כוחות אוייב: גרינברג וקו-אופ

אתמול (ב') קיימה איי.די.בי ישיבת הנהלה ארוכה במיוחד, במהלכה הודיעה יו"ר דירקטוריון שופרסל, דליה לב, על מינויו של אלוף עמי סגיס למנכ"ל הרשת ובתוך שנה לנשיא הרשת, במקומו של דוד אלפנדרי. ההודעה נפלה בהפתעה גמורה על רוב אנשי שופרסל שישבו בחדר, לבד אולי מדוד אלפנדרי עצמו, שהיה מעורב בתהליך בחירת המחליף.

בחודשים האחרונים כבר היה ברור שדוד אלפנדרי, נשיא שופרסל מזה 7 שנים, יעזוב את תפקידו. אלפנדרי עצמו הכחיש זאת ללא הרף. בשיחות עם אנשים משופרסל ניתנו רמיזות עבות לכך שהמחליף יבוא מבפנים. דיברו על אחד מ-5 סגני הנשיא. עלה שמו של דוד לב (לבקו), סגן נשיא לבינוי. עלה גם שמו של יעקב גינצבורג, סגן נשיא לענייני שיווק, שהוגדר במערכת כעילוי בתחומו. סגני נשיא נוספים הם חיים אלקן, המשמש כסגן נשיא לענייני לוגיסטיקה, אריק ליבנזון, סגן נשיא לתיפעול וד"ר יהודה פריידנברג, סגן נשיא לעניני כספים.

מאז ההודעה על מינויו של סגיס, גוזרים כולם שתיקה טוטאלית על עצמם. בשיחות שלא לציטוט הם מודים שניתנה הוראה מפורשת - לא להתראיין ולא לדבר. הדובר היחיד, בשם הקבוצה כולה, הוא משה תאומים, מנכ"ל גיתם, יועץ התקשורת והפרסומאי של שופרסל. הפוקוס, החליטו בהנהלת איי.די.בי, יכוון למנכ"ל הבא - אלוף עמי סגיס.

אגב, מנכ"ל הוא תפקיד שלא היה קיים עד כה בשופרסל. להבדיל מרשתות השיווק האחרות, בשופרסל היה מאז ומתמיד נשיא. לשם צירופו של סגיס למערכת והיקלטותו בחיים האזרחיים "חיברו" לו תפקיד. אלפנדרי יישאר בשנה הקרובה נשיא. סגיס ילמד את התפקיד ובתוך שנה יהפוך בעצמו לנשיא שופרסל - תפקיד מהחשובים במשק.

בראיון ראשון עם מינויו לתפקיד מנכ"ל השופרסל, מבטיח סגיס, 50, עד ליום רביעי השבוע ראש אגף הטכנולוגיה והלוגיסטיקה בצה"ל, להביא לרשת אלמנטים ממיגוון השינויים והתהליכים החדשניים שביצע בצבא בארבע השנים האחרונות. את החיסכון של מיליארד שקל שהשיג ב-4 שנים, ללא פגיעה כלשהיא במוכנות צה"ל לשיגרה למלחמה, יוכל, לדבריו, לתרגם למהלכים דומים ברשת השיווק הגדולה בישראל.

"השופרסל הוא כידוע אחד מהגופים הכלכליים הגדולים במדינה", אומר סגיס, "בדומה לאט"ל - אגף טכנולוגיה ולוגיסטיקה, וצה"ל. הדבר העיקרי שישמש אותי בתפקיד החדש הוא ניסיון ניהול הלוגיסטיקה שצברתי בתפקידי האחרון בצבא. איישם מהלכים מתקדמים, שיאפשרו לשופרסל להתמודד בהצלחה מול רשתות גדולות אחרות כגון גרינברג והקו-אופ.

"תפיסת ניהול וחשיבה כלכלית שהצליחה בצה"ל, תעבוד כמובן גם בתחום האזרחי. בשופרסל תהיה זו תפיסת ניהול ממוקדת מאוד. כמובן שיש לי תוכניות חדשות לגבי הרשת, אבל מוטב לחשוף אותן בשלב מאוחר יותר, לפחות לאחר שאשב על הכסא החדש".

בשלוש השנים שחלפו מאז נכנס לתפקידו כראש אגף האפסנאות, חסך האלוף עמי (עמיעז) סגיס לצה"ל ומערכת הבטחון כמיליארד שקלים. אחד מהמהלכים הראשונים שביצע בשנת 1995, היה היפטרות מהכינוי "אפסנאות", והפיכתו לאגף הטכנולוגיה והלוגיסטיקה. מעבר לכך שלראשונה בתולדות צה"ל השתמשו במילים לועזיות לכינוי אגף במטכ"ל, היו למהלך משמעויות מעבר לטרמינולוגיה. סגיס הבטיח עם כניסתו לתפקיד, כי אט"ל יהיה בין הגופים המובילים בצה"ל ובישראל כולה מבחינת איכות הניהול ומצויינות העשייה.

פרס ראש הממשלה, שהוענק לאגף על איכות בתעשייה, ופרס קפלן שהוענק לו על שיפור המוכנות הלוגיסטית של צה"ל ע"י תפיסת ניהול ייחודית, היו סיום נאות לקריירה של 33 שנים בצבא. לא הועילו מאמצי שיכנוע מצד הרמטכ"ל היוצא והנכנס ושר הבטחון, ולא פיתתה את סגיס גם הצעה להמתין עד שתתפנה משרת מנכ"ל באחת מהתעשיות הממשלתיות הגדולות ביותר.

