גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

פורטנייט - בריאתו מחדש של מותג מצליח

פורטנייט הורידה את השאלטר ללא כל התראה ויצרה אי-ודאות המוני בקרב מיליוני המשתמשים שלה. המהלך הזה מעיד על הבנה מעמיקה של קהל היעד שלה

פורטנייט / צילום: שאטרסטוק
פורטנייט / צילום: שאטרסטוק

בימים האחרונים כולם מדברים על פורטנייט, ובצדק. יוצרת המשחק, חברת Epic Games, "השמידה" באופן פתאומי את המשחק באמצעות "מטאור" שפער אחריו חור שחור על גבי המסך ובליבם של השחקנים המכורים, אשר למשך יומיים כססו ציפורניים בתקווה שהמשחק יחזור לאוויר.

"מהלך שיווקי מבריק וסנסציוני", זעקו הכותרות והפרשנים, וכעת לאחר שהמשחק שוב זמין בגרסה מעודכנת, והשחקנים חזרו לנשום לרווחה, ניתן באמת לנתח את המהלך.

פורטנייט, אחד ממשחקי הפעולה הפופולריים ביותר בעולם בז'אנר ה-Battle Royal, הוכרז כמשחק המניב ביותר בהיסטוריה עם הכנסות של 2.4 מיליארד דולר ב-2018 וכ-250 מיליון שחקנים פעילים.

אך לא לעולם חוסן - ובעולם הדיגיטלי, כמו גם בפיזי, הציפייה של הצרכנים (שחקנים) היא לריגוש ועניין מתמשך, וכמו כל משחק, גם פורטנייט התחיל לשעמם ואיבד את התנופה.

הכנסות המשחק ומספר הצופים שלו נמצאים בירידה מתחילת השנה, ויותר מכך, משחקים חדשים נושפים בעורפה של Epic Games. הבולט שבהם הוא Apex Legends של חברת Electronic Arts, שתוך חודש בלבד מיום השקתו הגיע ל 50 מיליון משתמשים ובכך ריסק את השיא של פורטנייט.

על-מנת לשמור על כוחו של המותג, Epic Games הגיבו במהלך שמציג הבנה עמוקה של קהל המשתמשים שלהם, במטרה ליצור חסימה למתחרה החדש ולחזק את נחשקות המותג. במסגרת המהלך, שמוכר היטב מעולם שיווק המוצרים הפיזיים, יצרה החברה "מחסור זמני במלאי" - המהלך נשען על תובנת הצרכנים בה כאשר לפתע חסר לך משהו שאתה רגיל לצרוך, נוצרת תחושת "געגוע" עמוק למוצר. זהו מהלך שחברות לרוב לא מצהירות שנעשה במכוון, אך אנו עדים ללא מעט פעולות כאלה בעיקר בעולמות החטיפים, המעדנים והגאדג'טים, וחברת אפל עשתה זאת היטב בהשקה של האייפדים שלה.

ברגע שנחסמה הגישה למשחק לשחקנים המכורים, הם לא יכלו לחשוב על שום דבר אחר חוץ מהמשחק האהוב עליהם. כך למעשה ביצעה החברה מהלך חסימה למותג המתחרה, והשחקנים שהיו עלולים לפזול לעבר משחק אחר היו "מנוטרלים" מנטלית. וכעת, לאחר שפגה תקופת "המחסור הזמני", חזר המשחק עם גרסה מעודכנת, עולמות חדשים ושדרוגים נוספים, אשר יעסיקו אותם לתקופה ארוכה, בתקווה שהבאזז סביב המתחרה החדש ידעך.

המהלך שביצעה Epic Games עם הורדת המשחק הוא תרגיל שיווק ויח"צ אדיר, עטוף באריזה קריאטיבית חכמה ובולטת.

