גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

גונג מהרצליה מגייסת 65 מיליון דולר על פי שווי של 750 מיליון דולר

בין לקוחות החברה, שמפתחת מערכת בינה מלאכותית לשיפור הביצועים של מערכי שירות לקוחות נמצאות פייסבוק, ג'נרל אלקטריק, פייפאל, בורסת נאסדא"ק ● סך הכל גייסה החברה 134 מיליון דולר

עמית בנדוב, מנכ"ל גונג / צילום: חברת גונג
עמית בנדוב, מנכ"ל גונג / צילום: חברת גונג

חברת גונג הודיעה על השלמת סבב גיוס שלישי בהיקף של 65 מיליון דולר בהובלת קרן סקויה קפיטל, שבעה חודשים בלבד לאחר הגיוס הקודם. את שני הסבבים הקודמים הובילה קרן באטרי ונצ'רס. עם הגיוס הנוכחי מגיע סך הגיוסים של החברה ל-134 מיליון דולר. מקורות בתעשייה מסרו ל"גלובס" כי הגיוס בוצע על פי שווי של 750 מיליון דולר.

בסבבה הנוכחי השתתפו המשקיעים הקיימים: באטרי וונצ'רס, נורווסט וונצ'ר פרטנרז, שלמה קרמר, Wing Venture Capital ,NextWorld Capital וקרן ההשקעות של סיסקו. החברה נוסדה על ידי המנכ"ל עמית בן דב וסמנכ"ל הטכנולוגיות אילון רשף.

גונג מפתחת מערכות בינה מלאכותית לניהול לקוחות ושיפור הביצועים של מנהלי וצוותי מכירות. המערכת מקליטה, מתמללת ומנתחת שיחות בין נציגי שרות ולקוחות ובוחנת, למשל, את מספר השאלות ששואל הנציג, חלוקת זמן הדיבור בינו לבין הלקוח (החלוקה האידיאלית: 54% ללקוח, 46% לנציג), ההפוגה שלוקח נציג המכירות עד שהוא שואל או משיב על שאלה (שנייה היא פרק הזמן הנכון), ועוד פרמטרים רבים.

עובדי מרכז הפיתוח של גונג בישראל / צילום: גיקטיים אינסיידר

"במקום שבני אדם ימלאו טפסים באופן ידני ב-CRM, המערכת של גונג מבינה לבד מה קורה", הסביר מנכ"ל החברה עמית בן דב בשיחה עם "גלובס". לדבריו, "המערכת יודעת להתחבר לא רק ל-CRM אלא גם לאימייל, יומני הפגישות, הקלטות של שיחות פנים אל פנים. היא 'מקשיבה' לשיחה, מתמללת אותה ומוציאה סיכומים ותובנות מבוססי בינה מלאכותית". סך הכל, סיפר בן דב, תומכת גונג בכמאה מדיות שונות.

עם השלמת סבב ההשקעה, יצטרף לדירקטוריון החברה קרל אשנבך, שותף בקרן סקויה. אשנבך כיהן כנשיא וסמנכ"ל תפעול של VMWare במשך 14 שנה. היום הוא חבר בדירקטוריונים של חברות כמו זום, פאלו אלטו נטוורקס, זום ו-Workday. לדבריו, כפי שנמסרו בהודעת החברה, "הפלטפורמה של גונג תהיה הדבר הגדול הבא אחרי תוכנת ניהול קשרי הלקוחות (CRM)".

עוד סיפר בן דב כי בין 800 לקוחות החברה, אפשר למצוא את פייסבוק, ג'נרל אלקטריק, פייפאל ובורסת נאסדא"ק. לדבריו, "רוב לקוחות החברה הינם מארה"ב אולם לאחרונה החברה הוסיפה תמיכה בשפות הלטיניות ספרדית, איטלקית, גרמנית וצרפתית". בן דב אמר עוד כי לקראת 2021 תוסיף החברה גם תמיכה בשפות אסיאתיות. החברה דיווחה על צמיחה של פי 5 במכירות ב-2018 ופי 3 עד כה ב-2019.

