בית הדין קיבל את עמדת היועץ המשפטי לממשלה, שקבעה כי החברות החתימו רוכשי דירות על סעיפים מקפחים, שבוטלו בהסכמת החברות
אושר סופית התיקון הצרכני בחוק החוזים האחידים, שלמעשה מעביר את האחריות לחברה ולא ללקוח במקרה של מחלוקת בין הצדדים
מדובר בין היתר בסעיף הנוגע להשבת התשלום במקרה של ביטול החוזה ■ קונה דירה שנאלץ לחתום על חוזה כזה יוכל לפנות לכל בית משפט ולטעון כי הסעיף מקפח
קבע כי סוכנות הנסיעות חייבת לבדוק כי שירותי התיירות שהיא מוכרת הם ממשיים ותואמים את המובטח ■ ההחלטה התקבלה במסגרת הליך בו התבקש ביה"ד לאשר חוזה שהגישה חברת דיזנהאוז
המפקח על הבנקים ביקש לבטל את הסעיפים בחוזה האחיד של הבנק הבינלאומי הראשון למשכנתאות, אך פסק הדין מתייחס לכלל הבנקים השופטת מרים מזרחי: "פסק הדין מגן על אינטרסים לגיטימיים של הבנק"