במקום הודעה לאקונית או אפילו קמפיין על השבתת המשחק לצורך עדכון גרסה, שהיו משביתים גם את העניין של השחקנים במשחק, היא הורידה את השאלטר ללא כל התראה ויצרה אי-ודאות המוני בקרב מיליוני המשתמשים. עטיפה המהלך היא מעין סיפור "בריאתו מחדש" של העולם, שמתחילה בסופו של העולם הישן, שנהרס באמצעות אסטרואיד, וקימתו לתחייה של עולם טוב יותר, מעניין ומרגש יותר.

המהלך של פורטנייט, שאליו נלוותה חרדה קיומית לגורלו של הדמות של השחקן במשחק, הוא סיפור שעוד ידובר עליו שנים קדימה: "איפה אתה היית כשהחור השחור של פורטנייט התרחש?". סיפור שפרט על כל נימי הרגש הנכונים ועוד יילמד בכל פקולטה שהיא: מכלכלה, שיווק וניהול ועד לכתיבה וקולנוע.

אז מהלך שיווקי ענק או תוצר לוואי של שדרוג הגרסה? למי אכפת, העיקר שתשומת-הלב הושגה, המותג חזר להיות רלוונטי וזכה בעוד כמה דקות של תהילה בעולם הגיימינג, תהילה שמתורגמת היטב לדולרים רבים. 

הכותב הוא מומחה לשיווק ואסטרטגיה

עוד כתבות

ניקולס בראון ואדם נוימן / צילום: רויטרס

אדם נוימן בדרך למסך הקטן: סדרת טלוויזיה תתאר את עלייתו ונפילתו

התסריט לסדרה יהיה מבוססת על ספר, שטרם יצא לאור, של שלושה כתבי "וול סטריט ג'ורנל" ● ככל הנראה דמותו של נוימן תגולם ע"י השחקן ניקולס בראון ● עוד בתכנון: סדרה דוקומנטרית על ההתפתחויות הסוערות בחברת WeWork

בנימין נתניהו, גדעון סער / צילום: הליכוד

מבקר הליכוד מזהיר את נתניהו וסער: לא לעשות שימוש בנכסי המפלגה ועובדי המפלגה בקמפיין

מבקר הליכוד עו"ד שי גלילי שלח הבוקר מכתב אזהרה למועמדים בפריימריז על ראשות הליכוד, נתניהו וסער, שלא לעשות שימוש בנכסי המפלגה ועובדי המפלגה בקמפיין ● למעשה, האזהרה מופנית בעיקר כלפי נתניהו, השולט כיום במנגנון המפלגתי ובנכסי התנועה

נתי כהן/  צילום: כדיה לוי

בעקבות העתירה נגד מכרז הדור החמישי בסלולר: נדחו הגשת ההצעות בחודש

משרד התקשורת החליט לדחות את הגשת ההצעות המשותפות שתוכננו ליום ראשון בחודש, זאת על-מנת להתארגן ולהגיש תגובה מנומקת לבית המשפט לעתירות שהוגשו לדחיית המכרז

הנשיא טראמפ עם נשיא סין שי ג'ינגפינג / צילום: רויטרס

רגע לפני הדד-ליין: האם מלחמת הסחר נמצאת על סף פיצוץ?

ביום א' יפוג הדד-ליין שהציבה ארה"ב לממשל הסיני, וייכנסו לתוקף מכסים אמריקאים נוספים על מוצרים תוצרת סין ● מה האינטרס של טראמפ לענות לבקשת הסינים לפטור ממכסים, ומה יש להם להפסיד? ● כך מלחמת הסחר בין ארה"ב וסין הגיעה לסף פיצוץ, שלב אחר שלב ● האזינו

