תפקידים חדשים במחלקת ה-IT

בגרטנר צופים כי ענף טכנולוגיית המידע יעבור שינויים ויתווספו לו עובדים ללא ניסיון בתחום

ענף ה-IT (טכנולוגיית מידע) צפוי לעבור שינוי עד סוף השנה הנוכחית. בחברת המחקר גרטנר צופים כי 40% מהעובדים בתחום יהיו בעלי רקע עסקי, ללא כל ניסיון בתחום ה-IT. "על-פי התחזיות, במהלך השנתיים הקרובות צפויים העסקים לדרוש ממחלקות ה-IT פעילויות של צמיחה והתחדשות, דרישה שתוביל לביקוש של יותר ויותר עובדים מוסמכים הכשירים למלא את התפקידים הנדרשים.

כתוצאה מכך, משימות ה-IT המסורתיות צפויות לחרוג ולצאת אל מחוץ למחלקת ה-IT", אומרת דברה לוגן, סגנית נשיא ואנליסטית בכירה בגרטנר.

לדברי לוגן, "עתיד ה-IT טמון מחוץ למחלקת ה-IT, יותר מנמ"רים מגיעים מהשוק העסקי, ויותר משתמשים נוטלים לידיהם את השליטה על תשתית אספקת המידע שלהם".

דרושים: משפטן וארכיבאי דיגיטלי

האנליסטים של גרטנר מזהים מספר תפקידים שקשורים לניהול מידע, ודורשים גיוס של אנשים מחוץ לצוות ה-IT, כמו למשל תפקיד של מנהל תמיכה משפטית, המשלב בין עיסוק משפטי ו-IT. תפקיד זה כולל משימות כמו התווית מדיניות ולוחות זמנים, עזרה בתכנון ובביצוע של משימות גילוי מקוון עבור רגולטורים, ותיווך בין המחלקה המשפטית למחלקת ה-IT.

בגרטנר צופים כי במהלך השנה, כ-20% מחברות ה-"גלובל 2,000" (דירוג אלפיים החברות הציבוריות הבולטות בעולם של מגזין "פורבס") יוסיפו לשורותיהן תפקיד של מנהל תמיכה משפטית במחלקת ה-IT, לעומת פחות מ-5% מהחברות הללו ב-2005. כדי לאייש את התפקיד הזה יוכלו הארגונים להעניק לאנשי אבטחת מידע הכשרה משפטית, או להעניק הכשרה בתחום ה-IT למשפטנים. מנהלי IT שבידם האחריות לניהול מידע מצויים כבר יותר מחמש שנים במבוי סתום סביב סוגיות כמו מה לעשות עם מידע ישן, כמה זמן צריך לשמור מידע, ומה התקדימים המשפטיים בשאלות אלה.

תפקיד נחוץ נוסף במחלקות ה-IT הוא ארכיבאי דיגיטלי, שנדרש כדי להעריך, לארגן ולשמר רשומות דיגיטליות למטרות רגולטוריות ומשפטיות. בגרטנר צופים כי עד 2012, כ-15% מהחברות יוסיפו תפקיד כזה, לעומת פחות מ-1% ב-2009. מועמדים מתאימים לתפקיד זה ניתן למצוא בבתי הספר למידענות ולספרנות, או בקרב עובדי החברה המתקרבים לפרישה.

תפקיד חדש נוסף הוא מנהל מידע עסקי. על-פי גרטנר, כ-20% מהמנהלים דירגו את המידע שהם מקבלים ממחלקת ה-IT כלוקה בחסר. ניהול מידע מעולם לא היה תפקיד מוגדר וברור. במהלך השנים נוצר בחברות חסר עצום בתחום, וכתוצאה מכך כל אחד הפך למנהל המידע של עצמו. בגרטנר מעריכים כי צפויה מגמה הולכת וגדלה של שילוב בין המומחיות של ניהול עסקי לבין זו של ניהול המידע בתפקיד אחד, וצופים כי עד 2013, כ-20% מהחברות יעסיקו מנהל מידע עסקי, בהשוואה לכ-5% ב-2009.