גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

משחקי המחשב מכינים אותנו לחוקים המשתנים של עולם העבודה

חשבתם שהדור הצעיר מבזבז את זמנו כשהוא משחק במשחקי מחשב ברשת? משחקי המחשב דווקא דורשים אותם מיומנויות וכלים כמו המודלים החדשים של עולם העבודה המודרני

משחקי מחשב / צילום: צילומים: Shutterstock | א.ס.א.פ קריאייטיב
משחקי מחשב / צילום: צילומים: Shutterstock | א.ס.א.פ קריאייטיב

בשקט בשקט נולד ספורט עולמי חדש. 173 אלף איש מילאו את האצטדיון בקטוביץ שבפולין, 100 אלף יותר מצופי האצטדיון בסופרבול בארה"ב, ואליהם הצטרפו 46 מיליון צופים ברשתות. והמשחק? אהה, מדובר בליגה של משחקי מחשב, וליתר דיוק: Multiplayer Online Games. אם חשבתם שהדור הצעיר מבזבז את זמנו כשהוא משחק במשחקי מחשב ברשת, הטור היום בוחן דווקא איך הם מכינים אותו לעולם העבודה העתידי.

מספר הצופים בתחרויות של משחקי מחשב

כדי להבין עד כמה המשחק דומה לעולם העבודה החדש, צריך להבין מה בדיוק מתרחש בו: אתם נכנסים אליו בתור דמות, ולדמות הזאת יש יכולות, כלים, רמה מקצועית ודירוג חברתי, שמיד נגיע אליו. המשחק נעשה בקבוצות, ויש כמה דרכים לחבור לקבוצה: אפשר להגיע מראש כקבוצה של חברים או של אנשים ששיחקו בעבר, או שאפשר לחבור לקבוצה שזקוקה למה שיש לכם להציע, ליכולות שלכם ולרמה המקצועית שלכם. מרגע שאתם קבוצה, יש לכם משימה וכלים להתנהלות: לדוגמה, אפשרות לשוחח, להשתמש בצ'אט, כלים המספקים מידע על ההתקדמות במשימה, על המיקום שלכם ביחד לצוות והמתחרים.

וזוכרים את הדירוג החברתי? יש במשחק קודים של התנהלות. אם, לדוגמה, יצאתם לפתע מהמשחק כי קראו לכם להצטרף לשולחן ארוחת הערב, ובכך פגעתם בקבוצה, אתם מנועים מלשחק במשך 24 שעות. אם דיברתם לא יפה או התנהגתם באופן לא חברי במשחק, אתם מקבלים ציון "רעילות" (Toxicity) ועונש שעשוי להגביל את השימוש שלכם בצ'אט ואפילו לאסור את ההשתתפות במשחק.

קיראו את הפיסקה הזאת שוב, החליפו משחק ב"עבודה", ותראו שזה עובד מצוין: בעולם החדש אופני העבודה מתרבים וכוללים פעילויות המבוצעות במבנים לגליים, תפקודיים וכלכליים שונים, לרוב שטוחים יותר מבעבר ודורשים התארגנויות אחרות. מה שהיו פעם "תפקידים" הופך לפעילויות ופרויקטים שניתן לפזר בין אנשי מקצוע מהארגון ומחוצה לו, בצוותים פיזיים או וירטואליים על פני מדינות ואזורי זמן שונים. כל אלה יוצרים פרדיגמה חדשה המאפשרת לרתום יחד רעיונות, ידע ואפילו כוח עבודה חיצוני.

עליית הצוותים

בדוח ההון האנושי של דלויט מ-2016 המחברים כינו את התופעה "עלייה של הצוותים כמבנה ארגוני". בעולם המשתנה, כבר אי-אפשר פשוט לעשות שינוי מבני בכל פעם שצריך לעבוד לרוחב הארגון. לכן צומח כעת פתרון שמסמן את סוף עידן הארגון ההיררכי. המונח "רשת של צוותים" לקוח מתוך הספר Team of Teams שכתב הגנרל סטנלי מקריסטל. מקריסטל מספר על השינוי שעבר בעת שירותו בצבא האמריקאי, כאשר נתקל לראשונה במגבלות ההיררכיה, במלחמת עיראק הראשונה מול אל-קאעידה. מקריסטל זיהה שצוותים הם יעילים בזכות רמת האמון הגבוהה בין חבריהם והחיבור למטרה המשותפת. הוא קרא לזה "תודעה משותפת" (Shared Consciousness). תודעה כזאת מפתחים על ידי שיתוף מידע ובנייה של מערכות יחסים ואמון, ואז שחרור השליטה, המאפשר לכל אחד לבצע מה שצריך בלי להזדקק לאישור, כל עוד הוא מספק את המידע המתאים להנהגה.

