עדות מבפנים: מוקדן חושף שיטה לגבות מכם יותר כסף

כך מתדרכים במוקדי השירות לגבות מאיתנו יותר כסף על שירותי התקשורת שאנו צורכים: צפו בתיעוד מקומם שחושף שיטה לפיה נציגי שירות מנצלים ועושקים ישראלים תמימים

מצלמה נסתרת מרכז שירות/ צילום: מהוידאו
מצלמה נסתרת מרכז שירות/ צילום: מהוידאו

מוקדן באחת מחברות האינטרנט חושף בפני "תוכנית חיסכון" את השיטות שמתמרצות את מוקדני השירות לגרום ללקוחות לשלם כמה שיותר - ולקבל כמה שפחות.

"יש לקוחות שמשלמים כמה עשרות שקלים בחודש למהירויות נמוכות, כשאפשר ב-20 שקל לקנות את המהירויות הכי גבוהות", הוא אומר.

לדבריו, כל שקל הנחה שיקבלו הלקוחות - יירד לעובדים מהשכר: "אם הורדתי 50 שקל מהחשבון שלו, אז מהמשכורת שלי יירדו לי 50 שקל".

בתחקיר המלא, המצורף כאן בסרטון שלפניכם, המוקדן חושף גם כיצד החברות משווקות לנו מוצרים שאנחנו ממש לא צריכים.