רכש טיסה מוזלת של אל-על - וגילה שהמחיר צנח 47% בחודש

"ידיעות": צרכן רכש בפברואר 3 כרטיסי טיסה לפראג במותג הלואו קוסט של אל-על, UP, ב-674 דולר - ולפני מספר ימים גילה כי המחיר ירד ל-359 דולר

מה בדיוק אמור להרגיש צרכן שהקדים ורכש כרטיסי טיסה מוזלים במותג הלואו קוסט של אל-על, UP, וגילה כעבור כמה שבועות כי מחיר הכרטיס ירד בעשרות אחוזים?

"ידיעות אחרונות" מדווח הבוקר כי אלעד ב' מרחובות רכש בתחילת פברואר 3 כרטיסי טיסה לפראג לשבוע השני של אפריל ב-674 דולר, ולפני מספר ימים הוא גילה כי המחיר הוא רק 422 דולר.

בדיקת "גלובס": האם אל-על מטעה את הצרכנים?

אלעד פנה לאל-על, והובהר לו כי אינו יכול לבטל את הכרטיסים משום שחלף הזמן המוגדר בחוק הגנת הצרכן לגבי ביטולים. לשאלתו איך בדיוק ירדו המחירים, הוא קיבל מענה: "אולי אנשים ביטלו, ולכן התפנו כרטיסים. זה קורה כל הזמן".

מבדיקת "ממון" עולה כי המחירים המשיכו לרדת גם בימים האחרונים, וכעת המחיר הוא 359 דולר.

מאל-על נמסר בתגובה: "על-פי רוב מחירי טיסות UP הולך ועולה ככל שמתקרב מועד הטיסה. לעיתים נדירות, בטיסות מסוימות, עקב שינוי בנסיבות או עקב שינויים בסביבה התחרותית, המחיר עשוי לרדת".

צרו איתנו קשר *5988