צורת העבודה הזאת דורשת התנהלות שונה מאוד מזו שהורגלנו בה בארגונים ההיררכיים. היא דורשת סט יכולות שמאפשר לאנשים לעבוד בצוותים גמישים, להבדיל מהצוותים היציבים שהכרנו בעבר. את המונח Teaming, "הצטוותות", טבעה החוקרת איימי אדמונסון, שבדקה כיצד צוותים פועלים בעולם שהאיץ את הקצב. במאמר שלה שפורסם ב"הרווארד ביזנס רוויו" (HBR) על תרבות הצוותים, היא מדגישה את הצורך לבנות את התרבות הנכונה בעידן שבו עובדים על פרויקטים שונים עם אנשים שונים כל הזמן. ראו לדוגמה צוותים רפואיים, צוותי פיתוח או אפילו צוותי קבלת החלטות אסטרטגיות, קבוצות של עובדים שצריכים לחבור יחד כדי לקבל החלטות במערכת מורכבת, תוך כדי תנועה ובקצב גבוה. בסביבת עבודה כזו, אין זמן לבחור, לבנות ולהכין צוות אידיאלי. צריך ללמוד לחבור, להתעדכן ולתפקד. בארגון החדש, תרבות העבודה חייבת לאפשר התנהלות כזאת.

מודל דומה קיים גם בהוליווד: קבוצה של אנשים חוברת יחד ליצירת סרט. המטרה שלהם ברורה, כמו גם לוחות הזמנים, התפקידים, קבלת ההחלטות. ההבדל הגדול טמון בעובדה שבסוף הסרט, או הפרויקט או המשימה, הצוות הזה מתפזר ואנשיו עוברים למשימה הבאה, לא בהכרח יחד.

לטענת אדמונסון, בעולם החדש אנשים צריכים להיות סקרנים, מחויבים ואמפתיים. סקרנים, כדי שנרצה לדעת מה אחרים כבר יודעים, מה מונח על השולחן ומה יש לנו להוסיף; מחויבים, כדי לתדלק את ההתלהבות ואת המאמץ שנשקיע; ואמפתיים, כדי לראות את התמונה מנקודת מבטו של האחר. זו יכולת קריטית לשיתוף פעולה תחת לחץ.

כשאנחנו חוברים לצוות לא מוכר, האינסטינקט הטבעי שלנו הוא להגן על עצמנו, אבל הצורך הטבעי הזה מוביל לכך שלא נתעניין באחרים, בעשייה המשותפת, בנקודות המבט השונות. וכאן אנחנו חוזרים אל עולם משחקי המחשב ברשת, אל היכולות שהוא בונה לדור העובדים החדש. בשיטוטיי ברשת, בחיפוש אחר חומר בנושא, נתקלתי ב-Wiki שכותרתו "איך לשפר את יכולות משחקי הרשת שלכם". אי-אפשר שלא לחשוב עד כמה העצות בו טובות גם לעולם העבודה.

ההמלצה הראשונה היא קודם כול להבין את המשחק. אם אתה לא יודע איך משהו פועל לא תדע כיצד לאמן את עצמך ולמצות את מלוא הפוטנציאל, לכן על השחקן ללמוד הכול על המפות, לזהות את נקודות התצפית וגם את המקומות הפחות מוכרים ואלה שבהם הוא יהיה פגיע. עליו גם ללמוד הכול על העזרים העומדים לרשותו, איך משתמשים בהם ומתי, וגם היכן הוא עשוי לפשל.

