גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

סופרמרקט עם מעריצים מושבעים - מהו סוד ההצלחה של טריידר ג'ו?

ההצלחה האדירה של טריידר ג'ו מתבססת על חשיבה שמאפיינת יותר עסק חברתי קטן מתאגיד אמריקאי ענק ● מה גורם לאנשים לכתוב עליה שירים, לשוחח עליה בלי סוף ברשתות חברתיות ולהתגאות בכך שרכשו שם מוצרים? ● אורחים מנתחים מהלכים שיווקיים מעבר לים 

טריידר ג׳ו. הטריק שמאפשר לתת תחושה שהמבחר גדול שמור לטקטיקה שמוכרת מתחום האופנה / צילום: shutterstock, שאטרסטוק
טריידר ג׳ו. הטריק שמאפשר לתת תחושה שהמבחר גדול שמור לטקטיקה שמוכרת מתחום האופנה / צילום: shutterstock, שאטרסטוק

ב"גלובס" מכים את המומחים עם המדור "השראה בטוחה". במסגרתו בכירי
עולם השיווק והפרסום יבחרו, יכתבו וינתחו מהלכים מעוררי השראה בענף. מרביתם מחו"ל, אבל גם כאלו שהבריקו במיוחד בארץ

נסו לדמיין לרגע את הפעם האחרונה בה ביקרתם בסופרמרקט בחו"ל, נחשפים למוצרים מסקרנים וייחודים, נהנים מתחושה שמשלבת קצת ביקור במוזיאון, גלריה וחנות מזכרות. מה אם מישהו היה דואג לייצר עבורכם בדיוק את אותה תחושה כשאתם קופצים לסופרמרקט השכונתי שלכם מעבר לכביש?

טריידר ג'ו היא הכל חוץ מרשת מרכולים סטנדרטית בארה"ב וכבר שנים שההצלחה האדירה שלה מתבססת על חשיבה שמאפיינת יותר עסק חברתי קטן מתאגיד אמריקאי ענק שמתפרס על פני 500 חנויות ב-42 מדינות בארה"ב.

מה גורם לאנשים לכתוב עליה שירים, לשוחח עליה בלי סוף ברשתות חברתיות ולהתגאות בכך שרכשו שם מוצרים כאילו היה זה מותג אופנה יותר מאשר, ובכן, סופרמרקט שכונתי.

לא מאמינים במבחר אינסופי

בניגוד למרבית מרשתות השיווק בארה"ב, בהן תעמדו מול מדפים אינסופיים שכוללים עשרות מותגים עבור שמן זית או חלב סויה - בטריידר ג'ו מאמינים שעודף בחירה יגרום לכם בעיקר לכאב ראש. המבחר בטריידר ג'ו קטן יותר ביחס לכל סופרמרקט טיפוסי בארה"ב אבל הם ידאגו לספק לכם את התחושה שמישהו מאחורי הקלעים עשה עבודת מחקר רצינית, בחר מספר מוצרים מצומצם והניח לכם מול העיניים רק את המוצרים האיכותיים והטובים ביותר.

אם רשת מזון סטנדרטית בארה"ב מציעה 50,000 מותגים שונים, בטריידר ג'ו תמצאו פחות מ-5,000 כש-80% מהם שייכים למותג הפרטי של החברה, מהלך שמאפשר לה לחתוך את עלויות התיווך ולמכור ישירות מהיצרן, החקלאי או בעל היקב ללקוח.

בעוד בארץ מותג פרטי של רשת שיווק משדר במקרים רבים כאילו הוא איכותי הרבה פחות אך זול בהתאם - טריידר ג'ו מקפידה לייצר אריזות ועטיפות שלא היו מביישות עבודות של בוגרי תקשורת חזותית בבצלאל או בשנקר, עם ירידה לפרטים והבטחה לאיכות.

