גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

לאתר הרגיל | פורטל פיננסי | | |

עמוד הבית תרבות

אלו מנהלים מעוררים השראה בקרב העובדים שלהם?

מנהל צריך ליטול אחריות על הפרויקט ועל העובדים שלו, ולתת דין וחשבון לגבי כל טעות, קטנה כגדולה ● יום הכיפורים הוא העת בה אנחנו אומרים בגלוי "חטאתי" ומביעים רצון להשתפר ● מעצם קבלת האחריות, אנחנו מוכיחים שאפשר לסמוך עלינו שנעשה את הדברים טוב יותר בעתיד

פורסם בתאריך: 21.09.2023, 12:00 מאת: איתיאל גולדויכט

שאול המלך, ציור שמן של ארנסט ג’וזפסון, 1878 / צילום: ויקיפדיה

איתיאל גולדויכט, רב, מרצה ב־aish ומייסד TLI Advance, תכנית ניהול להצלחה עם משמעות

מה אנחנו אמורים לעשות, כמנהלים, עם טעויות? בין אם הצוות טעה או אנחנו טעינו, איך אנחנו אמורים להתקדם קדימה?

אין איש עסקים שלא עשה טעויות ושלא ידע נפילות ואכזבות. זה קורה לכולם. ההבדל בין מנהלים טובים ואלה שאינם נעוץ בתגובה לטעות. וזה, אגב, נכון לא רק לעולמות הניהול אלא לכל מערכת יחסים.

אנחנו יכולים לזרוק את האשמה על מישהו אחר. אנחנו יכולים למצוא תירוצים למה הטעות קרתה. האינסטינקט מוביל אותנו למקומות הללו, כי כשאנחנו מפנים את האצבע לעבר מישהו, יש לנו תחושה של לקיחת אחריות. אבל האמת היא שזוהי לקיחת אחריות מזויפת. במקום למצוא פתרונות לבעיה, אנחנו עסוקים במציאת הגורמים לבעיה.

נטילת אחריות אמיתית דורשת הבנה שאנחנו חלק מהבעיה, גם אם לא כל הבעיה. מנהל מוצלח יודע לקחת אחריות מלאה על הפרויקט והעובדים שלו. הוא מרגיש מחויבות לגבי כל טעות.

הנכונות לקחת אחריות טוטאלית

ג'וקו וילינק שירת 20 שנה ביחידת העילית של חיל הים האמריקאי. במהלך שירותו הוא הצליח לזהות מי היו המנהיגים והיחידות שצלחו כל משימה. "הסגולה שהקנתה להם את גדולתם, פעם אחר פעם, היתה הנכונות שלהם ליטול אחריות טוטאלית - לא רק על דברים שהם היו מופקדים עליהם, אלא על כל דבר שהשפיע על ביצוע משימתם."

עם פרישתו הוא ייסד חברת ייעוץ למנהיגים ואף כתב ספר בשם "אחריות וניצחון: גישת המנהיגות הטוטאלית של יחידת העילית האמריקאית "אריות הים" ויישומה בעולם העסקי, הארגוני והצבאי" (הוצאת מטר). הוא הפך לרב מכר ושולב כספר חובה בתוכניות פיתוח מנהלים.

מנהיג טוב הוא לא מושלם

קבלת אחריות הוא עיקר התהליך שמתווה לנו חכמת היהדות לקראת יום הכיפורים. לפי היהדות, אין בעיה אם עשינו טעות, הבעיה היא אם לא נשאנו באחריות. אפשר לראות זאת בטעות הראשונה המתוארת בתנ"ך, כשאדם וחוה אכלו מעץ הדעת: האדם האשים את האשה והיא האשימה את הנחש.

כך גם היה עם שאול, המלך הראשון של ישראל, שהאשים את העם ביחס המוטעה לעמלקים. השלכות מעשיהם נבעו מאי לקיחת אחריות ולא מהחטא עצמו. לעומת שאול, דוד המלך, שכשנאמר לו שהוא חטא, הוא מייד הודה: "חטאתי". המילה "חטא" היא מלשון החטאת המטרה. החטאתי את המטרה. עשיתי טעות.

