גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

כשתקלה אחת גורמת לתאונת שרשרת עולמית: התלות הבעייתית בשלוש חברות ענן

שירות הענן של אמזון חווה שיבושים במשך 15 שעות וגלי ההדף הורגשו בדרך זו או אחרת כמעט בכל ארגון בעולם ● הבשורה הרעה: הענף נשלט על ידי שלוש חברות ענק, כך שהסיכויים שתקלות מסוג זה יחזרו גם בעתיד גבוהים ● מה בכל זאת ניתן לעשות?

ג'ף בזוס / צילום: Shutterstock
ג'ף בזוס / צילום: Shutterstock

תקלה חריגה בת 15 שעות בשירותי הענן של אמזון (AWS) גרמה לשיבושים נרחבים באינטרנט העולמי - וגם בישראל. במשך שעות ארוכות, אתרים ושירותים מרכזיים חוו הפסקות ותפקוד חלקי. בין הנפגעים: מאנדיי, זום, פלייסטיישן, שירותי אמזון עצמם, פורטנייט ודואולינגו. לפי דיווחים, גם בנקים בבריטניה וחברות תעופה נפגעו. לאחר כשלוש שעות מסרה אמזון כי זיהתה את מקור התקלה ופועלת לתיקונה, אך רק כעבור כ־15 שעות הודיעה שהשירותים חזרו לפעילות מלאה.

אחרי השיבושים: אמזון מדווחת על סימני התאוששות ב-AWS
בהשקעה של 200 מיליון דולר לפחות, מגה אור תקים חוות שרתים בבית שמש

מעבר לפגיעה הישירה בשירותים המאוחסנים בשרתי אמזון, התקלה יצרה תגובת שרשרת שפגעה גם בחברות ובשירותים הפועלים במעגלים רחבים יותר, וסיפקה תזכורת לתלות העצומה של האינטרנט בתשתיות הענן של ענקית הטכנולוגיה.

מה הוביל לתקלה שפגעה בפעילות של אתרים רבים?

אמזון עדכנה כי התקלה נמצאה באחד הרכיבים, DynamoDB, מאגר מידע שאוגר בתוכו מידע רב על חברות ועל הלקוחות שלהם. בדיווח הראשוני של אמזון נאמר כי לקוחות לא יכולים לגשת לנתונים שמאוחסנים שם, זאת בשל תקלה ב־DNS (מערכת שמות הדומיין). כדי להסביר זאת בפשטות, ניתן להמשיל זאת לסוג של "ספר טלפונים לאינטרנט" שנתקל בבעיה. המערכת אמורה לנתב את הבקשות ששולחים לשרת, אבל בעת תקלה, "הטלפון" מתקשר למספר לא מחובר.

רון קמחי, סמנכ"ל טכנולוגיות וממייסדי EON אומר לגלובס כי "הענן הוא דבר דינמי. יש צוותי פיתוח אדירים, צוותים שעובדים כל הזמן והם אחראיים לפתח יכולות חדשות ושיפורים. ברגע שבאג נכנס למערכת, יש מנגנונים שמנסים למנוע ממנו לעשות אימפקט רחב. אבל לרוב מדובר בכמה כשלים לוגיים. לא צריך התקפה זדונית כדי שיהיה כשל בתשתית. טעויות שקורות בתום לב, לא רשלנות ולא התקפה, כמה כשלים שבאים אחד אחרי השני, וזהו, הכדור שלג הזה מתחיל להתגלגל וקשה לבלום אותו".

הריכוזיות בשוק הענן במספרים

שוק שירותי הענן הוא אחד הריכוזיים ביותר בעולם הטכנולוגיה. מרבית התשתיות שעליהן נשענים אינספור שירותים ואתרים מתופעלות בידי קבוצה מצומצמת של ספקיות, מה שמעצים כל תקלה לשיבוש עולמי.

על פי נתוני חברת המחקר האמריקאית Synergy Research Group לרבעון השני של 2025, אמזון (AWS) שומרת על מעמדה כמובילת השוק עם נתח של 30%. מיקרוסופט (אז’ור) ניצבת במקום השני עם 20% ואחריה גוגל קלאוד עם 13%. שלוש החברות יחד מחזיקות בכ־63% משוק תשתיות הענן העולמי, ששוויו מוערך בכ־99 מיליארד דולר לרבעון וצומח בקצב של כ־25% בשנה. השחקניות האחרות, בהן אורקל, סיילספורס ואליבאבא, מחזיקות בנתח של אחוזים בודדים בלבד. ל־AWS יש כיום בסיס לקוחות של כ־4 מיליון ארגונים ועסקים ברחבי העולם, נתון המדגיש את מרכזיותה במארג האינטרנט הגלובלי.

