דור לקוחות חדש: כך דור ה-Z ישנה את עולם הבנקאות

דור ה-Z, הראשון שנולד לעולם בו הטכנולוגיה נגישה מגיל צעיר, מתחיל להיכנס להתבגר ולהיכנס לעולם הפיננסי •מדובר בדור חסכן, מודע כלכלית, אבל גם אכפתי סביבתית • כך הבנקים נערכים לקראת השינויים שיביא איתו הדור הזה • האזינו

צעיר מציכ את המטבע הדיגיטלי דוגקוין / צילום אילוסטרציה: Reuters, TNS/ABACA
צעיר מציכ את המטבע הדיגיטלי דוגקוין / צילום אילוסטרציה: Reuters, TNS/ABACA

דור ה-Z (ילידי 1998-2019 לערך) מתבגר, וניצניו מתחילים להיכנס לתוך עולם הפיננסים, עולמם של המבוגרים. מדובר בדור הראשון שנולד לעולם שבו הכלים הדיגטלים נגישים לכל. כמו לכל דור גם לדור זה מאפיינים ייחודים: בני הדור הזה חסכניים יותר, מודעים יותר כלכלית, וגם איכפתיים סביבתית. בנוסף לכל זאת יש להם תכונות מיוחדות הרלוונטיות לתחום הפיננסים.

דור ה-Z הוא אחד הדורות שנפגעו בצורה קשה ממשבר הקורונה. הפגיעה בו משמעותה פגיעה בכולנו, מאחר שבני כל דור מגדירים עבור הדורות הקודמים להם את מבנה המציאות. ד"ר אושי שהם קראוס אירח בפודקאסט דוח פינטק את מיכל קיסוס הרצוג, מנכ"לית פפר, בכדי להבין איך עולם הפיננסים נערך לכניסת דור חדש לעולם הפיננסים.

מיכל קיסוס הרצוג / צילום: כפיר סיון
 מיכל קיסוס הרצוג / צילום: כפיר סיון

■■

ד"ר אושי שהם-קראוס הוא דוקטור לפילוסופיה של הכלכלה, עוסק בלימודי עתידים בתחום הפיננסי. לימד במשך שנים בבתי הספר לכלכלה ולמינהל עסקים במכללה למינהל. מרצה ויועץ בתחומי ה-Fintech ,Wealthtech ,Insurtech. מרצה על התפתחויות טכנולוגיות קרובות והשפעתן על סקטורים שונים בתעשייה ומדריך בשימוש בסכמות חשיבה מתחום לימודי העתידים לטובת עבודה ארגונית. ניתן להשיג את אושי באתר הבית או במייל

צרו איתנו קשר *5988