מדפים עמוסים בטריידר ג׳ו, כ־80% מהמוצרים ברשת שייכים למותג הפרטי / צילום: shutterstock, שאטרסטוק

הכל במהדורה מוגבלת

הטריק שמאפשר לטריידר ג'ו להעניק לכם את התחושה שהמבחר דווקא גדול וששווה לכם לפקוד אותה על בסיס קבוע, שמור לטקטיקה שמוכרת לנו משוק אחר לגמרי - מרשתות האופנה הגדולות.

טריידר ג'ו מקפידה לעדכן את ליין מוצרי המותג הפרטי שלה באופן תכוף, מעניקה את התחושה שבכל ביקור יש מוצר חדש ומלהיב ששווה לכם לחטוף במהירות כי יתכן מאוד שיעלם בחודש הבא. כמה פעמים עמדתם מול מקרר הגבינות בסופרמרקט וזכיתם להפתעה? כולנו הרי יודעים לשנן בדיוק איזה מוצרים נמצא שם וכיצד יונחו על המדף.

בשנות ה-70 של המאה הקודמת הבין ג'ו קולמבה (Joe Coulombe), מייסד הרשת על שמו קרויה טריידר ג'ו, שאמריקאים נוטים לבקר הרבה יותר בחו"ל ונחשפים למוצרים וטעמים חדשים. יש משהו אקזוטי ברכישה של מוצר שניתן להשיג רק בחו"ל ואינו זמין במדינה בה אתם מתגוררים. ברגע שרשת שיווק מקומית תוכל להעניק לכם את אותה התחושה היא תרכב למעשה על החוויה החיובית והמעוררת של חופשה בחו"ל. ג'ו החליט לעשות בדיוק את זה.

טריידר גו'ז מחזיקה מספר מותגים פרטיים המייצגים מדינות שונות כמו מקסיקו, איטליה או יפן לצד מבחר עצום של תוצרת מקומית שמתבססת ברובה על יצרנים וחקלאים מקליפורניה. אם אתם דובקים במותגים אמריקאים מוכרים יתכן מאוד וטריידר גו'ז פחות תתאים לכם, אבל אם אתם מחפשים קפיצה קטנה לחו"ל, היא כנראה תספק לכם גם את החוויה וגם את הטעמים מהם נהנתם בחופשה האחרונה שלכם.

לפני מספר שנים התחייבה טריידר ג'ו שעד 2020 כלל הביצים שתמכור בסניפי הרשת בחוף המערבי יהיו ביצי חופש ועד 2025 תשלים מהפך בו כלל הביצים שתמכור בכל סניפי הרשת יהיו ביצי חופש.

הרשת מציעה אינספור מוצרים טבעוניים, ובשורה של הודעות לעיתונות לאורך השנים דאגה להבהיר שתסיר מוצרי מדף שכוללים דגים שנמצאים בסכנת הכחדה. המותגים הפרטיים של טריידר ג'ו מתהדרים בתוצרת אורגנית, היא משתדלת להרחיק מוצרים שמגיעים מסין שם תנאי ההעסקה עשויים להתגלות כמפוקפקים, ואחד המוצרים המוכרים ביותר שלה הוא מותג יין מקומי מקליפורניה שנמכר תמורת 3 דולרים לבקבוק, על מנת לתת מענה גם לצד הכלכלי-חברתי ולספק מוצר שמזוהה עם נהנתנות לאלו שפחות יכולים להרשות לעצמם.

הכשרת עובד ממוצעת ברשת נמשכת קרוב ל-10 ימים והדגש הוא להעניק תחושה ״חברית־קהילתית״ ללקוחות / צילום: shutterstock, שאטרסטוק

כל חנות והוייב שלה

בעידן שבו הרבה אנשים בוחרים לבצע רכישות אונליין, טריידר ג'ו מנסה לבדל עצמה באמצעות החוויה של רכישה בעולם הפיזי. החנויות של טריידר ג'ו שומרות אומנם על אחידות מסויימת בשפה העיצובית והעסקית, אך במקביל מקפידה הרשת להעניק לכל חנות מראה ייחודי על בסיס המקום בו היא שוכנת.

