סיפורם של מיליון המטפלים השקופים

הכתבה בשיתוף טבע

חברת טבע, שאחראית במידה רבה על עיצוב עולם הבריאות הישראלית משך יותר מ-120 שנה, מהפצת תרופות לאירופה בזמן מלחמת העולם השנייה ועד סיוע במגפת הקורונה, לא מתייחסת לתחום הבריאות במונחים של "תרופות" או "טיפולים", אלא מתוך מבט הוליסטי על מערכת היחסים המורכבת בין הצד המטופל והצד המטפל. בחלק גדול מהמקרים קל לנו לזהות את הצד המטפל - רופאות ורופאים, אחיות ואחים, רוקחות ורוקחים. אבל יש גם לא מעט מקרים שבהם המטפלים הם שקופים.

בכל זמן נתון יש בישראל יותר ממיליון בני משפחה מטפלים. שלושה מתוך ארבעה מהם תומכים בבן משפחה מזדקן. אחד מתוך ארבעה תומכ/ת בבן/בת זוג או בילד/ה. כמחצית מבני המשפחה המטפלים הם כבר לא מאוד צעירים בעצמם - מעל גיל 50. "אחרי תהליך חשיבה ומחקר עמוק, הבנו שלכל אדם חולה יש משפחה שלמה שנכנסת איתו למסע הזה והחיים שלה מתהפכים", מסבירה שירה ליפשיץ קליין, מנהלת יחידת מוצרי הצריכה של טבע ישראל, ומובילה את פעילות מותג טבע בישראל. "ברגע שהפוקוס שלנו הורחב גם לבני המשפחה המטפלים הקמנו מערך סיוע, תמיכה וידע שמשפר גם את חייהם של המטופלים".

 שירה ליפשיץ-קליין / צילום: פלורין קאלין

כמו משרה מלאה נוספת

משך התמיכה הממוצעת בבן משפחה מבוגר עומד על שלוש עד חמש שנים בתדירות טיפול ממוצעת של שלוש או ארבע פעמים בשבוע. המשמעות הפיזית, הנפשית והכלכלית הפשוטה היא שמדובר בכמעט משרה שלמה נוספת. בנוסף, 75% מבני המשפחה טוענים כי המערכת לא מספקת להם מספיק תמיכה ו-60% מהם מספרים כי אין להם את המידע הדרוש כדי להיטיב עם בן משפחתם.

"להיות בן משפחה מטפל זה עניין של טיימינג - כולנו כבר פגשנו את המצב הזה או נפגוש אותו בעתיד", מחדדת ליפשיץ קליין, "אבל חשוב לזכור שמדובר בתהליך ארוך. זה מתחיל ביכולת לזהות את עצמך כבן משפחה מטפל - כי הנטייה האנושית שלנו היא להירתם ולהושיט יד באופן אוטומטי אך לא להבין את ההשלכות והצרכים עד הסוף. במקרים רבים הטיפול הופך לסוג של משרה נוספת שמביאה איתה אתגרים נוספים ואנחנו לא תמיד יודעים להעיד על עצמנו שאנחנו כאלה. בן משפחה שלוקח על עצמו מחויבות כזו הופך בן רגע גם לסועד, עובד סוציאלי, פסיכולוג, עורך דין ורופא. אתה צריך להכריע בדילמות רפואיות, בסוגיות שקשורות לכסף ולתמוך נפשית. ברגע שנשפר את איכות החיים של בן המשפחה המטפל, בהכרח נשפיע גם על איכות הטיפול ועל חייו של המטופל".

 צילום: טבע

להיות חלק מקהילה

75% מבני המשפחה המטפלים טוענים כי הסביבה לא מבינה את ההקרבה הנדרשת ואת העבודה הקשה שכרוכה בטיפול ביקיריהם. כמחצית מהם מעידים כי הסיטואציה הזו גורמת למתחים בתוך המערך המשפחתי. "ראינו שבני המשפחה המטפלים מרגישים חוסר אונים", אומרת ליפשיץ קליין, "בעיקר כי אף אחד לא הכין אותם לזה. פשוט מגיע רגע שבו בן משפחתך נזקק לך, מישהו טופח לך על השכם ואומר לך "עכשיו רוץ!" - ואתה רץ, כי אתה מבין שהגיע תורך".

