הממונה על הגנת הצרכן בחדשות

סוכן חדשות
 
קריירה הייטק סלולר / צילום: thinkstock
המועצה לצרכנות: פורום חדש לבירורים בענייני הגנת הצרכן
הפורום באתר האינטרנט של המועצה לצרכנות יסייע בשאלות בנושא זכויות צרכניות עליהן ישיבו מומחים מטעם המועצה
  
 
סניף מחסני חשמל / צילום: איל יצהר
לקוח מחסני חשמל תושב יו"ש: הרשת סירבה לספק לי שירות
נציגת הרשת ללקוח: "אנו לא שולחים טכנאים מעבר לקו הירוק מבחינה מצפונית וביטחונית" ■ רק לאחר פניית "גלובס" הגיעו טכנאי החברה לבית הלקוח ותיקנו את המוצר ■ מחסני חשמל: "אנו מטפלים בתקלות בכל הארץ"
  
 
אתם מתייבשים על הקו במוקדי השירות? גם התקנות נתקעו
חלק מהחברות הפנימו את תקנות הגנת הצרכן שנכנסו לתוקפן בדצמבר האחרון, וחלק ממש לא ■ ומהן הסנקציות למי ששם פס על הרגולטור? אין כאלה
  
 
הממונה על הגנת הצרכן תבדוק את חיובי היתר בשופרסל
במסגרת הבדיקה ייבחן היקף הנזק שנגרם לציבור, מתי נודע לרשת שופרסל על התקלה, האם ניתנה הודעה לצרכנים, וממתי החלו בזיכוי הצרכנים בגין גביית היתר
  
 
תקנות חדשות: מימוש שובר זיכוי לא יותנה בהצגת החשבונית
כללים חדשים מסדירים את השימוש בזיכוי בשל ביטול עסקה: איסור הענקת זיכוי על נייר מחיק, איסור על הגבלה לניצול הזיכוי במבצעים ותוקף של שנתיים לפחות
  
 
סטלה קורין ליבר / איור: גיל ג'יבלי
סטלה קורין-ליבר
חבל על הכסף, חבל על הזמן
בעולם מציינים היום את יום הצרכן - הנה רעיון לדרך לחגוג אותו בשנה הבאה כאן
יום הצרכן הבינלאומי, החל ב-15 במארס בכל שנה מאז 1983, הוא המועד הטוב ביותר להודות באמת המרירה: בישראל "צרכנות" כבר אינה מילה גסה, ...המשך
  
 
סוכני ביטוח: ביטוח ישיר והמותג "9 מיליון" מטעים צרכנים
דורשים לחייב את איי.די.איי לאחד את המותגים "9 מיליון" ו"הקש על החמש", מחשש להטעיה ■ איי.די.איי בתגובה: "התנהלותנו חוקית ומאושרת ע"י הרשויות וכמקובל בתחום"
  
 
נטוויז'ן תפרט בפני לקוחותיה את זכויותיהם לביטול עסקה
חויבה להעביר לכל לקוחותיה הסכם המכיל את כל פרטי העסקה וכן טופס גילוי נאות המפרט את זכויותיהם לביטול עסקה - כך עפ"י הוראת הממונה על הגנת הצרכן, עו"ד תמר פינקוס
  
 
הרשות להגנת הצרכן: 012 סמייל מטעה צרכנים
הממונה על הרשות לסחר הוגן קראה לחברה לתקן פרסום בעייתי בעיתונות ובאתר האינטרנט
  
 
הפלגות ב-199 דולר? מנו ספנות נדרשה להסיר פרסום מטעה
הממונה על הגנת הצרכן הורתה למנו ספנות להוריד מאתר החברה ומעמוד הפייסבוק שלה פרסום מטעה המציע הפלגה ב-199 דולר, כאשר בפועל דרשה החברה מחיר גבוה יותר
  
 
אושר מינוי עו"ד תמר פינקוס לראש הרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן
בכך מוקם הלכה למעשה הגוף שיטפל בכל סוגיות הצרכנות והסחר ההוגן ■ מנכ"ל משרד התמ"ת, שרון קדמי: "ברצוננו להקים גוף נשכני ואגרסיבי, שבסופו של דבר ייראה כמו הרשות להגבלים עסקיים"
  
 
עו"ד תמר פינקוס נבחרה לממונה על הגנת הצרכן והסחר ההוגן
משמשת כיום כתובעת הראשית במשרד התמ"ת ■ שר התמ"ת בן-אליעזר: "בחרנו באשת הברזל של עולם הצרכנות"
  
 
בדיקת "גלובס": פזגז מתעלמת מהוראות "חוק הטכנאים"
על אף קביעת הממונה על הגנת הצרכן מסרבת החברה לציית ל"חוק הטכנאים", אשר לפיו איחור או היעדרות של טכנאי מחייבת קנס של 600 שקל כפיצוי לצרכן שהמתין לשווא
  
 
"אמון הציבור" - הגוף הצרכני המצטיין במבחן התלונה הזהה
במבחן התלונה הזהה של "גלובס" נשלחה תלונה זהה לשורת גופים שאמורים לטפל בתלונות הצרכנים ■ במבחן הפגינה גם המועצה לצרכנות טיפול יעיל אך לא מושלם, ואילו למשרד התקשורת ולרשות להגנת הצרכן יש מה לשפר
  
 
הממונה על הגנת הצרכן ידרוש להפסיק את קמפיין נטוויז'ן
זאת עקב פניית "גלובס" ■ בקמפיין נטוויז'ן נכתב: "מצטרפים לאינטרנט המהיר ומקבלים טלוויזיית full HD LCD" - זאת על אף שקבלת הטלוויזיה כרוכה בתשלום ■ עו"ד יצחק קמחי: "מדובר בהפרה לכאורה של חוק הגנת הצרכן"
  
 
מסרתם את מספר הטלפון הסלולרי? הדרך לארנק שלכם פתוחה
מנפילה במלכודת של הבטחות למתנות חינם ועד קנייה בסכומי-עתק במבצע שמעולם לא התקיים: מספר טיפים לצרכנות נבונה לרגל יום הצרכן הבינלאומי
  
 

   12    >

   נמצאו 32 כתבות   |   עמוד 1 מתוך 2

צרו איתנו קשר *5988