​כשתקלה אחת משביתה עשרות שירותים

בעזרת שירותי הענן הלקוחות יכולים להציע שירותים לצרכנים באמצעות פלטפורמות מקוונות, לאחסן את המידע על בשרתים רלוונטיים ולספק אותו ללקוח. עסקים משלמים דמי מנוי לאמזון כדי לאפשר את השירותים האלו. בגלל הריכוזיות המשמעותית בענף, תקלה כזו בשירות משמעותי כמו אמזון, בהכרח תשפיע דרמטית על לקוחות רבים ומגוונים. המשמעות היא ששיבושים בתשתית כזו משמעותית באינטרנט העולמי תוביל לתקלות נרחבות בשירותים אינטרנטיים רבים.

הגישה המרכזית לאינטרנט היא שהוא אמור להיות מבוזר, ניטרלי, מעין כלי חופשי שלא נשלט על ידי גורם אחד. למרות שבשנים האחרונות ענקיות הטכנולוגיה כבר הפכו שחקניות מלאות ששולטות על חלקים נרחבים באינטרנט, תקלה כזו מלמדת הרבה ביחס לשוק. מספיקה תקלה נקודתית באמזון כדי להשבית עשרות שירותים פופולריים רבים.

כפי שאומר לגלובס צביקה רונן, מומחה לניהול סיכוני קוד פתוח ובעלי חברת FossaWare, "נפילת AWS הזכירה לכולנו את המחיר של ריכוזיות בענן ובעיקר את התלות של שרשראות אספקת קוד פתוח בתשתיות צד שלישי. כשאזור שלם של AWS הופך למקרטע, פעולות של בניית תוכנה נעצרות, התקנות חבילות קוד פתוח נתקעות, והרשת זועקת לעזרה".

ההערכה: שוק מחשוב הענן יזנק עד 2030

זו לא הפעם הראשונה שיש תקלות רחבות כאלו שמשפיעות בצורה רחבה. כך לדוגמה, מטא חוותה בעבר את אחת התקלות הגדולות ביותר עבורה - 7 שעות שכלל השירותים שלה לא היו זמינים כלל. תקלה כזו הובילה להרבה עסקים ונותני שירות שלא יכלו לשמור על קשר עם לקוחות שלהם. מקרה נוסף שיכול להראות את הריכוזיות הבעייתית בשוק קרה ביולי 2024, אז במהלך עדכון שבוצע על ידי חברת אבטחת המידע CrowdStrike - שירותים רבים לא פעלו בשל תקלה אצל חברת אבטחת המידע. המקרים האלו מראים איך שירותים רבים מסתמכים בריכוזיות רבה על כלים ספציפיים, שמספיקה תקלה אחת בהן כדי להשבית שירותים רבים.

על פי נתונים חדשים של חברת המחקר BCC, שוק מחשוב הענן צפוי לגדול בשנה הקרובה. לפי המחקר, השוק צפוי לצמוח מ־738.2 מיליארד דולר בשנת 2025 ל־1.6 טריךיון דולר עד סוף 2030, בקצב צמיחה שנתי של 17.2%. המשמעות היא שהביקוש מספקיות הענן יעלה, מה שיכול לחזק דרמטית את הריכוזיות בשוק.

כמה פגיעה כזו יכולה להיות משמעותית למשק? אם חברות רבות הושפעו, בהם גם בנקים, חברות תעופה ועוד - ההשלכה יכולה להיות משמעותית. מהדי דאודי, מנכ"ל חברת ניטור ביצועי האינטרנט Catchpoint, העריך ל־CNN כי ההשפעה הפיננסית של התקלה הזו תסתכם במיליארדי דולרים. "ההשפעה הכלכלית של התקלה הזו תגיע בקלות למאות מיליארדים עקב אובדן פרודוקטיביות עבור מיליוני עובדים שלא יכלו לבצע את העבודה שלהם, בנוסף לפעילות עסקית שהופסקה או התעכבה - מחברות תעופה ועד מפעלים".

בשנת 2021, אמזון התמודדה עם אירוע דומה כזה. תקלה רחבה שהשפיעה על הרבה מאוד לקוחות. רון קמחי, הוביל באותה תקופה את תחום Disaster Recovery באמזון, ראה מקרוב את התקלה. "זה כמעט בלתי אפשרי למנוע את האירוע הבא. זה רק עניין של זמן עד שהתקלה הזו תקרה. גם אם יצמצמו את הסיכון, עדיין התקלות יקרו". עלו כל מיני פתרונות להסתמך על חוות שרתים באותו האזור, אבל עדיין יש תקלות שיכולות להפיל אזור שלם ולא רק מתקן בודד. "כשיש שלוש חברות שמחזיקות את כל השוק, האסטרטגיה החזקה לשוק ריכוזי כזה היא לא להסתמך על ספקית אחת".

