גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

הביא סמארטפון LG לתיקון - והיבואן הרשמי איבד אותו

לקוח שרכש את דגם ה-G2 של LG גילה כי אחריות רשמית מהיבואן היא לא בהכרח טובה יותר ■ רונלייט בתגובה: "היה עיכוב ובלבול בחברת המשלוחים, ולכן המכשיר הגיע אלינו בעיכוב רב. בגלל אי-הנעימות הוחלפה ערכה חדשה ללקוח"

א' קנה את סמארטפון הדגל של LG מדגם G2, אולם המכשיר הגיע תקול, והוא נאלץ להמתין כחודש לתיקונו, אולם אז קיבל תשובה מהיבואן הרשמי שהסמארטפון אבד. רק לאחר פניית "גלובס" החברה החליטה לשלוח לו מכשיר חדש ולהאשים את חברת השילוח.

לקוחות רבים מעדיפים לשלם פרמיה על סמארטפון המגיע מהיבואן הרשמי לעומת המקביל (פארללי) וליהנות משירות ואחריות שאמורים להיות טובים יותר. אולם א', לקוח של חברת רונלייט, היבואנית הרשמית של סמארטפוני LG, גילה כי אחריות רשמית היא לא בהכרח טובה יותר.

א' רכש ב-16 באוקטובר את דגם הדגל של החברה - G2. לטענתו, לאחר כחודש בו המכשיר היה מאוחסן באריזתו המקורית, הוא רכש כרטיס סים וניסה להשתמש בו.

"ברגע שהכנסתי את הסים, המסך של הסמארטפון התכסה כולו בשלג", אומר א'. "פניתי לחנות היבואן בקניון שבעת הכוכבים, וביקשתי לקבל מכשיר חדש. בחנות לא הסכימו ושלחו את המכשיר לתיקון".

לאחר כ-3 שבועות, מספר א', הוא החליט לפנות בחזרה לחברת רונלייט, במטרה לברר מה מצבו של הסמארטפון החדש שלו. "נציג השירות ביקש ממני פרטים מזהים, ולאחר בדיקה חזר אליי ועדכן אותי שהוא לא מוצא את המכשיר ולאחר התייעצות עם המנהל יחזור עם תשובה".

בהמשך מספר א' כי לאחר יממה הוא פנה שוב לנציג, אבל זה סיפר כי הוא עדיין לא נמצא, וגם לאחר מספר ימים נוספים בחברה טענו כי הם לא מוצאים את הסמארטפון האבוד, וכי הלקוח יצטרך לחכות שיחזרו אליו.

תגובת חברת רונלייט: "היה עיכוב ובלבול בחברת המשלוחים, ולכן המכשיר הגיע אלינו בעיכוב רב. בגלל אי-הנעימות הוחלפה ערכה חדשה ללקוח. המכשיר יישלח ללקוח ולהערכתנו יסופק לו ביום רביעי".

עוד כתבות

מימין: פרופ' יוסי רוזנווקס, פרופ' ליאו קורי ויאיר סאקוב / צילום: איל יצהר, גלובס

הפילוסופיה אולי לא מתה, אך לימודי מדעי הרוח מחפשים כיוון חדש ופרקטי: "ערכי החברה במשבר"

קמפיין פרסום שהושק לפני כמה חודשים ניסה לחזות שחורות לעתיד הפילוסופיה, הוא אמנם הגזים אבל אנשי מדעי הרוח מבינים שהם צריכים להשתלב ב"עידן הפרקטי" ● באוניברסיטת תל אביב נפתחו בשנים האחרונות תוכניות המשלבות בין לימודי הרוח לתחומים אחרים גם כדי להתמודד עם הירידה במספר הנרשמים לתואר ראשון אבל גם כמענה לדרישה של תעשיית ההייטק לאנשים רחבי אופקים

עמיר פרץ / צילום: כדיה לוי, גלובס

מהתוכנית הכלכלית לוועדת הבחירות - כמה אתם שולטים בחדשות הפוליטיות?

