הרשות להגנת הצרכן

עו"ד שמונתה לרשת הורתה על אי כיבוד זיכויים ותווי שי של הרשת שנרכשו לפני ה-14 בפברואר ■ מנכ"ל הרשות להגנת הצרכן: הצרכנים יכולים לתבוע, אך ימוקמו בתחתית רשימת הנושים

זאת בגין שורת הפרות של חוק הגנת הצרכן, בעקבות תלונות שהתקבלו מצרכנים ■ כעת עומדת לחברה הזכות לטעון כנגד הכוונה להטיל עליה עיצום כספי והן לעניין הסכום

אזהרת הרשות באה בעקבות פנייה של FIFA ו-ICPEN, ארגון-הגג הבינלאומי של רשויות הגנת הצרכן, שהבהירו כי כל כרטיס למונדיאל 2018 שיירכש ממקור לא רשמי - יבוטל אוטומטית ללא מתן הודעה

הנושא נידון בפאנל סימון מחירים בכנס שערכה הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן לרגל יום הצרכן הבינלאומי ■ ג'וש גולדשמיד, מנכ"ל המועצה לצרכנות, מתנגד לביטול החוק: "אני לא רוצה לחפש את מחיר הקוטג' ב-GPS"

כ-10,600 פניות צרכנים התקבלו ברשות להגנת הצרכן בשנת 2017 - כך עולה מנתונים שמפרסמת הרשות לרגל יום הצרכן הבינלאומי ■ בראש החברות שהכי התלוננו עליהן: הוט, בזק וחברות תקשורת נוספות

זאת בגין הפרות של חוק הגנת הצרכן ■ מדובר בגידול משמעותי ביחס להיקף הקנסות במסגרות כוונות חיוב עליהן הודיעה הרשות ב-2016 ■ הנתונים מתפרסמים לרגל יום הצרכן הבינלאומי

לפי סקר שנערך, כמחצית מהצרכנים הישראלים נוהגים לרכוש מוצרים באתרי הקניות בחו"ל ■ בנוסף, כ-70% חושבים שממשלה צריכה להרחיב את הפיקוח על מוצרי היסוד, וכ-20% מכלל המשיבים קוראים להחיל את המחירים המפוקחים גם על בשר, עופות, דגים, פירות וירקות

במקרים של ביטולי טיסות ע"י ישראלים, נאלצים הסוכנים לפצות כספית את הלקוחות - אך לא מקבלים החזר מחברות התעופה הזרות שאין להן נציגות בארץ ומפסידים סכומים ניכרים ■ הרשות להגנת הצרכן: "אנחנו בוחנים אם להחריג את ענף התעופה מהוראות החוק"

כך טוענת הרשות להגנת הצרכן, בעקבות פשיטה על כ-100 בתי עסק למכירת חומרי בניין ומוצרי קרמיקה ■ עיקר העבירות מתייחסות לפרסום מחירים ללא רכיב המע"מ ■ מנגד, בעלי העסקים טוענים כי מרבית הקונים הם עוסקים, אשר מתקזזים על המע"מ ממילא

כך לפחות טוען נשיא איגוד לשכות המסחר, אוריאל לין ■ בסרטוני הפרסומת מוצג צרכן שמגלה בחשבונות החיוב שלו חיובי-שווא שגובה ממנו חברת התקשורת, אחרי שקיבל שיחת טלפון טורדנית מנציגת מכירות שמנסה לדחוף לו שירותים בתשלום באמתלה של מתנות

ועדת הכלכלה אישרה לקריאה ראשונה הצעת חוק הקובעת כי הצגת מחירים שלא ניתן לשלם במזומן לאור יציאת מטבעות מהסל (דומת סיומת של 99 או 95 אגורות) – תיאסר

הרשות להגנת הצרכן טענה כי אופטיקנה פרסמה מבצע לרכישת משקפי ראייה ב-299 שקל, אך לא ציינה בפרסום כי הרכישה מוגבלת לעדשות וצילינדר עד מספר מסוים ■ ביהמ"ש: "במעשיה אלה הרשת עלולה הייתה להטעות צרכנים בעניין מהותי בעסקה"

החברות העניקו מכשירים כמו מסכי טלוויזיה ורמקולים ללקוחות כמתנה, ואלה גילו בדיעבד כי עליהם לשלם עבורם ■ הרשות להגנת הצרכן: הקנס לפלאפון הוא 2.84 מיליון שקל, ולפרטנר - 1.7 מיליון שקל

רשתות השיווק משיבות אש: עותרות נגד שר הכלכלה והרשות להגנת הצרכן ■ טוענות כי יש לבטל את נהלי האכיפה שקיימים כיום בנוגע לאי-סימון מחיר על גבי מוצרים

תיקון לחוק קובע כי בית עסק יחויב להודיע ללקוח כיצד הוא יכול לבטל עסקה ■ הקנסות למפרי החוק: 20 אלף שקל לתאגיד ו-7,000 שקל ליחיד

האם שקיפות תוביל לירידה מחירים ולהקלה ביוקר המחיה בישראל? ■ משחות שיניים של קולגייט ודאודורנטים של ג'ילט, דאב וספיד סטיק הם חלק מהמוצרים ש"זכו" להיכנס לרשימה הראשונה של מוצרים שעליהם תחול חובה להציג את פערי המחירים בין ישראל לעולם