גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

סמנכ"לית HR במימון ישיר: "יש עובדים שלא אצליח לשמר. אני חיה עם זה בשלום"

ליאת שמואלי, סמנכ"לית משאבי אנוש במימון ישיר, מדברת על התחרות בענף הפיננסים, הדרך לשימור עובדים ושיח ההטבות שעושה נזק לארגונים

ליאת שמואלי, סמנכ''לית משאבי אנוש במימון ישיר / צילום: איל יצהר
ליאת שמואלי, סמנכ''לית משאבי אנוש במימון ישיר / צילום: איל יצהר

גיל: 47 ● השכלה: תואר ראשון בסוציולוגיה וחינוך מאוניברסיטת תל אביב, תואר שני בניהול משאבי אנוש מאוניברסיטת תל אביב, בתוכנית מנהלים ● מספר עובדים במימון ישיר, חברת האשראי החוץ-בנקאי: 650

מסלול הקריירה שלי. "תמיד הייתי בעולמות ההדרכה, עוד בתנועת הנוער וכקצינת חינוך בצבא. התפקיד הראשון שלי היה במוקדי השירות בברק 013 ולאחר כמן עבדתי בתחום ההדרכה במרכז לאימונים בעסקים. התחנה הבאה הייתה בדפי זהב כמנהלת הדרכה, ואחרי שלוש שנים מוניתי למנהלת משאבי אנוש חטיבתית של חטיבת המכירות. למימון ישיר הגעתי לאחר לידת הבן שלי, לפני 14 שנה. הגעתי לקדנציה ומצאתי בית ומשמעות. אני נמצאת פה כמעט מהקמת החברה, ותמיד כששואלים אותי אם לא מיציתי, אני אומרת שעבדתי בשלוש חברות: התחלנו כסטארט-אפ, עברנו לחברה בינונית ועכשיו אנחנו חברה של 650 עובדים. התפקיד והחברה מציבים לי אתגרים שונים וחדשים שגורמים לי להרגיש כאילו אני בתחילת התפקיד".

מחסור בעובדים. "60% מהעובדים הם במוקדים, שיש בהם המון תחרות. אנחנו נמצאים בפתח תקווה, שבה התחרות גדולה מאוד. רק אצלנו בבניין יושבים ביטוח ישיר, שטראוס, פלאפון, כלל. מצד אחד יש האתגרים של החבר'ה הצעירים ומצד שני האתגרים של חבר'ה אקדמאים עם ניסיון וידע בעולם הפיננסי, ושם יש תחרות קשה על הטאלנטים. אנחנו עובדים על שיפור הנראות ברשתות החברתיות. מעטפת השכר היא מאוד הוגנת אבל השוק קצת משתולל ויש מקומות שעשינו התאמות. הוספנו גם מענקי התמדה".

חבר מביא חבר. "50% מהגיוסים הם דרך חבר מביא חבר: על משרה טכנולוגית אנחנו משלמים בין 4,000 שקל ל-8,000 שקל, והממוצע הוא סביב 2,500 שקל".

משמעות בעבודה. "יש לנו מיזם של תחנת רדיו אמיתית שמשדרת 24/7. היא הוקמה ביוזמה של מנהלים ומנוהלת על ידי עובדים מהחברה. כל אחד יכול יום בשבוע לשדר תוכנית מקצועית - הרבה מוזיקה טובה, תכנים אישיים ותכנים של החברה. פעם בשבוע יש תוכנית 'ישיר שלנו' שבה עובדת ממליצה על דברים לעשות בסוף השבוע או הורים שלמדו הורות או הנחיית קבוצות מגישים פינה, או לחלופין עובדת שהקליטה פודקאסט על עולם העבודה העתידי. אנחנו מאפשרים לעובדים שלנו להגשים את עצמם הרבה דרך הקהילה. יש לנו שיתופי פעולה בעבודה עם ניצולי שואה, לדוגמה עשינו לקראת פסח ארוחה ושירה בציבור לעמותת 'עמך'. יש לנו שיתוף פעולה עם עמותת make a wish להגשמת חלומות של ילדים חולים. אם אני עובד בתפעול ואני מנהל פרויקט להגשמת חלום של ילד חולה ובסוף אני מגשים את המשאלה שלו, תחושת הערך שלי עולה. אנחנו מוציאים בכל שנה מסע לפולין ולעובד שמתנדב עם ניצולי שואה מסבסדים את המסע. לשאר העובדים מסבסדים את ימי העבודה".

