גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

אחרי הטראומה

יותר ויותר ישראלים נכללים במעגלי הסיכון המתרחבים של הסובלים מפגיעה פוסט-טראומטית בעקבות המצב הביטחוני * איך אפשר לעזור במקום העבודה?

התגברות גל הטרור בשנתיים האחרונות הותירה את החברה הישראלית פגועה ומצולקת. כמעט כל אחד מכיר מישהו, שאיבד קרוב משפחה בפיגוע, שראה במו עיניו את האוטובוס המתפוצץ, שניצל בנס כי דווקא באותו בוקר איחר לעבודה. הפיגועים יצרו מצב, שבו אין כמעט מקום עבודה בישראל, שאין בו אנשים, שעברו טראומות כאלה.

איך מתמודדים עם עובדים שחוו אירוע כזה? לאילו תגובות אפשר לצפות מהם, ואיך אפשר להקל עליהם? על כך משיב ד"ר דניאל ברום, מנהל המרכז הישראלי לטיפול בפסיכו-טראומה של בית חולים הרצוג, המתמחה בנפגעי טרור.

אנשים, שחוו פיגוע על בשרם או בגלל קרוב שנפגע, מתקשים לחזור לשיגרת העבודה או דווקא מעוניינים בכך?

"רואים גם את זה וגם את זה. אבל בדרך כלל, תהליך ההתמודדות כרוך בכמה שבועות של קשיי ריכוז. הראש תפוס במה שהיה, ופחות פתוח לעבודה ולדברים בלתי רלוונטיים. בשבועות הראשונים גם רואים אצל האנשים האלה הרבה מתח גופני".

במה זה בא לידי ביטוי?

"הם לא ישנים טוב, יש להם הרבה מתח בשרירים ולפעמים גם כאבים. לכל אחד יש את נקודת החולשה שלו, כשהוא מתוח. זה יכול להיות, למשל, כאבי גב או כאבי ראש.

בתהליך ההתמודדות, הגוף מגיב גם כשהבן אדם נזכר במה שהיה או צופה בתכנים אלו בטלוויזיה. במצב כזה, כל המערכת נכנסת שוב לאותה תגובה, שהייתה בהתחלה. זה יכול להיות דפיקות לב, מתח בחזה, תחושה שאין מספיק אוויר לנשימה. בשבועות הראשונים זה קורה הרבה".

איך צריך להיערך לחזרתו לעבודה של מי שחווה טראומה כזו?

"אם זה עובד אחד, שהיה בפיגוע וחזר כמה ימים אחרי זה, לא צריך להיערך ברמה הארגונית. הדברים שונים אם קרה אסון במסגרת העבודה או פיגוע ליד החברה.

"אם מדובר באדם בודד, שחווה משהו, המסר צריך להיות, מצד אחד, שמתחשבים בו, שמכירים את הסימפטומים ויודעים שזה ייקח זמן; מצד שני, צריך להיות ברור, שיש ציפייה לכך שאדם יתמודד, כי רוב האנשים מתמודדים בצורה טובה. מובן, שמומלץ מאוד שהאנשים האלה יקבלו תשומת לב ותמיכה בתקופה הזאת, אבל עליהם להבין, כי בהחלט יש ציפייה שיחזרו לתפקוד מלא".

כדאי לנסות לדבר איתם על מה שקרה?

"כעיקרון, אדם עובר בתקופה הראשונה שני תהליכים: מצד אחד, הוא משחזר ומדבר על זה שוב ושוב. מצד שני, כדי לא להיות מוצף כל הזמן, יש לו גם רגעים ותקופות, שבהם הוא נמנע מלדבר על זה. שתי התגובות נכונות. לכן, מומלץ שמישהו קרוב אליו ישאל שאלות ויקשיב לו. מצד שני, לא צריך ליצור אצלו תחושה, שמתמקדים בפרטים הזוועתיים ולא בו עצמו. המיקוד צריך להיות בו, באדם".

כדאי להטיל עליו משימות חדשות עם חזרתו או לתת לו זמן?

"צריך לזכור, שטווח הריכוז שלו קצר בהתחלה, ולכן, אם מטילים משימות, עליהן להיות משימות פשוטות ומובנות מהרגיל, כדי לאפשר לאדם למלא אותן, גם אם הוא מאבד את הריכוז לרגע".

