קו הטלפון הנייח של אורנג' הוא עוד שלב במהפכה בשוק התקשורת

בתקופה האחרונה מנסות חברות התקשורת לשנות את ההרגל הנפוץ לנהל את השיחות לסלולרי מהטלפון הסלולרי, גם כשנמצאים ליד טלפון נייח בבית. לא ניתן, לדוגמה, להתעלם מהקמפיין של בזק, בו נראות שלל דמויות מנתקות את השיחה הסלולרית עם הכנסן לבית ומבטיחות לשוב ולהתקשר מהטלפון הנייח; התנהגות מוצדקת בהתחשב בכך ששיחות מסלולרי לסלולרי עולות כ-50 אג' לדקה, ושיחה מטלפון נייח לסלולרי עולות כ-32-34 אג', בניגוד לתעריפים הנמוכים על שיחות בין טלפונים נייחים (החל מ-5 אג' לדקה בשעות השפל ועד ל-2,000 דקות תמורת 59 שקל לחודש). ב"כמהזה" (www.kamaze.co.il) מציינים כי התוכנית היחידה המהווה תחרות למסלולי אורנג' היא הצעתה של 013 נטוויז'ן: תעריף של 18 אג' לדקה לקווים נייחים וניידים בהגבלה ל-200 דקות לסלולרי.

על רקע זה, מציעה חברת אורנג' מהפכה בשוק תמחור הטלפוניה עם קווי טלפון נייחים עמם יצאה לשוק - שבאמצעותם ניתן לחייג בתעריף זהה לטלפונים נייחים ולטלפונים סלולריים, בקניית בנק דקות במסלולים משתנים. עד כמה זה באמת משתלם ובאילו תנאים?

על קו הזינוק

לצד חברת בזק פועלות היום שורה של מתחרות: HOT, אקספון 018, 012 סמייל, 013 נטוויז'ן וכאמור אורנג'.

למרות מחירם, מתברר שמסלולי אורנג' משתלמים בחלק ניכר מהמקרים, בייחוד למי שדפוס השימוש שלו כולל אחוז גבוה של שיחות מהנייח לסלולר. בשיתוף אתר "כמהזה?" (www.kamaze.co.il) להשוואת מחירי תקשורת, בדקנו כמה דקות צריך צרכן לדבר מהטלפון הקווי לסלולרי כדי שהקו של אורנג' יהיה אטרקטיבי.

מהבדיקה ההשוואתית של דפוסי שימוש שונים בשיחות מנייח לסלולר עולה כי למנויי בזק, אפילו שימוש דל יחסית (של כ-6%) בשיחות לסלולר מהנייח הופך בחלק מהמקרים את הקו של אורנג' לעסקה משתלמת. למנויי החברות המציעות מסלולי "דבר חופשי" עדיף בחלק ניכר מהמקרים להישאר בתוכניות אלה.

התמונה משתנה משמעותית לטובת אורנג' במקרים שבהם מתבצעות מחצית השיחות מהקו הנייח למספרים סלולריים.

שאלה של פילוח

לפחות אצל חלק ממנויי הטלפון הולך ועולה אחוז השיחות המתבצעות מהטלפון הביתי לסלולריים. התופעה בולטת במיוחד בקרב משפחות של בני נוער: אלה מרבים להתקשר לטלפונים הסלולריים של חבריהם (כשבמרבית המקרים לא עולה על דעתם להתקשר לאותם חברים הביתה).

גם אם בבתים המרבים לחייג לסלולרי קיימת המודעות להתאמת מסלול ההתחברות לחברת הטלפון תוך ניסיון להוזיל עלויות, הרי סעיף השיחות לסלולרי עשוי לשנות את התמונה לחלוטין.

כל חברות התקשורת מאפשרות למנוייהן לפלח את דפוסי השימוש בקו הטלפון ולהבין איזה אחוז מהשיחות מתבצע בין קווים נייחים לניידים, עובדה המקילה את הבדיקה ואת ההחלטה איזו תוכנית של איזו חברה תוזיל את מחיר השימוש הכולל.

מחירי המסלולים באורנג' עולים בהתאם לכמות הדקות בבנק הדקות. כך לדוגמה בנק הכולל 300 דקות יעלה כ-78 שקל לחודש, בנק של 600 דקות יעלה 111 שקל, בנק של 1,200 דקות - 145 שקל, 2,400 דקות - 257 שקל ו-4,800 דקות 505 שקל. כל המחירים מתייחסים למסלול בהתחייבות לשנה במחיר קבוע. החברה מאפשרת גם רכישת בנק דקות במחיר מעט גבוה יותר ללא התחייבות ובמחיר נמוך יותר בהתחייבות לשנתיים. המחיר לכל דקת שיחה (לנייח ולסלולרי) בחריגה מבנק הדקות הוא 29 אג' לדקה.