להיות מנהיג טוב אין משמעו להיות מושלם. זה כן דורש מאיתנו להבין שאם אנו מצפים לקבל קרדיט על ההצלחות שלנו עלינו גם לקחת אחריות מלאה על הכשלונות שלנו או של הצוות שלנו.

העת לומר "חטאתי"

נכחתי פעם באירוע שבו אדם בכיר היה אמור לשאת דברים בליווי מצגת. אלא שמשהו השתבש והמצגת לא הייתה שם. כשהקהל התחיל להבין מה קורה, מנהל האירוע נעמד ואמר: "אני רוצה לעדכן שהמצגת לא תהיה היום. אני יכול לספר לכם איך זה קרה אבל זה לא משנה, אני לוקח אחריות מלאה. זו טעות שלי. ניסינו למצוא פתרונות ולא הצלחנו, אבל דבר אחד אני יכול להבטיח לכם, זה לא יקרה שוב". בעיני, זו דוגמה מופתית של "אחריות טוטאלית". כמו שג'וקו וילינק אומר: "מנהיגים חייבים לקחת אחריות על הכל בעולם שלהם. אין אף אחד אחר להאשים".

יום הכיפורים הוא העת בה אנחנו לוקחים אחריות בגלוי, אומרים "חטאתי" ומביעים רצון להשתפר. בעצם קבלת האחריות, אנחנו מוכיחים שאפשר לסמוך עלינו שנשתפר.

עוד כתבות

מיכה קאופמן, מנכ''ל ומייסד פייבר ואור עופר, מייסד ומנכ''ל סימילרווב / צילום: יואב הורנונג, איל יצהר

שתי הישראליות שנפלו בוול סטריט אחרי פרסום הדוחות

סימילרווב אכזבה את השוק עם התחזיות שפרסמה בדוחותיה, והמניה נפלה בחדות בוול סטריט ● פייבר סיפקה תוצאות מעורבות, וגם המניה שלה הגיבה בירידות ● מנכ"ל פייבר: "אנו נמצאים בעיצומו של שינוי משמעותי באופן שבו ארגונים מאמצים AI"

אוניות מטען בנמל עקבה, ירדן / צילום: Shutterstock

עשרות מיליונים למשך 30 שנה: אבו דאבי מהמרת על נמל עקבה

חברת הנמלים AD Ports חתמה על הסכם תפעול ארוך טווח בנמל הירדני ● למרות הנחיתות מול נמלי הים התיכון והאיום הביטחוני, האמירתים מזהים פוטנציאל בעורק החיים הראשי של הממלכה

יו''ר המועצה הלאומית לכלכלה, אבי שמחון / צילום: שלומי יוסף

ויכוח בין האוצר ליועץ הכלכלי של רה"מ: האם תוקם חוות שרתים בפריפריה?

פרופ' אבי שמחון דוחף להגדרת חוות שרתים כ"תשתית לאומית" - ולאפשר הקמת תחנות כוח צמודות במסלול עוקף רשויות מקומיות ● באוצר מתנגדים מחשש לעומס על רשת החשמל ועלויות כבדות ● הביקורת: "ההטבות מוגבלות לצפון הקרוב ולדרום המרכז, הגליל והנגב - בחוץ"

האסדרה בשוק הבשר שתוריד את המחירים ב-15%

במשך שנים הרגולציה במדינת ישראל אסרה על מכירת בשר טחון שהגיע טחון מהמפעל ברשתות השיווק ובקצביות ● בקרוב - בעקבות עבודת מטה משותפת בין משרד החקלאות, רשות האסדרה ומשרד הבריאות - זה הולך להשתנות

המחוזי: תנובה עשתה דין לעצמה והחזיקה בשטח שאינו בבעלותה

ביהמ"ש קבע כי תנובה אינה בעלת זכויות בשטח בבאר שבע שהחזיקה במשך עשרות שנים ● בנוסף נמתחה ביקורת על התנהלות החברה: איך תאגיד עתיר-משאבים, המלווה ביועצים משפטיים צמודים, שוכח לחתום על הסכם לקבלת מקרקעין?