שופט העליון, נועם סולברג / צילום: אוריה תדמור

דעה: מהפכת הסבירות של השופט נעם סולברג

אף שהכרזת שופט העליון סולברג לא הופנמה, בקרוב נחוש את גלי ההדף • מי שעתיד לשמש כנשיא העליון מבקש לעצב מחדש את יחסי הממשלה ובתי המשפט, ולאפשר לדרג הנבחר לעשות את מה שהפך בשנים האחרונות ללא מקובל: למשול • וגם, מה ניתן ללמוד מראיונות הפרישה של שי ניצן ● פרשנות

מלון הרודס באילת / צילום: יח"צ

בוכים ומרוויחים: שוק המלונות הישראלי חוגג את הרנסנס בעסקי התיירות המקומית

תוצאותיהן הכספיות של רשתות המלונות דן, פתאל וישרוטל, שמניותיהן נהנו מעליות דו-ספרתיות מתחילת 2019, יכולות להסביר את הפוטנציאל שמזהה עזריאלי בענף המלונאות ● עזריאלי חתמה על עסקה לרכישת מלון הר ציון בירושלים מידי שלמה אליהו בכ-322 מיליון שקל

דודו זבידה / צילום: איל יצהר

אחרי מיזוג מבני תעשיה וכלכלית ירושלים: גם החברה הבת דרבן יוצאת מהבורסה

דרבן תבצע בסוף דצמבר פדיון מוקדם מלא של האג"ח שלה, בהיקף של 250 מיליון שקל, ותסיים את חייה כחברה מדווחת

מיה יניב / צילום: יחסי ציבור ועד עובדים

המשימה החדשה של הוועד בסלקום: לגרום לעובדים להתפקד למפלגות

ועד עובדי סלקום עורך בשעה זו כנס ומפגיש את עובדים עם פוליטיקאים, בהם דוד ביטן ואלעזר שטרן ● המטרה: לקדם כוח פוליטי שיפעל לשינוי כללי הרגולציה בשוק התקשורת

שי באב"ד/ תצלום: ליאור מזרחי

סערת הגירעון: מנכ"ל האוצר ייפגש עם היועמ"ש, צפוי לדרוש חקירה פלילית של ההדלפות מדוח המבקר

שי באב"ד פנה למנדלבליט בבקשה לפגישה דחופה, על רקע היחסים העכורים בינו לבין שאול מרידור, במטרה להחזיר את משרד האוצר לפעילות תקינה • הדברים מגיעים על רקע חשיפות "גלובס" של טיוטת המבקר העוסקת בגירעון ובהסרת פרקים הנוגעים למחלוקות הקשות בין בכירים באוצר

הארווי ווינסטיין / צילום: אנדרו קלי, רויטרס

הארווי ויינשטיין הגיע להסדר תביעות אזרחי בגובה 47 מיליון דולר עם הנפגעות והנושים

לפי תנאי ההסכם, ויינשטיין ושותפיו לשעבר, בהם חברי מועצת המנהלים של אולפן ההפקות שלו לשעבר, לא הודו בביצוע עבירות

בוריס ג'ונסון והכלב שלו, אחרי הצבעה בבחירות בבריטניה / צילום: Dylan Martinez, רויטרס

"הסיוט שלפני חג המולד": כך מסקרים בבריטניה את הבחירות

האזרחים הבריטים יצאו הבוקר להצביע בפעם השלישית בארבע השנים האחרונות ● בינתיים, העיתונים מנסים להסביר לקוראים מי הוא בדיוק הבחירה הנכונה לעמוד בראש המדינה

צוות מגובש / צילום: שאטרסטוק

"כל מנהל או מנהלת צריכים שיהיה להם טישו במגירה"

התפיסה שלפיה דמעות בעבודה הן התנהגות לא מקצועית, מתחילה להשתנות ● מדוע חשוב לעודד קולגות לבטא רגשות, ואיך זה תורם לחדשנות?

