"הנחתות מלמעלה לא עובדות"

ניר גלבוע, בן 42, הקים את הקבוצה המספקת שירותים בתחום השמירה, האחזקה והניקיון ביחד עם אביו, תא"ל יורם גלבוע. לאחר שהאב נפטר ב-1994, מונה למנכ"ל. גלבוע הוא בעל תואר ראשון בסוציולוגיה ומדעי המדינה מאוניברסיטת בר אילן, נשוי ואב לארבעה.

תאר את עבודתך בכמה מילים.

מאוד מגוונת, מלאת אקשן והפתעות. מאופיינת בהרבה מעורבות אישית שלי בכל חלקי החברה.

מהן שלוש התכונות הטובות שלך?

מסור לעבודה, לא נח ולא עוצר עד שהמשימה בוצעה, מאמין במקצוענות, קשוב לסובבים ומאמין בשיתוף פעולה.

ושלוש הגרועות?

לוקח ללב, ביקורתי מאוד ודורש הרבה מעצמי ומהאחרים, לפעמים מתעצבן מהר ואחר כך נרגע מהר, ורץ להתנצל.

מה אתה קורא?

אני קורא בעיקר בנסיעות, ובדרך כלל בוחר בספרי היסטוריה הקשורים לארץ ישראל, לשואה ולהקמת המדינה.

מה כלל הזהב שלך?

להיות קשוב, לשמוע ולשאול לדעתם של הסובבים לפני שמחליט. הנחתות מלמעלה לא עובדות.

שיבחת פעם עובד בלי להתכוון לכך?

הרבה פעמים אני משבח עובדים ואני תמיד מתכוון לכך.

מה הביטוי העסקי הכי שנוא עליך?

"אל תיקח את זה אישית, זה רק ביזנס".

האם העבודה פגעה בחיים הפרטיים שלך?

אני חושב שכן. היום אני יותר מודע לזה ומשתדל לבלום את זה. העבודה האינטנסיבית מובילה לכך שלפעמיים בחופש לוקח לי זמן להיכנס לאווירה של רוגע ושלווה.

מה הדבר הגרוע ביותר שמישהו אמר לך אי פעם?

שאני מנותק ולא שולט במה שנעשה ב"שטח". זה היה בהקשר לבעיה שהתרחשה אצל אחד הלקוחות שלנו.

מתי את מכבה את הבלאקברי?

אף פעם לא. לפעמים אני חייב לשלוח מייל בלילה.

מה העבודה הכי גרועה שהייתה לך?

לא מאמין שיש דבר כזה. מכל עבודה לומדים משהו.

מה השגיאה הכי גדולה שעשית אי פעם?

התלבטתי אם להשקיע בחברה מסוימת ועל אף שהאינטואיציה שלי הייתה חיובית שמעתי לדעתו של חבר שפסל את הרעיון. היום מדובר בחברה מצליחה ומובילה בתחומה.

ומה הרעיון העסקי הכי חכם שהיה לך?

הרעיון שהיה לי בגיל 22, להקים את צוות 3.

מהו הדבר הטוב ביותר בעבודה שלך?

קבוצת המנהלים והעובדים, אנשים איכותיים בעלי מוטיבציה ורצון לכבוש אתגרים. אני רואה בהם משפחה ונהנה מכל רגע.

ומה אתה הכי פחות אוהב בה?

הקושי בלהתמודד עם מתחרים שרלטנים המפזרים ססמאות.

מה מתנגן אצלך באייפוד?

הרבה מוזיקה ישראלית. אריק איינשטיין, שלמה ארצי וגם זמרים צעירים יותר, אוהב גם את U2 ואת לאונרד כהן.

ייסדת עם אביך את החברה ולאחר פטירתו החלה גם אמך לעבוד בה. איך זה לעבוד עם הורים?

הבסיס הוא מקצועי, ענייני, אין הנחות. לנו זה מצליח - לשלב משפחה ועבודה.

מה למדת מהעבודה עם שגרירויות בעולם?

למדתי שלישראלים יש הרבה מה להציע, ולא צריך להתבייש. זה שבדרך כלל אנחנו לא חנוטים בעניבה ושלפעמים האנגלית שלנו לא מושלמת, לא אומר שאין לנו מה למכור.

בעבר אמרת ששכרם של עובדי הניקיון מבייש. מה אתה מציע לעשות בקשר לזה?

חייבים להקפיד יותר על אכיפה של חוקי שכר העבודה, וצריך לפעול להסכם קיבוצי מעודכן לענף זה במשק ולקבוע שכר ותנאים סוציאליים הוגנים.

מה מושך אותך בריצה למרחקים?

בעיקר הקושי וההתמודדות. זה מאוד דומה להתמודדות עם אתגרים וקשיים בהרבה תחומי חיים אחרים.