כמה זמן לוקח עד שחוזרים לשיגרה?

"רוב האנשים, שראו אירוע כזה, חוזרים לתפקוד בתוך כמה ימים. המצב שונה, כמובן, אצל פצועים קשים או מי שאיבדו קרוב משפחה. רוב האנשים, שהיו קרובים לפיגוע, חוזרים לתפקד די מהר, ובתוך כמה שבועות רמת הריכוז מתאזנת. בהתחלה יש, כמובן, תגובות בהלה רבות. כך, למשל, אם מישהו טורק לידם את הדלת, הם נבהלים די בקלות ולוקח להם זמן להתאושש מזה".

חוץ מאדם, שהיה באתר הפיגוע, מי עוד עלול לסבול?

"היום אנחנו יודעים, שיש מעגלים רבים של פגיעה. המעגל הראשון כולל את מי שהיה שם. המעגל השני כולל את מי שמכירים אנשים שהיו במקום, כאלה שפיספסו את האוטובוס שהתפוצץ, או כאלה שמרגישים שבעצם הם עצמם היו צריכים להיות שם. זה יכול להיות אפילו אדם, שנושא שם זהה להרוג בפיגוע.

"המעגל השלישי כולל את כל האוכלוסיה. ויש קבוצות סיכון שונות, ובהן למשל אנשים שחוו פיגוע בעבר. אפילו אם זה קרה לפני 15 שנה, הם מגיבים בדרך כלל בצורה די חזקה. קבוצת סיכון נוספת כוללת אנשים עם פחות תמיכה חברתית. בבדיקה, שערכנו בירושלים, מצאנו כי כ-9% מהמבוגרים בעיר, לאו דווקא מי שעברו פיגוע, סובלים מסימפטומים של הפרעה פוסט-טראומטית. הם כל הזמן עסוקים באירועים, והדבר פוגע בתפקודם, גם בעבודה".

ארגונים מתייעצים אתכם בנוגע להתמודדות עם עובדים, הסובלים מהפרעות כאלה?

"יש כבר חברות, שביקשו שנבוא לדבר עם העובדים, כדי לעזור להם בהתמודדות הזאת".

עוד כתבות

ישראל כ"ץ / צילום: אמיל סלמן-הארץ

שר האוצר: נפעל למצוא תקציב להקמת בית החולים השיקומי בצפון

בדיון בוועדת המשנה לצמצום פערים חברתיים שעסק בעיכוב בהקמת המרכז השיקומי בבית החולים פוריה, הודיע שר האוצר ישראל כ"ץ כי יפעל למצוא מקור תקציבי שנדרש להשלמת העבודות ● יו"ר הוועדה אופיר כץ: "הקמת מרכז השיקום תסייע לצמצום הפערים במתן שירותי הרפואה בין הפריפריה למרכז ותשפר את איכות חיי התושבים"

שר הפנים, אריה דרעי / צילום: אלכס קולומויסקי, ידיעות אחרונות

דרעי: "שר הביטחון חצה קו אדום בגלל שיקולים פוליטיים"

שר הפנים תקף את בני גנץ על הכרזת הקמת ועדת חקירה לפרשת הצוללות: "הקמת הוועדה תהפוך את מערכת הביטחון לכלי לתעמולה פוליטית" ● נתניהו: "נועד להביא מסקנה תפורה מראש ולקושש קולות" ● גנץ: "כל אדם אחר המשוכנע בחפותו היה שמח על ההזדמנות להוכיח לעיני כל את צדקתו"

בנימין נתניהו / צילום: שמוליק גרוסמן, דוברות הכנסת

גנץ לא ידע: נתניהו נפגש אתמול בחשאי עם יורש העצר הסעודי

רה"מ טס אתמול אחה"צ לעיר ניאום שבסעודיה וקיים פגישה משולשת עם יורש העצר הסעודי ועם מזכיר המדינה האמריקאי מייק פומפאו ● לפי מקורות ישראליים, נושא השיחה העיקרי היה איראן והאפשרות כי ממשל ביידן ינסה לחזור להסכם הגרעין ● שר החוץ הסעודי הכחיש את קיום הפגישה

