בעולם הנדל"ן המושג חוויית הלקוח אינו שגור, אולם יש הטוענים כי חשוב להטמיע אותה בד.נ.א של הענף ולהעמיד את הדייר במרכז, במיוחד בפרויקטי התחדשות עירונית ■ "על היזמים להבין כי זכות הקיום שלהם נובעת מהלקוחות שהם בעלי הקרקע"
לאור העובדה כי עתודות הקרקע במרכז הארץ הולכות ואוזלות, יותר ויותר מבוגרים מצמצמי דיור פונים לרכישת דירות התחדשות עירונית במרכזי הערים ■ מהן הדרישות של הקהל הזה, ועל מה יש לשים את הדגש כאשר משווקים דירות עבורו?
ההתחדשות העירונית הולכת וצוברת תאוצה, וראשי הערים, בעיקר במרכז הארץ, עוברים לפעילות יזומה המקדמת את התחום ■ באיזו עיר תהיה מסת דירות בקו החוף, היכן ייתווספו אלפי יחידת דיור, ומדוע הפריפריה עדיין מחוץ למשחק?