"זה לא פורנוגרפיה, זה ריאליטי"

בבזק בינלאומי לא התרגשו במיוחד אתמול (ד'), כשהתפוצצה הפרשיה על השידור המפורט של יחסי המין באתר שלהם, שהגיע ישירות ממשחק האינטרנט שהם משדרים, "היאכטה". מותר אפילו להניח שהם היו מרוצים. אחרי הכל, מה הטעם להשקיע במשחק כל-כך מרחיק לכת ונועז אם לא מצליחים להרים גל כזה של התעניינות, כיסוי עיתונאי גם מחוץ לגבולות הברנז'ה, וזעם קדוש?

סמנכ"ל בזק בינלאומי, רמי חזן, מנהל חטיבת הלקוחות בחברה, טוען שגם לא נגרם לחברה נזק תדמיתי. "הדבר יצר באזז אדיר של מתעניינים וכאלה שביקשו לקבל לינק לאתר, ואת הקטעים הלא מצונזרים. זה העלה את הנושא לסדר היום, הפך לשיחה מובילה אצל עובדים, חברים והגולשים".

* זה היה מכוון?

חזן: "לא, זה לא היה בכוונה. לא תכננו את זה. ברגע שנודע לנו שהסרט משודר באתר הורינו להוריד אותו מיידית. ההפקה קיבלה החלטה מוטעית להעלות את הסרט בלי להתייעץ איתנו. גילינו רגישות, טיפלנו בזה מיידית וברגע שעלינו על זה הורדנו את זה".

* אתה חושב שנגרם לחברה נזק תדמיתי?

"לא. טיפלנו מהר, לקחנו אחריות, משהו שבסופו של יום מוכיח שאנחנו מנהלים עסק רציני. כל הפרויקט נמצא בסביבה הזו של אירועים שיכולים לקרות. האחריות היא לטפל בזה מיידית, ולא לתת לדבר להתגלגל".

תשתית של 18 מצלמות

הסביבה עליה מדבר חזן היא 240 אלף גולשים שצפו עד כה בשידורי "היאכטה", תכנית ריאליטי שמשודרת לראשונה על גבי הרשת, ולא בטלוויזיה. 15 אלף גולשים נכנסים מדי ערב לשידור הרציף, למעלה מ-15 אלף איש כבר הצביעו וזיווגו את הזוגות על הספינה. את המשחק פיתחו ומפיקים בזק בינלאומי, חטיבת התוכן של פרומרקט ואולפני מימד.

המשחק, כמיטב מסורת הריאליטי, כולל קבוצה של מתמודדים, כאן יש שבעה בנים ושבע בנות, שחיים חשופים לחלוטין במשך 14 יום בחלל תחום, מוקף מצלמות שמעבירות את כל ההתרחשויות לטובת הגולשים בבתים. כאשר כאן, בשל השימוש באינטרנט המהיר ההשתתפות של הצופים/גולשים היא בזמן אמת.

היאכטה, בעצם ספינת עץ (גולה) טורקית עם מפרשים, הפליגה מפאתייה בדרום טורקיה ב-31 באוגוסט ותשייט עד מרמריס, לשם תגיע ב-13 בספטמבר. 14 המשתתפים עוברים סדרה של משימות, תחרויות, ואתגרים שמציבים בפניהם הגולשים הצופים, והם גם צריכים לזכות באהדתם על מנת שיבחרו בהם לשרוד כזוגות עד לסיום התוכנית. הזוג הזוכה יקבל כרטיס טיסה פתוח לשנה סביב לעולם, ו-2,000 דולר לחודש (לזוג לשנה).

על הספינה הקימה מימד תשתית שכוללת 18 מצלמות חלקן נייחות וחלקן ניידות, אולפן, שני חדרי עריכה, חדר ניתוב, ותחנת לוויין אשר מעלה את המצלמות שהותקנו בחדרים ועל הסיפונים לאוויר.

בספינה שבעה חדרים זוגיים בהם ישנים לעיתים המשתתפים. בכל יום עוקבות המצלמות אחר המתרחש בחדרים, ובסיפונים, בים וביבשה (הספינה עוגנת בכל יום). בשעות הערב עולות לערוץ האינטרנט המהיר של בזק בינלאומי בוואלה כשש שעות של שידור חי מתוך הספינה.

