גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

איך לספק גמישות ואוטונומיה בלי לאבד את השליטה?

סגנון עבודה שונה של מנהלים ועובדים עלול להוביל להתנגשויות ● איך יוצרים נוהלי עבודה שכל הצדדים יחיו איתם בשלום ● ניהול וקריירה

''ככל שהצוות יגדל ותוכנית העבודה תהיה מורכבת יותר, יידרש לוח זמנים מפורט יותר''
''ככל שהצוות יגדל ותוכנית העבודה תהיה מורכבת יותר, יידרש לוח זמנים מפורט יותר''

"לי ולעובדת שלי יש גישה שונה לעבודה. אני מכוון לסדר, ארגון ותכנון, והיא לא אוהבת לעבוד עם הגדרות זמנים וצריכה יותר גמישות. הגדרנו את הדדליין לכל משימה ואני מאפשר גמישות מלאה בדרך לשם, אבל ככל שהצוות יגדל ותוכנית העבודה תהיה מורכבת יותר, אני חושב שיידרש לוח זמנים מפורט יותר. איך אני מייצר תחושת גמישות ואוטונומיה ועדיין דואג לכך שעובדים לפי סדרי עדיפויות ועמידה בכמה יעדים במקביל?"

לכולנו יש צורך בתחושת שליטה על חיינו. ככל שאנו חווים אי-ודאות רבה יותר, עומס ולחץ, כך הצורך שלנו בתחושת שליטה מתגבר ועולה. תפיסת השליטה שיש לנו על המציאות שבה אנו פועלים ובפרט על העבודה שלנו מושפעת מאוד מהאופן שבו אנחנו תופסים את היחס של אחרים אלינו - עד כמה סומכים עלינו, מאמינים ביכולתנו לעמוד ביעדים או לחרוש דרכים חדשות ליעדים מוצלחים.

אז איך מייצרים אוטונומיה וגמישות? 

העריכו את צורכי העובדים: דברו איתם ונסו להבין מה חשוב להם בעבודה היומיומית ומה זו גמישות בעיניהם ברמה הפרקטית. זיהוי הפערים בתפיסות שלכם הוא הצעד הראשון בסגירה שלהם.

בחנו את עצמכם: לכל מנהל מומלץ לשאול את עצמו מהי תפיסת התפקיד שלו ועל אילו מהערכים המובילים אותו הוא מוכן או לא מוכן "להתפשר" לטובת כל עובד.

שתפו בהגדרת היעדים: התחילו בשאלה, מה הלקוח (חיצוני או פנימי) צריך לקבל ומתי? אחר כך מיצאו את המיקום המתאים על הרצף שבין הגדרת היעדים לעובדים לבין מתן אחריות לעובדים להגדיר בעצמם את היעדים. יצירת שותפות בהגדרת היעדים תגביר את ההבנה שלהם ושל לוחות הזמנים, והיא תאפשר למנהל לשחרר שליטה.

הרחיבו את האחריות על משימה מתחילתה עד סופה: כדי לייצר תחושת אחריות על תוצאות העבודה חשוב להסביר את ההקשר לעשייה וההשלכות שלה על הלקוח הסופי, על החברה, הצוות ועל העובד עצמו. נסו לתת אחריות רחבה וכוללת ככל הניתן ולא רק על מקטע מסוים ותלוש.

שקיפות במקום מעקב: נהלו את המשימות בכלים המאפשרים לכל אחד מחברי הצוות וגם לכם לדעת מה סטטוס ההתקדמות של כל אחד מחברי הצוות בכל משימה בלי להציק או לנדנד. שקיפות כלל צוותית מקדמת גם ערכים של עזרה הדדית ומעודדת הירתמות לקידום משימות תקועות לפי הצורך.

פרקו את המשימה לתתי-משימות: זו אחת הדרכים האפקטיביות ביותר להגברת ההנעה הפנימית והעבודה העצמאית. הפירוק מייצר אבני דרך שבהן העובדים יוכלו להבחין בעצמם במידת ההתקדמות שלהם בלי להסתמך על משוב חיצוני. תחושת הצלחה מדרבנת אותנו לפעולה ולמאמץ גם בלי לקבל חיזוקים חיצוניים.