אביגדור ליברמן  / צילום: נועם מושקוביץ, דוברות הכנסת

ליברמן: אתמוך בחנינה לנתניהו תמורת פרישתו - אך לא בחסינות

לדברי ליברמן, אמש ניסו שרים בליכוד, ובהם יריב לוין, לשכנע את נתניהו לוותר על חסינותו כדי להקים ממשלת אחדות ● "נתניהו הפך לנטל. אף אחד לא רוצה לראות אותו בכלא, אבל אף אחד גם לא רוצה לראותו במערכת הפוליטית, וכולם מוכנים לתת לו לצאת בכבוד"

בוריס ג'ונסון, פדרו סנצ'ז, סבסטיאן קורץ / צילום: רויטרס

הדמוקרטיה הכי פחות יציבה במערב? גם במדינות האלה הממשלות נופלות חדשות לבקרים

3 מערכות בחירות בבריטניה בתוך 4 שנים, 4 בספרד בתוך 4 שנים, 61 ממשלות באיטליה מאז תום מלחמת העולם השנייה ושתי מערכות בחירות בשנתיים באוסטריה - הן חלק מהסיפור של הדמוקרטיות המודרניות ● "גלובס" מביא את הלקחים העיקריים שניתן ללמוד מהעשור האחרון באירופה

ניסים ברבי, דנס מנופים / צילום: תמונה פרטית, עיבוד תמונה: טלי בוגדנובסקי

ניסים ברבי זכה במכרז רמ"י בתנובות: ישלם עבור הקרקע 61 מיליון שקל

ברבי, מבעלי חברת "דנס מנופים בע"מ" שעוסקת בתום העגורנים, זכה בקרקע שנמצא באזור התעשייה של המושב ושמיועדת לתעשייה ● על הקרקע התמודדו 23 חברות ● בשיחה עם "גלובס" הצהיר כי "טרם החליט מה יעשה בקרקע"

נפגעי הקורקינטים והאופניים החשמליים - 11 בדצמבר 2019

אתמול באיכילוב: 7 נפגעי תאונות קורקינט ואופניים חשמליים

מדי יום "גלובס" ובית החולים איכילוב מדווחים על מספר הנפגעים מתאונות שבהן מעורבים כלי רכב חשמליים: אופניים וקורקינטים

מחשוב ענן \ צילום: שאטרסטוק

אחרי שגייסה 70 מיליון דולר: חברת סטרטוסקייל של אריאל מייסלוס נסגרת

החברה שפעלה בתחום הענן גייסה מהקרנות בסמר ואנטרה והקרנות של סיסקו, קוואלקום ואינטל ● החברה נסגרת לאחר שעסקה למכירתה לא יצאה אל הפועל

בוריס ג'ונסון / צילום: רויטרס

בריטניה מצביעה: תורים נרשמים בבחירות המכריעות של העשור

עד כמה ישפיעו הבחירות על עתיד הברקזיט ועל הליש"ט, מיהם המועמדים המובילים שמתמודדים, ומה חוזים הסקרים? ● "גלובס" מציג שורת שאלות ותשובות לגבי הבחירות

יורם נוה, מנכ"ל כלל ביטוח / צילום: כדיה לוי

המכרז המוסדי בהנפקת המניות של כלל ביטוח: ביקוש ער שמוביל לדילול של 22% של בעלי מניות קיימים

במכרז המוסדי של הנפקת המניות החדשות של כלל ביטוח התקבלו ביקושים ערים בהיקף 900 מיליון שקל והחברה תגייס 650 מיליון שקל ● כלל תגייס עוד עד 868 מיליון שקל בכתבי התחייבויות נדחים

ליאור שליין והשר גלעד ארדן / צילומים: ישראל סלם, תמר מצפי

הכירו את החוקר שדורש מפוליטיקאים להפסיק לשקר ויש לו גם תוכנית שתגרום לזה לקרות

ד"ר אלעד אורג מהקריה האקדמית אונו מציע להטיל על עובדי ציבור חובה משפטית עקרונית לומר את האמת לציבור • המקרה של ליאור שליין והשר גלעד ארדן כמשל ● פרשנות