בכל ערב מחליטים הגולשים על הפרדת ארבעה זוגות וזיווגם מחדש. הזוגות החדשים צריכים לבלות כזוג את הלילה והיום הבא. אם ירשימו את הצופים בהתנהגותם הזוגית - יזכו כנראה ללילה נוסף ויתקדמו בדרך אל הגמר.

במהלך היום יכולים הגולשים לצפות בשידורים מהיאכטה ובלקטים של קטעים נבחרים מיום האתמול, לשוחח בבלוג מצולם עם המתמודדים, לנהל צ'אטים ועוד.

"האינטרנט המהיר", אומר חזן, "מאפשר מבחינה טכנית לשדר סרטי טלוויזיה באיכות רגילה. מה שעיכב את התפתחות הנושא היה היעדר חומר מקורי שיופק במיוחד לאינטרנט, שישקף את היתרון היחסי של המדיה".

עבור בזק בינלאומי, טוען חזן, ההשקעה בפרויקט, שנאמדת במיליון דולר, משקפת את יכולותיה בתחום הפס הרחב, והוכחה שניתן לייצר פורמט תכנים ייחודי שהופך את האינטרנט המהיר למדיה בפני עצמה, שלא פחות מכך מציבה את עצמה כחלופה לטלוויזיה.

קוראים תיגר על הטלוויזיה

חזן: "אנחנו בעצם קוראים תיגר על הטלוויזיה, שהיא מאוד מוגבלת מבחינת התכנים, העומק לא ברמה האינטקטואלית אבל עד לאן מותר להגיע, משך הזמן שיש בטלוויזיה, המגבלות של הרגולציה, פרסומות שחייבים לתקוע כל כמה דקות, המשתתפים חייבים להיות עוברי-מסך, ובסוף הם נמדדים על הרייטינג, ששווה פרסומות, ששוות כסף.

"האינטרנט הוא מדיום חופשי. אנחנו מייצרים תוכן שאולי הוא דומה בפורמט שלו לפורמט טלוויזיוני, אבל הוא רץ על אינטרנט, והוא יותר חופשי, פחות מוגבל. הקאסטינג הוא של השכן ממול של כל אחד. והחשוב, שבניגוד לטלוויזיה, בה הצופה הוא פסיבי, באינטרנט הצופה הוא אקטיבי. התוכנית היא שילוב של הצופים-הגולשים והשחקנים הם המשתתפים על היאכטה. הצופה גם יכול לבחור מה הוא רוצה לראות, שידור חי, קטעים מיום אתמול, קטעים מהתחרות באותו יום, יכול להצביע ולהשפיע על ההחלטות בזמן השידור. יש הרבה יותר מעורבות של הגולשים מאשר הצופים בטלוויזיה, גם בתוכניות שמערבות הצבעה או השתתפות. הטלוויזיה גם דורשת מדיה נוספת כדי להיות מעורב, השלט האינטראקטיבי לא תפס, צריך סלולר או אינטרנט כדי להצביע. באינטרנט יש תחושה שאתה מעורב יותר, אתה עושה מתוך המדיום עצמו, אתה רואה את התוצאות מייד".

* מה המטרה האסטרטגית של בזק בינלאומי בפרויקט?

"קודם כל לייצר עולם של צרכים ותכנים לאינטרנט. עד היום כל הנושא של אינטרנט לרוב הוא צ'טים, מיילים, וחדשות. בעברית אין תוכן אמיתי, אין ניצול של המדיה הזו כדי להגיע לגולשים. כמובילים בשוק האינטרנט המהיר, המטרה שלנו היא בעצם לנכס לעצמנו את הערכים של חדשנות, תוכן ייעודי לגולשים העבריים שרוצים לראות בעברית. אנחנו מצטרפים לטרנד הזה של ריאליטי, כי אנחנו חושבים שהאינטרנט הוא מדיום מתאים לריאליטי.

"אנחנו בעולם האינטרנט, חייבים לקרוא את השוק ולהיות צמודים לטרנדים ולמה שהצופים רוצים. אנחנו מאמינים שאם נצליח אסטרטגית לנכס לעצמנו יכולות טכנולוגיות שפעם ראשונה נעשות - שידור דרך לוויין, בריל-טיים, עם קטעי VOD, עם עריכה, הכל בזמן אמיתי, חשיבה אחרת. ללכת למקום שהצופה לא חושב שתגיע אליו. חברה חדשנית, סקסית, מעיזה. אלה נכסים שאתה מייחס למותג שלך, שיחד עם ה"תוכי" לוקח אותנו כחברה וכספקי שירות למקום אחר".

