אם פעם חברות יכלו להסתפק בהחלפת תמונת פרופיל ופוסט הזדהות מרגש, לגרוף לייקים, לסמן וי על עוד "קמפיין אכפתי" ולעבור הלאה - היום כבר ברור שזה לא מספיק • היום הצרכנים כבר מצפים מהחברות לגלות מנהיגות, לקחת צעד קדימה, להילחם בפייק ניוז ולסייע לעסקים בדרכים יצירתיות - ולא רק לצאת בהצהרות תמיכה