הכרטיס בידיים שלכם: הדרך הבטוחה לאירועי הספורט וההופעות הגדולים בחו"ל

הכתבה בשיתוף טיקטימס

אתם חולמים לטוס למונדיאל, לגמר ליגת האלופות, למשחק של ברצלונה או ריאל מדריד, ואולי בכלל לראות את הקאמבק של סלין דיון על הבמה בפריז. אתם מוצאים כמה אתרים שמציעים כרטיסים, אבל איך תדעו אם הם אמינים? וגם אם הצלחתם למצוא אתר שאתם סומכים עליו, אתם מגלים לא פעם שהדרך היחידה לקנות כרטיס להופעה או לאירוע הספורט שעליו חלמתם היא דרך חבילה שלמה, הכוללת כרטיס, טיסה ומלון, שמגבילה אתכם ולעיתים גם יקרה במיוחד. רגע לפני שאתם מתייאשים, כדאי שתכירו את חברת Ticketeams.

Ticketeams עוסקת במכירת כרטיסים לאירועי ספורט, הופעות ופסטיבלים בחו"ל, עם התמחות באירועים הגדולים שהקהל הישראלי מחפש: מונדיאל, ליגת האלופות, הליגה האנגלית, הספרדית, האיטלקית והגרמנית, הופעות בינלאומיות של אמנים מבוקשים ופסטיבלים כמו Tomorrowland. החברה פועלת במתכונתה הנוכחית משנת 2023, אך הפעילות בתחום החלה כבר ב-2018, סביב מונדיאל רוסיה. מאחורי החברה עומדים שלושה שותפים: רואי גתי, מנכ"ל החברה, אסף עינת ומיכאל אוזון.

"הכול התחיל מזה שאני בעצמי לא ידעתי איך משיגים כרטיסים לאירועים", מספר רואי גתי, מנכ"ל Ticketeams. "רציתי מאוד לטוס למונדיאל ולא הצלחנו להשיג כרטיסים. באותו רגע הבנתי שיש בעולם הזה בעיה גדולה. אחרי הטורניר מישהו שאל אותי אם אני יכול להשיג לו כרטיסים, הצלחתי, ולאט לאט הבנתי שאפשר לפתור את הבעיה הזאת גם עבור אנשים אחרים".

 אילוסטרציה: באדיבות טיקטימס

הייחוד של Ticketeams הוא בכך שהיא מתמקדת בכרטיסים בלבד. המשמעות מבחינת הלקוח היא חופש בחירה רחב יותר: הוא יכול לבחור לבד את הטיסות, את המלון, את משך החופשה ואת סגנון הנסיעה, ולרכוש בנפרד רק את הכרטיס לאירוע. עבור מי שכבר סגר טיסה או מלון, או מי שנמצא בחו"ל ורוצה לשלב משחק או הופעה תוך כדי הטיול, מדובר ביתרון משמעותי.

לדברי גתי, ההתמחות בכרטיסים מאפשרת לחברה להעניק ללקוח גם הכוונה מדויקת יותר. "אנחנו מכירים את האצטדיונים ואת האולמות מקרוב", הוא אומר. "אנחנו יודעים לאפיין את הלקוח לפי השיחה איתו, להבין מה הכי נכון עבורו מבחינת מחיר, מיקום וחוויית צפייה, ולכוון אותו למקומות שבהם הוא באמת ייהנה".

אחד הנושאים המרכזיים בתחום הוא אמינות. בעולם הכרטיסים, ובעיקר כשמדובר באירועים מבוקשים או כאלה שהכרטיסים אליהם אזלו, כרטיסים יכולים לעבור ידיים רבות. לעיתים הלקוח מגלה מאוחר מדי שהכרטיס לא הגיע בזמן, שהברקוד לא עובד או שהמוכר החליט לא לספק אותו. "במקומות אחרים אולי יחזירו ללקוח את הכסף, אבל עוגמת הנפש עצומה", אומר גתי. "הוא כבר הזמין טיסות, מלונות ותכנן את כל הטיול. אצלנו, אם יש בעיה בכניסה לאירוע, הלקוח מרים אלינו טלפון ואנחנו יודעים לפתור את זה במקום".

גם השירות הוא חלק מרכזי בחוויה. Ticketeams מציעה מענה ישראלי לפני הרכישה, לאחריה וגם בזמן האירוע עצמו. "יש לנו שירות ישראלי עם נציגים שזמינים ללקוחות", מדגיש גתי. "מי שפונה אלינו אחרי רכישה או לפני רכישה וצריך עזרה, אנחנו זמינים עבורו. זה דבר מאוד חשוב בעולם הזה".

בסופו של דבר, עבור מי שמתכנן נסיעה סביב משחק, הופעה או פסטיבל, Ticketeams מציעה מודל פשוט וגמיש יותר: לא חבילה קשיחה שמכתיבה את כל הנסיעה, אלא כרטיס לאירוע עצמו, עם ניסיון, ליווי וביטחון: "הדבר הכי חשוב לנו הוא שהלקוח ייכנס לאירוע, ייהנה, יקבל מיקום טוב וירגיש מוגן לאורך כל הדרך".

לפרטים ורכישת כרטיסים באתר טיקטימס הקליקו>>

הכתבה בשיתוף טיקטימס