גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

מועדוני לקוחות

עוד כתבות

איור: shutterstock

שווי המתנות שקיבלו עובדים ב-2025: 1,200 שקל בממוצע

על רקע יוקר המחיה, שנת 2025 הסתיימה עם עלייה של 10% ברכישות דרך מועדוני לקוחות; העובד הישראלי הממוצע קיבל מהמעסיק מתנות והטבות בשווי של כ-1,200 שקל • מנכ"ל ICL אירח במפעלי ים המלח את שגריר ארה"ב • התערוכה החדשה של הפקולטה לאמנויות בסמינר הקיבוצים • וזה המנכ"ל החדש של הסניף הישראלי בחברת התרופות הגדולות בעולם • אירועים ומינויים

3 פסקי דין בשבוע / צילום: אנימציה: טלי בוגדנובסקי

המשביר חידשה אוטומטית חברות במועדון. בכמה תפצה את הלקוחות?

בית המשפט העליון קובע לראשונה: חברת ביטוח חייבת לשאת גם בהוצאות המשפטיות של הניזוק, ולא רק של המבוטח • רשת המשביר לצרכן תפצה לקוחות ב־6.75 מיליון שקל, לאחר שחידשה להם חברות במועדון הלקוחות ללא הסכמה • דור אלון תחויב ביותר מ־5 מיליון שקל על הפעלת תחנת דלק שלא כדין במשך שש שנים • שלושה פסקי דין בשבוע

קמפיין דלק החדש / צילום: דלק ישראל

התשובה של דלק ל־yellow: משיקה מועדון לקוחות למותגי הקבוצה

דלק ישראל משיקה את "מועדון החברים של ג'ו דלק": מועדון לקוחות שמאחד את מותגי הקבוצה - דלק, קפה ג'ו וברגר קינג • המהלך היה אמור לכלול גם את קבוצת מועדוני זאפה, אך זו צפויה להצטרף רק בהמשך

תו לחג. חשש לאובדן הכסף / צילום: Shutterstock

יש לכם כרטיס מועדון? אלה מועדוני הצרכנות המועדפים בישראל

בארץ פועלים כיום כ־35 מועדוני צרכנות גדולים • המועדון הגדול ביותר בישראל, פיס פלוס, דורג רק במקום החמישי במדד, ושלושה מועדוני צרכנות ברשימה פונים להייטקיסטים • קטגוריה חדשה

רמי לוי / צילום: יונתן בלום

רמי לוי קונה מרמי לוי: האם העסקה בין רשת המזון לישראייר תאושר?

רמי לוי מוביל עסקת בעלי עניין מורכבת ומפותלת למכירת נתח של 20% ממועדון הלקוחות של רשת הסופרמרקטים שלו לחברת התעופה שבשליטתו - ישראייר • ככל שהעסקה תצלח, יושק מועדון נוסעים בשם "סופרפליי", שלו יונפק כרטיס אשראי ייעודי של ישראכרט

רמי לוי / צילום: יונתן בלום

רמי לוי מקדם עסקת בעלי עניין ומשיק כרטיס אשראי בתחום הטיסות

חברת ישראייר שבשליטת רמי לוי תרכוש 20% ממועדון כרטיס האשראי של רמי לוי שיווק השקמה וישראכרט תמורת 40 מיליון שקל • הכרטיס החדש, שייקרא "סופרפליי", אמור להתחרות ישירות בכרטיס האשראי המוביל כיום בענף התעופה - "פלייקארד" של אל על וכאל

אסף רפפורט, מייסד משותף בוויז, ועמית בן דב, מנכ''ל ומייסד משותף של גונג / צילום: נתנאל טוביאס, איל יצהר

5 ישראלים ברשימת הסטארט-אפים שהכי כדאי לעבוד בהם בארה"ב

חברת המחקר סטטיסטה בחנה את תנאי העבודה ביותר מ-3,000 סטארט-אפים בארה"ב, ומתוך זה גובשה רשימת 500 המובילים שהכי כדאי לעבוד בהם • הישראלים שהתברגו, לפי הסדר: וויז, ואסט דאטה, דורלופ, ביג איי די וגונג • אירועים ומינויים