* מספרי הגולשים מצדיקים את ההשקעה?

"240 אלף איש גלשו וצפו בתוכנית עד היום. זה כמות שיש לתוכנית פריים בכל מדיה, בלוויין, בכבלים, בערוץ 2, וכמה הם משקיעים בשביל כמות כזו של צופים? איזה פרומואים, איזה טאלנטים צריך בשביל לייצר כמות כזו של צופים, איזה בילד-אפ עשו לתוכנית כמו של ארז טל או 'כוכב נולד'?".

* חדשנות יכולה להיות גם מסוכנת תדמיתית, יחסי מין בשידור חי זה נכס שאתה רוצה לנכס?

"זה מה שהצופה רוצה. אלה פני הדור, להתחמק מזה זה להתחמק ממה שהצופה רוצה. אין מה לעשות. רק לטיזרים נרשמו 182 אלף איש, למבדקים נרשמו מעל ל-15 אלף איש, ענו על 25 שאלות פולשניות, 5,000 עברו לשלב השני, מאות הגיעו למיונים. זה הדור. הגבולות כבר נחצו למשל ב'פרוייקט Y' בטלוויזיה. אנחנו לא חוששים מהקטע של לנכס לעצמנו ערכים שליליים מהסיבה הפשוטה שזה מה שהגולש רוצה. הגולש רוצה לראות. בפורומים באתר הגולשים כל הזמן צועקים 'תנו לנו יותר'. זה הכיוון, זה הטרנד, אנחנו לא ממציאים אותו, לא המצאנו את הריאליטי, אנחנו מצטרפים אליו".

* בעלת הזכויות של פורמט "האח הגדול", אנדמול ההולנדית, כבר פנתה לתבוע את פרויקט Y. אתם לא חוששים?

"לא חששנו מזה. הפורמט שלנו נבנה תוך כדי עשייה, זה לא שמישהו בא ומכר לנו פורמט. זו חשיבה של צוות השיווק וההפקה, שחשב מה יכול להיות מעניין ורלוונטי. יש מאות פורמטים של ריאליטי".

* בתוך בזק היו התנגדויות לנועזות?

"אצלנו מאוד אוהבים את הפרויקט. חשבנו על זה הרבה, ומה שהניע אותנו בסוף זה שזה עולם האינטרנט, אתה יכול לא לאהוב את זה. הגולש בוחר לעצמו להיכנס או לא להיכנס לאתר, הוא בוחר את הקטעים לצפות. מעצם זה שיש בחירה של הגולש - יש לנו פחות בעיה. זה לא פורנוגרפיה זה ריאליטי. ההעזה של בזק בינלאומי באינטרנט היא מעצם הכנסיה לעולם התכנים, יחד עם זאת יש לנו אחריות ענקית על הגולשים, אנחנו נותנים שירות של IKEEPER להורים שיכולים להגדיר לאיזה אתרים הילדים יכולים להכנס, או לא".

הגולש מתבגר

בזק בינלאומי היא ספק האינטרנט הגדול בארץ עם כ-300 אלף מנויים, אחריה נטוויז'ן עם כ-200 אלף מנויים, ואינטרנט זהב מחזיקה כ-150 אלף מנויים. "שקלנו איך לציין את האירוע שחצינו 300 אלף, זו כבר מסה של לקוחות, בכל משק-בית של 2.5 גולשים, זה 600-700 אלף איש שמחוברים אליך, גולשים דרכך, אתה צריך לתת להם משהו, להגיד להם משהו, שאתה שווה משהו, שאתה לא רק יודע לתת להם את רוחב הפס והשירות, שאתה יודע לעשות יותר מאחרים", אומר חזן.

"חיפשנו משהו שיצור מעורבות של אנשים. מה היו האלטרנטיבות? להפיק סרטון פרסום שעולה 150-200 אלף דולר, לשדר אותו בטלוויזיה יעלה 300 אלף דולר, אתה בחצי מיליון דולר, והפקת סרט שבעוד חודש הוא נגנז, וראו אותו ברייטינג טוב 20%-25%, שילמת הרבה כסף, ואתה לא בטוח שהגעת ל-REACH שאתה רוצה להשיג.