ניר שטרן/ צילום: כדיה לוי

הפחתת ערך משמעותית בפז: תמחק כ-200 מיליון שקל משווי בית הזיקוק

שלא בדומה להפחתת מוניטין, שהינה חד כיוונית, במקרה זה מדובר בהפחתה ברכוש הקבוע שרשום בספרים ● בדירקטוריון פז התגלעו לאחרונה חיכוכים ומחלוקות בין החברים בנוגע למדיניות החברה

עובדים לבושים בבגדי מגן קוברים קורבנות של וירוס הקורונה בתעלה ליד ניו יורק / צילום: Associated Press, John Minchillo

מצוקה בניו יורק: רבים ממתי הקורונה עדיין מאוחסנים במשאיות קירור

מאות גופות עדיין מחכות לקבורה בתוך משאיות באתר מתים למקרה אסון, שהוקם על שפת הנהר בברוקלין ● רבים מהמתים הם האנשים שלא ידוע אם יש להם בני משפחה או עניים שלמשפחותיהם אין כסף לקבור אותם

ג'ון קרי / צילום: Associated Press, Andrew Harnik

ג'ו ביידן ימנה את ג'ון קרי לממונה על התמודדות עם משבר האקלים

קרי כיהן כשר החוץ בממשל אובמה וחתם מטעם המדינה על הסכמי פריז

מיכה קאופמן, מנכ"ל פייבר / צילום: עומר הכהן, יח"צ

שמישהו ינסה לעצור אותה: מניית פייבר זינקה בכ-720% מתחילת השנה

בסוף השבוע המניה הוסיפה 7% בניו יורק לאחר דיווח החברה על התרחבות לשווקים נוספים, עם השקת הפלטפורמה שלה גם בברזיל ובמקסיקו ●  פייבר נסחרת כעת בשווי שמתקרב ל-6.8 מיליארד דולר, החברה הישראלית ה-8 בגודלה בשווי השוק בוול סטריט

עכו. בעיר טוענים ש־3,000 תושבים  עזבו בגלל ביטול הטבת המס / צילום: shutterstock

חוק עכו עבר בכנסת: 16 יישובים יקבלו הטבות מס

החוק מעניק לשורה של יישובים תוספת של 5% בהטבת המס והוא יהיה תקף למשך שנתיים ● ביולי 2018 קטנו ההטבות שקיבלו תושבי עכו לעומת השכנה נהריה והחוק של ח"כ מיכל שיר עבר גלגולים רבים עד לאישורו הערב

תן בלצ’רסיק, ממייסדי Airbnb. רוב הלקוחות לא מודעים לכמות המידע עליהם שמגיע לסינים / צילום: Reuters, ISSEI KATO

לא רוצה לישון על זה: הסינים דרשו מידע על תיירים, בכיר ב-Airbnb בחר להתפטר

בפלטפורמת שיתוף הבתים, שעומדת לפני הנפקה לפי שווי של 30 מיליארד דולר, טוענים כי הם שומרים על שקיפות מול המשתמשים ● אולם כשקצין FBI לשעבר פנה לאחד המייסדים בעניין הדרישה הסינית, התשובה הייתה: "אנחנו לא כאן כדי לקדם ערכים אמריקאים"

מטוסי אל על חונים בנתב"ג / צילום: מיכל רז חיימוביץ

אל על הודיעה לעובדים: תישארו בחל"ת עד סוף דצמבר

למעלה מ-5,000 עובדי חברת התעופה נמצאים בחופשה ללא תשלום מאז חודש מרץ ● פעילות אל על נמצאת בצניחה חדה בעיצומה של תקופה סוערת עבור החברה

ח"כ איתן גינזבורג / צילום: דני שם טוב

אושרה הצעת החוק להקפאת שכר חברי הכנסת ב-2021

הצעת החוק של ח"כ איתן גינזבורג עברה בתמיכת 36 חברי כנסת וללא מתנגדים

קו הרקיע של דובאי / צילום: שאטרסטוק

גם אל על משיקה טיסות ישירות לדובאי; כמה יעלה כרטיס?

