"אמרו לי שבני לנדא לא ייתן לי לנהל. זה לא קרה. העבודה איתו הייתה מהנה"

אחרי שיושבים עם רפי מאור, נשיא ומנכ"ל ECI, זמן מה באותו החדר אפשר כבר באמת להאמין שהוא ודורון ענבר, המנכ"ל היוצא, הסתדרו. אפשר לדמיין איך אתמול בלילה באירוע שהתקיים בירושלים הם אפילו התחבקו. חברים חברים, אלה בוודאי לא חיבוקים כמו בתמונה ההיא של מאור עם בני לנדא, היו"ר ומייסדה של אינדיגו, שמאור מציין כי היה בוודאי אחד האנשים המשפיעים על חייו.

מאור הצטרף ב-1995 לאינדיגו לכסא טייס לוהט. כזה שנפלט ממנו כמה דקות קודם לכן גיורא ירון - היום יזם סדרתי מוצלח ויו"ר מרקורי - ולפניו עוד מנהלים. האם הוא לא חשש מהעבודה הצמודה עם בני לנדא, מייסד החברה והיו"ר שלה, ששמו הקשוח הלך לפניו בשוק? "בני הוא איש מאוד דומיננטי, דעתן, והתקופה איתו הייתה אחת המהנות בקריירה שלי. כל הסטריאוטיפים ששמעתי שחושבים עליו בשוק הם פשוט תפיסה לא נכונה", יורה מאור.

"תראי, זה לא שהכול היה אידיליה, היו לנו ויכוחים נקודתיים, אבל בחוויה שלי בני הוא סופר-פרטנר, חבר ויזם בלתי רגיל שמהנה לעבוד איתו. הייתי עובד איתו בכל מקום ואני מאמין שגם הוא איתי. נוהגים תמיד להבליט תכונות מסוימות שלו. נגיד, אומרים שהוא אדם קשה. מה זה אומר? שהוא יודע לאן הוא הולך? שהוא ציוני? שהוא משקיע? שהוא דעתן? אז כן, אם כך הוא אדם קשה. אמרו לי שהוא לא ייתן לי לנהל כלום. זה פשוט לא קרה ואני עשיתי בחברה מה שחשבתי לנכון. בנקודות מסוימות הוא שכנע אותי אחרת, פעמים אחרות אני אותו, אבל אף פעם הוא לא עקף אותי וחתך החלטה מעל הראש שלי".

באינדיגו היה ה-Turn Around השני בקריירה של מאור. זה היה תהליך ממושך. "עשינו אז משהו אופנתי, העברנו את החברה ליד הלקוחות. חברה חייבת להיות גלובלית ולפעול ליד הלקוחות שלה תוך היכרות עם התרבות העסקית והחברתית ושהכול יהיה מקומי. זה, אגב, לקח שאני מיישם גם היום ב-ECI. לכן, הבאנו מנהל אמריקאי לאינדיגו, מי שהיה מס' 2 בזירוקס. אבל הוא לקח את רעיון הגלובליות קדימה מדי ורצה להעביר את כל הפיתוח לארה"ב. הרעיון הזה שלו כמעט מוטט את אינדיגו. מצב הרוח של המנהלים והעובדים היה ירוד והיו בכירים בחברה, כולל אני עצמי, שחשבו לעזוב. בני הרגיש באינטואיציה שזה לא נכון ואותו מנהל הלך. בכך הציל בני את החברה מקריסה. בני יצר תרבות ארגונית מדהימה באינדיגו שהחזיקה את האנשים ביחד גם בתקופות הקשות ביותר.

"קיבלנו אז החלטה שקראנו לה Fix the Base, לתקן את הבסיס. ראינו את הבעיות אצל הלקוחות הקיימים והלכנו לפתור אותן. הם אמרו לעצמם: 'תראו, חברה כזו קטנה עם כאלה צרות ובכל זאת איך היא מתאמצת בשבילנו'. הטייק שלי מהסיפור הזה הוא שכל איום הוא הזדמנות. כשלקוח מתלונן, במקום להתגונן צריך לפתור לו את הבעיה ואז הוא יהיה המעריץ הכי גדול שלך".

" איזו חוויה זכורה לך כקשה מימי אינדיגו?

"סבבי הפיטורים. הקושי מעמיק גם בסיפורים הקטנים. פתאום אתה שומע שהעובד הזה חולה במחלה ממארת, זה נהרג לו ילד, והאחר, המשפחה שלו אחרי משבר. אתה תופס את עצמך חושב: 'מה, אני אלוהים? אני לא רוצה להחליט על גורלות, אני בסך הכול רוצה לנהל חברה'. אבל הייתה לאינדיגו אחריות חברתית, פה ושם היו מקרים חריגים שלא פיטרנו אנשים מסוימים וידענו שזה לא ישפיע לרעה על ביצועי החברה. זו תקופה קשה לכל אדם עם מצפון".

בשלבים הקשים, אומר מאור, לא הייתה מחשבה על מכירת החברה. "גם כשהתאוששנו לא חשבנו על זה. בני הוא ציוני נלהב בכל רמ"ח אבריו. היה לו חלום להקים את אינדיגו כך שתהיה זירוקס. בפועל, זה לא קרה והיה ברור לנו שצריך לחבור לגוף גדול. דיברנו עם HP וזירוקס במקביל אבל זה לא הגיע למצב של התמחרות, שתי החברות ידעו בדיוק עם מי אנחנו מדברים".

3 ימים לפני אסון התאומים הודיעו החברות על המיזוג. ביוני 2004, אחרי שלוש שנים במסגרת HP, כסגן נשיא בהנהלה הראשית של HP, עזב מאור את החברה".

" איך התרשמת מקרלי פיורינה?

"היא מדהימה. אשת שיווק שלא רואים הרבה כמותה, מהפנטת, דטרמיניסטית,שצברה בדרך הרבה אויבים. קרלי החליטה לעשות שינוי תרבותי בחברה. HP הייתה חברת קונצנזוס וקרלי רצתה להפוך אותה לחברה מוטת תפעול וביזנס. הכיוון היה צודק ונכון. בדרך, שלא בכוונה, היא פגעה בערכי תרבות של HP שהיו חשובים. היא צדקה, אבל הלכה רחוק מדי והפסידה".

" בני לנדא אמר עליך פעם שאתה הטייס והוא הנווט.

"באמת? ככה הוא אמר? זה מוזר, כי הייתי נווט רציני גם באינדיגו. מכל מקום, רוב הפטנטים של אינדיגו הומצאו על ידו, שלא לדבר על תעשיית הדפוס הדיגיטלי כולה שהוא אחד מהאנשים המובילים שלה בכל העולם. כשיש נכס כזה לידך, זה חוסר אחריות לא להתייעץ איתו. אז במובן זה הוא אולי היה הנווט".

" מה לנדא אמר לך כשהודעת לו שאתה הולך לנהל את ECI?

"הוא אמר שחבל, שחסרים אנשים כמוני בפוליטיקה, אבל היה גאה בי". "