כשאנחנו מתכתבים עם מודל בינה מלאכותית, קל ליפול לאשליה של אינטימיות. אנשים תופסים את הבינה המלאכותית בתור החבר הכי טוב או היועץ הכי דיסקרטי. אלא שהתפוצצות פרשת מלי וליאל יהלומי - שבה ההתכתבויות עם Gemini היו חלק מרכזי בשרשרת הראיות - המחישה שוב את חוסר האיזון המובנה של עידן הביג דאטה: ענקיות הטכנולוגיה יודעות עלינו הכול, ואנחנו כמעט שלא יודעים עליהן דבר.
● עד שנת 2028: התוכנית של סין להשתלט על התשובות שהצ'אט מספק
● 29 מדינות נגד מטא: המשפט התקדימי וההשלכות הרוחביות
חשוב לזכור שאיסוף המידע אינו תוצר לוואי מקרי של השירות, אלא המודל העסקי עצמו. ככל שהחברות מבינות אותנו טוב יותר, כך הן יכולות למכור פרופיל מדויק ויקר יותר למפרסמים - והאינטרס הכלכלי שלהן הוא לדעת עלינו כמה שיותר.
כדי להחזיר את השליטה אליכם, חשוב לדעת איזה מידע בדיוק אוספות הענקיות, ומה ניתן לעשות כשלא מעוניינים לשתף אותן.
הנחות היסוד: יותר ממה שנדמה
עניין שחשוב לדעת הוא שמודלי השפה יודעים להסיק מסקנות מעבר למידע הישיר שהוזן למערכת. המשמעות היא שגם אם לא תתנו פרטים מפורשים, הצ'אטבוטים יכולים להבין פרטי מידע כמו רמת הכנסה, מאפיינים פסיכולוגיים ואזור מגורים.
הסיבה לכך ברורה: המידע שנצבר יוצר פרופיל מקיף ויקר ערך עבור ענקיות הטכנולוגיה, במיוחד על רקע שילוב מודלים של פרסום ממוקד אישית בתוך ממשקי הבינה המלאכותית. היכולת הזו של ה-AI להצליב נתונים היסטוריים מייצרת רמת היכרות שמשתווה לאנשים קרובים. מודלי השפה יודעים לנתח את מבנה המשפט, סלנג מקומי, ביטויים ייחודיים והקשרים תרבותיים, ולהשתמש בהם.
החידוש: פשוט לשאול
כדי להבין מה מודלי הבינה המלאכותית באמת יודעים עליכם מאחורי הקלעים, לא צריך לחפש הגדרה שמתחבאת היטב, אלא פשוט לשאול אותם ישירות. ראשית, אם תשאלו את המודל מה הוא יודע עליכם, תקבלו את הפרטים המרכזיים ששמורים בהקשר של השיחות שלכם.
לעתים המענה לא יהיה מדויק, שכן אתם שואלים שאלות ספציפיות על היבט מסוים, ולאו דווקא על כל דבר שקשור בחייכם. עם זאת, ניתן להריץ מספר פרומפטים כדי לזהות מה המודל באמת יודע עליכם.
ראשית, תוכלו לבקש המודל להציג גם את התובנות הסמויות. לדוגמה: "ספר לי כל מה שהסקת עליי ומעולם לא ציינתי במפורש - כולל גיל, רמת הכנסה, אזור מגורים ומצב משפחתי - והסבר מה הסגיר אותי".
בשל העובדה שמדובר במודל שמעוניין לרצות אתכם, הוא יספק את המענה ככל שהוא מסוגל. בחלק מהצ'אטים תקבלו מענה שההיכרות אינה מבוססת "על מנגנון של פסיכואנליזה סמויה או ניחושים עקיפים", אך עדיין יהיה מענה חלקי.
שנית, תוכלו לבקש מהמודל לחזות את ההתנהגות שלכם בהקשר מסוים. למשל, בקשו ממנו לנבא החלטה פיננסית, מצב לחץ או סיכונים שלא דיברתם עליהם מעולם, ושיציין את רמת הביטחון בכל ניבוי.