סגיס התגייס לצה"ל בשנת 1966, והצטרף לחיל החימוש, בו צמח עד לתפקיד קצין חימוש ראשי. בדרך מילא כמעט את כל התפקידים הבכירים בחיל, כולל מפקד יחידת הניסויים ומפקד מרכז השיקום והאחזקה. התפקיד האחרון איפשר לו לימוד מקרוב של התהליכים הלא בריאים במש"אות, אותם ישנה לחלוטין בהמשך דרכו.

כששימש בתפקיד קצין חימוש ראשי, צורף סגיס לכהן בוועדת סדן, שבחנה את אפשרויות ההפרטה מול הייצור העצמי בצה"ל. שוב, ניתנה לו הזדמנות להכיר מקרוב את שיטות העבודה בכלל צה"ל, שרבות מהן שונו מאז לבלי הכר.

אט"ל, הממונה על קיומו השוטף של הגוף הגדול ביותר במדינה, ועל בניית הכוח לקראת מלחמה ושמירה על מחסני החירום, כולל 18 אלף חיילים, קצינים ואזרחים עובדי צה"ל. תקציבו השנתי הוא כ-4 מיליארד שקל, כשליש מתקציב צה"ל כולו. סגיס החל להוביל תהליכי הפרטה, והוציא החוצה נושאים כגון הסעדת בסיסים עורפיים, גרירת רכבים, רכישת ציוד משרדי, תידלוק רכבי צה"ל הפרטיים, שירותי כביסה ובאחרונה הופקעה מידי חיל האוויר טיסות חיילים ואנשי קבע.

בתחום שינוי התהליכים שונו השיגרות ושיטות האחזקה בצבא, פושטו תהליכי ההרכשה, קוצרו תהליכי הבינוי ויחידות השליטה המרחביות הפכו למשקים סגורים, למעשה יחידות כלכליות. סגיס לא חשש לאחד מפקדות, למרות שהדבר הוביל לביטול עשרות תקנים של אלופי משנה וסגני אלוף.

במקביל אוחדו מש"אות ובסיסים, מה שחסך כ-125 מיליון שקל בשנה. הוארכו חיי המערכות הנמצאות באחסנה יבשה כהכנה למלחמה, בוטלו הטיפולים החודשיים במכוניות והועברה הנחייה לטפל בהן רק בהתאם להוראות היצרן. אפילו בטנקים, כלי ההכרעה הראשי במלחמה, לא חשש סגיס לגעת - והחליט כי מעתה יבוצע הטיפול התקופתי התחזוקתי אחת ל-10 שנים, במקום בכל 8 שנים.

ההודעה על מינוי סגיס, לא הפתיעה, כאמור, את אלפנדרי שהגיע לשופרסל לפני 16 שנים, לאחר שדוד ויינשל מונה לנשיא החברה. בתקופה בה ניהל אלפנדרי, 63, את שופרסל, גדלה פעילות הרשת ונפתחו תת רשתות חדשות. בנוסף לחנויות השכונתיות להיפרכל ולגל הירוק, שהיו קיימות כבר קודם, נפתחו תת הרשתות "היפר נטו" המוזלת, "יוניברס קלאב" - מועדון הלקוחות של שופרסל, "קוסמוס" - בית כל בו ענק עם דגש מאד גדול על תחום הלא מזון, ונרכשה הרשת החרדית "ברכת רחל". כיום מונה שופרסל 123 חנויות והיקף המכירות שלה עומד על 1.3 מיליארד דולר. מידי חודש עוברים בחנויות שופרסל 5.5 מיליון לקוחות.

בתקופתו של אלפנדרי גם נכנסה הרשת להרפתקה בהונגריה עם רשת "קוזרט" ויצאה ממנה, נכנסה לשותפות ברשת הציוד המשרדי "סופר אופיס" ויצאה ממנה, נכנסה לרשת "קנה ובנה", שרכשה לימים גם את "אייס" והפכה ל"אייס קנה ובנה", ויצאה ממנה.

היום מתמקדת שופרסל, בעיקר, בתחום רשת המזון ואת מלוא תשומת הלב העתידית היא מתכוונת להעניק לנושא הלוגיסטיקה: התרחבות, פריסה, צמצום הוצאות ע"י בניית מרכזים לוגיסטיים רחבים, מתוחכמים וממוחשבים ושימת הדגש על מערך הפצה, שיחליף בעתיד בהדרגה את מערכי ההפצה של החברות היצרניות. להערכת שופרסל, תחום הלוגיסטיקה הוא המגרש בו תתקיים למעשה התחרות העתידית בין הרשתות.

כאמור, בתוך המערכת העריכו כי אחד הסגנים ימונה לממשיכו של אלפנדרי, אולם בחודשים האחרונים התנהל מו"מ עם סגיס. גורמים מקורבים לשופרסל אמרו לגלובס שסגיס נתפש בדירקטוריון כסופר סטאר בתחומו. זה מסביר בדיוק למה הוא נבחר.

תפקיד נשיא שופרסל הוא בהחלט אתגר יוצא דופן וגם קרש קפיצה יוצא מן הכלל. דוד ויינשל עבר לניהול כלל, יוסי רוזן, שניהל את הריבוע הכחול, עבר לניהול משא"ב. ניהול רשת שיווק, בשל המורכבות הרבה של התפקיד, מכשיר מנהלים מוכשרים ורב גוניים.

האם יתאים אדם מתחום הלוגיסטיקה והטכנולוגיה לנהל רשת שעיקר עיסוקה בשיווק דוקא? נראה שכן, בגלל תכניות הבעלים להתמקד בתחום הלוגיסטי. יחד עם זאת, אין זה הכרחי שלניהול רשת שיווק עדיף למנות מנהל מתחום השיווק. קחו למשל את יעקב גלברד, איש כספים במקצועו. מינויו לניהול הריבוע הכחול, עורר תמיהות, אולם בדיעבד הסתבר כי הוא היה בחירה נכונה