חוק הטכנאים

כתבות אחרונות

 
שוק המשלוחים. / צילום:  Shutterstock/ א.ס.א.פ קריאייטיב

רשתות המזון יוחרגו מהזכות לתביעת פיצוי על איחור בהגעת משלוח

הרשות להגנת הצרכן לקחה את מגפת הקורונה כבסיס לחוסר וודאות באשר לסיבת האיחור (והיכולת לעמוד בחוק הטכנאים), היקפה ומשכה, המאפשר לקמעונאים המשלחים מזון חריגה מהזמנים הקבועים בחוק, זאת בשל העומסים הגדולים

מיכל רז-חיימוביץ' 12.03.2020
חבילות בדואר / צילום: מיכל רז חיימוביץ

על רקע חשיפת "גלובס": התיקון לחוק הטכנאים לא יחול על משלוחי אופנה

הרשות להגנת הצרכן מחריגה מחוק הטכנאים משלוחים שלא צריך לקבל באופן אישי • התוצאה: חברות האופנה לא יידרשו לתאם משלוחים, והאיום בהעלאת מחירים יוסר

שני מוזס 06.02.2019
משלוח חבילות. במכס יודעים לזהות משלוחים ברצף ולחייב בהתאם / צילום:  Shutterstock/ א.ס.א.פ קרייטיב

מתי הפסדתם יום עבודה כדי לקבל משלוח של נעליים?

לא ברור איך אותו החוק שנועד לאפשר לצרכנים גמישות, עלול דווקא להגביל אותם ולפגוע בשירות שהם נהנים ממנו היום ב רכישות מקוונות • פרשנות

שני מוזס 29.01.2019
חבילות בדואר / צילום: מיכל רז חיימוביץ
איתן כבל | בלעדי

הזמנתם חבילה מספק ישראלי באינטרנט? היא הולכת גם לאחר וגם להתייקר

תיקון לחוק הטכנאים שיזם ח"כ איתן כבל יחייב את קמעונאיות האופנה המקומיות לתאם משלוח יום מראש ולהגיע בשעה ספציפית, כאשר איחור יגרור פיצוי של עד 600 שקל • המשמעות: החברות יתקשו לעמוד בכך ומאיימות לייקר את המחיר • בעקבות פניית "גלובס", ברשות להגנת הצרכן ישקלו לשנות את ההנחיה

שני מוזס 29.01.2019
אייל רונן ואיתי הירש מייסדי פייבר / צילום: רוני פרל

"טכנאי לכל מוצר חשמל בתוך שעה": Puls גייסה 50 מיליון ד'

חברת Puls, המכונה האובר של תחום טכנאי החשמל, מפעילה 3,000 טכנאים פרילנסרים בארה"ב • אייל רונן, מייסד משותף ומנכ"ל: "בכוונתנו להיות השירות היחיד שצרכנים יזדקקו לו עבור כל דבר עם כפתור 'on'"

טל שחף 28.08.2018
איתן כבל / שלומי יוסף

חוק הטכנאים ישודרג: ההצעה עברה לקריאה שנייה ושלישית

לפי הצעת החוק שאושרה היום, הפיצוי יינתן גם במקרה של איחור בעת הובלה של מוצרים שנרכשו, איחור טכנאי המבצע בדיקות תקופתיות במתקני גז ביתי ואיחור בעת ביקור טכנאי בתקופת אחריות בתשלום • יוזם ההצעה, ח"כ איתן כבל: "לא ברור מה כל-כך מסובך לעמוד בסיכום עם הצרכן?"

מיכל רז-חיימוביץ' 18.06.2018
טכנאי מזגנים/ צילום:  Shutterstock/ א.ס.א.פ קרייטיב

חוק הטכנאים הורחב: צרכנים יהיו זכאים לפיצוי במקרים נוספים

בהתאם להצעתו של ח"כ איתן כבל, איחור טכנאי יזכה את הלקוח בפיצוי גם בביקורים שנקבעו לצורך התקנות והסרות מוצרים, ולא רק בביקורים לצורך תיקונים - כפי שהיה עד היום

מיכל רז-חיימוביץ' 08.01.2017

חוק הסתם: מה באמת שווים חוקי הגנת הצרכן שנחקקו?