אם אתם רוצים לחזק עוד יותר את הניתוח, תוכלו לבקש מהמודל לזהות את הנקודות העיוורות שלכם, את התכונות שאתם לא רואים בעצמכם ואיך אתם נתפסים מבחוץ. לבסוף, ניתן אף לשאול שאלות על חסרונות או תכונות רעות שהמודל זיהה בכם, כמו גם מסקנות שיכולות להזיק אם הייתם מתראיינים למקום עבודה חדש. ייתכן כי המודלים יזהירו שהם אינם מייצרים "פרופיילינג סמוי של חולשות, כשלים או מידע רגיש אחר".
מחיקה: שחזור צ'אט?
כאשר מוחקים שיחה ב-Gemini או בצ'אט, השיחה מוסרת מיד, ואינה ניתנת לשחזור מתוך ממשק המשתמש הרגיל. עם זאת, מאחורי הקלעים תהליך המחיקה אינו מתבצע באופן מיידי ומוחלט.
גוגל שומרת את תוכן השיחות בשרתיה לפרק זמן של עד שלושים יום מטעמי אבטחה, טיפול במשובים ומניעת שימוש לרעה, ולאחר מכן מתחיל תהליך מחיקה הדרגתי ממאגרי הגיבוי.
מורכבות נוספת נוגעת לשיחות שנדגמו לצורכי אימון ושיפור המודל. אם שיחה מסוימת נבחרה ונבדקה על ידי סוקרים אנושיים, היא נותקה מחשבון המשתמש ונשמרת באופן נפרד ואנונימי לתקופה של עד שלוש שנים, ללא תלות במחיקתה מההיסטוריה האישית.
בנוגע לנגישות של גורמים חיצוניים, כל עוד המידע מאוחסן בשרתי החברה - בין אם במהלך חלון השמירה הזמני ובין אם טרם המחיקה - הוא כפוף לדרישות חוקיות, וגוגל עשויה להידרש למסור אותו לרשויות אכיפת החוק במסגרת צווים שיפוטיים. בנוסף, מידע שהוטמע ישירות ברכיב הזיכרון המתמשך של המערכת לא תמיד נמחק אוטומטית עם הסרת השיחה הבודדת, ומצריך לעיתים ניקוי ייעודי בהגדרות ההתאמה האישית.
פרטיות: אפשרויות הביטול
אם אתם רוצים למנוע ממודלי הבינה המלאכותית לחבר את הנקודות ולבנות עליכם פרופיל אישי, כדאי להכיר את אפשרויות הביטול. המשמעות היא שהמודלים מאפשרים לכם לבטל את היכולת שלהם לזכור את השיחות, ולבנות עליכם תיק ידע.
ב-ChatGPT, לדוגמה, מנגנון הזיכרון פועל כברירת מחדל ושומר עובדות שהזכרתם בשיחות קודמות כדי להתאים תשובות בעתיד. כדי לבטל אותו, עליכם ללחוץ על הגדרות, לבחור בלשונית Personalization ותחת Memory לכבות את המתג המאפשר שמירת זיכרון. מתוך אותו מסך אפשר גם לבחור באפשרות Manage Memory, ולמחוק באופן נקודתי פרטים ספציפיים.
ב-Gemini, תחת Personal Intelligence ניתן לכבות את מתג הזיכרון וההתאמה האישית. בנוסף, בגוגל ממליצים להיכנס לדף הפעילות (תחת "הגדרות ועזרה", ואז "פעילות") ולהשבית את שמירת נתוני הפעילות או לקצר את משך המחיקה האוטומטית. צעדים פשוטים אלה מנתקים את רצף המידע, ומונעים מהצ'אטבוטים להצליב שיחות לאורך זמן לכדי תיק אישי מקיף.
לא רק בצ'אט: הרשתות החברתיות
לצד איסוף המידע הנרחב, הרגולציה וחוקי הגנת הפרטיות ברחבי העולם חייבו את הרשתות החברתיות לאפשר לצרכנים גישה למאגרי המידע שלהן. כיום, בכל פלטפורמה מרכזית ניתן לגשת להגדרות הפרטיות והחשבון, להוריד עותק מלא של "התיק האישי" שהרשת מחזיקה עליכם, ולגלות אילו מאפיינים וקטגוריות פרסום הוצמדו לפרופיל שלכם.
כך לדוגמה, אם תיכנסו ל"מרכז החשבונות" בפייסבוק, תמצאו את הלשונית "המידע וההרשאות שלך", ושם לגלות מספר פעולות שניתן לעשות על גבי המידע שלכם.