אם תכנסו לחנות שנמצאת על שפת הים אתם עשויים לגלות אלמנטים עיצוביים שמזוהים עם חוף הים או גלישה, אם החנות תהיה באזור כפרי תתקלו כנראה באלמנטים שמייחדים את האזור ומזוהים עם חקלאות, ואם תכנסו לחנות שנמצאת במטרופולין גדולה כמו סן פרנסיסקו תתקלו באמנות מקומית שמייחדת את האזור. טריידר ג'ו מנסה לקרוץ למקומיים אבל גם למבקרים שיכנסו לחנות ויהנו מאווירה שהיא מעבר למדפים עמוסים במוצרים מוכרים.

בעידן שבו אנשים מסתגרים בבית עקב מגפה עולמית או סתם מעדיפים את הנוחות בהזמנת משלוחים עד הבית, טריידר ג'ו מבינה שהיתרון שלה טמון בחוויה ובבידול המהותי ביחס לרשתות שיווק אחרות. בנתיים לפחות, נראה שהמודל הזה בהחלט מוכיח את עצמו. 

רועי לטקה הוא ראש תחום פיתוח תוכניות ב-Jolt, בעברו שימש כעורך הראשי של מגזין ההיי-טק והטכנולוגיה גיקטיים קרוב לעשור, קודם לכן שימש כמרצה מטעם אוניברסיטת חיפה 

עוד כתבות

ספר לסגר - עיון / צילום: טלי בוגדנובסקי , גלובס

למה מנכ״ל נטפליקס חושב שהיא גרועה ועוד 20 ספרי עיון שינעימו לכם את הסגר

אנשי ונשות מפתח במשק, בפוליטיקה, בחברה, בתקשורת ובתרבות בוחרים את ספרי העיון שכדאי להישאר איתם בבית בחודש הקרוב ● פרויקט מיוחד

אפליקציות ה־Wellness / צילום ואיור: Shutterstock | א.ס.א.פ קריאייטיב

הדרך אל האושר עוברת בחנות האפליקציות

הן נגישות, קלות לשימוש, עונות על צרכים והולמות את רוח התקופה. אפליקציות ה־Wellness לשיפור הבריאות ולמניעת מחלות תופסות את החלל שהותירו מערכות הבריאות והגורואים • כתבתנו חקרה, התנסתה ומדווחת ● בואו נדבר על אושר, פרויקט מיוחד 

אבי ניסנקורן / צילום: יוסי זמיר

"שוקל פרקליט מדינה מחוץ למערכת, אנחנו לא עלה נידף": אבי ניסנקורן בראיון

הוא מסתייג מההרכב של הוועדה לבחירת שופטים ומתעקש שהוא המגן של מערכת המשפט ושל התקשורת ● שר המשפטים ואחד האנשים הדומיננטיים של כחול לבן מודה שהממשלה לא זיהתה את התגברות המגפה בזמן ובטוח שגם למפלגה שלו מגיע קרדיט על הסכמי השלום

ערן זהבי / צילום: רויטרס / Ronen Zvulun

האקזיט של ערן זהבי: ימכור בניין ברחובות לקופת חולים מכבי

לדברי שותפו של זהבי, אבי ארביב, שווי העסקה שנחתמה אתמול עומד על כ-180 מיליון שקל ● בקופת החולים אישרו את קיום העסקה ומסרו כי בכוונתם להפעיל במקום מעבדות

פרופ’ אריקה ג’יימס, דיקנית בית הספר וורטון למנהל עסקים באונברסיטת פנסילבניה  / צילום:  LARA WILLIAMSON  University of Pennsylvania

האישה הראשונה של לימודי מנהל העסקים חושפת את סודות הניהול

פרופ' אריקה ג'יימס, האישה והשחורה הראשונה שעומדת בראש בית הספר למינהל עסקים וורטון, מהמובילים בעולם, נכנסה לתפקיד בעיצומו של משבר הקורונה ובמהלך דיון ציבורי על הפליה על רקע גזעי ● כחוקרת מנהיגות בזמן משבר וגיוון תעסוקתי, תחום המחקר שלה הפך לרלוונטי מאי פעם ● המוסד היוקרתי יקבל לשורותיו 60 סטודנטים ישראלים בעשור הקרוב במימון תרומה של המיליארדר יורי מילנר