המדריך ממשיך וממליץ לשחקן הרשת להעמיק את הידע, ללמוד אסטרטגיות, טקטיקות, מהלכים משני מסלול, ללמוד משחקנים אחרים על סיפורי הצלחה, להכיר את הטרמינולוגיה, השפה, הקיצורים, ואז להתאמן - קודם כול לבד, ורק אחרי זה להצטרף למשחק. תחילה ברמה המתאימה לו, כדי ללמוד איך זה נראה ומתנהל, ואז לעבור למשחק ברמה גבוהה יותר, כי אי-אפשר להתקדם באמת אם משחקים רק נגד אנשים באותה רמה. חייבים ללמוד בדרך הקשה, שכוללת הפסדים, להכיר אנשים, לשאול שאלות, לקבל טיפים, לשים לב לצד השני, כי במשחק מחשבתי מול אחרים צריך לדעת לצפות את המהלך הבא האפשרי, לקרוא את מה שהצד השני חושב, מתכנן, עשוי לעשות.

נתתי לדור הצעיר הפרטי שלי לבדוק אותי, כדי שלא אכתוב כאן משהו לא נכון על המאפיינים של משחקי הרשת. מלא מוטיבציה, הוא הסביר לי מדוע הטור הזה מדויק ונתן דוגמאות נוספות. הוא סיפר לי על משחקים שבהם המשימה דורשת ללמוד מראש את האסטרטגיה, לראות 20 דקות של סרטונים לפני היציאה לדרך, לתכנן עם הקבוצה מי עושה מה. ובהקשר של ההתנהלות החברתית, הוא אומר, צריך להגיע מספיק זמן לפני תחילת המשימה כדי להתארגן, כדי שלא יחכו רק לך, כדי שכולם יתחילו בזמן. השחקנים גם מחליטים יחד מי מחליט - אם יש מישהו שמוביל או שההחלטה תהיה משותפת.

אז בפעם הבאה שאתם מתלוננים על כך שהם מול המחשב, או שהם לא יכולים להפסיק את המשחק כדי להגיע לארוחה, זיכרו שהם בעצם מתאמנים לקראת עולם העבודה החדש.

■ הכותבת היא דירקטור משאבי אנוש באינטל העולמית ובעלת הבלוג "עולם העבודה העתידי", www.niritcohen.com

עוד כתבות

מונית של גט / צילום: צילומים:  Shutterstock/ א.ס.א.פ קרייטיב

גט מודיעה על סגירת ג'ונו ועל שיתוף פעולה עם ליפט

גט הודיעה היום על סגירת הפעילות של שירות הנסיעות השיתופיות שלה בארה"ב, שנרכשה תמורת 200 מיליון דולר ב-2017 ● שיתוף הפעולה עם ליפט ייכנס לתוקף ב-2020 ויאפשר ללקוחות העסקיים של גט להזמין נסיעה שיתופית של ליפט

חווה לגידול קנאביס בצפון הארץ/  צילום: רויטרס

הערכות: משרד הבריאות בוחן אפשרות להוצאת ה-CBD מפקודת הסמים המסוכנים אפילו אם לא תהיה ממשלה

משרד הבריאות פרסם הנחיות קנאביס לתקופת המעבר ● בין היתר: צמצום מספר הבדיקות, הקלות ביצור, התרת היצוא מנקודת המבט של משרד הבריאות ● התקנות אינן מתייחסות לייבוא אולם משרד הבריאות פרסם קול קורא ליבואנים כדי להתגבר על המחסור

קיילי ג'נר / צילום: שאטרסטוק

קיילי ג'נר מוכרת 51% מחברת הקוסמטיקה שלה ב-600 מיליון דולר

ענקית היופי והטיפוח קוטי היא הרוכשת של Kylie Cosmetics ● ג'נר, שהקימה את החברה ב-2015, תמשיך להוביל את הפעילות הקריאייטיבית

ראש הממשלה בנימין נתניהו ושר החוץ האמריקאי מייק פומפיאו / צילום: ג'ים יאנג, רויטרס

מזכיר המדינה האמריקאי פומפיאו: "ההתנחלויות לא מפרות את החוק הבינלאומי"

כתגובה להחלטת בית הדין האירופי לסמן מוצרים המיוצרים בהתנחלויות, מייק פומפיאו הודיע היום כי ארה"ב מרככת את עמדתה ביחס להתנחלויות ישראליות בגדה המערבית ● מועצת הביטחון של האו"ם תתכנס ברביעי הקרוב לדיון בעקבות הצהרת ארה"ב