אין קורס באוניברסיטה שמסביר איך להיות בן משפחה מטפל. יש המון אהבה, מסירות ורצון, אבל קשה להיות בודד במערכה מול הררי הבירוקרטיה. "זיהינו מיליון בני אדם שקופים, שלא מסתכלים עליהם בתור קהילה, שלא מדברים על זה", מספרת ליפשיץ קליין, "ולכן גיבשנו ארסנל כלים שמאפשר להם בראש ובראשונה לזהות את עצמם ולהכיר בתפקיד שלהם. הקמנו עבורם קהילת פייסבוק ייחודית בשם "דואגים למטפלים" של בני משפחה מטפלים שבה אנשים משתפים חוויות ברמה הרגשית, כמו ניצחונות קטנים וסיפורים אישיים, וגם מתייעצים ונותנים טיפים ברמה הפרקטית, כמו כן, בנינו מרכז ידע פונקציונלי-אמוציונלי עצום, תחת אותו השם, שניתן למצוא בקלות באתר האינטרנט של טבע בעברית, שמרכז במאות כתבות ומדריכים כל מה שצריך לדעת כדי להבין איך להנגיש בית או לבחור מטפל בתשלום, מה לעשות מול ביטוח לאומי וקופת החולים, מידע על זכויות ועמותות רלוונטיות, כיצד לנהל שיחות משמעותיות ומורכבות עם ההורה המזדקן
ועוד ועוד".

תמיכה רגשית לבני המשפחה

התמיכה בבני המשפחה המטפלים מתאפשרת גם הודות לוועדת התרומות של טבע בישראל, שפועלת על פי אסטרטגיית ה-ESG (סביבה, קהילה וממשל תאגידי) שגורסת
שה-ESG הוא העסק של כולנו בטבע. "זו אסטרטגיה גלובלית שכוללת ערכים של הפחתת ההשפעה של הפעילות והמוצרים שלנו על כדוה"א, קידום בריאות ושוויון באמצעות נגישות לתרופות שלנו והכל תוך מחויבות לאיכות, אתיקה ושקיפות", מסבירה מיכל חומסקי-הזלמן, מנהלת יחסי ממשל ו-ESG ישראל ומי שמרכזת את פעילות ועדת התרומות של טבע. הוועדה בוחנת בקשות של עמותות וארגונים מהמגזר השלישי בנושאים התואמים לאסטרטגיה של חברת טבע, ובייחוד במיקוד של סביבה,
ארגוני חולים וגיוון והכללה".

 מיכל חומסקי-הזלמן / צילום: עידו לביא

חומסקי-הזלמן מספרת על מספר תכניות מיוחדות שנוגעות בבני המשפחה המטפלים וזכו לתמיכת ועדת התרומות. "אנחנו משתפים פעולה כבר מספר שנים ותומכים אסטרטגית בעמותת CareGivers IL, בהובלתה של רחל לדאני, שמתפעלת, בין היתר, קו תמיכה והכוונה מיוחד, הפועל סביב השעון, לבני משפחה מטפלים שנמצאים בצמתים מאד מבלבלים במסעם החדש. לאחרונה התחלנו לתמוך בעמותת 'מלב"ב' שמובילה תוכנית מרתקת התומכת בבני משפחה מטפלים של אנשים עם דמנציה ואלצהיימר, הכוללת קבוצות תמיכה ויעוץ פרטני. וכן בעמותת 'קשר - הבית של המשפחות המיוחדות', הפועלת לקידום איכות חייהן וזכויותיהן של משפחות עם ילדים ובוגרים עם צרכים מיוחדים. שם אנחנו תומכים בתוכנית ייעודית לבני משפחה מטפלים מהחברה הערבית. העמותה תומכת בכל קשת בני המשפחה המטפלים, הורים כמובן, אבל גם אחים ואחיות, סבים וסבתות ובני משפחה אחרים.

בכל הנוגע לבני משפחה מטפלים, או ,Caregivers חשוב לנו לתת מענה הוליסטי גם ברמת הקהילה אבל גם בקרב עובדי חברת טבע עצמם To Walk The Talk, ליישם את מה שאנחנו מנסים לשנות בחוץ גם אצלנו בפנים ולכן יצרנו מדיניות תמיכה ייחודית
לעובדות ועובדים שהם בני משפחה מטפלים בחברה, ובקרוב נשיק גם מערכת תמיכה וסולידריות פנימית לאנשינו על ידי הקולגות שלהם לעבודה ובעידוד ותמיכת טבע".