עודדו את העובדים לבקש משובים: כדאי לעודד את הצוות לבקש משובים וחוות דעת לא רק מהמנהל הישיר אלא מהשטח: מלקוחות פנימיים/חיצוניים/ממשקים מרכזיים. כך מחזקים תהליך איסוף, שימוש במידע ושיפור העבודה בצורה אג'ילית תוך כדי תנועה וללא תלות במנהל הישיר.

שימרו על מערכת יחסים אישית: אוטונומיה אינה סותרת את הצורך לתחזק מערכות יחסים קרובות ואותנטיות עם כל אחד מחברי הצוות. הקפידו שהיא לא תבוא על חשבון פגישות אישיות קבועות הממוקדות בשימור יחסי האמון ובצורכי העובדים.

סימכו על העובדים באמת: אחד הסיפורים הזכורים לי הוא שמנהל העביר לעובד שלו, מתוך אמונה בו, פרויקט של מיליון דולר בהודעה קטנה במייל, ללא כל הסבר, ואחר כך היה מופתע מכך שאותו עובד נרתע ואף הרגיש שהמנהל שלו מנסה להכשיל אותו. כמנהלים, עלינו תמיד לחשוב לא רק על הכוונה שלנו אלא איך היא עשויה להתפרש. הביעו אמון במילים ובמעשים ברורים, ואפשרו לעובדים שלכם לבוא לידי ביטוי בזכות הרחבת הגמישות והאוטונומיה שלהם.

 

נטע ויזל, מומחית לפיתוח מנהלים, מעלה שאלות של מנהלים בחשבון הלינקדאין שלה, ואנחנו נפרסם כאן אחת לחודש שאלות נבחרות עם תשובתה ונקודות מבט של מגיבים נוספים בדיון שהתפתח 

עוד כתבות

ג'נט ילן, שרת האוצר של ארה''ב / צילום: Shutterstock, Alexandros Michailidis

ג'נט ילן: הסכם תקרת החוב יאפשר פעילות הממשלה עד 3 בדצמבר

שרת האוצר אומרת לקונגרס כי "ישנו הכרח" להגדיל את תקרת החוב על-מנת לספק ודאות לטווח ארוך יותר

עומרי כהן ותומר תגרין - מייסדי יוטפו / צילום: איל יצהר

שניים רבים, שלישי לוקח: כיצד יוטפו הישראלית הרוויחה מקרב התרנגולות בין אפל לפייסבוק

בזכות המכה שהנחיתה אפל על פייסבוק: יוטפו מכניסה 100 מיליון דולר בשנה

נשיא סין, שי ג'ינפינג / צילום: Associated Press, Nicolas Asfouri

נשיא סין משכתב את ההיסטוריה של המפלגה הקומוניסטית

החלטה היסטורית תשים את המנהיג במדרגה אחת עם מאו ועם דנג שיאופינג, ותציג את כוחו על אף האתגרים הכלכליים והדיפלומטיים איתם מתמודדת המדינה

משה לארי, מנכ''ל מזרחי טפחות / צילום: אבשלום שושני

בעקבות ביקושים מזרחי טפחות הגדיל את הגיוס בהנפקת האג"ח מ-2 מיליארד ל-3.6 מיליארד שקל

על רקע ביקוש של 5 מיליארד שקל בשלב המוסדי, החליטו בבנק להגדיל את הנפקת האג"ח ב-80% ● מדובר באג"ח צמודות למדד המחירים לצרכן, לתקופת פירעון של שבע שנים, בתשואה של 0.7% מעל אג"ח ממשלתי מקביל

השופטת דהן קבעה כי נראה שאומד דעתו של האב לעת פטירתו היה, כי בנו יירש את רכושו ולא אחיו / אילוסטרציה: Shutterstock, New Africa

האב נישל את בנו מהירושה לפני 35 שנה; ביהמ"ש קבע שהצוואה בטלה

בפסק דין חריג קבע ביהמ"ש למשפחה כי מאחר שהצוואה נכתבה בעת שהאב לא היה בקשר עם בנו אך בהמשך חודש הקשר, היא אינה משקפת את רצונו