מו"מ על שכר. "יש בקשות שכר שלא רלוונטיות לניסיון. לעתים אנשים מנהלים איתך מו"מ ואתה מבין שזה קלף מיקוח למקום העבודה הנוכחי. היום הם ממש באים עם החוזה למעסיק הקיים ואומרים לו תראה מה קיבלתי. אנחנו לומדים לאט לאט לזהות את זה, לפי המוכנות של המועמד להתאמץ. מי שלא מתכוון לעזוב לא ישקיע זמן בלהגיע לעוד ראיון ועוד ראיון. אם אתה מבין שהתנאים זה הדבר הרלוונטי היחיד, אתה מבין שהוא יצא לסיור שווקים. אנחנו מחפשים אנשים שרוצים לרוץ אצלנו בטווח הארוך".

מבחנים וראיונות. "את הראיונות הראשונים אנחנו עושים בזום כדי לא להריץ את המועמדים וגם יש מבחנים שאפשר לעשות מהבית. אנחנו משתדלים לאפשר למועמדים להגיע פעם אחת לכמה ראיונות במקום שיגיעו כמה פעמים, ומשתדלים לסגור במקום ולחתום על חוזה, או לפחות להוציא את המועמד עם חוזה הביתה".

מחוברות. "אנחנו רואים את התפקיד שלנו לטפל בכל האספקטים בחיים. ישנו צוות סיוע כלכלי, ייעוץ פסיכולוגי או עובדת סוציאלית וליווי מלגות לעובדים. ותמיד עובדים יחזירו דרך התנדבות בקהילה על חשבון שעות העבודה. למרות היותנו 650 עובדים, אני פוגשת לשיחת היכרות כל עובד שנכנס לחברה. המנכ"ל ערן וולף ואני עושים כל חודשיים שולחנות עגולים עם מנהלים ועובדים ויש לנו אחת לרבעון כנס של כל החברה, שנערך שלוש פעמים כדי שערן יוכל לראות את כל העובדים".

עבודה היברידית. "אנחנו עובדים בין יום ליומיים מהבית. עבודה של יום בשבוע לא פוגעת במחוברות של העובדים אבל שלושה ימים כן".

שימור עובדים. "תמיד יש עובדים שלא בהכרח נצליח לשמר. לפעמים מצליחים דרך שכר, לפעמים דרך קורס מקצועי. עולם ההסמכות וההכשרות מאוד מהותי בתחום הטכנולוגי. יש לנו דיון שכר שנתי ועובדים יודעים שיש להם למה לחכות.

"עם זאת, יש כאלה שלא אצליח לשמר ואני חיה עם זה בשלום. מי שמחפש להיות בארגון של מוצר או להגיע לעבודה עם קורקינט, אני לא מתחרה עליו. אבל מי שמחפש טכנולוגיה בעולם הפיננסי, אנחנו עומדים בקדמת הטכנולוגיה. אני אמנם לא יכולה להתמודד עם גוגל ופייסבוק, אבל יכולה לתת קריירה מצוינת. גם התחום הפיננסי משחק תפקיד. העובדים מגיעים אלינו בין היתר בגלל הרצון לדעת יותר והם לומדים מה זה הלוואה וריביות וקרן ולוח שפיצר. הם מקבלים את זה אצלנו והולכים לענף הבנקאות".

להוציא מהלקסיקון. "כל הסיפור סביב ההייטקס וההחצנה של עולם ההטבות עושים נזק לארגונים. צריך להתעסק במהות של מה הארגון עושה, לא רק אם הבאתי את נינט טייב, זה יעזור להכניס את השפיות לתוך עולם העבודה. גם אני מספרת לעובד שאני מוציאה אותו לנופש, אבל זה לא השיח המרכזי שלי איתו".