מלון ארבע העונות קוסמוי, מתוך ''הלוטוס הלבן'' / צילום: Home Box Office, Inc באדיבות yes ו–+STING

ללמוד מחברות הייעוץ הגדולות בעולם: הפקטור שמייצר הבדל תחרותי

שלוש חברות ייעוץ בינלאומיות מובילות, מקינזי, BCG ו־KPMG, מפרסמות מדי שנה דוחות על תחום שירות הלקוחות עם עצות מעשיות למנהלים - ממיקום המשרד, דרך טקס פומבי לעובדים ועד שיפור הפנייה האישית • פרויקט השירות של ישראל 

מטוס של וויזאייר / צילום: Shutterstock, Petr Leczo

"טוס כפי יכולתך": המנוי השנתי של וויזאייר חוזר. כל הפרטים

וויזאייר פותחת מחדש את האפשרות לרכוש חברות שנתית במועדון "טוס כפי יכולתך", במסגרתו ניתן לקנות כרטיסי טיסה בפחות מ-10 אירו • מה העלות, למי זה רלוונטי, ולאיזה אותיות קטנות כדאי לשים לב? • גלובס עושה סדר

חנות של yellow בתחנת דלק של פז / צילום: טלי בוגדנובסקי

התחרות בתחנות הדלק מעלה הילוך: פז וסונול קורצות ללקוחות

yellow משיקה תוכנית מנויים לקפה, במסגרתה תמורת סכום חודשי של 30 שקל ניתן יהיה לרכוש עד 31 כוסות קפה בחודש באחד מ־240 סניפי הרשת • סונול מרחיבה את שיתוף־הפעולה עם מועדון הצרכנות הוט, במסגרתו יוכלו עמיתי המועדון להטעין את רכביהם החשמליים בהנחה • ודלק תשיק בחודשים הקרובים מועדון לקוחות חדש שיאגד את כל מותגי הקבוצה

אהרון וונג / צילום: מתוך האינסטגרם של themilelion

לטוס בביזנס בלי לשלם במזומן: הכירו את הצעיר שפיצח את השיטה

אהרון וונג מסינגפור מצליח לטוס שמונה פעמים בשנה רק באמצעות נקודות שהוא צובר בכרטיסי אשראי ובמועדוני לקוחות, והוא הקים אתר שמנגיש את הניסיון שלו לציבור • למרות שהתחרות בישראל קטנה יותר מבעולם, גם כאן יש אנשים שבקיאים בהטבות, כולל אחד שהצליח לטוס בביזנס בעלות של פאונד אחד בלבד

חנות של רשת הדיסקאונט Marshall's בקנדה / צילום: Shutterstock

כלכלת מועדוני הצרכנות מתרחבת גם לחו"ל: מה מעדיפים הישראלים?

בארץ פועלים כיום כ־35 מועדוני צרכנות גדולים, שחלקם כבר מציעים שוברי הנחה לעסקים ברחבי העולם • בתחום האטרקציות מוביל הדיסנילנד בפריז, ובתחום האופנה - רשת הדיסקאונט מרשל'ס • ביקוש גבוה נרשם גם למותג ספורה, שבעבר נערכו מגעים להבאתו לישראל

סניף דלתא / צילום: יח''צ דלתא

דלתא משיקה מועדון לקוחות שיכלול את ויקטוריה'ס סיקרט

כרטיס המועדון החדש ייקרא "דלתא פלוס" ויאגד את כל מותגי הקבוצה • מדובר במהלך אסטרטגי שיאפשר לחברי המועדון הקיימים ולמצטרפים חדשים לצבור נקודות לשימוש ברשתות ובאתרי האונליין של כל אחד מהמותגים