עו''ד כרמית יוליס / צילום: קובי שירביט

במקומו של ארז קמיניץ: זו המשנה החדשה ליועמ"ש

המינוי של יוליס, ראשת אשכול נדל"ן במשרד המשפטים, למשנה ליועמ"ש לעניינים אזרחיים, במקומו של עו"ד ארז קמיניץ, דורש אישור הממשלה ● יוליס גברה על מועמדים בכירים, ומדובר בקפיצה משמעותית מתפקידה הנוכחי ● היא צפויה להעדיף את צורכי הדיור על זכות הקניין של הפרט

פיקסל 6 / צילום: צילום מסך

גוגל מציגה את דגמי פיקסל 6 החדשים, בתוכם מערכת עצמאית על שבב של החברה

גוגל מציגה הערב את ה-Pixel 6 וה-Pixel 6 Pro ● המחירים יתחילו מ-599 דולרים לדגם הרגיל, ו-899 דולרים לפרו, והמוצר יגיע לחנויות ב-28 באוקטובר

מסחר בבורסה / צילום: Shutterstock

על רקע דוחות חזקים: יום חמישי של עליות בוול סטריט

מדדי נאסד"ק ו-S&P 500 עלו בכ-0.7%, מדד דאו ג'ונס התחזק בכ-0.6% ● מדד דאקס עלה ב-0.3%, פוטסי 100 התקדם ב-0.2% וקאק 40 נסוג פחות מ-0.1% ● התחלות הבנייה בארה"ב בספטמבר ירדו יותר מהצפוי ● מדד ניקיי התחזק ב-0.6%, סופטבנק עלתה ב-3%

בני גנץ / צילום: יוסי זמיר

בג"ץ לשרי האוצר והביטחון: מדוע לא מבוטלת מיד חלק מ"תוספת הרמטכ"ל" לפנסיות הצבאיות

על-פי הצעת החוק שנועדה להלבין את הגדלות הרמטכ"ל, תוחלף התוספת הנוכחית בתוספת חדשה שתהיה נמוכה יותר ● בהחלטת ביניים שהתקבלה היום קבעו השופטים כי הרמטכ"ל, ושרי האוצר והביטחון נדרשים להסביר מדוע המדינה ממשיכה לשלם את מלוא ההגדלה בשעה שהצעה לשלם פחות נמצאת בהליכי חקיקה

חנות בקניון בקניון K11 בהונג קונג. מייצגת את העקרונות הנדרשים להצלחה / צילום: תמיר בן שחר

עקפו את ת"א: הנתון המפתיע על המרכזים המסחריים בכפר סבא ובאר שבע

בישראל יש יותר מ-500 מרכזי מסחר, ותוך חמש שנים צפויים להיבנות עוד כ-100 חדשים בשטח של כמיליון מ"ר ● התכלית שלהם תהיה שונה מזו שהכרנו: בילוי, פנאי, הסעדה - וגם מסחר ● הלקוח כבר לא יסתפק בחללים וקירות, אלא יחפש את החוויה הרגשית שתחבר אותו למותגים

מבקר המדינה מתניהו אנגלמן / צילום: ניב קנטור

המדינה חייבת לאזרחים החזרי מס של 3.6 מיליארד שקל

שכחתם לעשות תיאום מס? יכול להיות ששילמתם יותר מדי, אבל המדינה לא תחזיר לכם את העודף ● מבקר המדינה מותח ביקורת חריפה על רשות המסים, שאינה דואגת להנגיש לציבור את המידע הדרוש למיצוי זכויות או להקל על התהליכים הבירוקרטיים לקבלת הקלות מס ● דוח מבקר המדינה

ביל גייטס. יותר ממקרה אחד / צילום: Associated Press, Markus Schreiber

מנהלים במיקרוסופט אמרו לביל גייטס להפסיק לשלוח הודעות לאחת העובדות

עורך דין מוביל ומנהלת כוח-האדם יידעו כמה דירקטורים במיקרוסופט על כך שאמרו למייסד השותף והמיליארדר שהודעות ששלח לאחת העובדות בחברה היו בלתי ראויות

כתב היד היהודי העתיק ''מחזור לוצאטו'' שיימכר במכירה פומבית של בית המכירות ''סות'ביס'' / צילום: אתר Sotheby's

ביקורת בצרפת: למה המדינה לא עוצרת את המכירה הפומבית של "מחזור לוצאטו" היהודי

עצומה מקוונת של אנשי תרבות צרפתים, מהקהילה היהודית ומחוצה לה, קראה לממשלת צרפת להכריז על כתב היד כאוצר לאומי ולמנוע את מכירתו, אך הדבר לא התרחש ● "זהו כתב יד מופלא, ובלתי מתקבל על הדעת שהוא יעזוב את צרפת", אמרה מומחית לעיתון הצרפתי "לה מונד"