לדבריו קמחי, "הגישה שאנחנו רואים שאמזון נוקטת, וכך גם מיקרוסופט וגול, היא שיש אחריות גם של הלקוח. על הלקוח לדאוג שהמערכות שלו יהיו חסינות. כי תקלות יקרו תמיד, ותקלות זה דבר בלתי נמנע".

האם ניתן לצמצם את השיבושים?

אז מה בכל זאת אפשר לעשות כדי למזער נזקים במקרה של תקלה עולמית באחד משירותי הענן? התקלה עצמה ככל הנראה תקרה, וללקוח של ספקית ענן אין איך למנוע אותה. עם זאת, ישנה אסטרטגיה מרכזית כדי למנוע את השיבושים בשירות והפתרון המרכזי הוא יצירת גיבוי בשרתים אחרים ולא להתבסס על מערכת אחת בלבד. אולם, גיוון כלל השירותים עלול להיות יקר ועל כן ישנם מקרים בהם כמעט בלתי אפשרי. במקביל, יש כל מיני פתרונות חלקיים, כמו לגבות ביותר מחוות שירותים אחת.

עוד כתבות

וול סטריט / צילום: Shutterstock

נעילה חיובית בוול סטריט, דאו ג'ונס בשיא; מחיר הזהב רשם ירידה חדה

בורסות אירופה עלו, פריז בשיא כל הזמנים ● טראמפ ציין כי למרות שהוא מצפה להגיע להסכם טוב עם נשיא סין שי ג'ינפינג, יתכן שהפגישה לא תתרחש ● אמזון עלתה לאחר שהשיקה שרות משלוחים באיחוד האמירויות ● גוגל ירדה בעקבות השקת דפדפן של OpenAI ● הזהב יורד בשיעור החד ביותר מזה 12 שנה ● אד ירדני: ירידת מחירי הנפט עלולה להוריד את תשואות האג"ח ל-10 שנים לשפל של למעלה משנה

שר התקשורת שלמה קרעי / צילום: דני שם טוב, דוברות הכנסת

שליש מהתלונות בנושא: הוט מובייל תיקנס ב-326 אלף שקל בגין חיובי יתר

במשרד התקשורת טענו כי כ-34% מכלל התלונות בנושא חיובי יתר שהגיעו אליהם בתקופה שנבדקה הופנו נגד הוט מובייל, ומדובר באחוז תלונות שגבוה משמעותית מנתח השוק של החברה ● בתוך כך, אקספון 018 נקנסה ב-65 אלף שקל בשל אי-העברת מידע מלא ובמועד למשרד ואי-שמירת תיעוד של הסכמי התקשרות עם מנויים

פלייטק / צילום: Shutterstock, IgorGolovniov

הריגול העסקי שעלה מיליונים: חברת הגיימינג שיצאה מישראל וצללה ב-23%

פלייטק מואשמת בהפצת מידע שקרי אודות אחת ממתחרותיה ● המאשימה, אבולושן תבעה דיבה את משרד עורכי הדין שהעביר את המידע לפני כשלוש שנים, ורק עתה חוייב המשרד לגלות את זהות מזמיני הדוח – פלייטק ● תגובת משרד החקירות: היקף הראיות נגד אבולושן נרחב והאמת תצא לאור

מבקר המדינה מתניהו אנגלמן / צילום: ניב קנטור

דוח המבקר: גם רפורמת יבוא שלישית תוך ארבע שנים לא סייעה להורדת יוקר המחיה

לפי דוח מבקר המדינה, כל שלושת היסודות של ביטחון המזון בישראל לוקים בחוסרים חמורים: הייצור המקומי, היבוא ומחסני החירום ● זאת ועוד, רפורמות כמו "מה שטוב לאירופה טוב לישראל", בעיקר בתחום המזון, לא הצליחו להביא יבואנים קטנים שיגבירו את התחרות ויורידו מחירים לצרכן הישראלי

מתחם הבורסה ליהלומים ברמת גן / צילום: Shutterstock, Roman Yanushevsky

עשרות ערים כבר ביקשו להעלות את הארנונה. מה קורה בעיר שלכם

תעריף הארנונה בכל המדינה יעלה בתחילת השנה הבאה ב־1.6% בגלל "טייס אוטומטי", אך מבדיקת גלובס עולה כי 44 רשויות מקומיות מבקשות לבצע שינויים חדים יותר ● בירושלים השכונות החלשות ייפגעו יותר, בתל אביב מקפיצים את התעריף באזור יוקרתי, ובחולון משתמשים בארנונה כדי להיאבק במפצלי הדירות ● מה קורה ביתר העיריות?

