גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

ותודה לחיסונים: כך עקפה קופת חולים כללית מותגי על נוצצים והפכה לחביבה במיוחד על הצרכנים

משבר הקורונה הציב בחזית את מערכת הבריאות, וההשפעה על מיתוג קופות החולים נראית בבירור ● מבצע החיסונים הפך את קופת כללית להפתעת השנה, אבל גם הקופות המתחרות לא נשארו מאחור ● מדד המותגים

מתחם החיסונים של קופת חולים כללית בהיכל שלמה בתל אביב / צילום: אבי כהן
מתחם החיסונים של קופת חולים כללית בהיכל שלמה בתל אביב / צילום: אבי כהן

שנת 2020 הייתה ללא ספק השנה שבה הבריאות שיחקה תפקיד מכריע בכל מישור - מהלאומי והכלכלי ועד האישי, האינטימי ביותר. המשבר הבריאותי הקשה שפקד את העולם, ובתוך כך את ישראל, הציב בחזית את מערכת הבריאות והידק את האינטראקציה בין שלוחותיה לבין התושבים. בין שמדובר בהתמודדות היומיומית עם גלי הקורונה העולים והיורדים ובין שמדובר במבצע חיסונים מהיר שהפך למופת עולמי, רוב נטל הקורונה הושת על קופות החולים ושלוחותיהן בקהילה.

הקופות נדרשו לטפל ברוב חולי הקורונה בשטח - משלב האבחון עד סיום ההתמודדות עם המחלה. מתוך כ-840 אלף חולים, רק כ-40 אלף פקדו את בתי החולים. אך גולת הכותרת של המפגש בין קופות החולים לאזרח הייתה במבצע החיסונים הנרחב, שהן תפעלו במתחמי ענק.

גם אם לאורך הדרך נמתחה ביקורת נקודתית על שיבושים במערכים שהופעלו כדי להתמודד עם הקורונה, בסופו של דבר, אזרחי ישראל זכו להסתכל על העולם מהצד השני של הקורונה, לאחר שכ-5.6 מיליון מהם חוסנו, והמשק חזר לשגרה כמעט מלאה. לאחר שבמשך שנים האזרחים לקחו כמובן מאליו את ארבע הקופות המבטחות כל אזרח, המפגש הצפוף עמן בשנה האחרונה העלה את קרנן וחשיבותן בעיניי הציבור. לא פלא, אם כן, שהן התמקמו במיקום גבוה במדד המותגים של גלובס, ושקופת החולים הגדולה בישראל, כללית, הגיעה כמעט עד ראש המדד - למקום השני. זאת בחירה תקדימית מבחינת מגזר הבריאות.

כללית מטפלת ב-4.7 מיליון לקוחות. נתח השוק שלה הוא הגדול ביותר בין ארבע הקופות. אחריה קופת חולים מכבי, עם 2.5 מיליון מבוטחים והצמיחה המהירה ביותר מבין הקופות. מטבע הדברים, כללית נדרשה להתמודד עם רוב חולי הקורונה - יותר מ-450 אלף. כמו שאר הקופות, כדי להתמודד עם שצף החולים, הקימה כללית מערכי רפואה מרחוק, שאפשרו ניטור קבוע של התמודדות החולים עם המגפה בביתם. זאת, לצד המשך טיפול קהילתי ב-1,500 מרפאות, מכונים, מעבדות וחברות בנות, וב-14 בתי חולים, שבהם פתחה כללית מחלקות קורונה.

בזמן שהמגפה התפשטה, הקופות הקימו בזריזות מתחמי דרייב אין לבדיקות קורונה, ובהמשך עמדות בדיקת קורונה ניידות וממוגנות. כשמשלוחי החיסונים הרבים נחתו בישראל, עוד לפני שנפוצו בעולם, הקימו הקופות מתחמי חיסונים אחודים מצפון לדרום, וניהלו מבצע חיסונים כלל-ארצי במהירות וביעילות. בזמן שבעולם עדיין ניסו להקים מערכים שיאפשרו לחסן המוני אדם שלמערכת אין מידע מלא לגביהם, קופות החולים הגיעו למשבר עם תשתיות מהמתקדמות מסוגן בעולם, מידע על מטופליהן ויכולת לאתר את המבוטחים במהירות. הן דאגו להתקשר למבוטחים שטרם הזמינו תור לחיסון, ולדחוף אקספוננציאלית את עקומת המחוסנים, כך שתרסק את עקומת החולים החדשים.

