גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

סמנכ"לית HR במימון ישיר: "יש עובדים שלא אצליח לשמר. אני חיה עם זה בשלום"

ליאת שמואלי, סמנכ"לית משאבי אנוש במימון ישיר, מדברת על התחרות בענף הפיננסים, הדרך לשימור עובדים ושיח ההטבות שעושה נזק לארגונים

ליאת שמואלי, סמנכ''לית משאבי אנוש במימון ישיר / צילום: איל יצהר
ליאת שמואלי, סמנכ''לית משאבי אנוש במימון ישיר / צילום: איל יצהר

גיל: 47 ● השכלה: תואר ראשון בסוציולוגיה וחינוך מאוניברסיטת תל אביב, תואר שני בניהול משאבי אנוש מאוניברסיטת תל אביב, בתוכנית מנהלים ● מספר עובדים במימון ישיר, חברת האשראי החוץ-בנקאי: 650

מסלול הקריירה שלי. "תמיד הייתי בעולמות ההדרכה, עוד בתנועת הנוער וכקצינת חינוך בצבא. התפקיד הראשון שלי היה במוקדי השירות בברק 013 ולאחר כמן עבדתי בתחום ההדרכה במרכז לאימונים בעסקים. התחנה הבאה הייתה בדפי זהב כמנהלת הדרכה, ואחרי שלוש שנים מוניתי למנהלת משאבי אנוש חטיבתית של חטיבת המכירות. למימון ישיר הגעתי לאחר לידת הבן שלי, לפני 14 שנה. הגעתי לקדנציה ומצאתי בית ומשמעות. אני נמצאת פה כמעט מהקמת החברה, ותמיד כששואלים אותי אם לא מיציתי, אני אומרת שעבדתי בשלוש חברות: התחלנו כסטארט-אפ, עברנו לחברה בינונית ועכשיו אנחנו חברה של 650 עובדים. התפקיד והחברה מציבים לי אתגרים שונים וחדשים שגורמים לי להרגיש כאילו אני בתחילת התפקיד".

מחסור בעובדים. "60% מהעובדים הם במוקדים, שיש בהם המון תחרות. אנחנו נמצאים בפתח תקווה, שבה התחרות גדולה מאוד. רק אצלנו בבניין יושבים ביטוח ישיר, שטראוס, פלאפון, כלל. מצד אחד יש האתגרים של החבר'ה הצעירים ומצד שני האתגרים של חבר'ה אקדמאים עם ניסיון וידע בעולם הפיננסי, ושם יש תחרות קשה על הטאלנטים. אנחנו עובדים על שיפור הנראות ברשתות החברתיות. מעטפת השכר היא מאוד הוגנת אבל השוק קצת משתולל ויש מקומות שעשינו התאמות. הוספנו גם מענקי התמדה".

חבר מביא חבר. "50% מהגיוסים הם דרך חבר מביא חבר: על משרה טכנולוגית אנחנו משלמים בין 4,000 שקל ל-8,000 שקל, והממוצע הוא סביב 2,500 שקל".

משמעות בעבודה. "יש לנו מיזם של תחנת רדיו אמיתית שמשדרת 24/7. היא הוקמה ביוזמה של מנהלים ומנוהלת על ידי עובדים מהחברה. כל אחד יכול יום בשבוע לשדר תוכנית מקצועית - הרבה מוזיקה טובה, תכנים אישיים ותכנים של החברה. פעם בשבוע יש תוכנית 'ישיר שלנו' שבה עובדת ממליצה על דברים לעשות בסוף השבוע או הורים שלמדו הורות או הנחיית קבוצות מגישים פינה, או לחלופין עובדת שהקליטה פודקאסט על עולם העבודה העתידי. אנחנו מאפשרים לעובדים שלנו להגשים את עצמם הרבה דרך הקהילה. יש לנו שיתופי פעולה בעבודה עם ניצולי שואה, לדוגמה עשינו לקראת פסח ארוחה ושירה בציבור לעמותת 'עמך'. יש לנו שיתוף פעולה עם עמותת make a wish להגשמת חלומות של ילדים חולים. אם אני עובד בתפעול ואני מנהל פרויקט להגשמת חלום של ילד חולה ובסוף אני מגשים את המשאלה שלו, תחושת הערך שלי עולה. אנחנו מוציאים בכל שנה מסע לפולין ולעובד שמתנדב עם ניצולי שואה מסבסדים את המסע. לשאר העובדים מסבסדים את ימי העבודה".

