גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

חוק הגנת הצרכן

עוד כתבות

3 פסקי דין בשבוע / צילום: אנימציה: טלי בוגדנובסקי

ביהמ"ש הכריע: מתי חוב ארנונה בן 15 שנה מתיישן?

בית המשפט קבע: חוב ארנונה ישן לא נמחק אם נעשו ניסיונות גבייה • אשת קבלן שקרס תחויב בהחזר הלוואות של 2.3 מיליון שקל בשל שיתוף בחובות • וביטול חבילת נופש יום אחרי הרכישה בקבוצת וואטסאפ הוכר כ"עסקה מרחוק" המזכה בהחזר חלקי • 3 פסקי דין בשבוע

קיארה פראני בתצוגת אופנה עם עורך ווג הבריטי אדוארד אנינפול ועורכת ווג המיתולוגית אנה וינטור. תעשייה של אישה אחת / צילום: Reuters, Moda Milano/IPA/Sipa USA

אם-כל-המשפיעניות עלולה להיכנס לכלא על הטעיית צרכנים. איך יגיב הענף?

קיארה פראני הפכה את השילוב בין תוכן, אופנה ויזמות דיגיטלית למודל עסקי מצליח • ואז הגיעו טענות להונאה מחמירה מצידה, שגררו קנס של יותר ממיליון אירו וכעת גם הליך פלילי שעלול לגרור עונש מאסר • גם בישראל ניצבות משפיעניות במרכזה של ביקורת ציבורית

שלומי ויוסי אמיר, בעלי השליטה ברשת שופרסל / צילום: יונתן בלום

פעם שנייה תוך שנה: שופרסל תיקנס ב-2 מיליון שקל. האם זה מספיק?

הרשות להגנת הצרכן מטילה את הקנס על שופרסל בגין אי-הצגת מחיר והטעיה במחיר המוצר בקופה • קנסות דומים הוטלו על יוחננוף, קרפור ורמי לוי, אך לא בטוח שהם מצליחים לייצר הרתעה • הממונה על הרשות להגנת הצרכן: "הכול שיקול כלכלי. אם היו מקבלים קנס של 100 מיליון שקל, היו מעסיקים מאה אנשים שיסמנו מחירים ומשלמים בהתאם"

3 פסקי דין בשבוע / צילום: אנימציה: טלי בוגדנובסקי

שכנים תבעו שכן שעישן בשטח המשותף בבניין. מה קבע ביהמ"ש?

ביהמ"ש אסר על בעל דירה לעשן ולהרעיש בשטח משותף בבניין מגורים • אורות שלט חוצות אלקטרוני חדרו לבתי התושבים - האם העירייה תחויב להסירו? • רשת רמי לוי גבתה מלקוח מחיר גבוה מהמופיע על המוצר - בכמה פיצוי חויבה? • 3 פסקי דין בשבוע

סניף שופרסל קאש אנד קארי באשדוד / צילום: יח''צ

שופרסל תקבל קנס חריג. זו הסיבה

הרשות להגנת הצרכן הודיעה על כוונתה להטיל קנס בסך 2.1 מיליון שקל על רשת שופרסל בגין ‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏אי-הצגת מחיר, הצגת מחיר ללא מע"מ, הבדל מחיר מדף-קופה, הפרת חובת גילוי לגבי מוצרים בפיקוח והטעיה בהצגת מחיר, וזאת בסניפי תת-הרשת Cash & Carry

רמי לוי / צילום: יונתן בלום

מעל 800 אלף שקל: הקנס שצפוי רמי לוי לשלם בגלל אי-הצגת מחיר והטעיה

הרשות להגנת הצרכן החליטה להטיל על רשת קמעונאות המזון רמי לוי שיווק השקמה קנס בגובה כ-844 אלף שקל, בין היתר בגין אי-הצגת מחירים באחד מסניפיה בחיפה • הממונה על הרשות: "מדובר בהפרות חמורות של חוק הגנת הצרכן"

