שריפת הענק בהרי ירושלים / צילום: עובדי ויערני קק״ל
בעקבות השריפות הרבות שמשתוללות מאתמול (ד'), שואלים את עצמם המבוטחים האם הם אכן מבוטחים ומה עליהם לעשות על מנת לקבל פיצוי. בחברות הביטוח מספרים לגלובס כי היקף הפניות אליהן לא גדול עד כה, אך מעריכים שבימים הקרובים הוא יגדל, שכן לדברי גורם בשוק, "אנשים לא פנויים כעת לדבר עם חברת הביטוח. אנשים קודם כל רוצים לדאוג לבני המשפחה ויודעים שלחברת הביטוח אפשר לפנות גם מחר".
● התנאים שיצרו את שריפת הענק ולמה המומחים לא מופתעים
● שאלות ותשובות | 14 מטוסים קלים, בלי ״סופר טנקר״: מה כוללת טייסת הכיבוי הישראלית?
בחברת הביטוח הראל מזכירים קודם כל כי "במקרה של פינוי הבית או נזקי רכוש יש להישמע להנחיות כוחות הביטחון ומכבי האש ולפעול בהתאם. בנוסף, אנו ממליצים להוריד מפסקי חשמל, לסגור ברזי מים ולנתק גז".
ליאור שיינין, סמנכ"ל בכיר בחברת הראל, מוסיף כי "אנחנו נותנים כעת פתרונות מהירים לאנשים. היה לקוח שפנה למוקד ואמר שהשאיר את הרכב מאחוריו ושמע פיצוצים והוא בטוח שהרכב נשרף וביקש רכב חלופי. כמובן שאישרתי מיד כדי לסייע שקודם יעבור את החג ויהיה רגוע, למרות שייתכן שהוא יחזור בהמשך והאוטו בסדר".
השאלה הקובעת: האם מדובר אירוע לאומני
נכון לשעת כתיבת שורות אלה המדינה לא הכריזה על האירוע כאירוע לאומני, אך כדי להבין ממי יתקבל הפיצוי מסבירים במגדל ביטוח כי "הכי חשוב זה מה יוחלט שמקור השריפה - אם הצתה על רקע לאומני או משהו אחר. יש הבדל האם מדובר בכוח עליון או הצתה על רקע לאומני. בחינת הכיסוי הביטוחי תהיה בהתאם לתיאום עם מוסדות הממשלה".
ב-AIG מוסיפים כי "אם הּאירוע יוכר באופן רשמי כאירוע הנובע מהצתה על רקע לאומני, קרי, אירוע טרור, אזי הפיצוי בגין הנזקים ישולם על ידי מס רכוש. וזאת מאחר ונזקי טרור מוחרגים מהפוליסה".
אם בסופו של דבר האירוע לא יוכרז כאירוע על רקע לאומני, חברות הביטוח הן אלה שיפצו.
האם יש כיסוי לרכב שהשארתי בכביש 1?
ממגדל נמסר כי "אם יש ביטוח מקיף לרכב אזי יש כיסוי".
AIG: "במסגרת פוליסת ביטוח המקיף לרכב ופוליסת ביטוח הדירה, קיים כיסוי לנזקי רכוש הנגרמים מאירוע אש, לרבות נזקי עשן שנגרמו כתוצאה מהאש, וכל זאת בהתאם לכיסוי הביטוחי שנרכש. יצוין כי בשלב זה נבצר מבעדם של שמאים להגיע למבוטחים אשר נזק נגרם לרכושם".
שיניין מהראל: "הפוליסה מכסה את כל המקרים של שריפה או גניבה של הרכב, או אם תהיה פגיעה מאחור".
מי אחראי לנזק שנגרם לי בבית בגלל שריפה או רוח?
מגדל: "ככל ומדובר במקרה ביטוחי שעונה על הגדרת אש כתוצאה מרוח מעל 30 קשר ו/או אש כתוצאה משריפות באזור - אזי מכוסה".
שיניין: "מי שיש לו פוליסה של בית, שריפה אש רוח מכוסה וגם אירועים של פריצה לבתים מכוסים".
AIG: "ביטוחי הרכב והדירה שלנו נותנים כיסוי לנזקים שנגרמו כתוצאה מרוחות עזות".
ומה לגבי עשן?
AIG: "נזקי עשן כתוצאה משריפות מכוסים במסגרת ביטוח הרכב והדירה, ולכן יש כיסוי לנזק שיגרם בעקבותיהם".
כיצד אוכל ליצור קשר עם חברת הביטוח?
חברות הביטוח השונות פתחו מוקדים 24 שעות ביממה לרשות המבוטחים:
הפניקס - 5070*
הראל - 03-9294000
כלל ביטוח - 6564*
מגדל ביטוח - 076-8868077
AIG - 073-2076011
קו החירום של לשכת סוכני הביטוח - 03-636-6506
מנורה מבטחים - *2000