מו"מ על שכר. "יש בקשות שכר שלא רלוונטיות לניסיון. לעתים אנשים מנהלים איתך מו"מ ואתה מבין שזה קלף מיקוח למקום העבודה הנוכחי. היום הם ממש באים עם החוזה למעסיק הקיים ואומרים לו תראה מה קיבלתי. אנחנו לומדים לאט לאט לזהות את זה, לפי המוכנות של המועמד להתאמץ. מי שלא מתכוון לעזוב לא ישקיע זמן בלהגיע לעוד ראיון ועוד ראיון. אם אתה מבין שהתנאים זה הדבר הרלוונטי היחיד, אתה מבין שהוא יצא לסיור שווקים. אנחנו מחפשים אנשים שרוצים לרוץ אצלנו בטווח הארוך".

מבחנים וראיונות. "את הראיונות הראשונים אנחנו עושים בזום כדי לא להריץ את המועמדים וגם יש מבחנים שאפשר לעשות מהבית. אנחנו משתדלים לאפשר למועמדים להגיע פעם אחת לכמה ראיונות במקום שיגיעו כמה פעמים, ומשתדלים לסגור במקום ולחתום על חוזה, או לפחות להוציא את המועמד עם חוזה הביתה".

מחוברות. "אנחנו רואים את התפקיד שלנו לטפל בכל האספקטים בחיים. ישנו צוות סיוע כלכלי, ייעוץ פסיכולוגי או עובדת סוציאלית וליווי מלגות לעובדים. ותמיד עובדים יחזירו דרך התנדבות בקהילה על חשבון שעות העבודה. למרות היותנו 650 עובדים, אני פוגשת לשיחת היכרות כל עובד שנכנס לחברה. המנכ"ל ערן וולף ואני עושים כל חודשיים שולחנות עגולים עם מנהלים ועובדים ויש לנו אחת לרבעון כנס של כל החברה, שנערך שלוש פעמים כדי שערן יוכל לראות את כל העובדים".

עבודה היברידית. "אנחנו עובדים בין יום ליומיים מהבית. עבודה של יום בשבוע לא פוגעת במחוברות של העובדים אבל שלושה ימים כן".

שימור עובדים. "תמיד יש עובדים שלא בהכרח נצליח לשמר. לפעמים מצליחים דרך שכר, לפעמים דרך קורס מקצועי. עולם ההסמכות וההכשרות מאוד מהותי בתחום הטכנולוגי. יש לנו דיון שכר שנתי ועובדים יודעים שיש להם למה לחכות.

"עם זאת, יש כאלה שלא אצליח לשמר ואני חיה עם זה בשלום. מי שמחפש להיות בארגון של מוצר או להגיע לעבודה עם קורקינט, אני לא מתחרה עליו. אבל מי שמחפש טכנולוגיה בעולם הפיננסי, אנחנו עומדים בקדמת הטכנולוגיה. אני אמנם לא יכולה להתמודד עם גוגל ופייסבוק, אבל יכולה לתת קריירה מצוינת. גם התחום הפיננסי משחק תפקיד. העובדים מגיעים אלינו בין היתר בגלל הרצון לדעת יותר והם לומדים מה זה הלוואה וריביות וקרן ולוח שפיצר. הם מקבלים את זה אצלנו והולכים לענף הבנקאות".