בית הקפה ביאליק בשנותיו הראשונות / צילום: יח''צ

בית הקפה הוותיק נמכר תמורת 14 מיליון שקל. מה יוקם במקומו?

בית הקפה ביאליק בתל אביב נמכר לקבוצת Nissan Holding Group, הפועלת באירופה והיא צפויה לפתוח במקום סניף של המותג A/Café ● החברה שגייסה  10 מיליון דולר בסבב סיד לפתרון AI אוטונומי לאופטימיזציה של אתרים ● וגם: סמנכ"ל תפעול חדש לקשת טעמים ● אירועים ומינויים

חן והראל שפירא / איור: גיל ג'יבלי

הפסידו לרשות המסים בפסק דין דרמטי: האחים שפירא ישלמו למדינה מיליוני שקלים

ביהמ"ש המחוזי דחה את ערעורם של ארבעת האחים שפירא, בעלי השליטה בשפיר הנדסה, נגד צו שומה שהוצא להם בגין רווחים ממכירת חלק ממניותיהם בהיקף עשרות מיליוני שקלים ● השופט קיבל את עמדת המדינה וקבע כי באמצעות פעולה טכנית שביצעו, ניסו האחים לקבל הנחת מס שאינם זכאים לה

פקקים באיילון / צילום: בר לביא

מבקר המדינה מזהיר: תשתיות התחבורה לא יספיקו בעתיד

בדוח השנתי בנושאי כלכלה, הצביע המבקר על הליקויים הרבים במשרד התחבורה והזהיר שההשקעות בפיתוח תשתיות לא יספיקו לנוכח גידול האוכלוסייה ● עוד עלה כי המשרד סובל ממחסור מהנדסים, מתחלופה ניהולית גבוהה ומחוסר איוש תפקידים בכירים ● ומה בנוגע להתנהלות הכלכלית?

מנועי בית שמש

סמנכ"לית משאבי האנוש הפכה למיליונרית, ולא רק היא: גל המימושים במנועי בית שמש

יצרנית מנועי המטוסים מנועי בית שמש היא אחת החברות החמות בבורסה עם תשואה של כ־170% בשנה האחרונה ● בכירי החברה מנצלים את המומנטום ומכרו מניות ב־50 מיליון שקל מתחילת השנה - 17 מיליון מהן רק באוקטובר ● וגם: כמה שוות היום האופציות של העובדים

ראש האופוזיציה יאיר לפיד. רשת איקס, 28.09.25 / צילום: כדיה לוי

למה אצל יאיר לפיד הדלק היה זול יותר?

לפיד צודק: הדלק יקר יותר ממה שהיה בתקופתו, ואי־אפשר להאשים את מחירי הנפט ● אבל מה הוא לא מספר על מה שהיה בתקופתו? ● המשרוקית של גלובס 

הצלב האדום מוביל חללים חטופים לישראל / צילום: Reuters

ישראל קיבלה לידיה ארונות של שני חטופים חללים

סגן הנשיא ואנס מאיים: "כמו שטראמפ אמר, אם חמאס לא ישתף פעולה - הוא יימחק" ● דיווח בניו יורק טיימס: מדינות שהביעו הסכמה לשלוח כוחות לעזה, מביעות חשש לשלוח חיילים לפי שעה ● שני לוחמי צה"ל נפצעו באורח קל כתוצאה מפיצוץ מטען בדרום הרצועה ● בלשכת רה"מ אישרו: ראש המודיעין המצרי חסן רשאד נפגש עם נתניהו בירושלים ● עדכונים שוטפים

ראש המל''ל היוצא צחי הנגבי / צילום: מארק ישראל סלם - הג'רוזלם פוסט

צחי הנגבי הודח: רה"מ הודיע על כוונתו למנות ראש מל"ל חדש

ראש המל"ל עדכן בהודעה לתקשורת כי יסיים את תפקידו • "יש לחקור באופן יסודי את הכישלון הנורא ב-7 באוקטובר, שאני שותף לו", כתב באותה הודעה • הוא הבהיר: "האתגרים נותרו תובעניים, יש להבטיח שארגוני הטרור ברצועת עזה יורחקו מהשלטון ויפורקו מנשקם"

נשיא צרפת לשעבר ניקולא סרקוזי בדרך לריצוי עונש המאסר בכלא סנטה / צילום: Reuters, Sarah Meyssonnier

