גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

לקוחות עסקיים

עוד כתבות

הרווארד בגלובס / צילום: Unsplash, Note Thanun

הנשק הסודי החדש של הבינה המלאכותית: בני אדם דיגיטליים

בינה מלאכותית וגרפיקה ממוחשבת מאפשרות להציע תשומת־לב אישית בקנה־מידה גדול • הטכנולוגיה מאפשרת לצמצם עלויות ולהגדיל הכנסות, והראשונים לאמץ אותה ישיגו יתרון לטווח ארוך • מהם בני אדם דיגיטליים, ואיך תדעו אם הם מתאימים לעסק שלכם

ארבע הטקטיקות לצליחת אי–הוודאות הכלכלית בשווקים / צילום: Shutterstock

איך שיחות עם לקוחות יעזרו לכם לצלוח את תקופת הטלטלה בשווקים

האינפלציה בשיא של 15 שנים, הריבית היא הגבוהה ביותר בעשור האחרון, ההשקעות בסטארט־אפים נחתכו בחצי, בהייטק מפטרים המונים, ולזה מתווספת הקלחת הפוליטית • אלא שהוצאות הלקוחות עדיין עולות, שיעור האבטלה עדיין נמוך, והכלכלה מתרחבת • אי־הוודאות בשווקים היא אחד הדברים שיותר מעסיקים מנהלים בימים אלה. הנה כמה דרכים להתגבר עליה • הפקולטה, מאמרים של חוקרי הפקולטה לניהול באוניברסיטת תל אביב

הרווארד בגלובס. איך תדעו מי מהלקוחות שלכם משקר לצ׳ט–בוט, ומה אפשר לעשות? / צילום: Shutterstock

איך תדעו מי מהלקוחות שלכם משקר לצ'ט-בוט, ומה אפשר לעשות?

קל יותר לשקר ולטעון בפני רובוט שההזמנה לא הגיעה ולדרוש החזר, מאשר לעשות זאת בפני אדם אמיתי • מחקר מצא דרך לאתר לקוחות שנוטים לרמות – וגם פתרון אפשרי לבעיה

גיל שרון, יו''ר בזק / צילום: רמי זרנגר

הכוח המונופוליסטי של בזק על הכוונת של משרד התקשורת

משרד התקשורת מעולם לא פיקח על פעילות חברת התקשורת הגדולה בישראל בסקטור העסקי, אולם לאחרונה הוא יצא בקריאה לציבור להציע דרכים להקטין בו את כוחה • ארבע הערות על המהלך שעשוי לחולל שינוי דרמטי בשוק

משרדי בזק / צילום: תקשורת תאגידית בזק

משרד התקשורת רוצה לצמצם את הרווחיות של בזק בשוק העסקי

במשרד התקשורת כבר שנים רואים בצורה בעייתית את הרווחיות של בזק בשוק העסקים, ומחפשים דרכים להרחיב התחרות ולשחזר את ההצלחה מהתחרות בשוק הפרטי

מנכ"ל "קומרצבנק", מרטין זילקה. המסר של הבנק: שלמו 0.5% ריבית על הפקדונות או שתעזבו / צילום: Reuters, KAI PFAFFENBACH

מדוע הבנקים בגרמניה מסלקים לקוחות עשירים עם מיליוני אירו בחשבונותיהם

מזה תקופה ארוכה, הבנק המרכזי האירופי גובה ריבית שלילית על הפקדות, שהופכת את הררי המזומנים שמופקדים בבנקים להתחייבות • אי לכך רבים מעדיפים לוותר על אחד מאפיקי ההכנסה המסורתיים שלהם ולהפנות את הלקוחות לבנקים אחרים

שיחת עבודה בווידיאו / צילום: שאטרסטוק

פרטנר משיקה חבילות תקשורת מותאמות אישית לעבודה מהבית

סמנכ"ל החטיבה העסקית בפרטנר: יש לנו פתרונות לאלפי עובדים שיכולים לעבוד מהבית במציאות המורכבת של "שגרת קורונה"

GETT./ צילום: Shutterstock

"הנסיעה היקרה" של Gett מגיעה לביהמ"ש: אושרה ייצוגית נגדה

התביעה, שאושרה חלקית, הוגשה ע"י לקוחות עסקיים שהתקשרו עם Gett בין 2009-2016 ושנגבו מהם סכומים הגבוהים מהמחירון המוסכם • בבקשה הוצגו טעויות שאותרו ב-330 נסיעות מתוך 840, כולן לרעת הלקוחות • לפי ההערכות, מדובר בטעויות בהיקף של מיליוני שקלים • Gett: "החברה עומדת על טענותיה כפי שהוצגו בשלב בקשת האישור"