לונדון. האם בריטניה עומדת בפני גל תחלואה נוסף? / צילום: Shutterstock

הקורונה שלכם חזרה: התחלואה בבריטניה שוב עולה, וזו הסיבה

מספר מקרי הקורונה החדשים בבריטניה עמד אתמול (ב') על 49,156 - הנתון הגבוה ביותר מאז יולי ● נכון לעכשיו הממשלה לא הודיעה על כוונה לשנות את מדיניות "עסקים כרגיל", לפיה אין הגבלות על התקהלויות, אין צורך ב"תו ירוק", חבישת מסכות היא המלצה בלבד ואין הגבלות על העבודה במשרדים

מאיה שרן / צילום: עופר חג'יוב

מאיה שרן מצטרפת למשרד D-SAY כמנהלת קריאטיב ראשית ושותפה

שרן, עד לאחרונה סמנכ"לית הקריאטיב במשרד הפרסום יהושע TBWA, צפויה להיכנס לתפקידה החדש בתחילת נובמבר

מנהל בתי המשפט מרזל / צילום: דוברות בתי המשפט

מדוע סירבה הנהלת בתי המשפט לבקשה שהטיפול בה אורך שניות?

בקשת הלשכה להפקת נתונים הקשורים לעומס בבתי המשפט נדחתה בנימוק כי נדרשת הקצאת משאבים בלתי סבירה ● גוף פרטי הפיק את המידע ב-7 שניות

יו''ר ועדת הכספים אלכס קושניר, בדיון היום (ג') / צילום: נועם מושקוביץ, דוברות הכנסת

ועדת הכספים אישרה את החלפת האג"ח המיועדות: התשואה המובטחת תעלה ל-5.15%

במסגרת הצעת החוק שאושרה בוועדה נקבע כי המדינה תפריש כספים לקרן ייעודית שתשמש להשלמת תשואה לחוסכים ולא תוכל להשתמש בהם למטרות אחרות ● העלאת התשואה המובטחת נועדה לכסות גם ההוצאות הישירות של קרנות הפנסיה

מה שהולך מצוין על הנייר ובטבלאות האקסל - לא תמיד מתורגם לשטח / צילום: Shutterstock, Pormezz

המבקר: למרות תקציבי העתק, הסכמי הגג מפגרים אחרי הציפיות

דוח מבקר המדינה מסביר את הפיגור בחסמי תכנון ותשתיות שלא נפתרו לאורך השנים וקורא לרמ"י ולמשדר השיכון לעקוב אחרי התקדמות הסכמי הגג ● הביקורת העלתה כי קשיים וחסמים לאורך שלבי התכנון, הפיתוח והשיווק מקשים על הרשויות לעמוד בקצב השיווק ● דוח מבקר המדינה

ריאד, בירת סעודיה. במדינה יש יותר מ-33 מיליון תושבים / צילום: Shutterstock, Mohammed younos

כך מתכננת ישראל להגיע ליחסים עם מדינות נוספות במפרץ, ביניהן סעודיה

קונסול ישראל בדובאי, אילן שטולמן: יש תאוצה במגעים עם מדינות נוספות במפרץ ● עם זאת, למדינות רבות באזור יש בעיה עם כינון יחסים מלאים ● הפתרון המסתמן: הסכמים בדרגים נמוכים יותר, פתיחת נציגויות כלכליות והסכמים כלכליים

שדה תעופה בן גוריון / צילום: מיכל רז חיימוביץ

מחיר הסגר: רשות שדות התעופה הפסידה מעל 2 מיליארד שקל בשנה וחצי

דירוג חברת מידרוג חושף את עומק הבור אליו נקלעה רש"ת בעקבות משבר הקורונה ● כעת הרשות פועלת לגיוס אג"ח בהיקף של מיליארדי שקלים ● במידרוג מעריכים: "אירוע כשל פירעון עלול להסב נזק משמעותי לפרופיל האשראי של ישראל. הסבירות לתמיכה יוצאת דופן מטעם המדינה גבוהה ביותר"