סניף של ג'יי.פי מורגן צ'ייס. ''מועמד שהוא כישרון AI מסתכל על ההנהלה'' / צילום: Reuters
עבודה במחלקת הטכנולוגיה של הבנק עשויה סוף סוף להיות מגניבה כמו להתקבל למשרה בגוגל.
שוק הכישרונות הטכנולוגיים פחות סוער מאשר לפני כמה שנים, אך בבנקים הגדולים אומרים שהם עדיין מגייסים עובדים בהיקפים גדולים. והכישרונות נוהרים למגזר - שיכול להציע לעובדים חדשים הזדמנות להגיש פטנטים ולעבוד תחת חוקרים שלוקטו במחלקות האקדמיות המובילות. גם יציבות העבודה והיוקרה החברתית המגיעה עם האמירה שאתם עובדים בג'יי. פי מורגן, אינן מזיקות.
● WSJ ֻ| מה יכול לעצור את חגיגת העליות בוול סטריט ב-2025?
● WSJ | מי יכול על ביטקוין? אולי האקרים של מחשוב קוונטי
באירועי גיוס הסטודנטים עומדים בתור מחוץ לדלת, לדברי כריסטין טו, מהנדסת מכובדת במורגן סטנלי ומנהלת בינה מלאכותית ולמידת מכונה בחטיבת טכנולוגיות ניהול העושר של התאגיד. זה לא קרה לפני כמה שנים, היא הוסיפה.
את העניין המתעורר מייחסת טו בין היתר להצלחת המגזר בקידום עבודת הבינה המלאכותית והטכנולוגיה שלו. מורגן סטנלי דיברו רבות על השותפות המוקדמת שלהם עם OpenAI.
"זה ניכר בתורים הארוכים האלה. אנשים מדברים איתנו. הם מבינים שבתחום הפיננסי יש יותר ויותר מקום שיכול להתאים לסט הכישורים שלהם ולתחומי העניין שלהם", אמרה.
מגזר הפיננסיים מזנב בענקיות הטק
בעוד שחברות טכנולוגיה נותרו המעסיקות הגדולות ביותר של בוגרי תחומי הטכנולוגיה לאחרונה, מגזר השירותים הפיננסיים הולך ומתקרב אליהן. אוניברסיטת קורנל מסרה כי 22% מבוגרי מדעי המחשב שלה בשנת 2023 הלכו לעבוד בשירותים פיננסיים, עלייה לעומת 16% בשנת 2022. בהיינץ קולג' באוניברסיטת קרנגי מלון, 19% מבוגרי התואר השני בניהול מערכות מידע בין 2020 ל-2023 בחרו לעבוד בשירותים פיננסיים, עלייה מ-16% בין השנים 2018 ל-2021.
פּרֵם נטרג'אן אמר שהוא הצליח למנף את ניסיונו בעבודה באוניברסיטת דרום קליפורניה ובאמזון כדי להביא כישרונות ל-Capital One, שם הוא משמש כמדען ראשי וראש הבינה המלאכותית הארגונית. לדבריו, Capital One מגייסת כישרונות טכנולוגיים "באופן האגרסיבי ביותר שאנו יכולים", לתפקידים בכל שכבות הבינה המלאכותית, לרבות מומחים לרשתות עצביות מלאכותיות וכן לבניית מודלים, לאימון ולכוונון עדין (fine-tuning).
קל יותר להשיג כעת את רמת הכישרון הזו מאשר לפני שנתיים, הוא אמר. "היינו שם בשוק והטפנו על הערך של כל הטכנולוגיות הללו עבור המגזר הפיננסי".
עבור כישרונות טכנולוגיים, השוק בכללותו זהיר יותר ממה שהיה בשנים האחרונות. הסיבה לכך טמונה בחלקה בכלכלה ובחלקה בגיוס יתר במהלך מגפת הקורונה ואחריה, אמר ריאן סאטון, מומחה לגיוס וייעוץ טכנולוגי ב-Robert Half. שיעור האבטלה במקצועות הטכנולוגיה ירד מעט, ל-2.5% בנובמבר, הנמוך ביותר שהיה ב-2024, פחות או יותר, לפי קבוצת הסחר CompTIA. שיעור האבטלה הלאומי עלה מעט ל-4.2%.