כתבות הנדל"ן שעשו את השבוע. נמל חיפה / צילום: איל יצהר, גלובס

על קו דובאי חיפה, ו"שיטת" אלדד פרי. כותרות הנדל"ן

שלומי פוגל ממספנות ישראל חובר לחברה מדובאי ● "גלובס" בעקבות גיוסי החובות של פרי נדל"ן כל הדרך לקריסה ● המספרים העגומים של מחיר למשתכן נחשפים ● ומדוע קשיי הרישוי מטרידים את אנשי הנדל"ן לא פחות מהקורונה

עמית סגל. צולם: במלון וילה בראון, הנביאים 54, ירושלים / צילום: יוסי זמיר

עמית סגל מודה שיש לו גישה ספקנית לגבי תיקי נתניהו. והוא לא מתכוון להתנצל על זה

הטענות שהוא שופר של נתניהו, האלימות של הימין מול זו של השמאל, האג'נדה של העליון והחסימות בטוויטר • וגם, למה בעצם כל כך קל להוציא אותו מהכלים כשמזכירים לו את אבא שלו • הפרשן הפוליטי של חדשות 12 מסכם שנה סוערת במיוחד ולא חוסך ביקורת גם מחבריו לתקשורת ● "אוף דה רקורד"

המגן צילום: מסך

המגן לא התרוממה: מה הכשיל את אפליקציית הקורונה הישראלית

עם תקציב שיווק אפסי, חוסר אמון כללי וכשלים טכנולוגיים - אין פלא ששיעור ההורדות של האפליקציה מגן 2 עומד על כ־22 אלף בלבד ● בהתחשב בסירוב של הממשלה לאמץ את הכלי שמציעות גוגל ואפל - לא ברור איזה כלי לניטור הדבקות יחכה לנו בתום הסגר

רויטרס ערן זהבי / צילום: STRINGER, רויטרס

הגיע הזמן להודות: ישראל היא לא מעצמת כדורגל והכסף צריך ללכת לענפים אחרים

רוב הפעילות הספורטיבית בישראל נקטעה בחודש מרץ בעקבות הקורונה • אז מה בכל זאת כדי ללמוד מהשנה החולפת - שההשקעה בכדורגל לא מחזירה את עצמה ושבריכות שחייה חשובות לא פחות מאצטדיונים • וגם: איך ההסכם עם איחוד האמירויות יכול לשדרג את הספורט המקומי

הנקראות של תש״פ - מנויי גלובס / אילוסטרציה: אפרת לוי, גלובס

עדי קייזמן ואדם נוימן, המסלול לאקזיט והמלחמה בקורונה: 10 הכתבות שהכי אהבתם השנה

לאן נסעו העשירים כשהשמיים היו סגורים ● איך נראים החיים החדשים של אדם נוימן ● איך יראו החיים ביום שאחרי הקורונה ● איך הופכים פרויקט גמר במכללה לאקזיט שך 450 מיליון דולר ● ועוד שש כתבות שהכי אהבתם השנה

פרויקט האושר / צילום: גלובס

סוד האושר: איך אפשר להפוך מדינה למאושרת?

לרגע אחד קטן וחגיגי החלטנו לעצור ● להפסיק לדבר על הסגר ועל נתוני התחלואה, על מדינות אדומות וכתומות, ולחזור לדבר על רווחה, על אושר ועל מדינות כחולות ● בואו נדבר על אושר, פרויקט מיוחד

בדיקה לגילוי הדבקה בנגיף הקורונה בארה"ב / צילום: Ted S. Warren, AP

ה-CDC הופך את ההנחיות: אנשים ללא סימפטומים ייאלצו להיבדק

לפי ההנחיה החדשה, גם אנשים שאין להם כלל תסמינים, אולם היו בקשר הדוק עם חולה קורונה - יזדקקו לבדיקה ● מומחים הדגישו בעבר שוב ושוב את חשיבותה של הבדיקה, גם לאנשים שלא מדווחים על סימפטומים