בן דב סיפר עוד כי מצבת העובדים של החברה גדלה בשנה האחרונה פי שלושה והיא עומדת עתה על 250 עובדים. באוקטובר מניתה גונג את סנדי קוצ'אר לתפקיד סמנכ"לית משאבי אנוש, את טים ריטרס לתפקיד סמנכ"ל כספים וקידמה ואת אודי לדרגור לתפקיד סמנכ"ל שיווק. עוד לדבריו, החברה, שממוקמת כעת בישראל בהרצליה פיתוח, מתכוונת לנדוד בקרוב לאזור הבורסה ברמת גן. בארה"ב מתכננת החברה להרחיב את נוכחותה בסן פרנסיסקו, ולפתוח נוכחות בעיר נוספת בארה"ב.

באשר לכוונות להנפיק את החברה אמר בן דב כי "בקצב הגידול הנוכחי לא מדובר במדע בדיוני. אם החברה תרצה להנפיק בשנתיים הקרובות, היא תוכל לעשות כן". הגיוס הגדול נועד לדבריו לסייע לחברה להרחיב את מצבת המפתחים וכן להשקיע בשיווק: "גונג נהנית מהחזר השקעה על שיווק ומכירות תוך 12-13 חודשים בלבד - פרק זמן הנחשב מצוין לחברת תוכנה כשרות (SaaS), בעיקר הודות להתפשטות הוויראלית של המוצר גם בין חברות וגם בתוך חברות. כיום מחצית מהעסקאות מגיעות אלינו בעוד אך לפני שנה שיעור העסקאות שללו עמד על 10 אחוזים מכלל העסקאות". לדבריו, גונג משווקת "בכל האמצעים: רשתות חברתיות, תוכן חזק, כנסים ואירועים, ואפילו שלטי רחוב".

עוד כתבות

מיכל הלפרין,הממונה על רשות התחרות / צילום: רמי זרנגר

רשות התחרות טוענת: הבנקים חוסמים כניסת חברות פינטק לשוק בארץ

רשות התחרות מבקרת את רשות שוק ההון, שלטענתה נתנה מספר מועט של רשיונות לסטארט-אפים שמתמקדים בשירותים פיננסים ● כך עולה מדוח על "חברות הפינטק וקשיים בפעילותן מול המערכת הבנקאית" ● בפיקוח על הבנקים, ברשות שוק ההון וברשות לאיסור הלבנות הון תוקפים את הדוח

אמיר ירון, נגיד בנק ישראל. קצב רכישות האג”ח מעיד כי הבנק מתכנן להתערב בשוק עוד תקופה ארוכה / צילום: Ronen Zvulun, רויטרס

הנגיד חושף את השיטה: משרד האוצר מנפח אומדנים, והפוליטיקאים חוגגים

בדיון בממשלה הזהיר הנגיד אמיר ירון מפני שימוש בעייתי ביתרות שנוצרות ונתן רוח גבית לשר כ"ץ בוויכוח עם מרידור • במסגרת הדיון טען ירון שהאוצר מחלק רזרבות ללא דיון מקצועי

פקחים מאתרים מבודדים על מנת לוודא שאכן פועלים על פי ההנחיות של משרד הבריאות והממשלה / צילום: שלומי יוסף, גלובס

עלות ימי הבידוד עבור המעסיקים עד כה: 3 מיליארד שקל

כך עולה מבדיקה שערך היועץ הכלכלי של לה"ב, ד"ר רובי נתנזון ● נתנזון: "יש לשקול קיצור של ימי הבידוד המחויבים עקב מגע אפשרי עם חולה מאומת ל-12 יום. קיצור כזה היה חוסך למעסיקים עד כה מעל ל-587 מיליון שקל"

מפקדת השליטה של צה"ל למאבק בקורונה ברמלה. ממשיכים לעבות את המערך בחוקרים / צילום: דובר צה"ל

מנגנון מיושן של עט ונייר, שפה צבאית ונתונים חסרים: האם צה"ל יכול לנצח את הקורונה

באוגוסט עברה האחריות על מערך החקירות האפידמיולוגיות לצה"ל שהבטיח תוצאות "תוך ימים", אלא שאז התגלה מנגנון מיושן שעובד עם דף ונייר, נתונים אזרחיים שלא מדברים בשפה הצבאית וקושי להצליב נתונים עם השב"כ ומשרד הבריאות • שעת המבחן האמיתית מגיעה עכשיו: האם צה"ל יכול לנצח את הקורונה?