"בעלות של שני קמפיינים אתה מייצר כאן דבר לאורך זמן, נמצא בתודעה זמן ארוך יותר. אתה מגיע ללקוחות ולגולשים שאתה רוצה להגיע אליהם, אין שאלה כזו. מצאנו גם שהאינטרנט כמדיה פרסומית עושה את העבודה, ולאו דווקא רק טלוויזיה, וזה לא בקמפיין שאומר שאנחנו מספר 1, את זה כולם יודעים".

* איך אתה שומר נאמנות? זה שוק של מחיר.

"ערכים לאורך זמן. מתחילת 2003 החלה תחרות על המחיר, אבל זה ייגמר, לדעתי, נתחי השוק כבר נקבעו, עכשיו זה קרב מאסף של הקטנים, עוד 10,000 לכאן או לכאן. השוק מתבגר, ומתחיל לחפש ערכים נוספים, שירותים, הגולש מחפש להעצים את חוויית הגלישה שלו. הגולש רוצה לגלוש בכיף. אנשים בוואלה, שהוא הפורטל הגדול במדינה, לא זוכרים כמות כזו של אנשים שנכנסים לשידור סטרימינג באתר ספציפי מדי ערב. קהל של יותר צעירים, וכאלה שריאליטי מעניין אותם, אלה שיותר רוצים להיות מעורבים".

* לא חשבתם להפיק תוכנית ריאליטי בערוץ מסחרי, עם השפעה מכרעת על התוכן?

"חשבנו לעשות תוכנית ריאליטי בערוץ 2 או 10, אבל את זה כבר יש. זה לא חדשני, זה פרוייקט פרסומי, זה לא משיג את המטרות של פרויייקט אינטרנטי. זה שוב לשפוך כסף על פרוייקט טלוויזיה עם חסות. למשל, 'ארץ נהדרת' של קשת, האתר שבו היו הקטעים מהתוכנית היה האתר שלנו, נכנסת לראות את הקטעים של התוכנית - האתר היה ב-LOOK & FEEL של בזק בינלאומי, התוכי היה הפרזנטור. היתה הצלחה פנומנלית, מיליון הורדות, עשרות אלפי גולשים מדי שבוע. בסוף, זו תוכנית טלוויזיונית, זה קטעים מהטלוויזיה שהאינטרנט משמש מדיה משלימה לטלוויזיה. זה בסדר, זה פרוייקט מסוג אחר מטרות מסוג אחר. יותר חשיפה, התחברות לסאטירה ולאקטאוליה, התחברות לטאלנטים שנמצאים בתוכנית, אבל הנכסים העיקריים הם נכסים של הטלוויזיה. לנו זה היה מדד מצוין שגולשים רוצים לראות באינטרנט, מוכנים להיכנס ולהוריד קטעים, אהבנו מאוד את הפרוייקט. ההעזה כאן שהאינטרנט עומד כאן בפני עצמו".

* הוא יעבור לטלוויזיה?

"יש כל מיני אפשרויות, היו אלינו פניות, ולחלק הסכמנו. כנראה שזה יהיה ב-YES. הם מאוד אוהבים את הפרוייקט".

* זה סופו של פרסום צולב של חברות האינטרנט בטלוויזיה?

"זו ההתחלה שתכנים באינטרנט עומדים בפני עצמם, אבל יש עדיין כמות גדולה של גולשים שלא ייכנסו לריאליטי, שפרוייקט כזה לא מעניין אותם, ונצטרך למצוא את התכנים שמתאימים להם, כי ברגע אנחנו שם - אתה לא יכול להיות חד פעמי, ואתה לא יכול להיות חד גוני. אלא אם אתה מחליט להיות שחקן נישה, אבל עם 300 אלף גולשים אתה לא יכול להיות שחקן נישה. אנחנו לא יכולים להרשות את זה לעצמנו. יש היום מעט 100% חדירה באוכלוסייה הרלוונטית (בלי חרדים, מיעוטים וכו') כמעט בכל בית רלוונטי יש אינטרנט מהיר ".

* החדירה של האינטרנט המהיר מיצתה את עצמה?

"הוא קרוב למיצוי. בשנה הבאה יגיע למיליון משקי בית שיהיו מחוברים. את הצמיחה הגדולה הוא עשה, השוק ימשיך לצמוח אבל באחוזים מאוד קטנים". *