אינטליגנציה רגשית היא מיומנות כוח. לא ממבו-ג'מבו של משאבי אנוש
עד שנקנתה החברה על־ידי תאגיד אמריקאי, חיו שם כולם בשלום עם ההובלה הדו־ראשית - מהנדסים לחוד ומנהלים לחוד • אבל כשהתבקשו המהנדסים לקחת אחריות גם על ניהול יחסים וממשקים, הם הלכו לאיבוד, בעוד המנהלים פרחו • עם הכשרה נכונה, אפשר היה למנוע את הצרה הזו
ניל"י גולדפיין
06.02.2021