חברות סלולר

עדכון: מגולן טלקום נמסר - "אנחנו מתנצלים בפני לקוחותינו על התקלה ונעשה ככל שניתן שהיא לא תחזור"

חברות הסלולר גילו יצירתיות חשבונאית בדוחות הכספיים שפרסמו בשבוע החולף כדי להישאר עם הראש מעל המים ולשדר עסקים כרגיל - אלא שניתוח הדוחות מגלה שהן מצויות הלכה למעשה בגירעון תזרימי, ולא ברור כיצד יממנו את ההשקעה בפרישת סיבים אופטיים ובדור ה–5

מצטרפים חדשים שפותחים רק קו אחד ישלמו 8 שקלים יותר בגולן טלקום ו-5 שקלים יותר בהוט מובייל • פלאפון היא היחידה מבין חברות הסלולר שלא העלתה מחירים עד כה

תחום הסלולר מדגים את הבעיתיות בחוסר האיזון שבין רווחיות החברות לבין טובת הצרכן

מהיום, החבילה של פרטנר הכוללת גלישה של 50 ג'יגה ושיחות ללא הגבלה תעלה 39 שקל לחודש, במקום 29 שקל, אך תכלול  עוד 350 דקות ליעדים בינלאומיים נייחים וניידים

הרשות להגנת הצרכן הודיעה על כוונתה להטיל עיצום כספי של כמעט מיליון שקל על הוט מובייל בגין "הטעיית הצרכנים לגבי רכישת מוצרי קצה בנוסף לחבילת השיחות" • לטענת הרשות, "לצרכנים הובטחו מוצרים ללא עלות - אך לאחר המכירה הם גילו כי הם משלמים מחיר מלא בגינם" • הוט מובייל: "מדובר באירועים בודדים הקשורים בפעילות של נציג מסוים"

שוק הסלולר סובל ממשבר קשה: התשתיות מיושנות, המחירים נמוכים, והחברות נאלצות לעשות תרגילים חשבונאיים כדי לשמור על שורת רווח חיובית • בסלקום החליטו לעצור את הסחף עם העלאת מחיר של 10 שקלים בחודש, בתקווה שכל השוק ילך בעקבותיה • אם המהלך ייכשל והלקוחות יברחו, תמיד אפשר להוזיל בחזרה • ניתוח מיוחד

(עדכון) - מהחברה נמסר כי "כמעט כלל הלקוחות חזרו לשירות תקין. מי שחווה עדיין תקלה, מתבקש לכבות ולהדליק את המכשיר. אנו מתנצלים בפני הלקוחות על אי-הנוחות הזמנית. הצוותים הטכניים שלנו ימשיכו לעקוב אחר ביצועי הרשת"

החברה מבטלת את התוכניות לשנה ומחריגה את האפליקציות המרכזיות (אינסטגרם, ווייז, וואטסאפ ופייסבוק) כך שלא ייכללו בחבילת הגלישה ויהיו חופשיות לשימוש ללא הגבלה

החברה הודיעה למשווקים שלה כי פעם בחודש, ביום שישי, היא תוזיל את החבילות בסכומים של כמה שקלים לחודש, וזאת בהתראה של יומיים

משרד התקשורת מוציא מהמגירה תוכנית ישנה לביטול מוחלט של דמי הקישוריות, שהיו בעבר הפרה החולבת של חברות הסלולר • לפני 8 שנים הן אמנם הופחתו משמעותית, אך ביטולן המוחלט לא יצא אל הפועל כפי שתוכנן, בשל לחץ החברות • האם הפעם זה יקרה?

השאלה אם לא ייכנע שוב ללחצי חברות הסלולר הגדולות שהצליחו בעבר לחסום את ביטול התשלום על שיחות בין מפעילים שונים מחשש לפגיעה בהכנסותיהן

מהיום, המצטרפים למסלולי הסלולר של רמי לוי יכולים לבחור בחבילה שבה האינטרנט מסונן מתכנים פורנוגרפיים ומאתרי הימורים כברירת מחדל • לקוחות קיימים יכולים לעבור לתוכנית החדשה • מחיר התוכנית נותר כשהיה - 20 שקל בחודש

רמי לוי נפגש היום עם שר התקשורת איוב קרא, בעקבות הראיון שהעניק מנכ"ל משרד התקשורת נתי כהן ל"גלובס", ובו אמר כי בעתיד לא כל מי שמחזיק ברישיון סלולר יוכל להמשיך לעשות זאת באותם תנאים • קרא קיבל את ההסבר של לוי כי מדובר במבצע מוגבל, והודה לו על פעילותו להורדת יוקר המחיה

(עדכון) - פלאפון מקפיאה העבודה עם HP על המתג החדש • היום בשעות אחר-הצהריים שוב התקשו לקוחות רבים ברשת פלאפון להוציא לוקבל שיחות • פלאפון: "החברה ממליצה ללקוחות שעדיין חווים קשיים בזמינות לכבות ולהדליק את המכשירים הניידים"

התקלה ששיבשה את הרשת של פלאפון בימים האחרונים הובילה את משרד התקשורת להקים צוות מיוחד שידון בגיבוש תוכנית במסגרתה לקוחות סלולר יועברו לחברה אחרת במקרה של תקלה • החברות נרתעות בגלל העלות הגבוהה