מטוס של וויז אייר / צילום: Shutterstock, Petr Leczo

גם בישראל: וויזאייר משיקה מועדון טיסות חדש, אבל יש אותיות קטנות

החל מסוף ספטמבר תוכלו ליהנות מהטבות של חברת התעופה וויזאייר, כחלק ממועדון חדש בשם "טוס כפי יכולתך" • מה לא תוכלו לעשות במסגרת המועדון, ולאילו לקוחות הוא הכי רלוונטי? • גלובס עושה סדר

האחים שלומי ויוסי אמיר / צילום: יח''צ פרשמרקט

האולטימטום, המרוויחות והסיכוי לקאמבק: מאחורי הפרידה של שופרסל ו"חבר"

מועדון הצרכנות "חבר" הודיע כי החל מנובמבר ייפסק שיתוף-הפעולה עם רשת הקמעונאות הגדולה שהעניקה הנחות משמעותיות ללקוחותיו • הסיבה: דרישת שופרסל לצמצם דרמטית את היקף ההטבות • לאן יעברו לקוחות המועדון שמשלמים, עפ"י הערכות, כמיליארד שקל בשנה?

סניף של שופרסל / צילום: Shutterstock

מועדון "חבר" הפסיק את שיתוף-הפעולה עם שופרסל: "מצאנו כי המתווה שהוצע יפגע בכם באופן משמעותי"

אחרי דרישתה של שופרסל לצמצם את ההנחות הניתנות לחברי מועדון הצרכנות הכולל מאות אלפי משרתי קבע, בחבר עדכנו כי החל מ-1 בנובמבר הרשתות שופרסל ו-Be יפסיקו את מתן ההנחות במעמד החיוב • מדובר בכוח קנייה משמעותי, שלפי הערכות בשוק הכניס לשופרסל כמיליארד שקל בשנה

מועדוני לקוחות / אילוסטרציה: Shutterstock

כרטיסי האשראי הפכו לביצת הזהב של חברות הצריכה. מי מציעה את התנאים הכי משתלמים?

לא לחינם משקיעות חברות הפועלות בתחומי המזון, האופנה והתיירות בטיפוח מועדוני לקוחות, שגולת הכותרת שלהם היא הנפקת כרטיס אשראי ממותג • פעילות הפיננסים הפכה בשנים האחרונות נדבך מרכזי ברווחי החברות הללו, ולעתים אף תורמת לשוויין יותר מהפעילות הקמעונאית עצמה

אופיר יוסף, מנכ''ל איזי, ועירא נכטינגל, מייסד Glue / צילום: יח''צ

המהלך שעשוי לאפשר לעסקים קטנים להקים מועדוני לקוחות גדולים

חברת איזי, העוסקת בניהול נוכחות דיגיטלית של עסקים, רוכשת את Glue, שפיתחה מערכת לניהול מועדוני נאמנות • "נאפשר את כל סל הכלים שיש בפוקס ובשופרסל", מסביר המנכ"ל אופיר יוסף

סניף קרפור סיטי ברחוב דיזנגוף בתל אביב / צילום: בר לביא

קרפור מול שופרסל: מה מבטיחים מועדוני הלקוחות של שתי הרשתות

רשת הקמעונאות הצרפתית נכנסת לתחרות בתחום מועדוני הלקוחות, כשהחסם העיקרי יהיה הצורך להנפיק כרטיס אשראי ייעודי או להיות לקוחות ביט • הצעת הערך המרכזית של קרפור תתבסס על כלל רשתות אלקטרה מוצרי צריכה, בניסיון לאתגר את השחקנית הגדולה בענף, שופרסל

צביקה שווימר, מנכ''ל אלטקטרה צריכה / צילום: איל יצהר

השקת קרפור: הממונה אישרה לאלקטרה, כאל וביט להקים מועדון לקוחות משותף

עם זאת, הממונה על התחרות לא התירה לחברות שיתוף-פעולה במתן אשראי • עפ"י התנאים, הממונה תוכל בכל עת לבטל את הפטור • המיזם צפוי לסייע לאלקטרה להשיק את רשת קרפור ולבסס אותה