בקשה לייצוגית נגד Gett: גובה מחיר כפול מלקוחות עסקיים

לטענת התובע, "הגם ש-Gett מבטיחה בפרסומיה כי השירות העסקי הוא שירות חינמי ואינו כרוך בתשלום נוסף או בדמי מנוי כלשהם - הרי שהיא מטעה את לקוחותיה העסקיים ובפועל מחייבת אותם בכל נסיעה בינעירונית בתשלום גבוה יותר מהסכום שהיא גובה בעבור אותה נסיעה בדיוק מלקוחות פרטיים"

שי לחג: הוט תוכל לשווק לשוק העסקי חבילות משולבות סלולר

משרד התקשורת דחה טענות נגד מתן האישור והגיע למסקנה כי יש להקל על הוט כדי שתוכל להתחרות בשוק העסקי

היעדים הפופולריים של הנוסעים העסקיים ב-2015: לונדון וניו-יורק

עוד עולה מנתוני קבוצת סיגנל טורס כי 69% מטיסות הנוסעים העסקיים מתבצעות במחלקת תיירים, 27% טסו במחלקת עסקים, ו-4% טסו במחלקה ראשונה

אילן צחי / צלם: תמר מצפי

הוט מובייל שוב תוקפת במגזר העסקי: 15 שקל לחבילה

החברה הגיעה למיליון מנויים ויוצאת במבצע אגרסיבי בשוק העסקי

אילן צחי / צילום:  תמר מצפי

הוט מגיבה לגולן טלקום: מציעה לעסקים אינטרנט 500 מגה

מנכ"ל הוט: "בפועל אנחנו מזהים פה נישה של לקוחות, ואנחנו מנפצים את תקרת הזכוכית במחיר של 279 לפני מע"מ ללא עלות התקנה"

מיכאל גולן / צלם: דור מלכה

גולן טלקום ומשל הנחש

המבצע של גולן משול לנחש חנק שלוחץ על הטרף עד שהוא נופח את נשמתו

מיכאל גולן / צילום: תמר מצפי

זה הולך לכאוב: גולן נכנסת לשוק העסקי - 25 שקל לחבילה

אחרי שתקפה את השוק הפרטי, גולן טלקום עוברת ללקוחות העסקיים הגדולים, שם נמצאת השמנת של חברות הסלולר הוותיקות

מטה רשות המיסים בארצ\ות הברית / צילום: בלומברג

לפני כולם העסקים על הכוונת: המלחמה בהון השחור עולה מדרגה

מתרחבים הכללים הנוקשים של רשויות המס האמריקאיות: כל ישראלי שפותח חשבון בנק עסקי חייב להצהיר אם יש לו זיקה לארה"ב ■ לקוחות עסקיים בישראל יצטרכו גם להצהיר האם בעלי המניות שלהם אמריקאים

אילן צחי / צילום:  תמר מצפי

מנכ"ל הוט: ניקח 15% מהשוק העסקי בתוך שנתיים

אילן צחי מסתער על שוק התקשורת לעסקים, ומסביר איך מעוררים תחרות בשוק שנשלט בעיקר על-ידי בזק ■ "זה מכרה הזהב של בזק, והרגולטור לא מטפל בזה... נדאג למעמד הביניים של השוק העסקי"

לפני כולם משרד התקשורת: בזק השתמשה בשיטות פסולות

המשרד הורה לבזק להפסיק להחזיר רווחים ללקוחות עסקיים בתמורה למכירת קווי תקשורת ■ בזק: מדובר בשיטת עבודה מקובלת בשוק התקשורת

לפני כולם גולן טלקום: המפעילים מונעים ניוד לקוחות עסקיים

התלוננה בפני השר כחלון כי מאות אלפי לקוחות שהצטרפו כבני משפחה לתוכניות של ארגונים גדולים, וביקשו לנייד את מספרם לגולן טלקום - נתקלו בדחייה

לפני כולם לקוחות עסקיים: להפחית את מחירי שיחות 1-800

כיום, שיחה מסלולר למספר 1-800 מחויבת לפי 5.45 אג' לדקה, בנוסף ל-31.3 אג' ללא מע"מ ■ ירידת מחירי הסלולר מייתרת בעסקים רבים את הצורך במספר חינם