הקו של אל על יחל לפעול ב-13 בדצמבר במתכונת של 14 טיסות שבועיות ● הטיסות יבוצעו במטוסי ה-737-900 ובמטוסי הדרימליינר 787 של החברה

הפסל של השור מחוץ לבורסה של פרנקפורט / צילום: Michael Probst, Associated Press

עליות בוול סטריט: אמריקן איירליינס וטסלה מזנקות בכ-6%

חברת התרופות אסטרה זנקה ואוניברסיטת אוקספורד דיווחו כי היעילות בחיסון שפיתחו לקורונה עלתה ל-90% ● הפעילות העסקית בארה"ב צמחה בנובמבר בקצב המהיר ביותר מאז מארס 2015 ● מרק רוכשת את חברת התרופות הפרטית אונקואימיון (OncoImmune) תמורת 425 מיליון דולר

חיסון קורונה של אסטרהזנקה / צילום: שאטרסטוק

פחות יעיל מפייזר ומודרנה, אבל עם יתרונות בלוגיסטיקה ובמחיר: כל מה שצריך לדעת על החיסון של אסטרהזנקה

הוא צפוי להיות זול משמעותית מהמתחרות, ואם בוחנים רק את אחת מקבוצות המינון, החיסון של אסטרהזנקה מתגלה כיעיל ב-90%, בדומה ליעילות של החיסונים של פייזר ומודרנה ● כל הפרטים החשובים מהניסוי של ענקית הפארמה הבריטית

אייל רביד, בעלי ויקטורי / צילום: יח"צ

גם ברבעון השלישי הקורונה ממשיכה לסחוף מעלה את תוצאות רשת המזון ויקטורי

קמעונאית המזון שבהובלת אייל רביד מציג גידול של 38% בהכנסות הרבעון שהסתכמו ב-616 מיליון, הרווח הנקי נסק ב-70% לסך של 16 מיליון שקל הודות לפתיחת סניפים חדשים והשלכות משבר הקורונה ● הפדיון בחנויות הזהות של הרשת גדל ב-11.6%, קצב גבוה מהממוצע בשוק המזון

בניין הבורסה לניירות ערך בתל אביב / צילום: Baz Ratner , רויטרס

סגירה חזקה בבורסה: ת"א 90 קפץ ב-3.3%, אלוני חץ זינקה ב-6%

מדד ת"א 35 עלה ב-1.3%, מדד הבנקים טיפס ב-1.2% ● איי.סי.אל זינקה בכ-5%, אינרום עלתה ב-5.4%, דנאל טיפסה ב-2.3%, מנגד אנרג'יקס איבדה 3.5%

משלוחים של יאנדקס / צילום: מיכל גור

יאנגו השיקה את משלוחי המזון שלה בישראל: "משלוח חינם תוך רבע שעה"

השירות החדש, שנקרא "DELI מבית יאנגו", יחל לפעול היום - בשלב הראשון בת"א, ברמת גן ובגבעתיים ● לתקופת ההשקה החברה מציעה משלוח חינם וללא מינימום הזמנה, כך שניתן יהיה להזמין אפילו מוצר אחד בודד

מגמנט. טכנולוגיה להטענה אלחוטית של כלי רכב חשמליים / צילום: מצגת החברה

מזכר ההבנות עם מגמנט פקע ומניית איי.סי.בי צונחת ב-52%

מגמנט היא חברת סטארט-אפ מגרמניה, העוסקת בטעינה אלחוטית של מכוניות, ואילו איי.סי.בי (ישראל סין ביוטכנולוגיה), הנמצאת בשליטה סינית, משקיעה בחברות טכנולוגיה, ומצבה הפיננסי מאתגר

מדענית מחזיקה חיסון נסיוני נגד נגיף הקורונה / צילום: Dado Ruvic, רויטרס

"מרוץ נגד הזמן": כך מתכוננים באירופה למבצעי חיסון המוניים נגד קורונה

גרמניה מגייסת אחיות שפרשו לגמלאות, בספרד יוקמו 13 אלף מרכזי חיסון, וביבשת מנסים להתחיל מוקדם ככל האפשר עם החיסונים לקורונה, בשל התמותה העודפת שכבר מתבטאת באלפי קורבנות מדי יום

אסף עופר / צילום: תמר מצפי

אסף עופר מונה לתפקיד מנכ"ל אקספון

עופר, ששימש עד לאחרונה כמנכ"ל הוט מובייל ולפני כן כמשנה למנכ"ל פלאפון, יחליף בתפקיד את יעקב נדבורני שפרש לאחרונה