סגמנט העסקים הקטנים חווה קשיים רבים במהלך המערכה מול איראן, ובכלל בשנים האחרונות ודי אם נזכיר את שנות הקורונה, ואת מלחמת חרבות ברזל. עסקים קטנים, שגם בימים כתיקונם מתקשים לעיתים כלכלית - הם לרוב הראשונים להיפגע בעתות משבר. במסגרת פרויקט "החזית הכלכלית", התראיין רן עוז, מנכ"ל ישראכרט, חברת כרטיסי האשראי הגדולה בישראל, עם 4.5 מיליון כרטיסים פעילים, לדרור מרמור, סגן עורכת גלובס, על מצב העסקים הקטנים כיום והדרכים לסייע להם.
● "המסמר האחרון בארון של העסקים הקטנים"
● נפלו בין הכיסאות: בעלי דירות להשקעה שנפגעו לא יקבלו פיצוי מלא מרשות המסים, בינתיים
מהו מצבם של העסקים הקטנים אחרי המערכה שחווינו מול איראן?
"כשמדברים על מצב עסקים קטנים אי אפשר להתחיל רק מהשבוע האחרון ומהמערכה מול איראן כי זה לא מנותק מכל מה שעברנו בשנים האחרונות". לדברי עוז, "עסקים קטנים אינם רק "פלאפל וחנות עפרונות", אלא גם "פרילנסרים עצמאים או עסק עם עובד אחד ועד עשרה עובדים. הם מעסיקים מעל 40 אחוז מהמועסקים במשק הישראלי ומהווים חלק גדול מאד בכלכלה הישראלית".
"בשנתיים האחרונות" הוא ממשיך, "נגמר להם מרווח הנשימה, והם מוצאים את עצמם עכשיו עם ההוצאות הקבועות ובלי הכנסות בכלל. כשפרצה מלחמת חרבות ברזל, לקח זמן רב עד שהגדירו את המענקים, התמיכה והפיצוי וכל תשלומי ההעברה. אבל גם היציאה מתוך המתווה הזה הייתה להם קשה. כעת הם שוב נמצאים ללא הכנסות, בלי פעילות, ואנחנו רואים את זה יום־יום".
לשים לב לתזרים
עוז מונה בשיחה עימו כמה וכמה אתגרים הניצבים בפני עסקים קטנים כיום: "ראשית ניהול התזרים. רוב העסקים בקטגוריה נופלים בגלל תזרים. הסטטיסטיקה מראה שכשליש מהעסקים הקטנים נסגרים בשנה הראשונה וחצי מהם בחמש השנים הראשונות".
וזה כמובן בשנים רגילות "בלי קורונה, בלי מלחמה, בטח בלי טילים מאיראן". כשאירועים מעין אלו נכנסים לתמונה - עסקים רבים מתקשים להתאים את ההכנסות להוצאות השוטפות שלהם. לכן צריך "להיערך מראש, לקחת מרווחי ביטחון, לדעת איך לעצור הוצאות ולדאוג למסגרות מתאימות או להתראות מתאימות כדי לעמוד בהוצאות שלא ניתן לדחות אותם".
מה הפתרונות שישראכרט, ובכלל השוק הפרטי, יכול להציע להם?
"אנחנו מעניקים מגוון פתרונות. התחלנו כבר עם פרוץ חרבות ברזל לפני יותר משנה וחצי לעשות צעדים רבים לטובת העסקים הקטנים. זה אמנם התחיל בצפון ובדרום, אבל זה התגלגל גם לכל משרתי המילואים. כך למשל, אנו מציעים פתרונות לניהול תזרים, מסגרות נוספות, אפשרות להקפאת תשלומים, דחיית תשלומים ומקדמות על חשבון הכנסות שאותם עסקים צריכים לקבל".
עוד הוא מציין כי ישראכרט הקימה קהילה שמסייעת לעסקים קטנים בקבלת מידע במהלך המלחמה; וכן ייסדה קרן להלוואות מסובסדות בגיבוי ה־JFNA (הפדרציה של יהודי צפון אמריקה). הקרן מעניקה הלוואות מתחת לריבית הפריים, בשביל שיוכלו לעבור את התקופה הקשה".
אתה מצפה לראות גם את המדינה מכניסה יד לכיס בעקבות המערכה על איראן?
"בוודאי גם בחרבות ברזל זה קרה. אמנם זה לקח זמן, אבל המדינה התעשתה ויצרה מתווה מסודר. אני מקווה מאוד שזה יקרה גם כעת. צריך לזכור: מדובר במשהו שנוגע ל־40% ממשקי הבית. אני מניח שהם עובדים על המתווה".
ללמוד לעבוד באונליין
בנוסף, אומר עוז כי יש יתרון גם בעצם ההקשבה והעלאת המודעות. הוא מספר שישראכרט הקימה מוקד טלפוני אליו יכולים להתקשר עסקים קטנים במטרה למצות את זכויותיהם. "אחד הדברים שלמדנו במהלך חרבות ברזל הוא שיש הרבה עסקים קטנים - שפשוט לא מבינים מה הזכויות שלהם ומול מה הם צריכים להתמודד, כי הם לא מכירים את כל הבירוקרטיה מסביב. לכן אנחנו יזמנו הקמת מוקד חירום יחד עם משרד עו"ד ורו"ח מובילים - ויחד אנחנו נותנים מענה לכל השאלות בעולמות המימון תשלומים, מס רכוש, אחריות, מעסיק, זכויות העובד, איך פונים לקרן הפיצויים ועוד".
עוז מספר שהרבה מהפונים למוקד מעוניינים בסיוע ברמה המקצועית: "איך לנהל את התזרים? את ההוצאות? איך לייצר אורך נשימה? כי כולם מבינים שאנחנו נכנסים לתקופה לא ידועה, ואי אפשר לדעת מראש כמה זמן היא תימשך - שבוע או שבועיים או יותר".
מה לגבי ההזדמנויות? אולי יש דרכים לשנות משהו קטן בעסק ולהמריא?
"אנחנו מלמדים את העסקים הקטנים שבקשר איתנו איך לעבוד ולשווק באונליין. יש לנו גם שת"פ עם וויקס בנושא".
מה ההערכה שלך לימים הללו של אחרי המלחמה?
"זו שאלה קשה. קודם כל תלוי כמה זמן עם תימשך התקופה הזאת וכמה תמיכה יקבלו העסקים הקטנים. אני כן יכול להגיד שבשנה האחרונה נפתחו הרבה פחות עסקים קטנים משנים קודמות. אנחנו מקווים שאלה שכן קמו - יצליחו לשרוד".
***גילוי מלא: הפרויקט בשיתוף ישראכרט