נציבות שירות בתי הסוהר  / צילום: יוסי כהן

ביהמ"ש דחה עתירת בני זוג הומוסקסואלים לשהות יחד בכלא

"הזכות לחיי משפחה נקבעה כזכות חוקתית" קבע השופט רון שפירא והוסיף כי "אסיר איננו שונה מאדם אחר בכל הנוגע לזכויות החוקתיות" ● יחד עם זאת, דחה את בקשת בני הזוג לשהות יחד בכלא, תוך שקבע כי לא נפל פגם בהחלטת שירות בתי הסוהר 

אלון מאסק / צילום: Aly Song, רויטרס

אלון מאסק מבטיח: רכב חשמלי של טסלה ב-25 אלף דולר

מאסק אמר את הדברים באסיפה של בעלי מניות שהתקיימה במעין "דרייב אין" במפעל החברה ● המחיר הממוצע של דגם 3 של טסלה עמד על 50 אלף דולר, ולטענת מאסק היכולת להוריד את המחיר תגיע מירידה בעלות היצור של הסוללות

אירוע חציון דל / צילום: טוחן מדיה

כאילו אירוע חברה: דל פותחת את החציון השני של השנה

וגם  דקלה פרסיקו , עד לאחרונה מתכננת ומ"מ יו"ר הותמ"ל, מונתה לסמנכ"לית תכנון בחברת הנדל"ן ICR מבית ישראל קנדה וראם מגורים ● השיחה

אלדד פרי / צילום: איל יצהר, גלובס

אלדד פרי מוכר החלומות: מה היה תפקיד עורכי הדין ורואי החשבון, מה אפשר ללמוד מפרשת ענבל אור, ואיפה המדינה?

הקפאת ההליכים של פרי נדל"ן הזכירה לרבים את הקריסה של מלכת קבוצות הרכישה, ענבל אור, ב-2016 • איך "שומרי הסף" שליוו אותה צלחו את הסופה? "גלובס" חזר לפרשה ההיא, בניסיון לברר האם לאנשי המקצוע שסבבו את אלדד פרי יש סיבה לחשוש

זירת המסחר בוול סטריט / צילום: Lucas Jackson , רויטרס

התאוששות בניו יורק: בורסות וול סטריט ננעלו בעליות וקטעו רצף ירידות בן ארבעה ימים

מדד דאו ג'ונס עלה ב-0.5%, נאסד"ק קפץ ב-1.7% ומדד S&P 500 התחזק ב-1%
● נפט WTI עלה ב-0.7%, הזהב ירד ב-0.2% ● מדדי דאקס ופוטסי 100 עלו ב-0.4%, קאק 40 איבד 0.4% ● מכירות הבתים הקיימים בארה"ב עלו באוגוסט ב-2.4%, לצד עלייה במחירים

אנשים מחכים בתור לקניות בסופרמרקט במדריד, ספרד / צילום: Manu Fernandez, AP

מחמירה התפרצות הקורונה בספרד: 241 קורבנות ביממה האחרונה

מדובר במספר היומי הגבוה ביותר שנרשם במדינה מאז חודש מאי ● מספר המתים מתקרב ל-31 אלף קורבנות מאז פברואר ● מספר המקרים החדשים זינק בימים האחרונים, ועמד אתמול על כ-11 אלף ● בית חולים גדול בעיר הודיע אתמול כי הוא אינו יכול לקבל יותר חולי קורונה

מקס סטוק, פתח תקווה / צילום: בר אל, גלובס

מקס סטוק על הכניסה של ג'מבו לישראל שעות ספורות אחרי הנפקתה: "לא צפויה השפעה מהותית"

בשבוע שעבר משקיעים מוסדיים העניקו שווי גבוה של 1.71 מיליארד שקל לרשת הקמעונאות המוזלת מקס סטוק, שעות ספורות לאחר מכן פוקס דיווחה על כניסתה של הרשת היוונית המוזלת - ג'מבו - לישראל

רבקה ראם / צילום: "משורת הדין"