ניהול מקום עבודה שמח / איור: חן ליבמן

מתנות ופינוקים זה לא מספיק: 7 עצות לניהול מקום עבודה שמח

לא מספיק לארגן הרמת כוסית בראש השנה או לחלק מארז מפנק לעובדים ● תיאוריות ניהוליות עדכניות לא רואות בעובדים בריאים ומאושרים נטל, אלא נכס, וגם המחקר תומך בטענה ● ככה עושים את זה נכון

מכשיר לבדיקת קורונה של חברת Visby Medical  / צילום: יח"צ

ה-FDA אישר בדיקת קורונה ביתית ומיידית שפיתח יזם ישראלי

חברת Visby Medical שהקים בארה"ב הישראלי אדם דה לה זרטה פיתחה מכשיר קטן כגודל כך היד, מתכלה, שמחזיר תוצאות מבדיקת קורונה תוך חצי שעה ● האישור שקיבלה מה-FDA לא מפרט את רמה הדיוק שלה

הנקראות של תש״פ - המשרוקית / צילום: אפרת לוי, גלובס

מהשכר של נתניהו ועד תמלוגי הגז: בדיקות המשרוקית הכי נצפות השנה

כמה מובטלים באמת יש בישראל ולמי כדאי להאמין? ● השכר הפנטסטי של נתניהו, או: איך יוצרים אחיזת עיניים ● כמה מכספי הגז באמת הגיעו עד היום לציבור ● האם מתנהלת נגד גנץ חקירה על קבלת 50 מיליון שקל בלי מכרז? ● ועוד שש כתבות שהכי אהבתם השנה

ד”ר חיים זיכרמן / צילום: איל יצהר, גלובס

"ההסללה של החרדים לערים נפרדות הייתה טעות"

מצוקת הדיור של הציבור החרדי לא תיפתר בקדנציה הזאת, אף שנציגי הציבור ממלאים את התפקידים הבכירים בתחום הנדל"ן, כך סבור ד"ר חיים זיכרמן, ראש בית הספר לנדל"ן בקריה האקדמית אונו

וולוו V60 קרוס-קאונטרי / צילום: יח"צ

שגרירת שבדיה: וולוו V60 לא קולנית ולא מוחצנת

גרסת הקרוס קאונטרי של ה-S60 מציעה שילוב ייחודי בישראל בין תצורת סטיישן מרווחת, הנעה כפולה, ומרווח גחון נכבד ● אין לה נוכחות כמו לדגמי קרוס-אובר אבל היא מאוזנת, תרבותית ואידיאלית למסעות לאיקאה

ד"ר טל בן שחר / צילום: Laura Pedrick

ד"ר טל בן שחר: "לא נולדתי מאושר - אבל אני עובד על זה"

ד"ר טל בן שחר, מייסד האקדמיה ללימודי אושר, אומר שאושר הוא כמו יופי: "אי אפשר להגדיר אותו, אבל יודעים כשהוא שם"

לירן אבישר-בן חורין / צילום: רפי קוץ, גלובס

"שוק הסלולר מוטה מחיר בצורה לא בריאה": מנכ"לית משרד התקשורת בראיון ראשון

בתקופה הקצרה שלירן אבישר-בן חורין מנהלת את משרד התקשורת היא כבר הספיקה להוציא מכרז לדור החמישי בסלולר, לטפל במיזוג סלקום-גולן ולאשר את מתווה הסיבים ● בראיון ראשון בתפקיד היא מספרת כיצד הם רואים את מפת התקשורת העתידית, ועל מה הצרכן הישראלי צריך ללמוד להסתכל

ד”ר טל אלוביץ’ / צילום: איל יצהר, גלובס

האם אולטרסאונד יהיה הדור הבא של טיפול בסרטן

ד"ר טל אלוביץ' משתמשת באנרגיה של אולטרסאונד כדי לפוצץ תאים סרטניים • הגישה הזאת, שבינתיים נוסתה רק בעכברים עם סרטן שד, עשויה להביא לפריצת דרך גם בטיפול בסוגי סרטן נוספים ובגרורות