נשיא מאחורי הסורגים: סרקוזי נכנס היום לכלא לזמן לא ידוע

נשיא צרפת לשעבר ניקולא סרקוזי נכנס היום לכלא בעקבות גזר דין של בית משפט מקומי, ששלח אותו לחמש שנות מאסר בפרשת שחיתות פוליטית ● בכך הוא הפך לראש המדינה לשעבר הראשון באירופה שיימצא מאחורי סורג ובריח ● מיד לאחר כניסתו לכלא הבוקר, הודיע הצוות המשפטי שלו כי הגיש ערעור

נטליה הגנדורף / צילום: כפיר סיון

לאומי מינה את נטליה הגנדורף לעמוד בראש זרוע פתרונות מימון יצירתיים

הגנדורף תעסוק בפיתוח פתרונות מימון יצירתיים, המותאמים לצורכי הלקוחות ● ב-25 שנים האחרונות היא עבדה בבנק דיסקונט, ובתפקידה האחרון ניהלה את המערך העסקי, שמנהל את האשראי של הבנק לחברות גדולות

הנפקת סייברארק ב–2014. ''כל שנה שמחנו שהחברה הופכת ליותר גדולה ויותר גלובלית'' / צילום: ואניה סאוויק – נסדא''ק

1.7 מיליארד דולר נוספו לשווי סייברארק בעסקת המכירה לפאלו אלטו

למרות שבימים הראשונים שלאחר ההודעה על העסקה ביולי נראה היה כי השוק לא מרוצה, המגמה התהפכה ● שוויה של סייברארק בעסקה זינק וכבר מגיע ל–26.7 מיליארד דולר

מחשבב העל במודיעין / צילום: גלעד ארצי

בהשקעה של 200 מיליון דולר לפחות, מגה אור תקים חוות שרתים בבית שמש

מגה אור, חברת ההחזקות בניהולו של צחי נחמיאס, השיקה ביחד עם נביוס חוות שרתים במודיעין ויוצאת לפרויקט גדול נוסף בתחום ● ההשקעה עשויה לצמוח בתוך עשור עד ל־2 מיליארד דולר ● המרכז עשוי להשתרע על פני 54 אלף מ"ר

הבורסה בתל אביב / צילום: Shutterstock

כשהסלבס נכנסים לטרנדים בבורסה, המשקיעים נוטים להתאכזב

הנשיא לשעבר מונה לאחרונה לנשיא חברת קריפטו, שגייסה שמות בולטים נוספים כמו יוחנן דנינו ויזהר שי ● אבל ההיסטוריה מלמדת: כשפוליטיקאים וגנרלים לשעבר נכנסים לתחום לוהט בבורסה, לא אחת הם מאכזבים משקיעים ● וגם: השרה לשעבר שהפתיעה עד כה לטובה

נטפליקס / צילום: Shutterstock

נטפליקס פספסה את תחזית הרווח; המניה נופלת ב-5.5% במסחר המאוחר

הכנסות החברה היו 11.5 מיליארד דולר, בהתאם לצפי, הרווח היה 5.87 דולר למניה, הרבה מתחת לצפי, 6.96 דולר למניה ● החברה תולה את האשמה במחלוקת מתמשכת עם רשויות המס בברזיל

שי אהרונוביץ', מנהל רשות המסים / צילום: יוסי זמיר

"מידע חסר ושגוי": מבקר המדינה מצא - לא ניתן לסמוך על עסקאות הנדל"ן שמציגה רשות המיסים

מבקר המדינה מצא פערים עצומים בין הדיווח הרשמי על עסקאות הנדל"ן במאגרי רשות המסים לבין נתוני האמת ● מדובר במידע מוטעה שמשפיע בין היתר על הצגת מחירי הדירות על ידי הלמ"ס, ולפגיעה בגביית מסים ● הרשות: "הנתונים מבוססים על הצהרת הנישום, ולא ניתן למנוע ממנו לדווח כפי שהוא מעוניין לדווח"

שחקן הטניס יאניק סינר בקמפיין של מקאן פריז באמצעות LTX של לייטריקס / צילום: צילום מסך

האם אתם יודעים לזהות קמפיינים שנעשו באמצעות בינה מלאכותית?

ענף הפרסום הגלובלי נמצא בעיצומה של הטמעת פלטפורמות AI מתקדמות, ויצירת סרטונים מדויקים במהירות ובזול ● על הרקע הזה בולט המהלך של לייטריקס הישראלית, שחתמה על הסכם עם משרד הפרסום מקאן פריז, ובדרך עקפה את המתחרות גוגל ו–OpenAI