על השולחן: "יש מאחוריי שידה עם הרבה תמונות של הילדים ויש פה הרבה תעודות הוקרה שקיבלנו על עבודה בקהילה".

עוד כתבות

טראמפ שולח לישראל מערכת נשק בשווי חצי מיליארד דולר

גלובס מגיש מדי יום סקירה קצרה של ידיעות מעניינות מהתקשורת העולמית על ישראל במלחמה ● והפעם: ארה"ב תמכור לישראל מערכת להנחיית פצצות, בוול סטריט ג'ורנל טוענים שגם דחייה של חודש בתוכנית הגרעין האיראנית משמעותית ואיך השפיעה המערכת מול איראן על ענף התעופה ● כותרות העיתונים בעולם

ישראל שיתקה את המימון השיעי / צילום: AP

הצד הפחות מוכר של המלחמה: ישראל נתנה מכה אנושה גם לתשתית הפיננסית של איראן

אחרי ששיתקה כלכלית את הציר השיעי, ישראל חנקה גם את מנגנון הכספים של איראן עם חיסול אנשי מפתח בהעברת כספים לציר השיעי ● אבל המערכה טרם הסתיימה: חברות קש סיניות מבריחות נפט וסחורות תחת מסווה, ונעזרות בבנקים אירופיים

מטוסים בנתב''ג / צילום: תמונה פרטית

מחירי הטיסות יקרים היום? חכו שתראו מה מצפה לכם בעוד עשור

נתב"ג צפוי להגיע לקצה גבול הקיבולת שלו בשנת 2035, והפתרון הנדרש הוא הקמת שדה תעופה חדש ● בעוד שהמומחים מסכימים שהמיקום המתאים ביותר הוא ברמת דוד, סגן השר אלמוג כהן מנסה לקדם במקום שדה בנבטים ● כעת גם נתניהו נכנס לתמונה, ודחה את הדיון בשדה הצפוני ● אם המשחקים הפוליטיים לא יפסקו, התוצאה תהיה שאף אחד משדות התעופה לא יוקם, והציבור ישלם את המחיר

מטוס F-15 של חיל האוויר האמריקאי / צילום: Reuters, Mark Cosgrove

מערכת ישראלית תשמש את הצבא האמריקאי

לגלובס נודע כי מערכת של חברת TSG הישראלית תוטמע בצבא האמריקאי, כחלק מעסקה בגובה מאות אלפי דולרים

יריד דירות נדלניישן של יד2 / צילום: רוני הרמן

רוכשי הדירות היו אמורים לשלם פחות על המשכנתא, למה זה לא קורה?

התמתנות קצב האינפלציה, הירידה בתשואות האג"ח והצפי להורדת ריבית - מאותתים על הקלה גם בריבית המשכנתאות ● אבל בבנקים לא ממהרים להפחית לפני שייראו מגמה חיובית לאורך זמן

אילון מאסק / צילום: Shutterstock

ניסיון לחזור למירוץ ה-AI: גיוס הענק של של אילון מאסק

בנק ההשקעות מורגן סטנלי הודיע כי סטארט-אפ הבינה המלאכותית xAI, שלפי מאסק, שוויו מוערך בכ-80 מיליארד דולר, גייס 10 מיליארד דולר בחוב ובמניות ● גיוס ההון יאפשר לחברה לקדם את מודל ה-AI של החברה, Grok, ולהשיג יתרון מול המתחרות שלה, OpenAI ו-Anthropic

ראש ממשלת בריטניה קיר סטארמר ושרת האוצר רייצ'ל ריבס / צילום: ap, POOL

הטבת מס בת 200 שנה בוטלה והמיליונרים נוטשים את בריטניה

כ־16 אלף מיליונרים זרים עזבו את בריטניה מאז תחילת השנה, בעקבות ביטול הטבת המס בת 200 שנה שפטרה אותם מתשלום על הכנסות מחוץ למדינה ● כעת שרת האוצר רייצ'ל ריבס שוקלת לצמצם את הרפורמה - שהייתה הבטחת בחירות מרכזית של מפלגת הלייבור