נאסד"ק / צילום: רויטרס

וול סטריט ננעלה בעליות מינוריות שהספיקו למדדים כדי לקבוע שיאים חדשים

המדדים התקשו לטפס לאחר שגורמי ממשל סיניים צוטטו כמי שמגלים פסימיות לגבי סגירת עסקת סחר עם ארה"ב ● פולקסווגן הנמיכה תחזיות בצל חולשה בביקוש לרכבים מסחריים גדולים ● בורסות אירופה ננעלו במגמה מעורבת, הפוטסי טיפס ב-0.1%

איתן יוחננוף, מנכ"ל החברה / צילום: תמר מצפי

הצלחה בהנפקת יוחננוף: ביקושים בהיקף של כ-1.5 מיליארד שקל

החברה הבטיחה את הסכום שביקשה לגייס, כ-460 מיליון שקל, לפי שווי חברה של 1.85 מיליארד שקל "לפני הכסף"

פקקים בנתיב פלוס - נתיב הקארפול הראשון / צילום: שלומי יוסף

פרויקט "דרך ערך" חוזר: נהגים שיפחיתו שימוש ברכבם הפרטי יתוגמלו ע"י המדינה

המאמצים להוריד את העומס הקשה בכבישים נמשכים והפעם הגיע תורו של החיזוק החיובי • כיצד זה יעבוד ומי יכול להשתתף בפרויקט? "גלובס" עושה סדר

משה כחלון / צילום: רפי קוץ, גלובס

שכר הדירה עלה ב-10% בחמש שנים, אך הוא עדיין לא מדביק את קצב עליית מחירי הדירות

לפי נתונים שפרסמה הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה שכר הדירה הממוצע עלה בשנה האחרונה ב-1.6% והגיע לשיא של 4,000 שקל ● בראש טבלת המחירים עומדת תל אביב עם שכר דירה ממוצע של 5,865 שקל ובתחתית הטבלה נמצאות הקריות באזור חיפה

יובל שטייניץ, ניידת הבחירות של גלובס / צילום: כדיה לוי

הפתרון לעתיד משק החשמל נמצא במצבר של המכונית שלכם

שר האנרגיה שטייניץ הכריז על יעד בצריכת חשמל סולארי: 30% מכלל החשמל ב–2030, לעומת 6.5% כיום • אלא שחשמל סולארי אינו מספק מענה לדרישה הגבוהה בשעות הערב ושימוש בו מצריך גיבוי של אספקה מתחנות כוח מזהמות • הפתרון המתגבש: "שאיבת" החשמל ממצברים של מכוניות חשמליות ● כתבה שנייה בסדרה

השקות מרובות של שירותים פיננסיים מטעם ענקיות הטכנולוגיה / צילום: shutterstock, שאטרסטוק

חשבון עו"ש בגוגל? מה ענקיות הטק יעשו עם המידע הפיננסי שלנו

על אף שענקיות הטכנולוגיה זוכות ליחס מחמיר וחשדנות מצד רגולטורים, הן לא מהססות להיכנס לתחום הפיננסי, שיאפשר להן להפיק תובנות נוספות ורגישות על המשתמשים ויסייע להן להמשיך לבצר את מעמדן

פרוייקט מחיר למשתכן בירושלים/ צילום:רפי קוץ

התפרסמה רשימת זוכי ההגרלה התשיעית ב"מחיר למשתכן"

משרד הבינוי והשיכון פרסם הבוקר את רשימת הזוכים בהגרלה האחרונה של מסלול "מחיר למשתכן" ● יותר מ-20 אלף משקי בית השתתפו בהגרלת מחיר למשתכן שפורסמה בספטמבר, מתוכם יש 3,316 זוכים

חמאה  /צילום: שני מוזס

משבר החמאה בדרך לפתרון? אלו שתי ההצעות שעל הפרק

גורמים המקורבים למגעים טוענים כי בימים הקרובים צפוי להתקיים דיון בזק במשרד ראש הממשלה בנושא ● שתי ההצעות שעומדות על הפרק: צו שעה שיאפשר יבוא חמאה פטור ממכס למשך חצי שנה, או פתיחת מכסת יבוא פטורה של 5,000 טונות