לא רק הקורונה חידדה את החשיבות של קופות החולים בחיי האזרחים. המצב המשברי אילץ את כלל הקופות, ובראשן שתי הקופות הגדולות - כללית ומכבי - לשנות תפיסה ולהאיץ את תהליכי הטרנספורמציה הדיגיטלית. כדי לאפשר שגרת חיים תקינה כמה שניתן תחת שיבושי הקורונה, החלו הקופות לספק שירותי רפואה מרחוק, שכללו שיחות טלפון ווידאו עם רופאים. לפתע גילו גם המטופלים, שישנם מצבים רפואיים שאין צורך להגיע בגללם לרופא פיזית, וניתן להסתפק בשיחת טלפון. כך טופלו לא רק אוכלוסיות הנמצאות בסיכון, שנדרשו להימנע מיציאה למרחב הציבורי, אלא כלל המבוטחים. השירות הזה ימשיך ללוות את פעילותן של הקופות גם הלאה. כל זה הביא לכך שגם קופת חולים קטנה יותר כמאוחדת נכנסה למדד והתמקמה בתחתית הקטגוריה המכובדת כשלעצמה.

השנה נבדקה במדד גם חברת התרופות פייזר, עד לאחרונה חברה שקופה למדי לרוב האזרחים.

פייזר הייתה הראשונה שהצליחה לדחוף לשווקים את החיסון שלה לקורונה, שהתגלה כיעיל מאוד בניסויים. בזמן שהחברה התקשתה לחלק מנות באופן יעיל בעולם, שהביקוש בו עלה בהרבה על ההיצע, את ישראל היא הפכה ל"מדינת הדגמה" לחיסוניה - בשל גודלה וחוזק קופות החולים, שיכלו לתפעל בזריזות וביעילות מבצע חיסונים.

המוניטין של פייזר בישראל חיובי מאוד, וייתכן שראש הממשלה לשעבר, שהרבה להציג את מנכ"ל פייזר כ"ידידי אלברט בורלא", לצד ההחלטה להשתמש בבלעדיות בחיסוני פייזר לאורך השנה האחרונה, הובילו לחיזוק המותג בזירה המקומית - מה שמיקם אותו במקום הלפני אחרון בקטגוריה.

עוד כתבות

סניף של רשת דולר ג'נרל, שיאנית העליות ב־S&P 500 / צילום: Reuters, Cassidy Waigand

לא חברת שבבים: זו שיאנית העליות המפתיעה של וול סטריט

בשיא שרשם שוק המניות האמריקאי בשבוע שעבר, בלטו מניות של עסקים "אפורים" בהובלת רשת הקמעונאות המוזלת דולר ג'נרל, שעלתה בכ-50% ● מניות שבע המופלאות ושאר מגזר הטכנולוגיה אמנם בהתאוששות, אבל לא משחזרות את השיאים של 2024 ● זה הזמן לחפש ערך

מערכת ההגנה האווירית SPYDER בתצורת All in One / צילום: רפאל

המערכת שמאחורי עסקת הענק של רפאל, ולמה היא לא ממש פועלת בישראל?

רומניה תרכוש את מערכת ההגנה האווירית ספיידר של רפאל, בעסקה בשווי של כ־2.2 מיליארד דולר ● העובדה שמכירתה לא דורשת אישור אמריקאי, לצד התאמתה לאיומים מתמרנים כמו מל"טים וטילים בליסטיים, הופכת אותה למבוקשת במיוחד בשוק הביטחוני הנוכחי

מטוס AIR ONE מאויש של חברת AIR / צילום: חברת AIR

השחקנית הישראלית שמנסה לרכוש מעמד בשוק הכטב"מים

יצרנית כלי הטייס האוויריים החשמליים AIR צפויה לפתוח מתקן ייצור בכפר יונה, בהשקעה של מיליוני שקלים ● השחקן בר ברימר משיק מותג אופנת גברים חדש בשם CABO, יחד עם קבוצת משקיעים ● והפדרציה היהודית של ניו יורק העניקה סיוע בהיקף של 200 אלף שקל לאלמנות צה"ל ● אירועים ומינויים

תקיפות צה''ל ברחבי איראן / צילום: Reuters, SOCIAL MEDIA

סיפקו מפת מודיעין עשירה: הלווינים הכינו את מכת הפתיחה באיראן

המראות של האיראנים מצלמים מל"טים בשמי טהרן שיקפו במהלך המערכה סיטואציה שבה צה"ל, במידה כזו או אחרת, הפך את איראן לרצועת עזה ● כעת משרד הביטחון חושף את הנתונים שהובילו לשליטה של צה"ל בשמי איראן

