גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

לפי הערכת כלכלני דן אנד ברדסטריט, ענף ההיכרויות המקוון בישראל מגלגל 40 מיליון שקל בשנה, וההערכה היא שבחמש השנים האחרונות היקף הפעילות בענף הוכפלה, ומדי יום גולשים באתרים אלה 20-25 אלף ישראלים. גם בארה"ב מדובר בענף רווחי ביותר, המגלגל כמיליארד שקל בשנה.

הבעיה המרכזית של אתרי ההיכרויות היא הקושי לאמת את פרטי הנרשמים. אתרי ההיכרויות מנסים למגר תופעה של "זייפנים", באמצעות עידוד הנרשמים לדווח על מטרידים וחסימתם. במקרים קיצוניים אף מוגשת תלונה במשטרה או תביעה משפטית, כפי שביצע אתר אלפא נגד משתמש שזייף גילו. באתר Jdate מדווחים על עימות "אוף-ליין" בין משתמשים ועל חותמת אמינות המוענקת לגולשים השולחים צילום של תעודת הזהות לאימות פרטיהם. באתר "נמסטה" מדגישים כי לא ניתן לאמת פרטים, אבל "מה שצריך לקרות יקרה", ובאתר דוסידייט מודגש כי לא יתקבלו פרטים שקריים "גם אם הרב שלך אישר".

לא הכול ורוד

בעיה אחרת היא ניצול הפרטים שמוסרים הנרשמים לשיווק תוכן אחר. צרכנים שפנו למועצה לצרכנות דיווחו כי לאחר שהזינו בטופס ההרשמה לאתר ההיכרויות את מספר הטלפון הסלולרי, החלו לקבל הודעות טקסט הכוללות בדיחות למשל (שירותי תוכן) מספק שלישי. עבור שירותים אלה, חויבו באמצעות חשבון הטלפון הסלולרי.

כך צוין באחת התלונות: "בתהליך ההרשמה התבקשתי לשלוח מהנייד הודעת רישום. מאז קיבלתי כל מיני הודעות SMS ובחשבון הטלפון גיליתי חיוב של 65 שקל עבור חברת שירותי מידע ממנה נשלחו ההודעות הללו".

במועצה לצרכנות מתקבלות עשרות תלונות בעניין אתרי היכרויות. הדפוס החוזר הוא חיובים עבור חידוש מנוי ללא הודעה מראש: "לאחר שבוע שבו שילמתי 10 שקל עבור מנוי היכרות, חייבו אותי ללא ידיעתי וללא רשותי לחודש נוסף ב-118 שקל. מהאתר נטען שבתקנון מצוין שמנוי מתחדש אוטומטית". בתלונה אחרת מציינת לקוחה כי "באתר נטען שלא ביטלתי את האפשרות לחידוש אוטומטי ולכן אני חייבת בתשלום למרות שלא עשיתי שימוש במנוי זה חצי שנה".

לא רק באתרי ההיכרויות

מי שמהסס להיכנס לזירת האתרים היעודיים, יכול למצוא אלטרנטיבות מקוונות נוספות: פלטפורמת הרשתות החברתיות ובראשן פייסבוק משמשת כזירת היכרויות עירה, וגם לפורומים כמו פורום "חמישים פלוס" יש מה להציע. מנהלת הפורום באתר תפוז מגדירה אותו כסצנה סוערת להיכרויות גולשים: "בניגוד לכרטיס 'יבש' באתר הכרויות, כאן מדובר במקום חמים וביתי". פורומים נוספים בתפוז: פורום גרושים-גרושות, היכרויות לבני 30 פלוס, סינגלס קלאב ועוד.

אתרים גאים

www.atraf.co.il - אתר היכרויות גם להומואים וללסביות.

מוטו: "חווית היכרויות שעוד לא הכרת".

התאמה: לפי מאפיינים מוגדרים.

הרשמה: חינם, מגיל 18.

www.shedate.co.il - אתר היכרויות לנשים בלבד.

מוטו: "מקום מפגש לנשים המגיעות ממגזרים שונים, מכל הגילאים, מרקעים שונים ולמטרות שונות".

התאמה באמצעות: הגדרת העדפות אישיות.

הרשמה: חינם, מגיל 18.

www.gaypal.co.il - אתר היכרויות למגוון העדפות מיניות.

מוטו: "אתר היכרויות ללא גבולות ובלי מגבלות".

התאמה: חיפוש לפי קריטריונים מוגדרים.

הרשמה: כרגע חינם, מגיל 18.

לאוכלוסייה דתית, מסורתית, חרדית

www.dosidate.co.il - ליהודיים דתיים בלבד

מוטו: בין אם אתם דתיים לאומיים, חרדים או פשוט שומרי מצוות, אנחנו נמצא את החצי השני שלכם.

התאמה: לשמירה על דיסקרטיות הודעות עוברות דרך המערכת ומשם לתיבת המייל.

הרשמה: חינם למנוי בסיסי לפיו ניתן להגיב להודעות בלבד. מנוי מלא: 54 שקל לחודש, 149 שקל ל-3 חודשים (כ-50 שקל לחודש), 270 שקל ל-6 חודשים (45 שקל לחודש).

www.kosherdate.co.il - היכרויות לדתיים ולשומרי מסורת באמצעות חברת "קשרים".

מוטו: האתר פועל לשם שמים ופותח שעריו למגוון גדול של דתיים.

התאמה: חיפוש לפי השקפה דתית ולפי פרמטרים מוגדרים.

