סיגל רגב רוזנברג וסיגל דדון לוי / איור: גיל ג'יבלי
מבין ארבע קופות חולים בישראל, שלוש מנוהלות כרגע על ידי נשים. בנוסף לרות רלבג, שמונתה השנה למנכ"לית שירותי בריאות כללית, סיגל דדון לוי מונתה השנה למנכ"לית מכבי שירותי בריאות וסיגל רגב רוזנברג משמשת משנת 2018 כמנכ"לית קופת חולים מאוחדת.
דדון לוי נכנסה לתפקידה השנה ישירות למבצע חיסון הנוער, והובילה את הקופה למספר שיא של מתחסנים. מכבי הייתה שחקנית מאוד חזקה באשפוזי בית, עם כ-7,000 אשפוזים, מחציתם בשנה האחרונה, ועמדה בחזית המאמץ של קופות החולים לחזק את התחום. מבחינת מחקר, מכבי שותפה להקמת מכון KSM שערך מחקרים חדשניים רבים, בין היתר מחקרים בתחום הקורונה שזכו לתשומת לב בינלאומית.
בינתיים במאוחדת, בשנה האחרונה רגב רוזנברג לא נתנה לקורונה להסיט את דרכה מהמשימות האחרות שהציבה לעצמה. בקופה מתגאים בכך שדווקא בשנה העמוסה הזו קוצרו זמני ההמתנה לתורים לרופאים מומחים ולהתפתחות הילד. פרויקט נוסף שנבנה על גבי הקורונה איפשר ניטור של חולים באופן רציף בביתם, ויושם השנה עבור אוכלוסיות מיוחדות כמו חולים כרוניים, נשים בהריון וקשישים. הקופה קידמה השנה את השירות ההיברידי - מקוון (בשיחת וידאו עם הרופא הקבוע) ופיזי גם יחד, וכ-1,600 רופאים ועוד אנשי מקצוע כמו תזונאים ופיזיותרפיסטים עברו למודל הזה.
בתקופה הקרובה הקופות יתמודדו בקופות עם עומס שנובע גם מהדחייה של טיפולים בתקופת הקורונה - מה שעלול להוביל להתפרצויות מאוחרות של תחלואה - וגם עם תוספת של אלפי מטופלי לונג קוביד. זאת בנוסף להמשך הטיפול בקורונה עצמה. האתגר הגדול יהיה תקציבי, לוגיסטי, וגם אתגר של משאבי אנוש - שכן רופאי הקו הראשון, בעיקר רופאי המשפחה, שחוקים לא פחות מרופאי בתי החולים, וכמותם חווים את ההשפעה הלא נעימה של משבר האמון מול חלק מהמטופלים. מנהיגות חדשה יחסית ונמרצת נראית כמו התרופה הנכונה לתקופה הזאת.