סופי: אי אפשר בלי יחסי ציבור

איך הצליחה סלקום לקחת נתח עצום מעוגת הצרכנים של פלאפון? מה בדיוק קרה לתדמית של שתי החברות בעקבות המאבק ביניהן ומי אחראי לכך? מהו יחס התקשורת להתבטאויות קיצוניות, גם אם הן של קבוצות שוליים? למה טעה ברק כאשר איפשר לאדיסו מסאלה לדבר מול מצלמות הטלוויזיה בוועידת מפלגת העבודה? איך הצליח סדאם חוסיין למצב תדמית של חוסר ישע במלחמת המפרץ?

התשובות לשאלות אלה, וגם לרבות אחרות, נמצאות בספרה המקצועי של אביבה רוזן, "דיבור עם הציבור", הוצאת "פקר". מדובר בספר ייחודי, המטפל בהיבטים שונים של יחסיהם של אירגונים, חברות כלכליות וגורמים עיסקיים אחרים, עם יחסי הציבור של עצמם ועם התקשורת.

שלא כבעבר, שנות ה-2000 דורשות יחסי ציבור מסוג אחר, טוענת רוזן בספרה. פעם יחסי ציבור היו "פשוטים": שיגור הודעות לעיתונים ונידנוד לעיתונאים. לא עוד. "דיבור עם הציבור" מגדיר מחדש את מקומם של יחסי הציבור בסדר היום של עולם העסקים, הפוליטיקה והתקשורת עצמה. מדובר במשמעות הרחבה ביותר של המושג "ייעוץ תקשורתי". רק חלק ממנו הוא "יחסי הציבור" הקלאסיים.

רוזן טוענת בספרה, שיחסי ציבור הם חלק בלתי נפרד מתהליך הניהול ומהתכנון האסטרטגי של החברה ותפקידו לגבות צעדים אחרים. הנפקה מוצלחת, למשל, היא תוצר ישיר של קמפיין תקשורתי מוצלח.

מקום נכבד בספר מוקדש לאפקטיביות של יחסי הציבור ואיך בכלל בוחרים איש יחסי ציבור מוצלח.

לרוזן שותפים בכתיבת הספר עיתונאים, דוברים, יועצי תקשורת, בעלי משרדים מובילים בתחום יחסי הציבור ואנשי אקדמיה. חרף נושאיו הכבדים, הספר כתוב בקלילות, וערוך באופן המפתה לקרוא. הספר הוא כלי עזר הכרחי למנהלים וראשי אירגונים מצד אחד, למקצוענים בתחום יחסי הציבור מאידך - ולכל מי שביניהם.

הכותבת היא בעלת משרד ליחסי ציבור.

אביבה רוזן היא חברת מערכת "ביזנס".« עין-יה גבע « סופי: אי אפשר בלי יחסי ציבור « כך לפחות טוענת אביבה רוזן, בספרה "דיבור עם הציבור"