אייל רביד ויקטורי / צילום: אבי רוקח

אייל רביד ימשיך להתמקד בעסקי המזון: ויקטורי נסוגה מהשקעתה בחוות קנאביס

ככל הידוע, משרד הבריאות טרם אישר את הקמת חווה הקנאביס המתוכננת ● לצד קיטון ברווח הנקי, רשת הסופרמרקטים של אייל רביד רשמה גידול של 4.8% במכירות הרבעון השלישי, שהסתכמו ב-447 מיליון שקל

שדרות ירושלים / צילום: כדיה לוי

עם חלון ראווה לסלון: עד שהרכבת הקלה תגיע, ביפו הופכים חנויות נטושות לדירות מגורים

בהיעדר קונים, בעלי חנויות בשדרות ירושלים מפנים עסקים ומשכירים אותן למגורים ● "יפו היא חצר אחורית, לאף אחד לא אכפת", מספר אחד מבעלי החנויות בשדרה

מיקו צרפתי, יו"ר ועד עובדי חברת החשמל / צילום: איל יצהר, גלובס

מיקו צרפתי, סמנכ"ל: הג'וב החדש והמפתיע שמסתמן עבור יו"ר ועד עובדי חברת החשמל

צרפתי, יו"ר המזכירות הארצית של ועד עובדי חברת החשמל, אמר כי אינו פוסל התמודדות על התפקיד שהתפנה בעקבות עזיבתו של עמית אוברקוביץ' לבנק הפועלים ● "כרגע זה לא רלוונטי. אם יפורסם מכרז, אהיה בדילמה קשה"

אליזבת וורן  / צילום:   Shutterstock

וורן: "מאמץ אידיאולוגי בוטה של ממשל טראמפ להסיח את הדעת מכשלונותיו במזה"ת"

המתמודדים הדמוקרטים המובילים במירוץ לנשיאות ממחזרים עמדות ותיקות ● וורן: "עוד ניסיון אידיאולוגי בוטה של ממשל טראמפ כדי להסיח הדעת מכשלונותיו במזה"ת" ● ביידן: "הצהרת פומפיאו פוגעת בדיפלומטיה ומרחיקה אותנו מפתרון של שתי מדינות" ● אייפ"ק: אין לנו עמדה בסוגיית ההתנחלויות

איציק שמולי, העבודה–גשר / צילום: תמר מצפי

האם כדי להפיל ממשלת מיעוט הימין יצטרך לארגן ממשלה חדשה?

האומנם אי-אפשר יהיה להפיל את גנץ בלי חבילת טריפל - ראש, קווים וסידור עבודה? עשינו סדר ● המשרוקית של גלובס

גיל שפירא, מנהל השקעות ראשי (CIO) של חברת eToro  / צילום: גיא חמוי, יח"צ

מחזקת את ניהול ההשקעות: eToro מינתה את גיל שפירא ל-CIO

פלטפורמת המסחר במניות ובמטבעות דיגיטליים שמובילים האחים יוני ורונן אסיא, הכריזה על הוספת תפקיד ניהולי חדש ● שפירא, לשעבר מנכ"ל חברת תעודות הסל של פסגות, יהיה אחראי על ניהול ההשקעות במניות ועל פעילות האנליסטים בחברה

הבורסה בת"א / צילום: איל יצהר

המסחר בת"א ייפתח על רקע השיאים בניו יורק וחששות הסחר

מגזר התקשורת ימשיך לרכז עניין על רגע הזינוקים במניות הסלולר אתמול ● דיווחים פסימיים בנוגע לאפשרות השגת הסכם בין ארה"ב לסין הקשו אתמול על המדדים בניו יורק, שהסתפקו בעליות מזעריות

דוד אמסלם / צילום: יצחק הררי דוברות הכנסת

סלקום, גולן טלקום ו-WE4G מתכננות לעתור לבג"ץ בניסיון לדחות את מכרז הדור חמישי

החברות מבקשות הקלות מהמדינה כדי לבצע מהפכה בשירות שמקבלים ישראלים כיום עקב אי-ודאות שעולה מהמכרז ● הוט מובייל העלתה טענות דומות אך מכחישה כי בכוונתה לעתור ● בכירים בחברות ל"גלובס": לא הגיוני שעשרות בקשות להבהרות נדחו ללא הסבר