מהבדיקה עולה כי פעמים רבות מסלולי אורנג' משתלמים משמעותית אפילו ממסלולי "דבר חופשי מנייח לנייח" שמציעות חלק מהחברות.

על-פי ההערכות בשוק, דפוסי השימוש הממוצעים בישראל מצביעים על כך שבממוצע 75% מהשיחות מהטלפונים הנייחים מתבצעות לטלפונים נייחים ו-25% לסלולריים, אולם ממוצע זה עשוי להיות אכזרי לכיס עבור מי שדפוסי השימוש בביתו חורגים לטובת הסלולרי.

משתלם במיוחד מבזק

מתי משתלם מסלול אורנג'? למנויי בזק, בחלק מהמקרים, ישתלם כבר אם ידברו 6% מהשיחות לסלולרי. בחברות האחרות, כשמדובר במנויים של מסלולי "דבר חופשי" מנייח לנייח תמורת 2,000 דקות, מספיק לדבר 19%-36% מהשיחות לניידים כדי שמסלולי אורנג' ישתלמו להם יותר (בכפוף למספר הדקות הכולל שמשוחחים מהקו).

במסגרת הבדיקה הושוו מסלולי אורנג' למסלולי "דבר חופשי" של HOT, 012, סמייל ו-013 נטוויז'ן (2,000 דקות שיחה חינם לקווי ב-59 שקל לחודש, לסלולרי כ-33 אג' לדקה) וכן למסלול החדש של בזק, שבמסגרתו ניתן תמורת תשלום קבוע של 19.90 שקל בחודש לקבל 500 דקות שיחה מנייח לנייח.

במסגרת החישובים סקרנו דפוסי שימוש שונים, חלקם כוללים מספר דקות מקביל במדויק לזה שמציעה אורנג' ואחרים המייצגים דפוסי שימוש ביניים בין תוכנית לתוכנית.

בחישוב דפוסי שימוש שאינם מקבילים בדיוק להצעות אורנג' שוקללה נקודת היתרון של אורנג' (הנקודה שמעליה יהפכו מסלולי אורנג' למשתלמים) בהתאם לחישוב מחירי חבילת בנק הדקות הקרוב ביותר בתוספת עלות הדקות הנוספות על פי תעריף אורנג'

עד 80 שקל בחודש

מההשוואה עולה עוד כי המשוחחים יותר מהממוצע (העומד על 25%) מהנייח לסלולרי יוכלו לחסוך במעבר לאורנג' 19-133 שקל בחודש, תלוי במספר הדקות הכולל ובחבילה שיבחרו באורנג'.

המסקנה: כאשר דפוס השימוש מהנייח לסלולרי עומד על הממוצע (25%) במרבית המקרים עדיין ישתלם יותר להמשיך להיות מנויים בתוכנית "דבר חופשי ב-59 שקל", למעט מקרים בודדים כמו למשל בניצול מדויק של חבילת 300 דקות באורנג' העשויה להוזיל את העלות בכ-6 שקלים בחודש או בשימוש מדויק של 1,200 דקות העשוי להוזיל את העלות החודשית בכ-13.5 שקל בחודש.

חשוב לשוב ולהדגיש כי עבור מי שמשוחחים מנייח לסלולרי כ-10% בממוצע מדי חודש יהיו מסלולי אורנג' יקרים יותר בכל אחד מהדפוסים שנבדקו.

ההשוואה בוצעה גם עבור מנויי בזק (במסלול החדש של החברה, המציע בנוסף לתשלום הקבוע של 51.3 שקל לחודש תשלום חודשי קבוע של 19.90 לחודש הכולל 500 דקות שיחה מנייח לנייח).

גם כאן, לממעטים לדבר לסלולרי (המשוחחים מתחת לממוצע) במרבית המקרים יהיו מסלולי בזק זולים יותר ממסלולי אורנג', אלא שהתמונה משתנה כבר בדפוס השימוש הממוצע העומד על 25% מהשיחות לסלולרי, אז לרוב ההצעה של אורנג' משתלמת יותר.

כך לדוגמה, המשוחחים 300 דקות מדי חודש, מתוכן 10% לסלולרי, יחסכו ארבעה שקלים בחודש; המדברים 300 דקות ומתוכן 25% לסלולרי יחסכו 20 שקל מדי חודש, והמדברים 300 דקות ומחצית מהן לסלולרי יחסכו 45 שקל.

המדברים 600 דקות ומתוכן כמחצית לסלולרי יחסכו 63 שקל מדי חודש אם יעברו לאורנג', וללקוחות המשוחחים 900 דקות בחודש ומתוכן מחצית לסלולרי החיסכון יגיע ל-80 שקל מדי חודש.

הנתונים נאספו על-ידי "כמהזה?" - אתר השוואת מחירים בתחומים: סלולר, אינטרנט, שיחות לחו"ל ומחו"ל, כבלים ולוויין וטלפון בישראל.