למה סמוטריץ' חושב שנתניהו חלש, איפה בחו"ל תמצאו שלט קמפיין ישראלי ולמי סגרו את המיקרופון? 11 שאלות על הסיפורים הפוליטיים של עוד שבוע חם באוגוסט

איור: עומר הופמן

כשהמחלה פתאום תופסת אותך. טור אישי, מאוד

מתברר שבמטוס שעומד להתרסק אין אתאיסטים. אחרי 50 שנים שבהן אלוהים ואני לא היינו בקשר, מצאתי את עצמי באישון לילה בטיפול נמרץ, מנהל איתו שיחה. אחת מרבות שהיו לי בשבועות האחרונים

ברני סנדרס/  צילום: רויטרס

סנדרס: ישראל מסרבת להכניס צירי קונגרס? שתוותר על הסיוע

הסנטור האמריקאי, אחד מהמתמודדים הדמוקרטים המובילים במרוץ לנשיאות, הגיב על סירוב ישראל לאשר ביקור של שתי צירות בבית-הנבחרים, שתיהן מוסלמיות, בגין תמיכתן ב- BDS ● "הרעיון שמחוקק אמריקאי אינו יכול לבקר במדינה שאנו נותנים לה מיליארדי דולר הוא שערורייתי"

הילה מיכוביץ'-סיטון  / צילום: גבע רונן

די כבר, קרצייה! בעידן של הפרעות קשב הכירו את האישה שתשלמו לה כדי שתנג'ס לכם

בעידן של מולטי-טסקינג ואינסוף הפרעות קשב, מסתבר שיש צורך בעבודה כזאת, ויש גם מי שעושה אותה בכישרון רב ● הכירו את הילה מיכוביץ'-סיטון, הקרצייה שמנדנדת לכם בתשלום ● פרק ראשון בסדרה "העבודה שלי"

פורד ST EDGE / צילום: יח"צ

מדיום לארג': הקרוס-אובר הספורטיבי של פורד גדול מהחיים

הגרסה הספורטיבית של ה"מדיום קרוס-אובר" האמריקאי מבית פורד נוטה לכיוון "לארג'" בכל הנוגע לממדים, ביצועים והספק מנוע ● תא הנוסעים אמנם משקף את גילו המתקדם של הרכב, אבל הביצועים מעניקים לו חיים חדשים

קרפצ'יו פלמידה, קפה איטליה / צילום: איל יצהר, גלובס

ביקורת מסעדה: האם הפשטות של "קפה איטליה" עדיין מנצחת?

"קפה איטליה" משחקת כבר שנים על משבצת האיטלקייה המודרנית שאינה שוכחת את תפקידה המסורתי ● ביקור חוזר בודק אם היא עדיין שומרת על הרמה

הצ'יראשי של קיטו קאטו / צילום: איל יצהר, גלובס

סושי? תתקדמו לצ’יראשי, מנה שהיא תצוגת תכלית

מנת הצ’יראשי היפנית, כמו גם אחותה הצעירה והיותר משוחררת הפוקי, היא בעצם סושי מפורק: אורז בתחתית, מעליו נתחי דג, לרוב בקוביות נאות או בסשימי, לצד ירקות קצוצים וריבועי אצות. הכי מתאים לקיץ

אורן טל / צילום: ישראל הדרי

"זיהינו את נקודת התורפה של נספרסו, שבשביל קפה טוב לא צריך פלצנות"

עם ניצחונו בסאגה המשפטית מול נספרסו שנמשכה 5 שנים, מנכ"ל אספרסו קלאב מסביר ל"גלובס" מדוע לטעמו לא ביזו את המתחרים בפרסומת המדוברת ההיא, למה בכל זאת הורידו את הקמפיין מהאוויר, ומה הצעד הבא של החברה השולטת ב-25% מענף מכונות הקפסולות בישראל ● ראיון

אביאל קדם / צילום: צער בעלי חיים

מדוע עיריית רחובות מבקשת לפנות את עמותת "צער בעלי חיים"?

עמותת "צער בעלי חיים" עתרה נגד עיריית רחובות על כך שזו החלה לדרוש ממנה במפתיע תשלומי ארנונה ואף הטילה עיקול על חשבונה - זאת, לטענת העמותה, בניסיון ללחוץ עליה לפנות קרקע שהוקצתה לה לפני 30 שנה ● העירייה: "העמותה צברה חובות עתק"

תל מרשה / צילום: אורלי גנוסר

חבר, אתה חופר: איפה בישראל תוכלו להיות ארכיאולוגים ליום אחד

תוכניות מיוחדות בגן הלאומי בית גוברין מאפשרות למבקרים ולמשפחות להשתתף בחפירות ארכיאולוגיות אמיתיות. אם יהיה לכם מזל אפילו תחזרו הביתה עם מזכרת

דת הביטקוין / צילום: shutterstock, שאטרסטוק

ה-DATA, שמדתה: האנשים שהפכו את הטכנולוגיה לדת ואפילו משתילים לעצמם כרטיסי סים מתחת לעור

