הסינים מסתערים על המסחר ברשת

גם המסחר באינטרנט, כמו ענפים אחרים בסין, נהנה מהתפתחות מרשימה ב-10 השנים האחרונות. מספר משתמשי האינטרנט בסין עומד כיום על יותר מ-210 מיליון. התחזית היא שמספר המשתמשים יוסיף ויצמח במהירות וכי עד 2010 תחליף סין את יפן במעמד שוק מכירות האונליין הגדול ביותר באזור אסיה והפאסיפיק.

עד 2011 הצמיחה במספר החנויות באינטרנט בסין תהיה בשיעור 23% בכל שנה ושווי המסחר יעלה על מיליארדי דולרים.

הצמיחה במספר משתמשי האינטרנט ומספר החנויות באינטרנט מתרחשת הודות להתרחבות המעמד הבינוני בסין ושינוי הרגלי הצריכה. דוגמה מובהקת היא אתר המכירות "Taobao" בבעלות “Alibaba” מחברות האינטרנט הגדולות בסין, המפעיל והבעלים של אתר האינטרנט yahoo בסין.

באתר המכירות "Taobao", יותר מעשרת אלפים חנויות מותגים שונים, וכ-70% ממשתמשי האינטרנט בסין גולשים אליו ורוכשים בו מוצרים. לאחרונה הצהיר הבעלים כי הם צופים שנפח המסחר באתר לאורך 2008, יגיע למאות מיליוני דולרים.

ממשלת סין כללה את המסחר באינטרנט בתוכנית החומש ה-11. בחודש שעבר הגיש משרד המסחר בסין שתי הצעות חוק חדשות חשובות, בנוגע למסחר באינטרנט: החוק למסחר באינטרנט והחוק להסדרת שירות מכירות האונליין באינטרנט.

מטרת החקיקה לשפר את ההגנה על צרכני האינטרנט, וכן לייעל את המכירות ברשת. כיום, אין בסין חקיקה בנוגע למסחר באינטרנט. דבר אשר גורם לפגיעה באמון הצרכנים בעסקים באינטרנט.

החקיקה החדשה מתייחסת לכל סוגי העסקים המתנהלים באינטרנט. ומציבה סטנדרטים להפעלה בכל תחומי המסחר של עסקים המוקמים ברשת האינטרנט, החל מכשירות משפטית והרישיון עסקי, וכלה בסטנדרנטים הנוגעים לשיטת ההפעלה, התשלום והשירות.

החקיקה קובעת שכל החנויות המוקמות ברשת באינטרנט חייבות להיות בעלות יישות משפטית. וכן מציבה לחנויות באינטרנט דרישות נוספות, כגון: רישיון עסק, רישום ברשויות המס, רישיון שירות מיוחד, והחובה לפרסם את פרטי קשר של החברה בתחתית האתר.

החקיקה מתייחסת גם לצרכנים וקובעת כי יחידים יחויבו להשתמש בשמם האמיתי בזמן רכישות באינטרנט. החקיקה מוסיפה וקובעת שמפעילי עסק באינטרנט יצטרכו לשמור את פרטי המשתמשים באתר זמינים במאגר הנתונים, למשך לפחות 10 שנים. בנוסף, מפעיל האתר יחויב לספק אמצעי תשלום בטוחים לצרכנים.

החקיקה מכירה למעשה בפוטנציאל הרב הטמון במכירות באינטרנט וע"י ההגבלות ודרישות הסף היא מנסה להסיר את המכשולים המפריעים להמשך הצמיחה. זאת בעיקר בנושאים הנוגעים לחוסר אמון הצרכנים במכירות ברשת ואמצעי תשלום לא בטוחים.

למרות הצמיחה הגדולה, מכירות האונליין בסין עדיין נמצאות רק בתחילת הדרך למימוש הפוטנציאל הרב הטמון בהם. לשם השוואה: כל המכירות באינטרנט בשנת 2007 בסין מוערכות במאות מיליוני דולרים, בארה"ב עמדו סך המכירות בשנת 2007 על סך הגבוה ממיליארד דולר.

הפער נובע מכך מחוסר האמון של הצרכנים בקניות ברשת. הממשלה הסינית מקווה כי בעקבות החקיקה החדשה, שוק מכירות האונליין יממש את הפוטנציאל הטמון בו.

הכותבת היא עורכת דין במשרד LCA/ZAG שנחאי, בבעלות זיסמן, אהרוני, גייר & עדי קפלן ושות' (ZAG)