מבט על חוק הטכנאים, תקנות ההמתנה הטלפוניות וחוק הספאם מראה כי הדרך מכאן ועד לבשורה צרכנית אמיתית עוד ארוכה ומפותלת

מיכל רז-חיימוביץ' 20.06.2013

דוח אמון הציבור: על מה מתלוננים הצרכנים בענף הגז הביתי?

הדוח מתריע על ענף בעייתי מבחינה תחרותית הסובל משורת בעיות: היעדר שקיפות במחירים ואפליה במחירי הגז, העלאת מחירים ללא יידוע הצרכנים תוך שינוי מחירים מצד ספקי הגז, המתנה ממושכת לטכנאים וניתוק ללא התראה מראש

אפרת אהרוני 06.05.2013

ביהמ"ש: טורנדו תפצה לקוח ב-500 שקל על איחור טכנאי

ביהמ"ש לתביעות קטנות סתם פירצה בחוק לגבי מדידת זמן האיחור‏ בחוק הטכנאים

מיכל רז-חיימוביץ' 31.10.2012

הטכנאי איחר? התעקשו וקבלו פיצוי של מאות שקלים

פזגז פיצתה לקוח ב-500 שקל לפנים משורת הדין ■ מתי הצרכן זכאי לפיצוי על-פי חוק הטכנאים, באיזה גובה, ומה צריך לדעת?

מיכל רז-חיימוביץ' 11.10.2012

בדיקת "גלובס": פזגז מתעלמת מהוראות "חוק הטכנאים"

על אף קביעת הממונה על הגנת הצרכן מסרבת החברה לציית ל"חוק הטכנאים", אשר לפיו איחור או היעדרות של טכנאי מחייבת קנס של 600 שקל כפיצוי לצרכן שהמתין לשווא

אפרת אהרוני 20.06.2010

סקר: הישראלים אינם מודעים לחוקים הצרכניים החדשים

מסקר שערך משרד התמ"ת עולה כי 60% מהישראלים לא יודעים שלחברה אסור לחדש חוזה באופן אוטומטי ■ רק 20% יודעים על חוק הטכנאים

אורלי פלג-מזרחי 14.03.2010

כמה עולה להתקין מסך טלוויזיה - וכמה זמן תיאלצו להמתין לשירות?

רגע לפני שאתם מחליטים איזה מסך טלוויזיה לקנות, כדאי שתבדקו כמה עולה ההתקנה ■ מבדיקת "גלובס" עולה כי תעריפי ההתקנה של מעבדות השירות נעים בין 180 שקל ל-540 שקל, וההמתנה עלולה לקחת שבוע

אורלי פלג-מזרחי 17.02.2010

בדיקת "גלובס": למרות חוק הטכנאים - הצרכנים עדיין מחכים

שנה לאחר שעבר חוק הטכנאים בקול תרועה, מסתבר כי הצרכנים עדיין מחכים ■ כדי לתקן את המקרר צריך עדיין לקחת יום חופש, וכדי להחליף בלון גז צריך לאחר לעבודה ■ "גלובס" מצביע על הכשלים בחוק ומציע פתרונות

מיכל רז-חיימוביץ' 01.02.2010

סיכום שנה צרכנית בצל המיתון: גאפ הגיעה, אורנג' השיקה ורמי לוי התרחב

נסענו לצפון לקנות ברמי לוי, חזרנו לירושלים כדי להריח חו"ל בגאפ, טסנו ללונדון ב-400 דולר והצטיידנו בגוגלפון אבל לא ב-iPhone ■ מדור הצרכנות של "גלובס" מסכם שנה - ומזכיר גם למה כדאי לחכות

אורלי פלג-מזרחי 17.09.2009

   12   

   נמצאו 18 כתבות   |   עמוד 1 מתוך 2

צרו איתנו קשר *5988