הזכות לתקן מוצרים שקנינו היא זכות משפטית שקונה לאט-לאט אחיזה בעולם המסחרי וגם בחקיקה ובפסיקה • הגיעה העת שגם ישראל תצטרף למגמה העולמית
הרשות להגנת הצרכן יוצאת במהלך ראשוני, במסגרתו היא מציעה לחברות ליישם מנגנון של רגולציה עצמאית בשיתוף-פעולה עם הרגולטור • בשלב זה התוכנית מיועדת לעוסקים בתחום התיירות בלבד
מאגר ממשלתי להשוואת מחירים שאיש לא משתמש בו, חוקים שלא מודעים לקיומם, חשבוניות שלא נבדקות, אותיות קטנות שלא נקראות, קופות עצמיות שנותרות ריקות • סקר של רשות ההסתדרות לצרכנות מראה שהישראלי אמנם לא אוהב שעובדים עליו, אבל לא עושה יותר מדי למנוע את זה
הכנסת מציפה את העסקים בדרישות לטובת הצרכנים, שאינן מתחשבות בעלויות שמוטלות עליהם
החוק החדש יחייב חברות להשקיע בטכנולוגיות חדשות ובהכשרת כוח-אדם
סעיף חשוב בהצעת החוק קובע כי הוא יחול כל החברות ללא יוצא מהכלל • לשם היערכות בקרב החברות, החוק ייכנס לתוקף בעוד כשנה • יוזם ההצעה, ח"כ איתן כבל: "עשינו מהפכה של ממש"
לפי הצעת החוק שאושרה היום, הפיצוי יינתן גם במקרה של איחור בעת הובלה של מוצרים שנרכשו, איחור טכנאי המבצע בדיקות תקופתיות במתקני גז ביתי ואיחור בעת ביקור טכנאי בתקופת אחריות בתשלום • יוזם ההצעה, ח"כ איתן כבל: "לא ברור מה כל-כך מסובך לעמוד בסיכום עם הצרכן?"
מליאת הכנסת אישרה בקריאה טרומית את הצעת חוק החזר גביית יתר, שמחייבת חברות להשיב לצד הכסף גם שכר-טרחה, הוצאות, ריבית או הצמדה כפי שנגבו מהלקוח
ועדת הכלכלה אישרה לקריאה ראשונה הצעת חוק הקובעת כי הצגת מחירים שלא ניתן לשלם במזומן לאור יציאת מטבעות מהסל (דומת סיומת של 99 או 95 אגורות) – תיאסר
כיום המצב בישראל הוא שכאשר אדם מבצע בדיקה ראייה אצל אופטומטריסט – הוא לא רשאי לקבל את תוצאות הבדיקה, בין אם רכש משקפיים במקום ובין אם לא ■ ועדת הבריאות אישרה לקריאה ראשונה הצעת חוק שתשנה את המצב
נשיא איגוד לשכות המסחר לשרי האוצר והכלכלה: "אם תימשך המדיניות של מתקפת הרגולציה המטורפת על המגזר הקמעונאי, יחד עם האפליה במיסוי על יבוא מוצרים - תמוטטו את המגזר הקמעונאי בישראל"
חוק שיזמו שר הכלכלה אלי כהן והרשות להגנת הצרכן, אשר עבר בקריאה ראשונה, בא להבטיח כי בזמן "מבצע" תהיה הורדת מחירים אמיתית - ולמגר טריקים של הרשתות שמטעים את הצרכנים
הצעת החוק של ח"כ יואל חסון, שעברה היום בקריאה שנייה ושלישית, תקל על צרכנים שכיום במקרים רבים עוברים מסכת התשה בבואם להתנתק משירותים ■ הקנס לעסקים שיפרו את החוק החדש - עד 22 אלף שקל
למרות הלחצים - ועדת הכלכלה אישרה לקריאה ראשונה הצעת חוק שתחייב את החברות להעניק מענה אנושי טלפוני במוקדי השירות מיד בתחילת השיחה
ההצעה משקפת את מערכת היחסים הטעונה בין הכנסת לרגולטורים הפיננסיים, כשלאחרונה יצאו נציגי בנק ישראל מדיונים במחאה על התבטאויות ח"כים
הצעת חוק פרטית, שעברה היום בכנסת בקריאה טרומית בתמיכת הממשלה, מחייבת בתי עסק מגודל מסוים להתקין משקל ליד כל מדף או דוכן שבו נמכרים מוצרים בתפזורת ■ אייל רביד, מבעלי ויקטורי: "איך מצפים שנוריד מחירים? בסוף מישהו יצטרך לשלם את זה"
ח"כ יואל חסון, מיוזמי הצעת החוק שאושרה היום לקריאה ראשונה: "לא יכול להיות שהתנתקות מעסקה תהיה אירוע קשה, מתיש ונגרר"
זאת כדי לסייע לצרכנים לבצע קנייה מושכלת ■ הצעת החוק בנושא של חברי הכנסת יעקב אשר, משה גפני ואורי מקלב עברה הבוקר בקריאה ראשונה
בהתאם להצעתו של ח"כ איתן כבל, איחור טכנאי יזכה את הלקוח בפיצוי גם בביקורים שנקבעו לצורך התקנות והסרות מוצרים, ולא רק בביקורים לצורך תיקונים - כפי שהיה עד היום
לפי התיקון לחוק הספאם של ח"כ מיקי רוזנטל, גם גופים ללא מטרות רווח, כגון עמותות וגופי דת, לא יוכלו לשלוח הודעות טורדניות ■ עם זאת, התיקון לחוק לא יחול על פוליטיקאים