היזם הסדרתי שהמעריצים שלו הקימו כת, האמונה היוקדת של מעריצי הביטקוין, והאנשים שמשתילים טכנולוגיה בתוך הגוף שלהם ● כך הפכה המהפכה הטכנולוגית לדת חדשה

זמן אמיתי / צילום: ליאת פדרמן

30 שנה לבית הספר לברמנים "זמן אמיתי": "עד שנות ה-90 האלכוהול נתפס בישראל כחוסר תרבות"

בית הספר לברמנים "זמן אמיתי" חוגג 30, וזה לא עניין של מה בכך במדינה שלפני 30 שנה עוד התייחסה לאלכוהול כאל דבר מגונה ● מי בכלל חשב אז על ברי קוקטיילים ייעודיים ועל ברמן כבעל מקצוע מכובד

חגיגות עשור לנישואין של עידן ובתיה עופר במיקונוס / צילום: צילום מסך מתוך news 24-7

חמישה מיליון יורו ו-700 מוזמנים; עידן עופר חגג עשר שנות נישואים

העיתונות ביוון סיקרה בסוף השבוע בהרחבה את מסיבת הענק שערך המיליארדר הישראלי במיקונוס לרגל עשר שנות נישואיו לבתיה

מייקרוסופט/  Shutterstockס.א.פ קריאייטיב

תוכנית ההתנתקות: יותר ויותר אנשים פורשים מהמרוץ ללייקים

פייסבוק, אינסטגרם ויתר הרשתות הדביקו את האנושות ב-FOMO, הפחד להחמיץ חוויות ● לאחרונה הולכת ומתפשטת תופעת ה־JOMO - ההנאה שבהחמצה ● פחות שעות גלישה במעמקי הפיד, פחות איסוף לייקים, וחזרה לשקט ולתקשורת אנושית ● המחמיצים מספרים על שחרור אמיתי, וענקיות הטכנולוגיה מנסות להתמודד עם התופעה שמשנה את העולם ● איך נגמלים מהסמארטפון? ● האזינו לפודקאסט "הצוללת"

דרור פויר / צילום: יונתן בלום

האם דובוני המים שהתרסקו על הירח ניסו לברוח מבני האדם?

האנושות מתעקשת להתעלל ביצור בעל השם החמוד ביותר - "דובון מים" - וזה עוד יעלה לה ביוקר

7 כתבות הנדל"ן שעשו את השבוע / צילום: גיא ליברמן

דירות מוזלות בת"א ומהפכת קוד הבנייה הישראלי. כותרות הנדל"ן

הביזנס החדש של חברות כרטיסי האשראי אצל בעלי הבתים ● 6,600 איש רודפים אחרי דיור מוזל במתחם השוק הסיטונאי בתל אביב, קוד הבנייה הישראלי יוצא לדרך באיחור של 13 שנה, ומה יש ללימור אדלר לספר לכם על השקעות נדל"ן בפולין ● כותרות הנדל"ן של השבוע

אירוח - נצרת / צילום: איל יצהר, גלובס

“תראו מה קורה בנצרת ובכפרים מסביב. יש כאן תרבות של שופוני”

סוזן מזאווי, מנכ"לית משרד הפרסום הבולט במגזר הערבי, מארחת את החברות לארוחת ערב בביתה שבנצרת

מוח / צילום: shutterstock, שאטרסטוק

מחקרים חדשים מנסים לפצח: מה קורה במוח של אדם שמאמין באלוהים?

מה מביא אדם להאמין באלוהים או להיות דתי? האם מבנה המוח שלו שונה משל אדם חילוני, והאם אתיאיסטים מתאפיינים במנת משכל גבוהה יותר ודתיים הם אנשים מאושרים יותר? ● מחקרים חדשים מנסים לפצח את הקשר פצח את הקשר בין אמונה לבין מה שקורה בין האזניים שלנו ● תאמינו לנו, הקול בראש

ג'נרל אלקטריק/ צילום: רויטרס / Stephane Mahe

האנליסט שהפיל את ברני מיידוף חושף: ג'נרל אלקטריק תיאלץ להעלות משמעותית את יתרות הביטוח שלה

האנליסט שהפיל את המיליארדר ברני מיידוף לפני כעשר שנים, הארי מרקופולוס, חשף בדוח חדש את היקף בעיותיה הפיננסיות של התשלובת, וכתב שהיא תצטרך להעלות משמעותית את יתרות הביטוח שלה ● GE אישרה לערוץ CNBC את דבר קיומו של דוח של הארי מרקופולוס, וטענה שהיא לא ראתה אותו