חוק הטכנאים, שמזכה לקוחות אם בעל מקצוע איחר, חל גם על משלוחי המזון מהסופרמרקטים • מה הפיצוי שמגיע אם המשלוח איחר בשעתיים, ומה לעשות אם העסק מסרב לשלם? • גלובס עושה סדר
בן 75 הלך לעולמו והוריש 100 אלף שקל לבת הזוג. מה קרה כשהיא ערערה? • למה בית משפט השלום ביטל קנס של קרוב לרבע מיליון שקל שהוטל על חברה? • ביהמ"ש פסק לעורכות דין 35 אלף שקל שכר טרחה על עסקה שלא יצאה לפועל • 3 פסקי דין בשבוע
חברה שהציעה קורס מקוון נקנסה ע"י הרשות להגנת הצרכן, לאחר שלא סיפקה מידע כנדרש בנוגע לדרכים לביטול הרכישה • האם אישה זכאית לפיצוי על פערי השתכרות לאחר גירושים • ומתי רגולטור אינו אחראי לנזקים גופניים שנגרמו בפעילות שבתחום אחריותו? • 3 פסקי דין בשבוע, מדור חדש
לא כל יום רגולטור מוצא ושולף מהארון סעיף חוק מול חברות חזקות שמעלות מחירים, ונוקט קו כה תוקפני וישיר • דברים מתחילים לנוע בשטח, והרשויות שיושבות תחת משרד הכלכלה פועלות בנושא העלאות המחירים
הרשות להגנת הצרכן הודיעה לחברות המשקאות הגדולות כי בכוונתה להוציא צו מינהלי שיבטל את העלאת המחירים - אחרת יוטלו עליהן קנסות, ואף ייפתחו נגדן הליכים פליליים • החברות מצידן צפויות להיאבק בכלים משפטיים בהחלטה
הרשות להגנת הצרכן דורשת מהחברה המרכזית לייצור משקאות קלים (קוקה-קולה), טמפו ויפאורה-תבורי לבטל את העלאת המחירים ולהשיב את המחיר לקדמותו באופן מיידי • "החלטת החברות להעלות את מחירי מוצריהן במקביל, כאשר שלושתן שולטות ברובו המכריע של שוק זה, פוגעת בחופש הבחירה של הצרכנים"
הרשות להגנת הצרכן פותחת את ההרשמה למאגר "אל תתקשרו אליי", שנועד למנוע ממשווקים בטלפון להתקשר ללקוחות שנרשמו אליו • החל מ-1 בינואר 2023, משווקים יידרשו לבדוק אם המספר אליו הם מחייגים מופיע במאגר, ומפירי החוק ייקנסו ביותר מ-46 אלף שקל
במסגרת תביעה ייצוגית קובעת בהרב־מיארה שאתרי תוכן אחראים לוודא כי קטינים אינם נחשפים לתוכן אסור • העמדה רלוונטית הן לאתרים ישראליים והן לענקיות תוכן כמו פייסבוק • מאחר שהורים וילדים משתמשים לעתים באותו מחשב, המשמעות היא הגבלת התאמת הפרסומות להיסטוריית הגלישה
בעקבות מידע שהגיע לרשות להגנת הצרכן ולרשות להגנת הפרטיות, מפקחים התייצבו הבוקר במשרדי שטראוס כדי לבדוק את המידע שאוספת החברה במסגרת הריקול • על פי המידע הנבדק, במסגרת הליך הריקול שמבצעת החברה היא דורשת מצרכנים המעוניינים לקבל ממנה החזר כספי למסור לה מידע אישי, לרבות מספר תעודת זהות
הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הוציאה הנחיה כי עוסקים לא יוכלו להשאיר בטפסים דיגיטליים ברירת מחדל הכוללת תוספת לעסקה הכרוכה בתשלום • הנימוק: "הדבר פוגע משמעותית בחופש הבחירה של הצרכן ומהווה השפעה בלתי הוגנת"