איתי בן זאב, מנכ''ל הבורסה לניירות ערך / צילום: כדיה לוי

בזמן המלחמה מול איראן: הבורסה אישרה את המעבר למסחר בימי שישי

לפני כשבועיים החליט דירקטוריון הבורסה על שינוי התקנון - באופן שהמסחר בה יתקיים החל מהשנה הבאה בימים שני עד שישי, במקום ראשון עד חמישי כיום ● IBI: "זהו מהלך חשוב הן בהיבט של חיבור שוק ההון הישראלי והבורסה לני״ע לעולם והן מבחינת בפעילות חבר הבורסה מול הלקוחות" ● איגוד בתי ההשקעות: "מדובר במהלך מורכב הכרוך בשורה של סוגיות רגולטוריות ותפעוליות שטרם הוסדרו"

נזק כתוצאה מהמטח מאיראן / צילום: כב''ה

פתרון לבירוקרטיה ולמאבקי הדיירים? הממשלה שוקלת לקנות את הדירות ההרוסות

על פי הערכות, קיימות כיום כ-3,000 משפחות שביתן נהרס כליל בעקבות המלחמה, וכי ייקח שנים עד שישוקמו או שבתים אחרים יוקמו במקומם ● משרד האוצר, משרד הבינוי והשיכון, רשות המסים והתאחדות הקבלנים, הודיעו על מסלול שיסייע לתושבים בהתנהלות מול הרשויות, במסגרתו כל התהליך ינוהל על ידי המדינה, לרבות מימון, פיקוח וביצוע

בניין האיחוד האירופי / צילום: Shutterstock

אירופה מוכנה להסכם סחר עם ארה"ב, אך לא ללא תמורה

האיחוד שואף שהסכם הסחר עם ארה"ב יכלול מכס אחיד של 10% על חלק נרחב מהיצוא האירופי, אך מבקש מהאמריקאים התחייבויות להפחתת מכסים בתחומים מרכזיים כמו תרופות, אלכוהול, שבבים ומטוסי נוסעים

חלוקת רכוש בגירושים / איור: Shutterstock

העליון בפסק דין תקדימי: גם נכסים מלפני הנישואים עשויים להתחלק שווה בשווה בגירושים

בפסק דין תקדימי נקבע כי הזכויות בחלקת קרקע שקיבלה האישה במתנה לפני הנישואים יחולקו בינה לבין בעלה לשעבר ● השופטת יעל וילנר הרחיבה בכך את הלכת השיתוף הספציפי וקבעה כי היא תחול אם ניתן להסיק מהתנהגות בני הזוג על הסכמה בפועל לשתף בנכס ● עוד נקבע כי הכלל עשוי לחול גם על נכס שאינו בהכרח דירת המגורים המשפחתית

אלעד טנא / צילום: איה אפרים

ידיעות אחרונות במגעים עם העורך הראשי של מקור ראשון לתפקיד בכיר בקבוצה

אחרי שעורך העל של הקבוצה, אבי משולם, הודיע על סיום תפקידו, בקבוצת התקשורת מנהלים מגעים עם אלעד טנא - העורך הראשי של מקור ראשון מקבוצת ישראל היום ● לטנא יש רקורד בתקשורת הישראלית ואף בידיעות אחרונות עצמה

טקס זיכרון ל-45 ההרוגים באסון מירון / צילום: ap, Oded Balilty

פשרה: משפחות נספים באסון מירון יפוצו בכ-2 מיליון שקל

המדינה הגיעה להסכם ולפיו תשלם בשלב הראשון את הסכומים למשפחות הנספים מתחת לגיל 24 – בנוסף לכ-500 אלף שקל ששולמו למשפחות כמקדמה ● יימשכו המגעים לגבי פיצוי למשפחות נוספות