שוק האופנה בישראל מגלגל 25 מיליארד שקל, אבל נתון אחד חושף משבר שקט

תעשיית האופנה הישראלית מתמודדת עם שורת אתגרים לא פשוטים, בין השאר בגלל התחזקות האונליין ומבנה השוק ● מבדיקת גלובס עולה כי מדד ההלבשה צנח ב־34% בעשור החולף

חברות הביטוח מוזילות את הביטוח המקיף לרכב / צילום: Shutterstock

מחירי הביטוח לרכב הוזלו בעיקר בדגמים הללו. האם הם יירדו עוד?

שבוע לדד–ליין של רשות שוק ההון, מרבית החברות צפויות להגיש תעריפים מוזלים על פי דרישתו — אחרת ייאסר עליהן לשווק פוליסות חדשות ● גורם בענף: "מרבית החברות הפנימו את המסר" ● על פי בדיקת גלובס, בשנה האחרונה ירדו מחירי הביטוח המקיף לרכב ב–17%

החל מ-120 דולר: החברות שהסתערו על הקו הרווחי של החברה שנטשה את ישראל

בקיץ הקרוב היצע הטיסות לאיטליה יגדל בזכות תחרות גוברת של חברות התעופה על היעדים ● החברות זיהו את הפוטנציאל, בין היתר בזכות היעדרה של ריינאייר, והחלו בהשתלטות על הקווים ליעדים שהפעילה בעבר ● וגם: חברת הלואו קוסט שתגביר את התחרות בטיסות לגרמניה

פיצוצים בעיר בנדר עבאס, איראן. ארכיון / צילום: Reuters

מתקפה קרובה באיראן? מה חושבים באתר ההימורים הפופולרי

נפח ההימורים באתר פולימרקט המבוסס על חוכמת ההמונים, ולעתים גם על מידע פנים, קפץ בשעות האחרונות, אולם הסיכויים למתקפה קרובה באיראן נותרו לפי גולשי האתר נמוכים ● איזה תאריך מסומן כעת עם הסיכויים הגבוהים ביותר?

פרידריך מרץ, קנצלר גרמניה / צילום: Reuters, Nicolas Economou

אובדן של 120 אלף משרות בשנה: התעשייה הגרמנית במשבר עמוק

לפי דוח של EY, התעשייה הגרמנית השילה 124 אלף משרות בשנה שעברה, בקצב מהיר פי שניים מזה שנרשם בשנה שלפניה ● מחירי האנרגיה בגרמניה זינקו פי שלושה לפחות עבור לקוחות עסקיים, בשל הפסקת הזרמת הגז הרוסי בצינור "נורד–סטרים", והעתיד אינו ידוע, למרות ניסיונות של הממשלה להבטיח סובסידיות בתחום

דני מירן, תושב יסוד המעלה ואביו של שורד השבי עמרי מירן, בכנס שמים את הצפון במרכז / צילום: שלומי יוסף

דני מירן: "מה שהמדינה נותנת לשורדי השבי לא מספיק"

"לא רק לשבים יש בעיות כלכליות, גם למשפחות החטופים, ולא רק במעגל הראשון אלא גם במעגל השני והשלישי" - כך סיפר דני מירן, אביו של שורד השבי עמרי מירן, בכנס שמים את הצפון במרכז של גלובס ● עוד הוא ציין כי מי שחזר לקריית שמונה זו אוכלוסייה שצריכה חיזוק, עידוד ותמיכה

מפעל רשף טכנולוגיות של ארית בשדרות / צילום: יח''צ

מי קיבל מידע פנים על מניית הפלא של ת"א? החשד שבודקת רשות ני"ע

זינוק חסר תקדים הפך את מניית ארית לכוכבת של הבורסה ● כעת חושדת הרשות בעבירות מידע פנים, על פי הערכות בשוק, ע"י בכיר בבית השקעות ● ארית: "בטוחים שהעניין יסתיים בלא כלום"

לקראת סגירת השמיים? הוכרז סכסוך עבודה בענף התעופה

הסכסוך יחול על למעלה מ-11 אלף עובדים בחברות התעופה אל על, ארקיע, ישראייר ואייר חיפה וכן על רשות שדות התעופה ● הרקע לסכסוך הוא הכוונה להקים בסיס פעילות של וויזאייר בישראל ללא היוועצות עם נציגות הכובדים בענף התעופה

שמים את הצפון במרכז: איך אפשר לשקם את הכלכלה?