להוציא מהלקסיקון. "כל הסיפור סביב ההייטקס וההחצנה של עולם ההטבות עושים נזק לארגונים. צריך להתעסק במהות של מה הארגון עושה, לא רק אם הבאתי את נינט טייב, זה יעזור להכניס את השפיות לתוך עולם העבודה. גם אני מספרת לעובד שאני מוציאה אותו לנופש, אבל זה לא השיח המרכזי שלי איתו".

על השולחן: "יש מאחוריי שידה עם הרבה תמונות של הילדים ויש פה הרבה תעודות הוקרה שקיבלנו על עבודה בקהילה".

עוד כתבות

עינת גנון / צילום: בר שניר

פרויקט הענק מתעכב: עוד פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו

עינת גנון, סמנכ"לית הרשות להתחדשות עירונית, הודיעה על פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו, לאחר שלאחרונה גם צחי דוד, סגן הממונה על התקציבים באוצר לשעבר, הסיר את מועמדותו לתפקיד ● כעת נותר מועמד אחד לבחירה, והמכרז עומד בפני ביטול

איציק וייץ, מנכ''ל קבוצת קרסו מוטורס / צילום: אלעד גוטמן

המספרים חושפים: כך הפך מותג בנזין סיני אלמוני למכרה הזהב של קבוצת קרסו

הכתבה הזו היתה הנצפית ביותר השבוע בגלובס ועל כן אנחנו מפרסמים אותה מחדש כשירות לקוראינו ● מהדוח השנתי של יבואנית הרכב עולה כי המותג צ'רי, שמכירותיו זינקו ב-2023, הקפיץ את נתח השוק שלה וסייע לה להציג רווח מכובד בתקופה קשה ● אבל ל"אסטרטגיה הסינית" הזו, שמשנה בצורה משמעותית את הפוקוס העסקי של הקבוצה, יש מחיר - ובראשו דריסת מותגים ותיקים

משה ארבל, שר הפנים / צילום: מארק ישראל סלם - הג'רוזלם פוסט

בעקבות חשיפת גלובס: השר ארבל קורא לנתניהו לאפשר כניסת פועלי בניין פלסטינים לישראל

שר הפנים מציין במכתבו: "גוברות ההערכות כי אלפי פועלים פלסטיניים מיהודה ושומרון מועסקים שלא כדין בענף" ● הוא קורא לראש הממשלה לבחון הסדרה של הכנסת הפועלים לישראל, בין היתר על ידי בחינה פרטנית של כל פועל והגבלת גיל

קריסת גשר פרנסיס סקוט קי בבולטימור / צילום: ap, Steve Helber

אמריקה סופקת כפיים וחוששת: עד כמה חסינים הגשרים שלה?

את הגשר בבולטימור הפילה ספינת ענק של 95 אלף טונות ● זו הייתה כנראה, אם כי לא בטוח, תוצאה בלתי נמנעת - הגשר קיבל ציון "מניח את הדעת" לפני שלוש שנים ● הנשיא ביידן רשאי לטעון שהשקעת טריליון דולר בשיקום תשתית מגינה על אמריקה מפני אסונות רבים כאלה

בנק ההשקעות ג'יי. פי מורגן / צילום: Reuters, Mike Segar

האסטרטג של הבנק הגדול בעולם: "אתם לא תדעו כשהירידות יגיעו"

בבנק ג'יי פי מורגן שוב מזהירים מפני ירידות בשווקים, למרות שהתחזיות שלהם לא פוגעות כבר שנתיים וחצי ● האם הפעם התחזיות שלהם יתממשו? ומה הם ממליצים למשקיעים?