3 פסקי דין בשבוע / צילום: אנימציה: טלי בוגדנובסקי

רכשו דירה בבאר שבע ב-745 אלף שקל, ואז קיבלו פיצוי של עוד מחצית מהסכום

בני זוג רכשו דירה בבאר שבע, וזמן קצר לאחר מכן התגלו כשלים במבנה • אדם קנה שישיית מים וחטיפים בחנות נוחות בתחנת דלק, והגיש תביעה על כך שחויב במחיר גבוה מזה שהיה נקוב על המוצר • בית משפט השלום דחה תביעת דיירת נגד שכנתה המגדלת שלושה חתולים בדירה ברמת גן בטענה למטרד • 3 פסקי דין בשבוע

ח''כ מירב כהן / צילום: נועם מושקוביץ, דוברות הכנסת

אושר בכנסת: החוק שמאפשר לעצור סליקת אשראי לעסקים שעושקים קשישים

תיקון לחוק הגנת הצרכן שעבר הלילה בכנסת מעניק לרשות להגנת הצרכן שורה של סמכויות רחבות במקרים שבהם שוכנעה כי אדם או חברה עקצו או הטעו קשישים, עולים חדשים ובעלי מוגבלויות • יוזמת החוק, ח"כ מירב כהן: "מדובר בכלי אכיפה משמעותי שמטרתו להרתיע נוכלים ולעצור בזמן אמת את הפגיעה שהם מייצרים"

בית מלון / אילוסטרציה: Shutterstock

חדשות טובות לנופשים: האתרים הבינלאומיים יחויבו לעמוד בדין הישראלי

בית המשפט העליון קבע כי הדין שיחול על תביעה נגד אתר "אגודה" - המציע בתי מלון בישראל ונמצא בבעלות חברה זרה - הוא הדין הישראלי, ולא הדין הסינגפורי כפי שנקבע בתנאי השימוש באתר

3 פסקי דין בשבוע / צילום: אנימציה: טלי בוגדנובסקי

נוסעת באל על הגישה בקשה לתביעה ייצוגית על מושב שלא ניתן להטיה. מה נקבע?

חברה שניהלה במשך שנים תביעה על מיליונים נגד yes, הגישה סיכומים באורך חריג. השופטת קבעה כי התביעה תוכרע בלעדיהם • גבר סירב לבדיקת אבהות כדי להתחמק ממזונות, האישה פנתה לביהמ"ש • אושרה תביעה ייצוגית נגד אל על

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, חומרים: shutterstock

אלפי תביעות נגד עסקים: הכירו את שיטת מצליח של עורכי הדין

תביעות סרק ייצוגיות שעוסקות בהפרות של תקנות הגנת הצרכן נגד עסקים, הפכו בשנים האחרונות לתעשייה של ממש • במקרים רבים חברות יעדיפו להתפשר, פשוט כי ההליך יעלה להן יותר • בדיקת גלובס המבוססת על נתוני "תולעת המשפט" חושפת את התובעים הסדרתיים

3 פסקי דין בשבוע / צילום: אנימציה: טלי בוגדנובסקי

לאב יש הכנסה של יותר מ-100 אלף שקל נטו. כמה מזונות הוא צריך לשלם?

ביהמ"ש קבע כי לחברה ישראלית קיים חוב של 942 אלף שקל לטובת חברה סינית, וחייב את בעל החברה לשלם אישית כ-250 אלף שקל ממנו • אישה רכשה תוכנה המסייעת בהכנת מסמכים משפטיים, והגישה תביעה ייצוגית בטענה להפרה של חוק הגנת הצרכן • 3 פסקי דין בשבוע

השופט חאלד כבוב / צילום: תמר מצפי

האם קופות החולים הן "עוסק"? העליון לא רוצה להחליט

הייצוגית נדחתה גם בבג"ץ: קופות החולים יוכלו להמשיך לגבות דמי השתתפות עצמית מנפגעי תאונות דרכים