הכנס, שמתקיים זו השנה השלישית בשיתוף בנק לאומי ושטראוס, עוסק בנושא כלכלת הצפון: תעשייה, עסקים מקומיים, בנייה ותשתיות ● בכירים ברגולציה ובשוק לצד נציגי הקהילות המקומיות דנים בפתרונות האפשריים

שי באב''ד, נשיא ומנכ''ל קבוצת שטראוס, בכנס שמים את הצפון במרכז / צילום: כדיה לוי

מנכ"ל שטראוס: "מרב ההשקעות שנעשה בעשור הקרוב יהיו בישראל"

"השקעה בפריפריה היא העתיד התזונתי והביטחוני של מדינת ישראל", אמר מנכ"ל שטראוס שי באב"ד בכנס שמים את הצפון במרכז של גלובס ● על רפורמת החלב אמר: "ראוי ונכון היה שהממשלה תעשה רפורמה להפחתת יוקר המחיה, מבלי להוריד את הרגליים שעליהן כולנו עומדים" ● והאם הוא מתכנן לחזור למגזר הציבורי?

שוקי ניר, מנכ''ל סולאראדג' / צילום: באדיבות סולאראדג'

"עוברים להתקפה": סולאראדג' ממשיכה להציג שיפור בתוצאות

לאחר שמניית חברת הטכנולוגיה לתחום האנרגיה הסולארית זינקה ב-120% בשנה האחרונה, היא מציגה עלייה של 71% בהכנסות הרבעון וצמצום ההפסד ● המנכ"ל: "נתמקד בצמיחה רווחית"

משה דוידוביץ', ראש מועצה אזורית מטה אשר / צילום: שלומי יוסף

משה דוידוביץ: "צריך להפסיק לדבר על שיקום ולדבר על צמיחה"

בכנס שמים את הצפון במרכז של גלובס, דיברו ראש עיריית קריית שמונה אביחי שטרן וראש מועצה אזורית מטה אשר משה דוידוביץ’ על הצורך להפסיק להסתפק בשיקום בלבד ולפעול למימוש הצמיחה בצפון ● השניים הצביעו על הצורך בתמריצים למפעלים, השקעה בתשתיות והקמת עוגני צמיחה כמו מקומות תעסוקה, אוניברסיטאות ובתי חולים

ריצ'רד פרנסיס, מנכ''ל טבע / צילום: אלעד מלכה

אחרי זינוק של 80% במניית טבע: המנכ"ל פרנסיס מוכר מניות בכ-50 מיליון שקל

נשיא ומנכ"ל טבע ריצ'רד פרנסיס צפוי למכור מניות שקיבל כחלק מתוכנית התגמול שלו, תוך שהוא נהנה מהזינוק במחיר המניה בשנה החולפת ● לאחרונה קיבל מניות נוספות בשווי של 50 מיליון דולר ● בכך, חגיגת המימושים בבורסה נמשכת: 20 מיליארד שקל זרמו לכיסי בעלי עניין בת"א בשנת השיא

נושאת המטוסים ג'רלד פורד, עמוסה במטוסי קרב ובכלי טיס אחרים / צילום: Reuters, Christopher Drost/ZUMA Press Wire

עם 75 מטוסים ו-4,500 חיילים: זה כלי המלחמה היקר ביותר בעולם והוא בדרך לכאן

במקביל להתנהלות המו"מ בין ארה"ב לאיראן, ספינת המלחמה ג'רלד פורד - שתג המחיר שלה עומד על 13.3 מיליארד דולר - עושה את דרכה למרחב הים התיכון ● גלובס עושה סדר בכל הקשור ליכולות, תפעול ועלויות נושאת המטוסים המתקדמת של ארה"ב

חיים כצמן, מייסד ומנכ''ל ג'י סיטי / צילום: אריק סולטן

בשוק מנסים להבין: למה מניית ג'י סיטי יורדת?

מניית חברת הנדל"ן המניב של חיים כצמן משלימה נפילה של 20% מתחילת החודש ● בשוק חוששים מפני אזהרת רווח שתגיע, אך מנגד יש מי שחושבים שכצמן רוצה לנצל את נפילת המניה כדי לקנות מניות נוספות בחברה ● בחברה לא נותרו אדישים והגיבו: "אין ברשות החברה כל מידע מהותי ביחס למצב החברה שטרם דווח לציבור"