לגמר תחרות האפי, שמדרגת מהלכים שיווקיים ופרסומיים של מותגים, הגיעו השנה 51 מהלכים שהתחרו ב-20 קטגוריות • הזוכים הגדולים: טורנדו, מותג הרכב ORA ומשרד הפרסום מקאן ת"א
תחרות השיווק האפקטיבי התקיימה הערב בתל אביב • חברת המזגנים טורנדו זכתה בזהב בקטגוריית הפלטינום, ומותג הרכב ORA זכה בזהב בקטגוריית רכב ותחבורה וכן בפרס הגרנד אפי היוקרתי
פול לוי, סופר, מרצה ויועץ בינלאומי בתחום חוויית לקוח, אומר כי ארגונים רבים נוטים שלא לראות את חוויית הלקוח בצורה רחבה • בראיון עמו הוא מסביר כי על מנת לייצר חוויה שכזו נדרשת תרבות ארגונית ששואפת למצויינות, שבה העובדים חשים שכדאי להם לדווח על טעויות בכדי שיתוקנו
זאת בעיקר בשל ההערכה כי המפרסמים אינם פנויים לאירועים וטקסים בשלב זה
86 מהלכים יתחרו השנה בתחרות האפי, המדרגת את המותגים שהובילו את המהלכים השיווקיים והפרסומיים האפקטיביים ביותר
קמפיין "הסקפטים" לטיפול בהתקרחות של MSD זכה בתחרות של המי"ל בפרס הגרנד אפי
הממונה על ההגבלים לשעבר בכנס המי"ל: "הולכים לאשר חוק שיאפשר להורות לחברה שלא עשתה כל רע להיפטר מעסקיה" ■ על ועדת ששינסקי: "בנושאים גדולים, הממשלה מנצחת"
(עדכון) - ועידת המי"ל: על דרכי יצירת מוטיבציה בארגונים, הקונפליקט בין הרגולציה לעסקים, ניהול סיכונים בארגונים ועוד
עו"ד פנחס רובין בכנס הדירקטורים של המי"ל: "מעמדם של בעלי השליטה נשחק באופן שיטתי" ■ "ההיוועצות של הדירקטוריון בבעל השליטה היא נורמלית. הוא בעל המאה"
(עדכון) - פרייליכמן: "שחיקה בכוח הקנייה של שכירים לרכוש דירה" ■ אטיאס: "נמשיך גם השנה לפעול להגדלת ההיצע" ■ ניסים בובליל: "המחירים - לא גזירה משמיים"
בין הזוכים בפרס: ישראכרט, תדהר, אלקטרה, קופת-חולים כללית וקופת-חולים מכבי
חיים רומנו בכנס המי"ל: "קיים היום משבר אמון בין צרכנים לבין חברות בנושא שירות הלקוחות" ■ "שימור לקוחות דרך מסלול ייסורים מגביר את המוטיבציה לסיים את ההתקשרות עם החברה"
הקמפיין, באמצעות משרד הפרסום ראובני-פרידן, זכה בתחרות הפרסום והשיווק האפקטיבי Effie Awards בפרס עבור מהלך השיווק והפרסום של השנה
שר התקשורת בכנס המי"ל: "אני אעשה הכל כדי להעביר את החקיקה כבר במושב הזה" ■ מנכ"ל ערוץ הספורט, אבי בר: "אם תהיה חבילה צרה - אנשים ישלמו הרבה על הרבה פחות"
מנכ"ל ערוץ 10 בכנס המי"ל: "התעשייה חולה באופן אנוש" ■ מנכ"ל yes, רון אילון: "הרגולטור עוזר רק כשאתה גוסס" ■ המשנה ליועמ"ש, אבי ליכט: "מועצת הכבלים והלוויין ומועצת הרשות השנייה לא מוכיחות את עצמן"
שר התקשורת בכנס המי"ל: "יש בעיה בשוק התקשורת, והעיניים של הצרכנים מופנות גם אלינו, אל מי שמייצג אותם, וגם אל התקשורת - שיכולה לתת מענה למצוקות ולהציב את הנושאים על סדר היום"
כך קובע מחקר של סיליקון ואלי בנק ■ נעמי הרמן, מנהלת הסניף המקומי של הבנק: "קרנות קטנות יותר ממוקדות ובעלות מומחיות, וזה מביא להן את זרם העסקאות האיכותיות"
(עדכון) - אורי יוגב, יועצו הכלכלי של ראש הממשלה: "המצב טוב יותר ממה שחושבים; המשק יצמח השנה ביותר מ-4%. הורדת המע"מ ב-0.5% אותתה שהמסים עומדים לרדת וזה התוואי של נתניהו" ■ צבי אקשטיין: "אנו נמצאים בתהליך התאוששות מסוג 'V', אך טרם יצאנו מהמשבר"
אמר בכנס המי"ל: הביטוי 'הון ושלטון' אין פירושו שחיתות, והוא מכתים - שלא בצדק לפעמים - הן את השלטון והן את ההון" ■ "אני, בתור אחד שמייצג לא מעט בעלי הון, לא חש אף פעם שניתנת לי עדיפות במוסדות השלטון"
השר המופקד על השירות הממשלתי לציבור הבהיר הערב כי "עובדי המדינה הם שותפים נאמנים וממובילי השיפור בשירות הממשלתי לציבור" ■ הדברים שבכותרת נאמרו בכנס של המי"ל בו התקיים היום גמר תחרות פרס המי"ל למצוינות בשירות