השרות אורנה ברביבאי ומירב כהן פרסמו היום תיקון לחוק שנועד לעצור את העברת הכספים מחברות האשראי לחברות המעורבות בעוקץ קשישים • על פי התיקון לחוק, הרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן תוסמך לקבוע כי עוסק הוא מפר בנסיבות מחמירות, ותוכל להעביר מידע על כך באופן ישיר לחברות האשראי
הרשות להגנת הצרכן מנסה לקדם חקיקה שתאפשר לרשתות המזון הגדולות להציג את מחירי המוצרים שעל המדפים באמצעות צג דיגיטלי • למה שרת הכלכלה תומכת במהלך שקודמיה בתפקיד ראו כלא מתאים, מי המרוויחים הגדולים מהמהלך ומה הטיעון המוביל של המתנגדים
הרשות להגנת הצרכן המליצה להחליף את מדבקות המחירים בסופרמרקטים בצגים אלקטרוניים, ושרת הכלכלה צפויה לקדם את הנושא לקראת חקיקה • במשך שנים הרשות התנגדה לשינוי זה, אך מחקר שביצעה לאחרונה שכנע אותה בתועלת המהלך
הרשות להגנת הצרכן טענה כי תנובה הטעתה צרכנים במכירת מוצרי עוף שיצר לה ספק חיצוני, כאשר הציגה מצג לפיו היא מעורבת בייצורם ובהבטחת איכותם, למרות שבפועל שימשה רק כמפיצה של המוצרים • ביהמ"ש: "מקרה גבולי"
17 חברות בתחום הסחר בקרקע חקלאית ישלמו 2.5 מיליון שקל בגין הסתרת מידע והטעיית הציבור • ראש אגף חקירות ומודיעין ברשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, אניטה יצחק: "יש עוד מקרים אצלנו על השולחן"
בית המשפט המחוזי בירושלים הוציא צו לפתיחת הליכים לרשת מכוני הכושר סטודיו C, שסגרה את סניפיה לאחר שנקלעה למצוקה כלכלית • בא-כוח החברה דיווח כי ישנם 8 גופים שגילו עניין בסטודיו C, ונבחנה אפשרות של השקעה או רכישת פעילות החברה
הרשות להגנת הצרכן גילתה כי 17 חברות נדל"ן שיווקו קרקעות לצרכנים תוך הטעיה מכוונת באשר לזמינות הקרקע והיכולת לממש בה בנייה • בין החברות שקיבלו שוברים לתשלום קנס: א. לוי השקעות ובנין בע"מ, פדרמן בית השקעות נדל"ן ופיננסים בע"מ ומשהב חברה לשיכון בנין ופיתוח בע"מ
אפל וגוגל נאלצו להתמודד עם ביקורת חריפה על חוסר השקיפות שלהן בכל הקשור למידע הנאסף על המשתמשים • 27 רשויות להגנת הצרכן ולהגנת פרטיות בעולם, כולל גם הישראליות, פנו לחברות בדרישה לשנות את זה • אפל וגוגל הסכימו לדרישות הרשויות
לטענת הרשות להגנת הצרכן, פרטנר הטעתה את הצרכנים ו"הפעילה השפעה בלתי הוגנת בתהליך השיווק" • זהו העיצום הכספי השני שהוטל על פרטנר - ב-2018 הטילה הרשות קנס של 1.7 מיליון שקל על פרטנר בגין פרשת "מתנות חינם"
הרשות מצאה כי בעת פנייה של לקוחות פלאפון למוקדי השירות לצורך שיפור חבילת הסלולר שלהם, הנציגים הציעו להם עסקאות המשך והטעו אותם לחשוב שהן חלק מעסקת הסלולר • פלאפון: "מדובר בתלונות בודדות מלפני כארבע שנים; במרביתן טיפלנו זמן רב לפני פניית הרשות, וחלקן מבוססות על עובדות לא נכונות"