3 פסקי דין בשבוע / צילום: אנימציה: טלי בוגדנובסקי

אחרי 45 שנה בית המשפט קבע: המלון לא יוכל להשתלט על חוף בכנרת

תביעה ייצוגית שהוגשה נגד חנות ירקות שהציגה מחיר לפי סלסלות, ללא מחיר לק"ג, הסתיימה בהפיכת החלטה של ביהמ"ש המחוזי • מלון שיצר לעצמו "חוף פרטי" בכנרת ערער על צו פינוי של המשרד להגנת הסביבה - והפסיד • והאם צריך לשלול רישיון מחוקר פרטי שנחשד בעבירה פלילית? • 3 פסקי דין בשבוע, מדור חדש

השופט עופר גרוסקופף / צילום: שלומי יוסף

העליון מבהיר: כך עסקים צריכים להודיע ללקוח על סיום תקופת ההנחה

נקבע כי נותני שירות מחויבים למסור הודעה נפרדת ועצמאית לפני סיום תקופת ההנחה - בנוסף להודעה במסרון, בחשבונית ובחוזה ההתקשרות. אם לא עשו כן - לא יוכלו להעלות את המחיר • בכך התקבל ערעורם של שני לקוחות שהגישו תביעה ייצוגית נגד סלקום ב-2018 • ההחלטה מציבה סטנדרט גבוה של חובת יידוע • השופט עופר גרוסקופף: "לעתים נדרש סעד מרחיק לכת כדי להבטיח ציות לחוקי הגנת הצרכן"

שיחת שיווק / צילום: Shutterstock, wisely

נמאס לכם מטלמרקטינג? השירות שכדאי להירשם אליו כדי שלא יתקשרו אליכם יותר

הרשות להגנת הצרכן פותחת את ההרשמה למאגר "אל תתקשרו אליי", שנועד למנוע ממשווקים בטלפון להתקשר ללקוחות שנרשמו אליו • החל מ-1 בינואר 2023, משווקים יידרשו לבדוק אם המספר אליו הם מחייגים מופיע במאגר, ומפירי החוק ייקנסו ביותר מ-46 אלף שקל

עסקת תיווך / איור: Shutterstock

האם עסקת תיווך היא "עסקת רוכלות" שניתן לבטלה תוך 14 ימים?

מתווכת שהחתימה לקוחות מבוגרים על הסכם הזמנת שירותי תיווך בעברית, אף שהם אינם דוברים את השפה, תבעה אותם לאחר שסירבו לשלם לה • אלא שבית המשפט קבע כי אם המתווך מגיע ללא הזמנה ניתן לבטל את העסקה לפי חוק הגנת הצרכן

אתר אגודה / צילום: Shutterstock, Casimiro PT

ההחלטה שתקל לתבוע חברות מקוונות לפי חוקי הגנת הצרכן בישראל

המחוזי בת"א אישר לנהל תובענה ייצוגית נגד אתר הזמנת המלונות "אגודה", המשתייך לקבוצת בוקינג, לפי הדין הישראלי, ולא הסינגפורי כפי שנקבע בתנאי המשתמש • השופטת עמית-אניסמן: "תנאי מקפח בחוזה אחיד"

מטוס של איזי ג'ט / צילום: Shutterstock

פסק דין תקדימי פוטר את חברות הלואו קוסט מחוק הגנת הצרכן

ערעור שהוגש לבית המשפט העליון גרם לפסיקה שקבעה: חברת תעופה שאין לה נציגות בישראל אינה כפופה לחוק הגנת הצרכן הישראלי • המשמעות: צרכנים שהזמינו טיסה ישירות מאתר איזי ג'ט, ריאנאייר או וויז אייר, למשל – לא יוכלו לבטל את העסקה בטווח של 14 ימים (ועד 7 ימים ממועד הטיסה)

מלון מרשת דן באילת / צילום: באדיבות מלונות דן

הצעת חוק רוצה לשנות את מנגנון הביטול במלונות. האם זה יהיה טוב לצרכנים?

תיקון לחוק הגנת הצרכן מבקש להציע לצרכן שתי חלופות: האחת זולה יותר שלא ניתנת לביטול והשנייה יקרה הניתנת לביטול • משרד האוצר, המשפטים והתיירות כבר הביעו תמיכתם בחוק