מטוס F-15 של חיל האוויר האמריקאי / צילום: Reuters, Mark Cosgrove

מערכת ישראלית תשמש את הצבא האמריקאי

לגלובס נודע כי מערכת של חברת TSG הישראלית תוטמע בצבא האמריקאי, כחלק מעסקה בגובה מאות אלפי דולרים

דיון בוועדת החוקה / צילום: נועם מושקוביץ/דוברות הכנסת

ועדת החוקה אישרה: השינוי הדרמטי בדיני החוזים מתקרב

הצעת החוק כוללת הסדר שהוביל היו"ר רוטמן, ולפיו הצדדים לחוזה יקבעו בעצמם כיצד יש לפרשו ● ההצעה נועדה לבטל את פסק הדין המזוהה עם נשיא העליון לשעבר ברק, ואשר העניקה סמכות רחבה לבתי המשפט לפרש חוזים ● יועמ"ש ועדת חוקה: "חשש שחוסר הודאות רק יגדל"

אילוסטרציה: Shutterstock

פסק הדין החדש שכל זוג נשוי צריך להכיר. וההשלכות

בית המשפט העליון קבע השבוע באופן תקדימי כי ניתן לחלק בין בני זוג המתגרשים גם נכס שהיה שייך לאחד מהם לפני הנישואים ● כל מה שכדאי לדעת על הסכסוך שמאחורי ההלכה החדשה, ההשלכות וגם - למה מעכשיו "חייבים לעשות הסכם ממון"

הסיפורים והסכסוכים שחושפים את החורים במתווה לפיצוי המפונים מביתם

המלחמה שמטה את הקרקע תחת רגליהם של בעלי דירות ושוכרים רבים, ובשטח מצטברים מקרים שמתווה הסיוע לא נותן להם מענה ● חוזים מתבטלים ומשכירים נאלצים לשלם משכנתא על נכסים שלא ראויים למגורים ● מפונים מתקשים למצוא דיור חלופי באזורים שנהרסו, עקב הביקוש הגבוה ● האם אנחנו בדרך לגל תביעות? ● הזדמנות לבנות מחדש, פרויקט מיוחד

איור: גיל ג'יבלי

"המדינה שלנו זקוקה לאלטרנטיבה": הסכסוך בין טראמפ למאסק עולה שלב

איל ההון תקף ברשת החברתית X את חוק התקציב הענק והשנוי במחלוקת של הנשיא, ושוב איים בהקמת מפלגה מתחרה ● התגובה של טראמפ לא איחרה לבוא: "מאסק קיבל יותר סובסידיות מכל אדם אחר בהיסטוריה" ● החוק צפוי להגדיל את הגירעון האמריקאי ב־3.8 טריליון דולר

החוסכים הישראלים מסכמים חצי שנה פנומנלית / אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי (נוצר בעזרת adobe firefly)

החודש ההיסטורי שסידר לחוסכים הישראלים את אחת התקופות הטובות אי פעם

המחצית הראשונה של שנת 2025 הייתה עמוסה בטלטלות בארץ ובעולם, ועדיין חוסכי הגמל והפנסיה צפויים ליהנות מתשואות שלא נראו כמותן זה שנים ● הסיבה המרכזית: הבורסה בתל אביב שהפכה לאחת החזקות בעולם, ושברה שורה של שיאים היסטוריים ● ובכל זאת, במסלול אחד ייצאו מאוכזבים

ג'ף בזוס / צילום: ap, John Locher

ג'ף בזוס מכר מניות אמזון בשווי 737 מיליון דולר

ג'ף בזוס מכר כ-3.3 מיליון מניות בשווי 737 מיליון דולר, במסגרת תוכנית מכירה מוסדרת שמתפרסת עד מאי 2026 ● לאחר המכירה, בזוס מחזיק בכ‑905 מיליון מניות, ועדיין מהווה הבעלים הפרטי הגדול ביותר בחברה

וול סטריט / צילום: Unsplash, Chenyu Guan

נעילה מעורבת בוול סטריט; טסלה ואנבידיה ירדו ומשכו את נאסד"ק למטה

נאסד"ק ירד ב-0.8% ● תשואות האג"ח האמריקאיות טיפסו לאחר שפאוול אמר שלולא מלחמת הסחר, הריבית בארה"ב הייתה יורדת ● נעילה מעורבת באירופה ● הדולר בעולם בשפל של מעל 3 שנים • S&P 500 חצה לראשונה את רף ה-6,200 נקודות • גאופוליטיקה, מלחמת הסחר ו-"רגע ליז טראס" - בבלומברג מנתחים את הסיכונים בוול סטריט במחצית השנייה של השנה

שלמה אליהו, בעל השליטה במגדל / צילום: תמר מצפי

לחץ המכירות על מניית מגדל השתחרר, ואליהו כבר מורווח מעל 3 מיליארד שקל

מימוש אופציות על־ידי גופים מוסדיים הכביד עד לאחרונה על מניית מגדל ● בעל השליטה, שלמה אליהו, יכול כעת לחייך, אך השקעה במדד הביטוח הייתה מניבה לו תשואה של פי כמה וכמה

מטוסים בנתב''ג / צילום: Shutterstock, Dmitry Pistrov

חברות התעופה מבקשות פטור רטרואקטיבי על הטיסות שבוטלו, איך זה ישפיע עליכם?