הרשמה: חינם, מגיל 17.

www.2become1.co.il - היכרויות לציבור הדתי באמצעות "יותר מחברים בע"מ".

מוטו: "לכלות יהודיות כשרות יוצעו מיטב החתנים שהאינטרנט יכול להציע".

התאמה: לפי הגדרת סדרי החשיבות של המאפיינים האישיים.

הרשמה: חינם למנוי חלקי (שיח עם חבריך המנויים בלבד).

מנוי מלא: 129 שקל לחודש, 258 שקל ל-3 חודשים (86 שקל לחודש), 387 לשנה (כ-30 שקל לחודש).

לאקדמאים ולסטודנטים

www.amnontamar.itgo.com: "לאקדמאים, סטודנטים ופו"פ איכותיים".

מוטו: "נעשה כל מאמץ להתאים בן/ת זוג מתאים/ה. הרבה מעבר להתאמת המחשב הבסיסית".

התאמה: הצלבת נתונים לפי הגדרת מאפיינים. שאלון ההתאמה כולל פירוט מעמיק לרבות אופן הגילוח, צבע עור הפנים ומאפייני איפור - כולל סימון משקל הפרמטר עבור הנרשם.

הרשמה: חינם להעברת פרטי הנרשם ללא קבלת נרשמים אחרים. כ-90 שקל לחצי שנה, למנוי שלם.

www.onlyu.co.il , www.date4us.co.il - אתרי היכרויות לאקדמאים של ארגון "החצי השני".

מוטו: "לא מבטיחים ניסים אלא מציאות מאושרת יותר. למחפשים קשר רציני".

התאמה: מערכת המבצעת התאמת דרישות דו-כיוונית של דרישות.

הרשמה: חינם למנוי חלקי. להרשאה מלאה לצפייה בכרטיסים: 228 שקל לחצי שנה, או 128 לחודשיים.

פרק ב' וגיל הזהב

www.perekbet.co.il - למחפשים דרך חדשה.

מוטו: "לנמצאים בפרק נוסף במסע החיים".

התאמה: לפי מאפייני חיפוש מוגדרים.

הרשמה: חינם, מגיל 18.

www.motke.co.il - היכרויות לבני הגיל השלישי בתוך פורטל מוטק'ה (שיזם פרופ' מרדכי שני),

מוטו: "נקודת מפגש לצעירים ברוחם".

התאמה: לפי מאפייני חיפוש.

הרשמה: חינם.

www.zigota.co.il: היכרויות למבוגרים ולמבוגרות

מוטו: "למצוא זוג המתאים להרבה שנים מאושרות".

התאמה: לפי מאפיינים בשיטוט בכרטיסים.

הרשמה: חינם.

לקרייריסטים

www.alpha.org.il: מועדון סגור לחברים בלבד

מוטו: אתר היכרויות איכותי לקרייריסטים, הבוחר את חבריו בהליך מיון מקצועי, על בסיס קורות חיים (שאמיתותם מותנית בהצהרה משפטית מחייבת).

התאמה: חשיפת פרטי הכרטיסים בשלבים: כניסה לכרטיס "עולה נקודת קרדיט. לכל נרשם 45 נקודות שבועיות.

הרשמה: 109 שקל לחודש, 237 ל-3 חודשים (79 שקל לחודש), 414 שקל לחצי שנה (69 שקל לחודש). לנשים מגיל 25, ולגברים מגיל 27.

לנכים

www.lovedavka.co.il - הכרויות לבעלי מוגבלויות בחסות אתר Jdate.

מוטו: "פורטל לאנשים מיוחדים ובעיקר לנכים שאינם נותנים למגבלה להגדיר אותם".

התאמה: רמת הנכות באתר מוגדרת לפי דירוג באייקונים של פרחים מ-1 (הרמה הנמוכה ביותר) ועד 7 (הרמה הגבוהה). פרח כתום מסמל נכות נפשית ופרח כחול משמעו נכות פיזית.

הרשמה: חינם, מגיל 16.

ל"רוחניקים"

www.namaste.co.il - למי שמגדיר עצמו "רוחני".

מוטו: לא נבהלים לשמע המילה מדיטציה. "לא מנסים לשנות אותך אלא להצטרף לשינוי שלך".

התאמה: פרמטרים שונים, בהם גם מזל אסטרולוגי.

הרשמה: חינם.

דברים שחשוב לדעת לפני שנרשמים לאתר היכרויות

1. מי החברה? לפי מסירת פרטים בחוזה האינטרנטי, יש לקרוא היטב את התקנון ולחפש שם את בעלי האתר, שם החברה וכתובתה.

2. תחקיר מקדים: חפשו בבלוגים ובאתרים צרכניים תלונות על האתר.

3. עד מתי החוזה? חידוש חוזה לתקופה קצובה ללא הסכמה (ללא חוזה בכתב או ללא הודעה רשמית 30-60 יום טרם החידוש) אינו חוקי לכאורה. ניתן לתבוע עד 10,000 שקל בגין הפרה של החוזה. טרם הגשת כתב תביעה, חשוב לשלוח מכתב התראה לבית העסק.

4. הקפידו על ביטול: אם בית העסק מסרב לבטל מנוי, ניתן לבטל החיובים באמצעות כרטיס האשראי.

5. שלמו רק על מה שביקשתם: אם התחלתם לקבל שירותי תוכן לסלולר ללא הרשאתכם, פנו לחברת הסלולר ולספק התוכן בדרישה להחזר כספי.

הטיפים באדיבות עו"ד יעל כהן-שאואט מהמועצה לצרכנות