לא מעט פעמים אנחנו שומעים ולא מקשיבים. הקשבה היא ערך עליון, היא היכולת להיות פתוח באמת למה שאתה שומע, ללמוד, להפנים ולעשות. הקשבה היא לא רק עם האוזניים, אלה גם עם העיניים, כי לפעמים, גם דרך המבט, שומעים את הצורך ואת הרצון של האחר. הסתר