הרשות להגנת הצרכן

הרשות להגנת הצרכן גילתה כי 17 חברות נדל"ן שיווקו קרקעות לצרכנים תוך הטעיה מכוונת באשר לזמינות הקרקע והיכולת לממש בה בנייה • בין החברות שקיבלו שוברים לתשלום קנס: א. לוי השקעות ובנין בע"מ, פדרמן בית השקעות נדל"ן ופיננסים בע"מ ומשהב חברה לשיכון בנין ופיתוח בע"מ

אפל וגוגל נאלצו להתמודד עם ביקורת חריפה על חוסר השקיפות שלהן בכל הקשור למידע הנאסף על המשתמשים • 27 רשויות להגנת הצרכן ולהגנת פרטיות בעולם, כולל גם הישראליות, פנו לחברות בדרישה לשנות את זה • אפל וגוגל הסכימו לדרישות הרשויות

לטענת הרשות להגנת הצרכן, פרטנר הטעתה את הצרכנים ו"הפעילה השפעה בלתי הוגנת בתהליך השיווק" • זהו העיצום הכספי השני שהוטל על פרטנר - ב-2018 הטילה הרשות קנס של 1.7 מיליון שקל על פרטנר בגין פרשת "מתנות חינם"

הרשות מצאה כי בעת פנייה של לקוחות פלאפון למוקדי השירות לצורך שיפור חבילת הסלולר שלהם, הנציגים הציעו להם עסקאות המשך והטעו אותם לחשוב שהן חלק מעסקת הסלולר • פלאפון: "מדובר בתלונות בודדות מלפני כארבע שנים; במרביתן טיפלנו זמן רב לפני פניית הרשות, וחלקן מבוססות על עובדות לא נכונות"

דוח מבקר המדינה מצביע על שורת ליקויים בשוק המזון • הרגולציה מכבידה, המכסים לא יעילים, התחרות כמעט ולא קיימת, והמחירים עולים בהתמדה למרות המחאה החברתית • בין היתר, האצבעות מופנות בעיקר לרשות התחרות ולרשות להגנת הצרכן

לפי טענת הרשות, בין 2016 ל-2019 סלקום הציגה מחיר מסוים לעסקה ובפועל גבתה עליה יותר; הבטיחה אביזרים ללא תשלום ובפועל גבתה עליהם תשלום, ומקרים מסוימים גבתה תשלום על שירות של הוזמן על ידי הלקוחות • סלקום: "מדובר בדוח ישן אשר לא אפיין בעבר ואינו מאפיין את פעילות החברה כיום"

לפי הרשות להגנת הצרכן, תנובה הטעתה צרכנים במכירת מוצרי עוף כאשר הציגה מצג לפיו היא מעורבת בייצורם ובהבטחת איכותם, למרות ש"בפועל שימשה רק כמפיצה של המוצרים" • מדובר בקנס יוצא דופן בהיקפו כשמבחינת הרשות

טיוטה של הרשות להגנת הצרכן: המלצות שלא ניתן בהן גילוי שהמוצרים הוענקו בחינם, צפויות לקנסות שיכולים להגיע למיליוני שקלים

הרשות להגנת הצרכן הטילה קנסות של למעלה מ-2 מיליון שקל על חברות המשווקות מוצרי חיטוי אלכוהוליים, זאת בין היתר בשל מסירת שיעור אלכוהול נמוך משמעותית מהמוצהר ואי-מתן רישיון של משרד הבריאות • "מדובר בסיכון בריאותי ובניצול בוטה של ציבור הצרכנים בתקופה מורכבת וקשה זו"

הנזק לצרכנים מוגדר ככספים ששולמו על מוצרים ושירותים שהצרכנים לא קיבלו ואף לא קיבלו את כספם בחזרה או שקיבלו רק את חלקו • ענף התיירות דורג ראשון עם נזק שנגרם לכ-323 אלף צרכנים בסכום של כ-1.4 מיליארד שקל; אחריו ענף אולמות האירועים

היוזמה במשרד המשפטים לביטול הרישיון למתווכי מקרקעין נעצרה בשל התנגדות של הרשות להגנת הצרכן לפקח על התחום שיהיה פתוח לכל

הבנייה בעיצומה? הפרויקט גובל בת"א? כנראה שלא בדיוק • לטענת הרשות להגנת הצרכן, החברה נקטה בתהליך השיווק והמכירה בפעולות של הטעיה כאשר הציגה מצגי-שווא • הרשות: "כל פרסום מטעה הוא בעל אפשרות נזק לצרכן"

ביהמ"ש העליון אשרר את החלטת המחוזי בת"א לפיה גם במקרה של מבצעים קצרי מועד יש לציין על המוצר או על שלט את המחיר הסופי לאחר ההנחה, ולא ניתן יותר להסתפק רק בהצגת אחוז ההנחה • עו"ד סיטון-זלקינד המייצגת קמעונאיות בתחום האופנה והמזון: "נטל כבד ביותר על הקמעונאים שעלול להביא להימנעות ממבצעים קצרי טווח"

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הזהירה את הציבור מאתר בוקינג, שמציג את מחירי המלונות ללא תוספת המע"מ • "פרקטיקה שגורמת להטעיית הצרכן שמגלה את המחיר האמיתי של העסקה רק בשלב קבלת השירות"

ל"גלובס" נודע כי ברשות להגנת הצרכן הוחלט לתת אורכה של שלושה חודשים לסימון תזונתי בחנויות אונליין בשל משבר הקורונה, וזאת לצורך השלמת עדכון תמונות וכיתוב של פרטי מזון עם סימון אדום, שמשרד הבריאות ממליץ שלא לצרוך אותם

התרגיל: השקת מוצר שמוגדר כ“חדש”, אך דומה מאוד למוצר קיים ונמכר באריזה מוקטנת • הרשות להגנת הצרכן בתגובה: גרסה נוספת למוצר קיים לא תיחשב כמוצר חדש