סניף שופרסל Cash & Carry באשדוד / צילום: יח''צ
חודש לאחר שהחליטה להטיל קנס של 800 אלף שקל על רשת רמי לוי, הרשות להגנת הצרכן הודיעה כי בכוונתה להטיל קנס יותר מכפול על שופרסל. הרשות הודיעה על כוונתה להטיל קנס בסך 2.1 מיליון שקל על רשת קמעונאות המזון הגדולה בישראל בגין אי-הצגת מחיר, הצגת מחיר ללא מע"מ, הבדל מחיר מדף-קופה, הפרת חובת גילוי לגבי מוצרים בפיקוח והטעיה בהצגת מחיר. לשופרסל יש זכות טיעון נגד הכוונה להטלת העיצום והן לעניין הסכום בתוך 45 יום.
● באירופה הוא תופס שליש מהמכירות, אז למה בישראל המותג הפרטי לא מתרומם?
● בלעדי | רשת "הסטוק" רוכשת את הפיראט האדום וטויז אר אס לפי שווי של 45 מיליון שקל
רשת שופרסל, שמפעילה מעל 300 סניפים "רגילים", מפעילה גם שלושה סניפים בפורמט סיטונאי בשם "המפיץ סיטונאות מזון - Cash & Carry", הממוקמים באשדוד, בחיפה ובבאר יעקב.
ברשות להגנת הצרכן ערכו בדיקות בשלושת הסניפים הללו, ולדבריהם הסניפים מוצגים ככאלה המיועדים למכירה לסיטונאים, אך בפועל הם פתוחים לכל דורש, לרבות לצרכנים פרטיים, ובאותם סניפים לא מוצגים כלל ובאופן גורף מחירים על גבי כל המוצרים. על המדפים הוצגו שלטי המחירים, אולם אלה לא כללו מע"מ, ובנוסף גם הופיע מחיר אחר בקופה בלי קשר למע"מ, מה שמכונה הבדל מדף-קופה. כמו כן, לא סומנה ארץ ייצור באופן בולט וצמוד לתוצרת חקלאית.
גם על רמי לוי הוחלט להטיל כאמור קנס בגין הפרות דומות, ביניהן בגין אי-הצגת מחיר, הצגת מחיר ללא מע"מ, הפרת חובת גילוי לגבי מוצרים בפיקוח והטעיה בהצגת מחיר. גובה הקנס על לוי נחשב חריג, בהתחשב בעובדה שמדובר בסניף אחד, משום שהיה מדובר בהפרות שהתפרשו על כלל החנות, ולא רק על מספר מדפים מצומצם. על שופרסל ההיטל גבוה הרבה יותר, משום שמדובר בשלושה סניפים בהם לכאורה התגלו ההפרות.
"הפרות חמורות"
"מדובר בהפרות חמורות של חוק הגנת הצרכן, הפוגעות בזכות הבסיסית של הצרכנים לקבל מידע ברור ושקוף על המוצרים והשירותים שהם רוכשים", אמר קובי זריהן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן. "הרשות לא תתפשר על זכויות הצרכן ותפעל בנחישות נגד כל גורם המפר את הוראות החוק ופוגע בצרכנים. הצגת מחירים מדויקים ושקופים היא זכות בסיסית, ולא נהסס להטיל סנקציות על מי שלא עומד בדרישות החוק".
משופרסל נמסר בתגובה: "החברה פועלת על-פי דין, ולכן סבורה כי אין בסיס לכוונת החיוב. הודעת הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן טרם התקבלה על-ידי החברה, ולכשתתקבל, החברה תתייחס אליה בהליכים המתאימים".