נשמרת מגמת העלייה במספר התלונות המוגשות לנציב תלונות הציבור. כך עולה מדו"ח נציב תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה, לשנת 2007, שהוגש הבוקר לוועדה לביקורת המדינה.
למרות שמספרית חלה ירידה מסויימת במספר התלונות שהוגשו ב-2007, לעומת 2006, הרי שמגמת העלייה בשנים האחרונות במספר התלונות - נשמרת. מספרן של התלונות לשנת 2007 נאמד ב-10,000 תלונות בשנה.
הגוף המוביל במספר התלונות שהוגשו נגדו, הוא המוסד לביטוח לאומי, - 998 תלונות; אחריו המשטרה - עם 557 תלונות; בהמשך, מערכת בתי המשפט - 355 תלונות; משרד האוצר- 355; משרד הפנים - 315 תלונות.
באשר לגופים הציבוריים שהתקבלו תלונות בגינם, מובילה את הטבלה שירותי בריאות כללית, עם כ-250 תלונות; אחריה עמידר עם כ-200 תלונות; רשות השידור - כ-180; דואר ישראל - כ-175; חברת החשמל - כ-100; אגד - כ-80 תלונות, ורכבת ישראל - כ-50 תלונות.
ב-2007 הסתמנה עלייה בשיעור התלונות המוצדקות - כ-34% מהתלונות נמצאו מוצדקות. בין הגופים המובילים את טבלת התלונות המוצדקות, מוביל משרד התחבורה - עם 64% תלונות מוצדקות, בעיקר על רקע מתן אישורי נכות; המשטרה - כ-45% מהתלונות נמצאו מוצדקות; רשות השידור - כ-40%; משרד האוצר - 36%; משרד הבריאות - 35%. נתון נוסף מצביע על כך שבשנת 2007 עלה לראשונה מספר התלונות שבירורן הסתיים, על מספר התלונות שהתקבלו. מבין התלונות שטופלו בשנת 2007, טיפל נציב תלונות הציבור ב-56 תלונות של מתלוננים שטענו כי נפגעו בשל חשיפת מעשי שחיתות בגוף שבו הם עובדים: 39 מהתלונות התקבלו ב-2007, והשאר משנים קודמות.
3 מהתלונות הוגשו על ידי מבקרים פנימיים שטענו כי נפגעו בשל פעולותיהם במילוי תפקידם.ניתנו 6 צווי הגנה זמניים - בין היתר ניתן כזכור, צו הגנה לחשכ"ל לשעבר, ירון זליכה. ב-2 מהתלונות - נגד חברת החשמל, ניתנו צווים קבועים להגנת המתלוננים. ב-7 תלונות לא היה צורך במתן צו הגנה קבוע, שכן כתוצאה מהתערבות נציב תלונות הציבור בא הנושא. בירור של 13 תלונות הושהה עד לסיום הליכי חקירה או משמעת נגד המתלונן או שהמתלונן הודיע כי אינו מעוניין שהנציבות תמשיך בבירור התלונה.
לגבי 12 תלונות התברר שעניינן נמצא בהליכים משפטיים ולכן בירור התלונה הופסק; 10 תלונות נמצאו לא מוצדקות או שאינן עומדות בקריטריונים שנקבעו בחוק. 3 מהתלונות היו על גופים שהנציבות לא מוסמכמת לברר עליהם תלונות. בירור 9 מהתלונות לא הסתיים. ומי חביר הכנסת המרבים להגיש תלונות לנציב תלונות הציבור? מתבר שיש רק אחד כזה: יו"ר הוועדה לביקורת המדינה, חה"כ זבולות אורלב, שהגיש בשנת 2007 לא פחות מ-70 תלונות. האחרים - עמי אילון, אריה אלדד, מגלי והבה, דב חנין, אחמד טיבי, שלי יחימוביץ, רן כהן, סופה לנדבר, ומשה שרוני - הגישו כל אחד תלונה אחת או שתיים לכל היותר.
לתשומת לבכם: מערכת גלובס חותרת לשיח מגוון, ענייני ומכבד בהתאם ל
קוד האתי
המופיע
בדו"ח האמון
לפיו אנו פועלים. ביטויי אלימות, גזענות, הסתה או כל שיח בלתי הולם אחר מסוננים בצורה
אוטומטית ולא יפורסמו באתר.
כתבות
ני"ע
