ג'ף בזוס. המנכ"ל המיתולוגי מפנה את כיסא המנכ"ל / איור: גיל ג'יבלי, עיבוד: טלי בוגדנובסקי
27 שנים אחרי שהקים את החברה, ג'ף בזוס יעזוב מחר את כיסא המנכ"ל של אמזון. כ־9,500 ימים מפרידים בין התוכנית העסקית שבזוס כתב לאמזון בזמן המסע מחוף לחוף שערך ב־1994 והמשרד שהקים מעט מאוחר יותר במוסך של אמא שלו ב־5 ביולי 1994. דרך ארוכה עבר בזוס מאז שנאלץ ללוות 300 אלף דולר מהוריו לטובת הקמת אמזון ועד להפיכתו לאיש העשיר בעולם עם הון מוערך ב־202 מיליארד דולר.
אך לצד הצלחותיו, מורשת הניהול של בזוס מלאה בהיסטוריה ארוכה של יחסי העסקה רעועים שכוללים תלונות על תנאי עבודה לא מספיק בטוחים, שעות מתישות, מנהלים שיודעים שעובדיהם עושים את צרכיהם בשקיות בשעות העבודה, מעקבים אחרי עובדים, ניסיונות לחסל התאגדויות עובדים ועוד.
ובעוד שהחברה קבעה רף שכר מינימום של 15 דולר, הפיכתו של בזוס לאדם העשיר ביותר בהיסטוריה בעוד עובדיו, מתלוננים על תנאי עבודה רעים ושכר שלא מספיק לקיום בכבוד, מעמידה בספק את התנהלותו. מילא אם היה מדובר "בעוד חברה", אבל אמזון היא "החברה" בה"א הידיעה, וכל דבר שקורה באמזון נחשב למשמעותי הרבה יותר ובעל השפעה רחבה על האופי התאגידי והתעסוקתי של העתיד של אמריקה.
איך הוא הצליח לטפס לפסגה, למה סגנון הניהול שלו מעורר מחלוקת, ומה מנהלים יכולים ללמוד ממנו? חזרנו לכתבות שעקבו אחרי הקריירה של בזוס, אופן הניהול המיוחד שלו, העצות שהשאיר אחריו והפסגות הבאות שהוא רוצה לכבוש.