מבחינת המועמדים לעבודה, הפער במידת המשיכה בין עבודה בחברת טכנולוגיה לעבודה בבנק הולך ומצטמצם, ציין סאטון. התגמול דומה עבור תפקידים דומים בשני המגזרים. אך לאחר הזעזועים מפיטורים נרחבים ותחושת חוסר היציבות הגוברת, חברות הטכנולוגיה כבר לא פורשות את השטיח האדום עבור העובדים שלהן עם הטבות כמו גמישות מתמדת, טיולים ראוותניים מחוץ למשרד ונופשים באתרי בריאות וספא.
בינתיים, מגזר הפיננסים נכנס לתחום.
הבנקים מחזרים אחרי הכישרונות בשלל דרכים
בנקים מחפשים לתת יותר ויותר מקום לעבודת הבינה המלאכותית שלהם, משקיעים במחלקות מחקר שזה כל ייעודן ומתמקדים בשיפור מיומנויות ופיתוח פנימי, עם אירועים כמו האקתונים כדרכים לחזר אחר כישרונות. כך מסבירה אלכסנדרה מוסאביזאדה, מייסדת שותפה ומנכ"לית של Evident, העוקבת אחר אימוץ הבינה המלאכותית במגזר הפיננסי.
ג'יי.פי מורגן הצליחו בכך, כנראה, יותר מכולם, אמרה מוסביזאדה. המנכ"ל ג'יימי דיימון הקים את אחת ממחלקות המחקר הטכנולוגיות החזקות ביותר מחוץ לעמק הסיליקון, שהחלה בגיוסה של כוכבים כמו חוקרת קרנגי מלון הידועה, מנואלה ולוסו, ב-2019.
"מועמד שהוא כישרון בינה מלאכותית מסתכל על ההנהלה", אמרה מוסביזאדה. "האם הם שמים את הנושא בראש סדר העדיפויות? האם הם מבהירים היטב שבינה מלאכותית עומדת להיות במוקד?"
כישרון כזה מחפש גם הוכחה מוחשית למחויבות הבנק לטכנולוגיה, כמו פטנטים.
בשנת 2023, Capital One ובנק אוף אמריקה הצטרפו לטויוטה ולתריסר חברות טכנולוגיה, בהן מיקרוסופט, אמזון, אלפאבית ו-IBM, לרשימת 15 החברות המובילות המשיגות פטנטים על שירותים הקשורים לבינה מלאכותית, לפי Harrity & Harrity, חברת ייעוץ לפטנטים.
"הרבה אנשים נאספים מחוץ לדלתותינו, מעוניינים לעשות עבודה טכנולוגית מורכבת", אמר הארי גופאלקרישנן, ראש טכנולוגיית צרכנים, עסקים וניהול עושר בבנק אוף אמריקה. "אם אתה רוצה לעשות דוקטורט בנושא אנכי ספציפי מאוד ולעשות מחקר ופיתוח, אולי אנחנו לא המקום המתאים. אבל עבור הרבה מאוד משימות אחרות של פיתוח תוכנה וניתוח נתונים, יש כאן הרבה אפשרויות, ואנשים נרגשים להיות כאן".
"בנק אוף ניו יורק מלון" מחזר אחרי כישרונות עם אירועי אימון והאקתונים קבועים, ולאחרונה הוא צייד מחשב-על של AI בשבבי אנבידיה, לדברי סרתאק פטאנאיק, ראש מרכז הבינה המלאכותית של הבנק.
פטאנאיק ציין כי BNY מגייס תפקידים בהנדסת למידת מכונה, הנדסת נתונים, בינה מלאכותית ואבטחת מידע. לדבריו, חשוב לו להראות למועמדים מוכשרים שהם יכולים לעבוד על בעיות בעלות משמעות.
"אנחנו מרגישים של-AI יש כוח טרנספורמטיבי וכי הוא יכול להיות חלק מכל מוצר ושירות שאנחנו בונים כבנק", אמר. "היינו רק צריכים ליצור קבוצה הרבה יותר רחבה של כישרונות שיכולים לבצע את זה".