תביעת הדיבה שגרמה לפעילת BDS לנעול את הפייסבוק האישי שלה

ארגון שורת הדין הגיש השבוע תביעת דיבה ולשון הרע בסך 6 מיליון דולר נגד סוהיר נפאל, פעילה מרכזית בתנועת BDS, לאחר שזו הפיצה פרסומים שקריים בנוגע לחיילת צה"ל משוחררת

עודד רוזנברג, מנכ"ל אפולו פאוור / צילום: גיין מדיה

אפולו ורפאל בשת"פ לצורך שימוש ביריעה הסולארית של החברה

סולארפיינט של אפולו תבצע תכנית עבודה שתימשך 13 שבועות ותגיש לרפאל ניתוח תוצאות, לאחר מכן רפאל תבדוק את ניתוח התוצאות בתוך כחודש ותודיע לסולארפיינט תוך ארבעה וחצי חודשים אם ברצונה להתקדם

אורית פרקש הכהן / צילום: יחצ

השקעות אחראיות: המדינה תממן דוחות אימפקט לחברות ציבוריות

המשרד לנושאים אסטרטגיים יעמיד מימון של 3 מיליון שקל ל-30 חברות לצורך הכנת דוחות פיננסיים אתיים וניקוד ESG (סביבה, חברה וממשל)

נעלי נייקי / צילום: Shuttertstock

נייקי מתאוששת מהקורונה בזכות המכירות ברשת

הכנסותיה של ענקית בגדי הספורט אמנם ירדו ב-1% לעומת הרבעון המקביל, אך המכירות הדיגיטליות זינקו ב-82% ● הרווח לפני מס הסתכם ב-1.52 מיליארד דולר - כמעט פי שניים מציפיות האנליסטים

הטרמיט הפורמוסי. המזיק אשר מסב את הנזק הכלכלי הגבוה ביותר לאדם הפרטי ולמדינה / צילום: שאטרסטוק

לראשונה בישראל: הטרמיט המזיק ביותר בעולם התגלה בפתח תקווה

מדובר ב"טרמיט-על", בעל יכולות האכילה והרבייה הגבוהות ביותר מבין מיני הטרמיטים הידועים לאדם ● "הוא הורס אדני רכבת ועמודי טלפון. הוא פוגע בקווי תקשורת וחשמל תת קרקעיים וגורם להפסקות חשמל" ● השרה גילה גמליאל: "עם החרפת משבר האקלים, כניסת מינים פולשים לישראל תעלה"

חיסון לקורונה / אילוסטרציה: Dado Ruvic, רויטרס

אסטרהזנקה חושפת עוד מידע על הניסוי שהוקפא והוחזר, אך הקהילה המדעית דורשת שקיפות רבה עוד יותר

החברה הגיעה למסקנה כי לא סביר שהשיתוק ממנו סבלה אחת מהמשתתפות בניסוי שהיא עורכת לחיסון לקורונה קשור לחיסון, אך לא פירטה את הסיבות שהובילה אותה למסקנה זאת

דינה אהרוני, צורפת ומעצבת תכשיטים, בעלת The 8 th floor studio / צילום: תמונה פרטית

"אני רוצה להישאר עם החלום שלי ולהילחם עליו, כי אולי הוא כן יתגשם"

דינה אהרוני, 33, צורפת ומעצבת תכשיטים, בעלת 8th floor studio ● 
"גלובס" שם את הסיוע לעסקים קטנים ולעצמאים במרכז

יו"ר ועדת הכספים, ח"כ משה גפני / צילום: שמוליק גרוסמן, דוברות הכנסת

קריאות לדחות את אישור התקציב ההמשכי: "רוצים לדעת לאן הולך הכסף"

הדיון בועדת הכספים על אישור התקציב ההמשכי נפתח בתחזית קודרת: "המשק איבד שנתיים של גידול בתוצר ויש פה בור גדול של הכנסות ממסים שאיבדנו השנה וזה ישפיע על התקציבים של השנים הבאות"

בניין הבורסה לניירות ערך בתל אביב / צילום: Baz Ratner , רויטרס

מגמה מעורבת בבורסה בת"א; "שוק המניות צפוי להמשיך לדשדש"

מגמה מעורבת במסחר בחוזים על מדדי וול סטריט ● הדולר מתחזק והאירו נחלש מול השקל ● קבינט הקורונה לא הגיע אמש להחלטות והדיון בו יימשך הבוקר