צילומים: נועם מושקוביץ-דוברות הכנסת, אייל רדושיצקי, עיבוד: טלי בוגדנובסקי

כועסים על היציאה לפגרה, אבל הבעיה עמוקה מזה

הבנקים כביכול תחת אש, אבל לא צפויים לספוג ריקושטים כבדים ● פגרת הכנסת מעוררת ביקורת, אבל לא היא הבעיה ● והטעם לפגם בפרס על צילום העיתונות ● זרקור על כמה עניינים שעל הפרק

ביתן של קבוצת צ'אנגן בתערוכת מכוניות בסין / צילום: ap, Ng Han Guan

קבוצת הרכב השלישית בגודלה בסין בדרך לישראל

משלחת בכירה של צ'אנגן (Changan) סינית נערכת לייצא לישראל, הכניסה של החברה לישראל היא חלק ממהלך ההתרחבות הגלובלית שעליו הכריזה השנה ● מרצדס E קלאס והקרוסאובר של פורד: הדגמים החשמליים שבדרך ● השבוע בענף הרכב

אסדת קידוח ''לוויתן'' / צילום: אלבטרוס

במשרד האנרגיה בוחנים: הקמת מתקן להנזלת גז בהשקעה של 7 מיליארד דולר

חלק משמעותי מיצוא הגז של ישראל תלוי היום במצרים, ומתקן הנזלה יאפשר יצוא לרחבי העולם כדי לבזר את הסיכונים ● מי יממן את עלויות ההקמה האדירות?

חנן מור, מנכ''ל קבוצת חנן מור / צילום: איל יצהר

הנושים זעמו, וחנן מור ידולל ל-1% ממניות קבוצת הנדל"ן שהקים

לפי הסדר החוב המתגבש, חנן מור יחזיק כ-1% ממניות החברה ● במקביל, יוקצה לנושי החברה, בעיקר בנקים וגופים מוסדיים, מניות שיהוו כ-96% מהון החברה

המדינה החדשה שמצטרפת להליך נגד ישראל בהאג

גלובס מגיש מדי יום סקירה קצרה של ידיעות מעניינות מהתקשורת העולמית על ישראל במלחמה • והפעם: רוב האמריקאים מתנגדים להמשך המלחמה, הממשלה הצרפתית מצהירה שלא סיפקה נשק לישראל מאז ה-7 באוקטובר, ואירלנד מצטרפת לתביעה נגד ישראל בהאג ● כותרות העיתונים בעולם 

בורסת תל אביב / צילום: שלומי יוסף

בורסת ת"א ננעלה ביציבות; אלקטריאון זינקה ב-18%, ישראכרט ב-8%

אל על השלימה גיוס של 100 מיליון דולר, המנייה עולה ב-4% ● הבורסה בת"א מסכמת רבעון ראשון בעליות נאות במדדים המובילים ● לאומי על הדולר המתחזק: "מציע למשקיעים הצעה שאי אפשר לסרב לה" ● באופנהיימר צופים "רוח גבית לשוק המניות האמריקאי לפחות עד שנת 2025"

סם בנקמן-פריד / צילום: ap, Bebeto Matthews

סם בנקמן-פריד, מייסד בורסת הקריפטו FTX, נידון ל-25 שנות מאסר

בנובמבר האחרון חבר מושבעים בארה"ב מצא את סם בנקמן-פריד אשם ● היום, השופט בתיק קבע כי הוא ירצה 25 שנות מאסר ● "אני הייתי המנכ"ל ולכן האחריות היא עלי", אמר בנקמן-פריד עם מתן גזר הדין

איל וולדמן / צילום: נועם מושקוביץ, דוברות הכנסת

שר החינוך התקפל ולאיל וולדמן יוענק פרס ישראל

לפני מספר שבועות הודיע שר החינוך יואב קיש כי הוא מבטל את טקס פרס ישראל, זאת בין היתר על רקע הפרסומים כי אחד מן הזוכים הוא היזם איל וולדמן ● כעת, חזר בו קיש מעמדתו והוא מכריז כי הטקס יתקיים כסדרו בשדרות ● ומי עוד בין הזוכים?

