אמדוקס נבחרה לספק מערכת ניהול קשרי שותפים ותוכנת ה-eCare לחברת Connex

חברת אמדוקס הודיעה היום כי חברת Connex, חברה בה שותפה Vodafone תרחיב את היישום של Amdocs Enabler על ידי הוספת האפליקציות Amdocs eCare ו-Amdocs PRM (מערכת ניהול קשרי שותפים). ההרחבה של Amdocs Enabler על-ידי יישומי הערך המוסף של אמדוקס, מאפשרת לספקיות שירותי סלולר כדוגמת Connex להוסיף יכולות מתקדמות באופן מודולרי ובתזמון הדרוש.

לפני כחצי שנה, בחרה Connex במערכת Amdocs Enabler, וכעת מדובר בהרחבת היכולות של המערכת שנרכשה אז.

"מוצר Amdocs Enabler מספק ל-Connex את היכולות המובילות בשוק הנדרשות לשם תמיכה בתנאי שוק דינמיים", אמר וישאנט וורה, סמנכ"ל בכיר לטכנולוגיה וסגן נשיא רשתות ומערכות ב-Connex. "הארכיטקטורה המודולרית והשילוב מראש של Amdocs Enabler עם מוצרים משלימים של אמדוקס מאפשרים יישום מהיר וחלק של יכולות נוספות, ומבטיחים שנפיק את המירב מהשקעותינו ונזכה לתשואות מרשימות בכל שלב ושלב. תוכנת Amdocs eCare מאפשרת ל-Connex לשפר את שביעות רצון הלקוחות תוך הפחתת העלויות הכרוכות בחיובים ובתמיכה".

תוכנת Amdocs eCare מרחיבה את הסביבה הקיימת של המוצרים Amdocs ClarifyCRM ו-Amdocs Enabler המיושמים כבר ב-Connex, ומאפשרת ללקוחות קצה הפעלת מספר פונקציות בשירות עצמי מעל גבי האינטרנט, כגון: להזמין ציוד, להפעיל ולשנות שירותים, לרשום ולעקוב אחר הודעות תקלה, לראות מידע בילינג מקיף ולשלם עבור שירותים, וכל זה בנוחות ובבטחה של סביבת רשת מאובטחת.Amdocs PRM מאפשר ל-Connex אוטומציה וניהול נוח של התהליכים העיסקיים של החברה הנדרשים לתמיכה בשותפויות עסקיות עם ספקי תקשורת, תוכן ומסחר אלקטרוני. Amdocs PRM מאפשר ל-Connex ליצור מקורות הכנסה חדשים ולחזק את נאמנות הלקוחות באמצעות שירותים חדשניים המבוססים על שותפויות עסקיות.

"אנו גאים להרחיב את יישומי Amdocs Enabler ו-Amdocs ClarifyCRM הקיימים ב-Connex", אמר מייקל קוטור, סמנכ"ל שיווק באמדוקס. יישומי הערך המוסף של אמדוקס, כגון Amdocs eCare ו- Amdocs PRM, משולבים מראש עם Amdocs Enabler או נמכרים כמודולים נפרדים, כך שהם מאפשרים לספקי השירותים להוסיף במהירות יכולות כנדרש. החלטתה של Connex להרחיב את הפלטפורה של אמדוקס מהווה הצבעת אמון נוספת וחזקה ביכולות יישום הפרוייקטים המוכחות של אמדוקס. יכולתה הייחודית של אמדוקס להציע מגוון רחב של מוצרי תוכנה הטובים מסוגם, בשילוב עם שירותים מקיפים, מפחיתה את העלויות ובה בעת מקטינה גם את הסיכונים הכרוכים בפרוייקטים מסוג זה, והיא אף זו שמאפשרת ל-אמדוקס לפתח יחסים ארוכי טווח עם חברות מובילות כדוגמת Connex".