חברות התעופה פנו בבקשה דחופה להעניק להם פטור רטרואקטיבי מחובת מתן הטבות לנוסעים שטיסותיהם בוטלו או שונו בעקבות מבצע "עם כלביא" ● במקביל, אלפי ישראלים כבר תובעים את חברות התעופה על הפרת זכויותיהם במהלך תקופת המבצע ● נראה כי בחברות התעופה מנסים לדחוף לשינויים רגולטוריים כדי להימנע מתביעות הענק ● ומה קבעו בתי המשפט במשברי תעופה עולמיים?

הוספת ממ''ד לבניין בראשון לציון במסגרת תמ''א 38 / צילום: Shutterstock

האם בקרוב הממ"דים יגדלו? הצעות החוק בנושא עולות שלב

הצעת החוק להגדלת שטח הממ"ד אושרה לקריאה ראשונה אחרי הקפאה ארוכה ● ברשויות המקומיות צפויים להתנגד, אלא אם יקבלו פיצוי על אבדן דמי השבחה ● הזדמנות לבנות מחדש, פרויקט מיוחד

בורסת תל אביב / צילום: שלומי יוסף

מגמה חיובית בת"א; אאורה מטפסת בכ-3%, מניית הבורסה נופלת בכ-6%

מדד ת"א 35 עולה ב-0.4% ● השקל ממשיך להפגין חוסן מול המטבעות הזרים ● הפניקס: השקל החזק יפוגג את הלחץ על האינפלציה ● שוק האג"ח המקומי מתמחר: הסתברות של קרוב ל–100% לשתי הורדות ריבית עד סוף השנה ● פסגות: הפד לא יוריד את הריבית לפני 2026, למרות הלחצים של הנשיא טראמפ ● וגם: הבנק האמריקאי שמסביר עד מתי הראלי בוול סטריט יימשך

בורסת שנחאי, סין. / צילום: Shutterstock

מגמה מעורבת באסיה; ההנג סנג עולה קלות

הניקיי יורד ב-0.5% ● החוזים העתידיים בארה"ב נסחרים בעליות קלות ● פסגות: הפד לא יוריד את הריבית לפני 2026, למרות הלחצים של הנשיא טראמפ ● וגם: הבנק האמריקאי שמסביר עד מתי הראלי בוול סטריט יימשך

נזק כתוצאה מהמטח מאיראן / צילום: כב''ה

פתרון לבירוקרטיה ולמאבקי הדיירים? הממשלה שוקלת לקנות את הדירות ההרוסות

על פי הערכות, קיימות כיום כ-3,000 משפחות שביתן נהרס כליל בעקבות המלחמה, וכי ייקח שנים עד שישוקמו או שבתים אחרים יוקמו במקומם ● משרד האוצר, משרד הבינוי והשיכון, רשות המסים והתאחדות הקבלנים, הודיעו על מסלול שיסייע לתושבים בהתנהלות מול הרשויות, במסגרתו כל התהליך ינוהל על ידי המדינה, לרבות מימון, פיקוח וביצוע

רמפייג / צילום: אלביט מערכות

הפקת לקחים מהמלחמה עם פקיסטן: הודו רוצה לרכוש טילים מהתע"א

כהפקת לקחים מהמלחמה עם פקיסטן, ההודים מפנימים כי הם צריכים טילי אוויר־קרקע מדוייקים לטווחים רחוקים ● אייר לורה, שפיתחו במפעל מל"מ של התע"א ייעודי לפגיעה באתרי טילים, בסיסים צבאיים ומערכות הגנה אווירית, מבלי לסכן את הטייסים והמטוסים

בניין האיחוד האירופי / צילום: Shutterstock

אירופה מוכנה להסכם סחר עם ארה"ב, אך לא ללא תמורה

האיחוד שואף שהסכם הסחר עם ארה"ב יכלול מכס אחיד של 10% על חלק נרחב מהיצוא האירופי, אך מבקש מהאמריקאים התחייבויות להפחתת מכסים בתחומים מרכזיים כמו תרופות, אלכוהול, שבבים ומטוסי נוסעים