דם אברמוב בקמפיין בנק הפועלים / צילום: צילום מסך

בלי אסקפיזם ועם לוחם בשיקום, הפרסומת של בנק הפועלים היא הזכורה ביותר

פרסומת הבנק, שבה מככב הלוחם הפצוע אדם אברמוב, היא גם המושקעת ביותר עם כ–1.6 מיליון שקל ● מדירוג הזכורות והאהובות של גלובס וגיאוקרטוגרפיה עולה כי השבוע התברגו שתי פרסומות חדשות: מנורה מבטחים וטאצ' ● הפרסומת של ביטוח 9 היא האהודה ביותר גם השבוע

אסף גולדברג, מנכ''ל סלייס עד לאחרונה / איור: גיל ג'יבלי

בדיקת אי הסדרים בעיצומה, אז איך זה שאפשר להפקיד חיסכון לכל ילד בסלייס

רשות שוק ההון מצאה לאחרונה אי סדרים חמורים בהתנהלותו של בית ההשקעות סלייס ● למרות זאת, באתר הביטוח הלאומי סלייס מוצגת כאפשרות להפקדת כספים בתוכנית "חיסכון לכל ילד" ● עד תחילת מאי לא ניתן יהיה למשוך כספים מקופות סלייס, אך הרגולטור לא מודאג

חרדים בלשכת הגיוס / צילום: מיטב ודובר צה''ל

בג"ץ: לעצור תשלומים לישיבות שתלמידיהן לא מתגייסים החל מה-1 באפריל

בג"ץ הוציא את צו הביניים בשל היעדר מקור חוקי להעברת התשלומים ● וכעת, מיום שני הקרוב יופסק התקצוב לתלמידי ישיבות שחייבים בגיוס ● השופטים אימצו עמדה מחמירה מזו של היועמ"שית ● התנועה לאיכות השלטון: "צו הביניים הזה מהווה צעד תקדימי בדרך לשוויון, וציבור המשרתים מודה לבית המשפט על החלטתו החשובה"

''התייצבות ושיפור, גם אם צנוע, ברוב הפרמטרים הפיננסיים של ההייטק הישראלי'' / אילוסטרציה: Shutterstock

אחרי שנה קשה, הרבעון הראשון של 2024 מראה מגמה חיובית בתעשיית הטק הישראלית

על פי נתונים חדשים מדוח ההייטק "Tech Review", ברבעון הראשון של 2024 חברות הסטארט-אפ הישראליות גייסו כ-1.6 מיליארד דולר ● מדובר בעלייה של כ-10% ביחס לרבעון הקודם וירידה של 10% בהשוואה לרבעון המקביל אשתקד ● 38% מסך הסכום הכולל גוייס בחברות הסייבר

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, צילומים: AP (Mosa'ab Elshamy), אתר החברה, שאטרסטוק

באפריקה הצעירים מנצחים, וביפן מייצרים חיתולים רק בשביל קשישים

בסנגל בוחרים נשיא חדש וצעיר, ובאירופה רוצים להפקיע את הריבית הרוסית ● בינתיים, סין נזכרת שהיא אינה רוצה בחורבן המערב, וארה"ב מנסה למנוע את מושחתי העולם מלהלבין בנדל"ן ● חמישה אירועים מהשבוע שהיה בעולם 

חברת הסייבר הישראלית Coro (קורו) / צילום: CORO

המשבר בהייטק נגמר? סטארט-אפ ישראלי שני מודיע בתוך שבוע על גיוס של 100 מיליון דולר

חברת קורו (Coro) הישראלית, העוסקת במכירת מערכות סייבר לעסקים קטנים ובינוניים, הודיעה על גיוס של 100 מיליון דולר ● ככל שנודע, כספי הגיוס כולם הושקעו בחברה ולא בקניית מניות מיזמים או משקיעים קודמים ● כל הגיוס התבצע מקרנות הון סיכון זרות

מבצע לתשלום חלקי על דירה על הנייר / צילום: דרור מרמור

מספר הדירות שנרכשות רק עולה, אז למה נתוני המשכנתאות נמוכים?

נתוני המשכנתאות החדשות שניטלו ממשיכים לדשדש כבר כמה חודשים, למרות העלייה ברכישת דירות ● האם מבצעי הקבלנים המאפשרים לשלם רק 10% בתשלום הראשון ואת היתר במסירה, יתבטאו במשכנתאות בעוד שנתיים־שלוש?