בורסת תל אביב / צילום: שלומי יוסף

נעילה מעורבת בתל אביב; אלקטרה צריכה עלתה בכ-6%, מדד הבנקים ירד ב-2.5%

ת"א 35 ירד ב-0.3% ● מדד הבנקים ירד בכ-2.5% ● חצי שנה פנומנלית בבורסה בת"א: 28 שיאי כל הזמנים, 9 הנפקות ראשוניות, ושני מדדים שכיכבו מעל כולם ● השקל נסחר ביציבות, הדולר בעולם בשפל של מעל 3 שנים ● S&P 500 חצה לראשונה את רף ה-6,200 נקודות ● גאופוליטיקה, מלחמת הסחר ו-"רגע ליז טראס" - בבלומברג מנתחים את הסיכונים בוול סטריט במחצית השנייה של השנה

משמאל לימין: מייסדי אימג'ין, יהונתן צלח, דין ביתן ושחר פורת / צילום: אייל טואג

גיוס של 23 מיליון דולר לחברת אימג'ין AI בהובלת לארי אליסון

גיוס סבב נוסף בהיקף של 23 מיליון דולר לאימג'ין AI, שפיתחה טכנולוגיה לגילוי מהיר של סרטן, שאותו מוביל, כמו את סבב הגיוס הקודם, מייסד חברת אורקל והמשקיע לארי אליסון ● בעקבות הגיוס הנוכחי, סך ההשקעות בחברה מגיע ל-45 מיליון דולר

איור: גיל ג'יבלי

"המדינה שלנו זקוקה לאלטרנטיבה": הסכסוך בין טראמפ למאסק עולה שלב

איל ההון תקף ברשת החברתית X את חוק התקציב הענק והשנוי במחלוקת של הנשיא, ושוב איים בהקמת מפלגה מתחרה ● התגובה של טראמפ לא איחרה לבוא: "מאסק קיבל יותר סובסידיות מכל אדם אחר בהיסטוריה" ● החוק צפוי להגדיל את הגירעון האמריקאי ב־3.8 טריליון דולר

תקיפות צה''ל ברחבי איראן / צילום: Reuters, SOCIAL MEDIA

סיפקו מפת מודיעין עשירה: הלווינים הכינו את מכת הפתיחה באיראן

המראות של האיראנים מצלמים מל"טים בשמי טהרן שיקפו במהלך המערכה סיטואציה שבה צה"ל, במידה כזו או אחרת, הפך את איראן לרצועת עזה ● כעת משרד הביטחון חושף את הנתונים שהובילו לשליטה של צה"ל בשמי איראן

נשיא העליון, השופט יצחק עמית, בדיון בבג''ץ על מינוי ראש השב''כ / צילום: צילום מסך מהשידור החי

מינוי זיני: הממשלה והיועמ"שית פועלים להגיע להסכמות

לאחר הדיון היום בבג"ץ בנוגע לעתירות למנוע את מינויו של האלוף זיני לראש השב"כ הודיעו הצדדים כי הם פועלים להגיע להסכמות  ● במהלך הדיון ח"כ גוטליב צעקה לעבר הנשיא עמית: "תתבייש לך" - והוצאה מהאולם ● בעקבות הפרעות נוספות, הוחלט להמשיך את הדיון ללא קהל; עמית על המהומה באולם: "ניסיון להכשיל הליך משפטי"

מערכת ההגנה האווירית SPYDER בתצורת All in One / צילום: רפאל

המערכת שמאחורי עסקת הענק של רפאל, ולמה היא לא ממש פועלת בישראל?

רומניה תרכוש את מערכת ההגנה האווירית ספיידר של רפאל, בעסקה בשווי של כ־2.2 מיליארד דולר ● העובדה שמכירתה לא דורשת אישור אמריקאי, לצד התאמתה לאיומים מתמרנים כמו מל"טים וטילים בליסטיים, הופכת אותה למבוקשת במיוחד בשוק הביטחוני הנוכחי

בנק אוף אמריקה / צילום: Shutterstock, Tero Vesalainen

הרשימה הרבעונית של ענקית ההשקעות: אלה המניות המבטיחות

הבנק האמריקאי מפרסם רשימה של מניות מעניינות להשקעה שצפויות לרכז עניין ברבעון השלישי של 2025 ● במקביל מפרסם הבנק שתי מניות שצפויות לרדת